Marlotti

"Nous avions réservé plusieurs jours à l’avance pour 6 personnes, à 00h30, pour fêter un anniversaire. L’horaire était proposé sur le site, donc nous pensions que tout était prévu. À notre arrivée, on nous a demandé d’attendre 30 minutes. À 1h du matin, on nous remet enfin les cartes… pour nous dire une minute plus tard de choisir vite car les cuisines fermaient. Les premières pizzas sont arrivées 30 minutes plus tard, seulement deux sur six plats. Les autres plats ont mis plus de 40 minutes supplémentaires à arriver, et deux personnes n’ont finalement jamais été servies car les plats étaient en rupture. Les serveurs se succédaient pour nous faire changer de commande, visiblement mal à l’aise face à la situation. Résultat : un anniversaire gâché, personne n’a mangé en même temps, et deux invités n’ont rien eu. Un mini geste commercial a été fait, mais ridicule au vu du désastre. Et on nous a expliqué qu’il ne fallait “pas réserver aussi tard”, alors que c’est le restaurant qui propose cet horaire. À la caisse, lorsque nous avons expliqué la situation au manager, il nous a simplement dit qu’il ferait “cadeau” des plats non servis, ce qui est logique, puisqu’ils n’ont jamais été préparés. Mais cette réaction a encore une fois montré un vrai manque de considération et de professionnalisme. Pour couronner le tout, nous avons constaté qu’une des pizzas servies n’était pas celle commandée, et qu’elle avait été facturée plus cher. Même si la différence de prix était minime, c’est l’accumulation de ce genre de détails qui traduit une certaine malhonnêteté et un profond manque de rigueur. Alors oui, c’est bien d’avoir plein de filles qui twerkent partout, mais avant tout cela, il serait bon de penser au professionnalisme et au respect des clients qui viennent pour manger et passer un bon moment. Très décevant, nous ne reviendrons jamais."

"FUYEZ ! FUYEZ ! FUYEZ ! Je vous recommande à 1000% de ne pas vous rendre à ce restaurant si vous voulez passer un bon moment, ou pour un anniversaire ou si tout simplement vous voudrez manger. Trop de bruit pour rien, musique à fond on se croirait dans une boîte de nuit, 30min pour nous mettre à table, service de plat à 40min d’intervalle, j’ai déjà fini de manger que mes collègue n’ont pas reçu leurs plat, encore pire ils n’ont même pas manger, 40 min après que je sois servi on arrive pour nous dire que le plat commandé n’est plus disponible, il faut donc en choisir un autre, mes collègue en choisissent un autre par dépit, on attend… mais toujours rien, j’interpelle le serveur qui nous a demandé de changer de plat, puis me dit «  j’avais honte de venir vous voir pour vous dire que le 2eme plat n’est pas disponible non plus », donc la solution qu’ils ont trouvé est de nous ramener du poulet avec des frites. PTDR on est où là à la cantine, donc logiquement on refuse, on décide de s’en aller, mais avant ça on souhaitait voir un responsable, réponse du responsable « Je n’ai pas le temps ». FRANCHEMENT DE DÉCONSEIL"

"J’ai énormément de choses à dire et je vais être 100% honnête avec vous, on a réserver une table pour l’anniversaire de mon amie, au téléphone on demande toutes les informations nécessaire sur les formules etc, nous n’étions pas censées être obligée d’en prendre une sachant qu’on avait déjà le supplément dessert car on avait ramené un gâteau. Nous arrivons donc au restaurant, très mal situé, aucunes indications alors qu’il est placé dans un espèce d’entrepôt, en dessous d’un local qui ressemble à quelque chose d’abandonné, les alentours ne sont pas forcément bien fréquentés. On est installées tout se passe bien jusqu’à ce que je vois la qualité du service ? Une hallucination, ils sont pressés qu’on libère les tables, mon amie prend a peine sa dernière bouchée qu’elle n’a même pas encore mâchée, la serveuse attrape son plat et demande si elle peut débarrasser ?? Pardon mais on est chez les fous ? Nous n’avions pas encore fini de manger, elle propose à une autre copine de mettre le plat à emporter ? C’était pareil pour les entrées, on a l’impression d’être chronométrées par plats. J’avais l’impression d’halluciner. On n’a pas le temps de digérer qu’ils voulaient déjà là à prendre nos plats, ils sont pressés de nous faire sortir du restaurant. Aucun professionnalisme ils sont sûrement en manque de vaisselle mais rien n’excuse cela. Si vous êtes pressés comme ça, faudrait peut être utiliser toute la « place » qu’il y a dans le local mais peut être aussi décaler les heures ou alors faire un seul service pour éviter d’importuner la clientèle, et de faire attendre les personnes du deuxième service dehors dans le froid. De plus, comme on était hyper pressées par les serveurs, nous n’avons pas forcément profité de l’ambiance, pourtant il y avait des bonnes musiques, sans parler de la clientèle qui se croit en boîte de nuit mais bon ça encore ça allait. Niveau décoration du restaurant, les graffitis au plafond c’est moyen hein quand même. Enfin bon je ne recommanderai pas ce restaurant j’étais totalement consternée, obliger des clients à payer une formule qui émerge ex nihilo et les presser à partir nan mais du jamais vu."

"Franchement, je suis très déçu. Mes amies et moi souhaitions passer une bonne soirée, mais cela a été complètement raté. Le service est inacceptable : le serveur a mis 30 minutes pour prendre nos commandes, 1 heure pour apporter les boissons (en oubliant certains verres), et 2 heures pour nous servir, en oubliant même certains plats. De plus, il nous a appelé « la table des aigri », alors que nous n’avions toujours pas été servis après 1h30. L’insonorisation est vraiment mauvaise et le spectacle musical est clairement axé sur les origines maghrébines (algériennes, marocaines…), ce qui surprend d’autant plus que ce n’est pas un restaurant maghrébin, et cela ne correspond pas à tous les goûts. C’est tellement décevant que nous avons annulé nos desserts. Je tiens à rappeler qu’un restaurant doit avant tout satisfaire les clients sur l’essentiel : la qualité du repas et le service. Malheureusement, sur ce point, c’est un échec total. Très très déçue."

"Très déçue ! 2h30 d’attente pour être servis, aucune carafe d’eau malgré plusieurs demandes, et un service inexistant. Les prix sont bien trop chers pour ce qui est proposé. Le musicien s’est permis de chanter en ciblant les gens selon leur origine (« les Algériens », « les Marocains », « les Africains »), ce que je trouve choquant et déplacé. Et pour finir, le caissier nous dit nonchalamment : « rajoute 2 € et t’as ton dessert »… une attitude inacceptable. Franchement, une expérience scandaleuse que je ne recommande pas du tout."

"J’ai organisé l’anniversaire de ma copine, et franchement rien à dire : le lieu est magnifique, Instagramable, le personnel super accueillant, à l’écoute et toujours aux petits soins. La nourriture, un vrai régale, la formule anniversaire est top, l’ambiance et le DJ ont vraiment mis le feu ! Je recommande à 100 %, merci encore à toute l’équipe pour cette super soirée. ( petit clin d’œil à Youssef, encore merci pour les belles photos)"

"Très belle soirée entre filles. Nous nous sommes régalées avec la formule à 35 euros entrée + plat + dessert. Nous avons également pris un excellent thé à la menthe. Merci à Sofiane et youcef pour leur gentillesse et leur accueil ."

"Une parenthèse enchantée ! Depuis que j’ai découvert ce trésor caché entre 2 immeubles, j’y retourne pour gouter tout ce qui est proposé. Les plats sont copieux, les mets sont de qualité et bien cuisinés, le service est irréprochable et chaleureux, et la déco est originale. On s’y sent bien.. j’y retourne demain 😜."

"“Super expérience 😍✨ nourriture exquise, service chaleureux, décor raffiné et ambiance musicale au top 🎶. Franchement, tout était parfait 💯 ! J’ai kiffé et je reviendrai encore et encore 🤍.”"

"Très déçu de mon expérience. La viande servie était sèche, le carpaccio de bœuf sans aucun assaisonnement, et le tiramisu à la pistache n’avait rien d’authentique : au lieu d’une vraie crème de pistache, seulement de l’arôme artificiel. Pour un restaurant, c’est inacceptable. Je ne recommande pas."