Mavrommatis est un restaurant situé au 35 Bd Haussmann, à Paris (75009). L'établissement obtient une note de 3,6/5 sur 242 avis Google.
Dans 13 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,5/5, le service 3,2/5 et l'ambiance 3,1/5. Plats les plus cités dans les avis : salades et sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (4 avis).
Le mercredi, Mavrommatis est ouvert de 9h30 à 21h30. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Niché au 35 Boulevard Haussmann dans le 9ème arrondissement de Paris, le restaurant Mavrommatis vous invite à un voyage culinaire au cœur de la Grèce. Dans un cadre élégant et raffiné, vous découvrirez une cuisine traditionnelle grecque revisitée avec finesse. La carte met à l'honneur des produits frais et de saison, sélectionnés avec soin pour garantir une qualité exceptionnelle. Des spécialités grecques emblématiques, telles que les mezzés variés, les grillades savoureuses et les desserts gourmands, raviront vos papilles. L'atmosphère chaleureuse et conviviale du Mavrommatis en fait l'endroit idéal pour un dîner en amoureux, un repas entre amis ou un déjeuner d'affaires. Le service attentionné et professionnel contribue à une expérience gastronomique inoubliable. Réservez votre table et laissez-vous transporter par les saveurs authentiques de la Grèce au Mavrommatis.
Une catastrophe!!! Absolument pas à la hauteur! Une expérience tout simplement inadmissible.
J’ai acheté des Tyropittas feuilletées à la feta, persil et menthe chez Mavrommatis aux Galeries Lafayette Haussmann, en prévoyant de les manger environ une heure plus tard avant de prendre mon train.
Résultat : immangeables.
Les feuilletés étaient glacés à cœur, la farce était devenue une masse compacte, froide et totalement désagréable en bouche, la pâte filo était complètement molle et sans le moindre croustillant, et, surtout, le goût était franchement mauvais.
Je précise que je sais maintenant que Mavrommatis recommande de réchauffer ses feuilletés. Mais encore faudrait-il prévenir le client au moment de l’achat, surtout lorsqu’il achète un produit à emporter pour le consommer rapidement. On ne m’a absolument pas indiqué qu’il fallait les réchauffer et personne ne m’a proposé de le faire sur place.
Et même froid, un feuilleté de cette qualité ne devrait pas être glacé, compact, pâteux et aussi mauvais au goût. J’en ai pourtant mangé très souvent, dans différents établissements et partout où l’on trouve ce type de spécialité, et je n’ai jamais eu une expérience aussi catastrophique.
Pour une maison qui revendique un certain niveau de qualité, c’est une énorme déception. J’ai rarement mangé quelque chose d’aussi peu appétissant acheté chez un traiteur présenté comme haut de gamme.
Une chose est certaine : je ne rachèterai pas ces Tyropittas et cette expérience ne donne vraiment pas envie de faire confiance à Mavrommatis pour des produits à emporter.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés que nos tyropitas n’aient pas répondu à vos attentes.
Ces feuilletés sont préparés chaque jour avec soin, selon notre recette, à partir d’ingrédients de qualité. Proposés au rayon traiteur, ils sont nécessairement conservés en vitrine réfrigérée afin de garantir leur fraîcheur. Ils sont destinés à être réchauffés avant dégustation : cette étape permet à la pâte filo de retrouver son croustillant et à la farce à la feta de retrouver toute sa texture et ses saveurs.
Lors de votre achat, notre équipe n’avait pas connaissance du fait que vous souhaitiez les consommer peu de temps après, sans possibilité de les réchauffer. En le précisant, nous aurions bien entendu pu vous proposer de les réchauffer sur place afin de vous permettre de les déguster dans de meilleures conditions, même une à deux heures plus tard.
Nous regrettons néanmoins que les conseils de dégustation ne vous aient pas été communiqués spontanément au moment de votre achat et prenons bonne note de votre remarque afin d’être plus attentifs sur ce point.
Nous espérons que cette expérience ne remettra pas en cause la confiance que vous accordez à la qualité de nos produits et que nous aurons l’occasion de vous faire redécouvrir nos spécialités dans des conditions de dégustation optimales.
Bien cordialement,
Le Service Client
J
Justine Saint Lanne Beth Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Salades excellentes et copieuses. Le service était rapide malgré le monde. Mention spéciale pour Oscar très serviable et efficace !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos salades ainsi que la rapidité du service malgré l’affluence.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, qui sera très heureuse de lire votre retour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Le Service Client
O
Olivier DURAND BERENGUER Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Excellent accueil par l'équipe. Notre serveur a anticipé nos souhaits par de bons conseils. La cuisine est exceptionnelle meme pendant le rush et les prix sont accessibles. Une tres belle experience avec ce moment unique et authentique. Bravo à l'équipe !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre message si enthousiaste !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe, ainsi que la qualité de notre cuisine, même en période d’affluence.
Votre retour est une très belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs, qui s’efforcent chaque jour d’offrir une expérience chaleureuse, authentique et gourmande.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt aux Galeries Lafayette Gourmet.
Bien cordialement,
Le Service Client
L
Linda Rondet Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je me suis arrêtée pour déjeuner avec une amie. Superbe découverte. De très belles saveurs et des produits de qualité. Un vrai régal.
Le service était parfait. Je reviendrai, j’ai adoré.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci pour votre message si enthousiaste !
Nous sommes ravis que cette découverte au sein des Galeries Lafayette Gourmet vous ait autant plu, tant pour les saveurs de notre cuisine que pour la qualité de nos produits et du service.
Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Le Service Client
Y
Y Kim Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
⚠️ Hygiène déplorable : Client fidèle extrêmement déçu
Note : ⭐ / 5
Client habituel de cet établissement, je n'avais jamais eu de problème jusqu'à aujourd'hui, mais ce que je viens de vivre est inacceptable.
J'ai pris un sandwich pour mon déjeuner. Il n'y avait pourtant aucune pression puisque j'étais le seul client et que seule ma commande était en préparation. De retour à mon travail (à 5 minutes de là), j'ai senti une texture étrange en mangeant : j'ai découvert avec horreur un long mouchoir mélangé à la sauce à l'intérieur du sandwich.
C’est absolument révoltant. Je n’ai malheureusement pas eu le temps d'y retourner immédiatement à cause de mes obligations professionnelles, mais une telle négligence sur l'hygiène est une faute grave, surtout quand on prend le temps de préparer la commande devant le client.
C'était ma dernière visite.
Réponse du professionnel : Bonjour Y Kim,
Nous vous présentons tout d'abord nos plus sincères excuses pour cet incident.
Après vérification, il s’agit d’un élément utilisé lors de la préparation en cuisine, qui n’aurait en aucun cas dû se retrouver dans votre sandwich. Nous avons immédiatement pris des mesures en interne afin que cela ne se reproduise plus.
Ce type de situation est tout à fait exceptionnel et ne reflète en rien nos standards d’hygiène et de qualité.
Nous vous invitons à contacter notre service client à [email protected] ou au 01 45 35 96 50 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h) afin que nous puissions traiter votre réclamation dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
Le Service Client
D
David Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un bon accueil du personnel, les plats sont bons mais nous n’avons pas voyager en Grèce culinairement.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de nos plats.
Nous regrettons toutefois que l’expérience ne vous ait pas pleinement transporté au cœur des saveurs grecques. Votre remarque a bien été prise en compte, car nous tenons particulièrement à faire vivre à nos clients un véritable voyage culinaire.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous faire déguster d'autres de nos spécialités.
Bien cordialement,
Le Service Client
F
Florence Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J'ai l'habitude de venir déjeuner régulièrement avec une amie.
Nous avons une préférence pour la moussaka aux légumes absolument délicieuse avec sa petite salade grecque.
Anna est souvent présente et nous reconnait. Anna est très aimable ,prévenante et attentionnée.
Je vous recommande cette pause déjeuner savoureuse.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce si chaleureux message !
Nous sommes ravis que notre moussaka aux légumes et sa petite salade grecque accompagnent agréablement vos déjeuners entre amies. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Anna, qui sera heureuse de savoir que son accueil attentionné contribue à rendre ces moments encore plus agréables.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour une nouvelle pause gourmande.
Bien cordialement,
Le Service Client
M
Mirana Andriamanohy Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je sors à l’instant de la « queue » inexistante du stand car le service se fait finalement à la tête du client :-( qui lui se balade un peu partout, il faut dire. J’ai attendu 15’, j’ai laissé passé 2 personnes avant de hausser le ton lorsqu’une dame qui est arrivée bien après revendique d’être dans la « queue » et… bref, j’ai lâché l’affaire - ya autre chose à faire. Cela fait des dizaines d’années que je viens là, avec un ticket moyen de 50€ à chaque passage. Ce soir c’était la dernière.
Il y a bien d’autres options aussi expensive mais au moins on est bien reçus. Bye !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et sommes sincèrement désolés de lire votre message.
Nous regrettons vivement que l’organisation de la file ce soir-là vous ait donné le sentiment d’un service inéquitable. Malgré l’affichage indiquant le sens de la file, l’affluence aux Galeries Lafayette peut parfois rendre la gestion de l’ordre d’arrivée plus complexe, certains clients se présentant directement en caisse. Cela ne doit toutefois en aucun cas générer de frustration pour nos habitués, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Votre remarque a été transmise à l’équipe afin de renforcer la vigilance sur ce point et d’améliorer la fluidité du service aux heures de forte affluence.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Le Service Client
N
Nathalie S Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je suis absolument ravie de mon expérience chez Mavrommatis.
Il y avait beaucoup de monde mais dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis et les serveurs étaient très agréables et serviables.
Les plats sont de qualité et nous avons très bien mangé.
Nous avons tellement apprécié que nous prévoyons d’y revenir très vite.
Je recommande sans hésiter!
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre expérience chez Mavrommatis, malgré l’affluence, ait été marquée par un accueil attentionné et une cuisine à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sont une belle récompense pour notre équipe en salle comme en cuisine.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt pour prolonger ce moment gourmand.
Bien cordialement,
Le Service Client
k
karim Hassar Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Très bon service et plats goûteux en revanche Je mets un 2 étoiles car les assiettes ne sont pas à la hauteur du prix, elles manquent de générosité. Lorsque vous avez fini votre plat, vous restez sur votre faim. Dommage.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre message et votre retour sur le service et les saveurs de nos plats.
Nous sommes navrés que les quantités n’aient pas répondu à vos attentes.
Nous serions heureux d’échanger avec vous afin de connaître les plats commandés, pour vérifier leur conformité, et également vous orienter vers des options plus copieuses ou satisfaisantes pour une prochaine visite.
Vous pouvez nous écrire à [email protected] ou nous appeler au 01 45 35 96 50 (du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30).
Bien cordialement,
Le Service Client
M
Mo Se Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Arrivé à midi pourtant...
Croustillant (tout mouillé) de calamars de la veille réchauffé au micro-ondes et lorsque on ose demander à ce que ce soit chauffé au four pour le "croustillant" on nous dit qu'il faut que le chef soit d'accord... 1 min plus tard on nous confirme que c'est fait mais c'est encore chauffé au micro-ondes ! Plus jamais... Je ne recommande absolument pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre restaurant des Galeries Lafayette Gourmet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu’à leur mode de préparation. Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de garantir, tant en cuisine qu’au moment du service. Votre commentaire a été transmis à notre équipe sur place afin qu’une vérification soit faite sur les procédures appliquées, notamment pour la cuisson des produits frits comme les calamars.
Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de regagner votre confiance à l’occasion d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
Le Service Client
S
Sylvie Mazan Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 60–70 € par personne
Très déçus de notre repas hier midi. La qualité est clairement revue à la baisse mais malheureusement pas les tarifs. La moussaka à notre façon, servie à peine tiède, était très en deçà de ce que nous avons l'habitude de manger chez vous habituellement. De plus, elle était cuisinée avec des courgettes et non des aubergines ce que nous souhaitons retrouver dans ce plat. Le Retsina, servi au verre, n'était, quant à lui, aucunement resiné, comme nous l'apprécions habituellement puisque ce goût très particulier est sa signature. Mais était ce vraiment du Retsina, la serveuse nous a assuré que oui. Le doute subsiste. Le Baklawa n'était pas de première fraîcheur, mou, pâle, sans feuilletage et insipide. La note, en revanche, était bien salée ! Dommage, nous étions des habitués de cet établissement.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité et regrettons que votre dernière visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la moussaka, notre recette associe depuis toujours aubergines et courgettes, selon l’interprétation de notre chef. Le Retsina servi correspond bien à la référence indiquée à la carte, mais certaines cuvées expriment la résine plus subtilement. Enfin, le baklava est préparé chaque jour ou la veille au plus tard, et contrôlé avec rigueur.
Nous vous prions de nous excuser si l’ensemble n’a pas répondu à vos attentes.
Si vous souhaitez en discuter, notre service client est à votre disposition à [email protected]
ou au 01 45 35 96 50.
Bien cordialement,
Le Service Client
L
Lolita Loly Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5
Très déçue, certains employés n’ont pas envie de travailler et ils sont désagréables, je passe 2 fois par semaine pour acheter à emporter pour ma petite famille, je manger rarement sur place mais cela m’est arrivé. Hier à 19h on s’est posé pour manger, le cuisinier a refusé de nous faire le sandwich pita oriental, alors qu’il ne faisait rien, il rigolait avec ses coéquipiers, il nous a regardé avec mépris, je me demande si sa place est vraiment dans un restaurant ou autre… ce genre de comportement ne doit pas arriver dans un si grande enseigne réputé, ce n’est pas la première fois, les autres fois c’était d’autres employés…c’etait la fois de trop hier, d’où mon avis sur Google. Heureusement qu’il y en parmi eux qui sont souriants et agréable. Je pense que je ne retournerai plus. J’irai à faubourg
Ci joint le fameux cuisinier et la. Carte des sandwiches pita
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience, que nous avons lue avec une grande attention.
Nous sommes sincèrement désolés que votre venue ait été marquée par un comportement qui ne correspond en rien aux valeurs d’accueil, de respect et de service que nous défendons au sein de la Maison Mavrommatis. Votre témoignage a été immédiatement transmis à la direction du stand, et des mesures internes sont d’ores et déjà engagées afin que les faits soient examinés avec toute la rigueur nécessaire.
Nous regrettons profondément que votre expérience ait été ternie malgré la prise en charge finale de votre commande, et comprenons parfaitement votre déception. Nous espérons néanmoins que vous nous laisserez une nouvelle chance, au sein de notre espace de Galeries Lafayette ou dans l’une de nos autres boutiques, pour vous offrir un accueil et un service à la hauteur de vos attentes.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez nous faire part de tout complément d’information, par mail à [email protected] ou par téléphone au 01 45 35 96 50 (du lundi au vendredi, 9h30–13h30 / 14h30–17h30).
Bien cordialement,
Le Service Client
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