Loubon Restaurant Aix-en-Provence

"Nous sommes venus vendredi 26 septembre à midi pour déjeuner dans cet établissement. Nous avons été accueillis par une charmante serveuse et c’est un jeune homme qui a pris le relais pour s’occuper de notre table. Nous avons passé notre commande, les apéritifs, une entrée à partager, ainsi que nos plats à suivre, dont une sole meunière. Après avoir été débarrassé de notre entrée, il s’est passé 45 minutes sans que notre plat nous soit servi. Voyant que tous les autres clients étaient servis, alors qu’ils étaient arrivés après nous, mon épouse a gentiment demandé au serveur si on nous avez oublié. Un simple « je m’en occupe » ou « je vais voir ce qu’il en ait » aurait suffi, à la place de quoi nous avons eu le droit à « Mais Madame, nos soles sont fraîches ! il faut du temps pour les cuire !». Au-delà de l’ineptie de la réponse de ce grand connaisseur des temps de cuisson, le ton était plus que désagréable et totalement inapproprié. Bref, très mécontents, nous décidons d’aller régler et de partir, sans même attendre nos plats. Mon épouse a expliqué la situation à l’hôtesse d’accueil, qui s’est excusé pour son collègue et n’a pas semblé surprise de l’attitude désagréable du serveur. Elle nous a offert notre entrée et nos consommations. Nous la remercions d’avoir réagi pour « rattraper le coup ». Il était déjà trop tard pour que nous puissions passer un bon moment, 45 minutes d’attente et la réaction inqualifiable du serveur nous ont gâché ce déjeuner. Nous ne reviendrons pas."

"Arrivée à 12h, servi à 12h45. Un Perrier citron, sans citron, une pizza au truffe... Ben non, pas de truffe ! Des pâtes au beurre pour les enfants, en fait à la sauce tomate, du pain brûlé et une attente interminable. Bref, la nonchalance a du charme jusqu'à ce qu'elle devienne outrancière. Comme l'accent corse forcé jusqu'à la caricature. Bref, on a beau être des pinzuti, on en demeure pas moins client. A bon entendeur,"

"Restaurant très sympathique visité en octobre avec des amis Cuisine très bonne autant dans le goût que visuellement Decoration top Nous avons apprécié la qualité de l acceuil et du service L ambiance à partir de 10h avec dj top nous avons pu danser et s ambiancer sur la mezzanine un vrai régal"

"Un grand merci au Loubon pour cet accueil chaleureux lors de notre EVJF ! Nous avons passé un moment exceptionnel dans un cadre magnifique, avec une ambiance au top et un repas délicieux. Merci à toute l’équipe, nous reviendrons avec plaisir !"

"Soirée raté réservation a l extérieur alors que on a bien précisé a l'intérieur, gâteau donné a une autre table alors que l'on payé le droit de faire venir un gâteau par nôtre pâtisserie préféré et également le prénom sur le gâteau, même avec une bouteille de champagne offerte par le responsable la soirée a étais ratés par la suite vin chaud a 55euro la bouteille faut pas abuser non plus catastrophe je recommence pas 20 ans gâché tracé votre route ."

"Nous avions réservé une table pour 10 personnes à 21h30. À 22h30, on a voulu nous faire partir pour libérer la table et accueillir d’autres clients. On nous a même refusé la carte des desserts pendant un long moment sous prétexte que nous devions libérer la place. Une fois enfin commandés, il a fallu attendre environ 1h pour recevoir nos desserts. Je trouve ce comportement inacceptable : la qualité des plats est bonne, mais le service est vraiment à revoir."

"Que dire… une expérience hors du commun : attendre des heures, crier pour s’entendre (puis abandonner l’idée de parler pour cause la musique), et déguster son plat dans le noir complet. Un concept révolutionnaire : le restaurant où l’on ne mange ni vite, ni tranquillement, ni en voyant ce qu’on a dans l’assiette. Franchement, à tester… si vous aimez les épreuves plus que les repas. Ah oui un point positif, la déco est plutôt belle."

"Nous avons déjeuné dans ce restaurant aujourd'hui pour fêter les 18 ans de ma fille. L'accueil était superbe. Le service impeccable. Seul bémol : les pâtes ; pour un Italien, elles doivent être al dente et non précuites. Mais à notre grande surprise, et sans prétention aucune, la personne qui nous servait, qui était sans doute le propriétaire, ne les a pas comptées dans le total. Une attention commerciale très appréciée. À la prochaine."

"Première fois que nous venons ici avec des amis. Plat très bon, de qualité, généreux. Sauf le pain qui est brulé. Cependant, l’amabilité et le sourire ne doit pas exister chez les serveurs par contre, à part la dame qui nous a accueilli, la serveuse et le serveur ne nous ont pas adressé un seul sourire. Dommage nous ne reviendrons pas."

"J'ai passé un moment incroyable dans cet établissement, que ce soit en hiver ou en été ! L'ambiance est toujours au rendez-vous, et on peut déguster de délicieux plats et cocktails tout en profitant d'une excellente musique. Après minuit, l'ambiance devient folle, c'est génial. Le patron est vraiment aux petits soins pour ses clients, on sent que la satisfaction et le contact humain sont très importants pour lui. D'ailleurs, le repas est aussi bon que l'accueil de toute l'équipe ! Un grand merci pour cette expérience, j'y retournerai sans hésiter."