Buffalo Grill Gap

"Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement à la suite de ma visite dans votre restaurant. Je commencerai par le seul point positif : la demoiselle qui nous a servis a été très professionnelle et très aimable. En revanche, plusieurs points sont inacceptables : L’offre « viande 300 g avec accompagnement à volonté » était toujours affichée dans le restaurant et sur la devanture, mais il nous a été indiqué qu’elle n’était plus valable. Nous avons attendu plus de trois quarts d’heure avant d’être servis. Le plat était froid et les légumes ressemblaient davantage à une bouillie. Je ne recommande absolument pas cet établissement et je n’y reviendrai pas. Cordialement,"

"Mauvaise expérience lors de notre venue aujourd'hui, trop d'attente et d'erreurs dans le service lors du repas qui a duré plus de 2 heures, nous avons dû partir sans prendre de desserts. Pas d'eau a table, un seul verre pour le vin, pas de sauce avec les frites. Malgré tout la serveuse était désolée et a essayé de faire au mieux, une remise a été appliquée mais le service est vraiment à améliorer."

"Médiocre, horrible, honteux.... Y ont réussi a gâcher notre journée avec ce service horrible.... On appelle pour réserver aucune réponse, Nou venons donc avec nos amis et il y avait deux poussettes c'est pourquoi nous voulions réserver avant. Arrivé là-bas alors dis que on a essayé d'appeler mets sur la réponse le responsable nous dit c'est normal j'ai pas le temps.... On s'installe on nous commande les boissons 30 minutes après on nous emmenait les salades qui était plein d'eau au fond donc immangeable, les boissons arrive 30 minutes plus tard, ayant rendez-vous je demande à ce qu'ils nous prennent la commande et la catastrophe le serveur souffle quand on demande fantômette oignon pour ma fille je prends un menu et je lui dis donc que ma boisson et comprise dedans écoute encore 😂 une fois les plats servisrien n'aller il a confondu entrecôte et faux filet, les accompagnements était pas les bon , nous n'avons pas eu de nous n'avons pas eu de pain ,il nous demande si on a commandé à un autre serveur car notre commande est sorti deux fois.... C'est ton carré donc non on a commandé que à toi... J'ai dû manger à vitesse grand v et abandonné mes amis elle n'est pas pu prendre le dessert dans mon menu du coup, je les laisse donc gérer mes amis qui ont voulu parler au responsable mais le responsable n'a rien voulu savoir envoyer le cuisinier pour l'encaissement, si vous savez pas gérer votre poste de responsable et vos employés changer de métier vraiment, même si comme vous avez dit il est en formation Le Petit Nicolas les basses c'est vous qui les apprenez donc c'est que vous n'êtes vraiment pas fait pour ce métier rue Nicolas encore moins parce que soufflet la gueule des clients et râler aigle et trois fois la cuisson sur une gamine de 14 ans intolérable."

"La honte! Premier repas il y a 2 mois attente d’une heure et demie( excuse; manque d’effectif, pourquoi pas mais quand on manque de personnel on remplit pas le resto). On laisse une seconde chance et on y retourne aujourd’hui, la même chose attente interminable, les clients quittent les tables car c’est trop long . Aucune excuse , viande trop cuite ,le plat a clairement était oublié car la sauce avait eu le temps de faire une croute, la salade du burger s’effrite car elle est trop sèche. Café avant le dessert , hygiéne du restaurant tres douteuse ( serviettes sous la table, tas de poussière). Bref j’en est parlé au responsable à la fin du repas il m’a dit qu’il était en sous-effectif et qu’il avait pour consigne de ne pas refuser les clients malgré le service catastrophique. Je suis cuisinier de metier et je trouve ca honteux de faire payer 80 balles/pers pour une experience aussi horrible. Je ne blame en aucun cas l’équipe mais je blame les responsables qui donnent des consignes ridicules et inacceptable pour le personnel et les clients . Vous devriez avoir honte de laisser une enseigne emblématique tomber dans l’anarchie. Dernière fois pour moi dans ce restaurant (si on peut appeler cela comme ça) Et si mon commentaire est supprimé par les responsable , attendais vous a recevoir la visite de l’hygiène j’ai des contacts et ils viendront"

"Une belle soirée en famille, nous avons bien mangé et un personnel au petit soin avec nous. Merci à vous tous et à bientôt"

"J aime le buffalo grill, j'aime l ambiance et préfère la nourriture au Mc Do. Le probleme de celui de Gap tokoro c'est donc son personnel, qui aura reussi a nous gacher une partie de la journée d anniversaire de notre enfant de 5 ans. 40 min dans le restaurant, aucune boisson, une serveuse totalement déconnecté de son travail qui ferait mieux d aller ranger les rayons de supermarché à 4h du mat plutot que de prendre un poste de service. Un chef de salle post adolescent de 20 ans qui aura refusé de nous amener les boisson meme apres avoir constater que nous n avions absolument rien, et qui se sera fendu d'un De Rien totalement provocateur quand en soprtant on lui a dis qu il nous avait gacher l anniversaire. S'il y a un responsable qui lit ceci, de grace dégagez les car ils vont vous couler le resto."

"Très belle expérience vécu en ce jour au Buffalo Grill de Gap . Accueil parfaite avec du sourire, serveurs très professionnel et une cuisine très excellente. Nous vous recommandons vivement ce restaurant ayant un menu très diversifié."

"Malgré nos taquineries incessantes, notre humour décalé, Nicolas le serveur est resté pro, imperturbable. Il s’est même osé à la plaisanterie avec nous et notre soirée a été très reussie. Merci"

"Vraiment Lamentable!!! On nous annonce à notre arrivée une offre du moment si nous prenons des plats à la carte les menus enfants sont offerts on se laisse donc tentés par deux plats à la carte. 1er plat demandé on nous annonce à la commande qu'il n'y en a plus ce soir, on commande un autre plats 20min après la commande on nous dit qu'il n'y en a plus non plus, on a donc eu notre troisième choix! Nous sommes arrivés à 19h05 servi à 20h45 avec des enfants en bas âge! 1h40 d'attente sans eau et sans nos boissons! Arrivée des plats, entrée + plats en même temps, le serveur s'excuse comme si c'était la première fois mais au vue des autres commentaires je comprends que c'est une coutume chez eux!!! Arrive la note première erreur les menus enfants ne sont pas offerts, je le signal le serveur reviens 1 seul est offert sur les deux, le serveur repart et je vois que la discussion est compliquée avec le gérant, je me déplace au comptoir et la le pompon le bouquet final de la soirée catastrophique, le gérant me dit qu'il n'y a qu'un menu offert sinon ils ne font pas de bénéfice! Je lui signal les problèmes et lui dit qu'il pourrait faire un effort, il me dit qu'il ne va pas se prendre la tête qu' il offert le deuxième menu en me glissant au passage que la soirée est difficile à cause des client aigris (sous entendu moi)!! Remarque vraiment minable de la part d'un gérant d'autant plus que nous avons été plus que respectueux toute la soirée!! Si nous avions lu les commentaires nous ne serions jamais allés là-bas!!! Inutile de réponde comme dans les autres commentaire avec vos excuses merdiques revoyez plutôt votre respect et votre management!!!"

"Personnel très accueillant et très sympathique ! Surtout Quentin très agréable. Service rapide"