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Restaurant Pau Smash Burger Pau
RESTAURANT

Smash Burger Pau

Restaurant · Pau (64)

4,5 403 avis Google Ouvert · ferme à 2h

Prix par personne : 10–20 € Mis à jour aujourd'hui

Smash Burger Pau — Restaurant

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

Smash Burger Pau est un restaurant situé au 1 Bd Recteur Jean Sarrailh, à Pau (64000). L'établissement obtient une note de 4,5/5 sur 403 avis Google.

Dans 19 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,4/5, le service 3,3/5 et l'ambiance 3/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, poulet et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (9 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner.

Le mercredi, Smash Burger Pau est ouvert de 11h30 à 2h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.

Smash Burger Pau, situé au 23 Avenue de Buros à Pau (64000), est l'adresse incontournable pour les amateurs de burgers gourmands. Ce restaurant propose une expérience unique, axée sur la cuisson parfaite du steak haché, smashé sur la plancha pour une texture croustillante et savoureuse. La carte, variée et alléchante, met en avant des recettes originales, avec des ingrédients frais et de qualité. Vous y trouverez des burgers classiques revisités, mais aussi des créations plus audacieuses, pour satisfaire tous les goûts. L'ambiance est décontractée et conviviale, idéale pour un repas entre amis ou en famille. N'hésitez pas à accompagner votre burger de leurs frites maison, croustillantes à souhait, et d'une boisson rafraîchissante. Smash Burger Pau, c'est la garantie d'un moment gourmand et agréable, avec un excellent rapport qualité-prix. Le service est rapide et efficace, et l'équipe est accueillante et souriante. Pour une expérience burger inoubliable à Pau, c'est l'endroit idéal !

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 02:00 · 11:30 – 23:59
Mardi 00:00 – 02:00 · 11:30 – 23:59
Mercredi 00:00 – 02:00 · 11:30 – 23:59
Jeudi 00:00 – 02:00 · 11:30 – 23:59
Vendredi 00:00 – 02:00 · 11:30 – 23:59
Samedi 00:00 – 02:00 · 11:30 – 23:59
Dimanche 00:00 – 02:00 · 11:30 – 23:59

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Avis clients (403)

Avis Google
4,5
403 avis
5★316
4★37
3★9
2★10
1★31
d
dykoss dps Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Bon rapport qualité prix ambiance convivial super je reviendrai avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix, l'ambiance conviviale de notre restaurant et votre expérience chez nous. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. À très bientôt chez Smash Burger Pau ! 🍔✨
X
Xiiorca Cross Google

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Déplorable. J'ai été livrée avec trente minutes de retard (une heure après avoir passé ma commande donc), sans aucune nouvelles du restaurant. J'ai dû appeller pour savoir ce qu'il se passait, et j'ai eu au téléphone un jeune homme qui avait l'air pressé de raccrocher et une jeune femme qui se moquait de lui. Le livreur a apparemment eu un problème de voiture, puis s'est trompé d'adresse, et s'est à peine excusé. Aucun geste commercial, même pas un petit mot dans la poche, juste le ticket de caisse (complètement déchiré pour une raison qui m'échappe). Je n'ai pas eu les bonnes frites, et j'ai eu un supplément onions alors que je n'avais rien demandé. Le cheddar des frites est immonde, les desserts sont chauds... Heureusement les burgers remontent un peu le niveau. Je me passe de commentaire sur les images du site qui sont TOUTES générées par intelligence artificielle. Les avis négatifs déjà apportés ici n'ont apparemment servis à rien si ce n'est à recevoir une excuse standardisée (elle aussi, générée par IA ?). Mon meilleur conseil à de potentiels futurs clients sera donc d'aller voir ailleurs, car ici vous risquez d'être mal servis, et la direction s'en tamponne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le retard de livraison, il peut malheureusement arriver que nos livreurs rencontrent des imprévus (problème de véhicule, difficulté à trouver une adresse, etc.). C'est une situation exceptionnelle et nous regrettons sincèrement que cela soit tombé sur votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous prenons également note de vos remarques concernant l'accueil téléphonique, l'erreur sur les frites, le supplément d'oignons ainsi que les desserts. Ce sont des points que nous allons évoquer avec notre équipe afin d'éviter qu'ils ne se reproduisent. Concernant les photos de nos produits, elles ont bien été prises par nos soins avec un téléphone. Certaines ont simplement été retouchées à l'aide d'outils d'intelligence artificielle pour améliorer le rendu visuel, ce qui est aujourd'hui une pratique courante et tout à fait assumée. Enfin, nous souhaitons vous assurer que les responsables ne "s'en tamponnent" absolument pas. C'est d'ailleurs moi même qui prend le temps de lire et de répondre personnellement à chaque avis, qu'il soit positif ou négatif. Chaque retour nous touche, car nous mettons beaucoup d'énergie et de passion dans notre travail. Nous regrettons sincèrement que cette mauvaise expérience, principalement liée aux aléas de la livraison et à plusieurs erreurs sur cette commande, vous ait donné une image aussi négative de notre établissement. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous prouver, lors d'une prochaine expérience, que cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Au plaisir de vous revoir chez nous.
M
Margaux Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

J’ai pu passer une commande dans cet établissement. La cuisine est délicieuse le personnel est à l’écoute l’ambiance est convivial mention spéciale pour les tiramisus de Asma ils sont délicieux. Au plaisir de revenir .

A
Alexia M Google

Prix payé : 30–40 € par personne

Bons burgers, seulement Peu de choix sur la carte un samedi à 18h30, pas de maïs, pas de poulet ni en wings ni en burger, peu de dessert par rapport à tout ce qu’ils proposent. C’est dommage nous ne sommes pas de Pau et nous avons fait de la route exprès et nous avions hâte de venir déguster mais du coup on a pas eu beaucoup de choix… Les photos donnent plus envie sur les réseaux ou internet qu’en vrai malheureusement. Déçue 😞

S
Stéphane Guiblain Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5

Découverte du soir, vraiment très très sympa. Deux burgers supplément 4 steacks de bœuf à gauche, et 3 filet de poulets à droite, Bacon de boeuf dans les deux. J'ai surkiffer celui au boeuf Prix très abordables, place de parking a côté. L'odeur incroyable qui donne faim direct à proximité. Le seul point négatif que je peux donner c'est la sono à l'accueil bien trop forte durant le temps de l'attente. Je comprends l'idée de vouloir attirer le client vers le restaurant, mais ça donne bien mal à la tête quand on est juste en face pendant la prise de commande aux borne puis durant l'attente de la préparation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour aussi détaillé 😊 Nous sommes ravis que cette découverte vous ait plu et que vous ayez autant apprécié nos burgers, surtout le smash bœuf 🍔🔥 Ça fait plaisir de savoir que la qualité, les prix et même l’ambiance autour du restaurant vous ont marqué ! Merci également pour votre remarque concernant la musique à l’accueil. Nous comprenons tout à fait votre ressenti et allons y prêter attention pour rendre l’attente plus agréable pour tous. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Smash Burger Pau 🙌
i
ilan davidas Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

J’ai payé 2 Burgers dont un avec un supplément œuf que je n’ai pas eu ,j’ai voulu prendre des desserts « cheesecake »(5€90 !) j’ai une tarte au daim congelé que je peux trouver dans n’importe quel kebab de France à (2€), De plus photos à l’appui j’ai eu le droit à un jolie compagnon sur ma « tarte au daim cheesecake » (moustique) Rien à dire pour les 4 tenders à 7€ ils étaient seulement sec car les sauces sont en suppléments (environ le PIB de l’Espagne) Pour un total de 32,70€

Réponse du professionnel : Bonjour ilan, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience 😔 Ce que vous décrivez n’est clairement pas le niveau que nous souhaitons proposer chez Smash Burger. Concernant les desserts et les accompagnements, nous allons faire remonter vos remarques à notre équipe afin de vérifier ce qui s’est passé sur votre commande et renforcer nos contrôles. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre commande plus en détail et trouver une solution adaptée. Nous tenons également à préciser que ce type de situation ne reflète pas notre fonctionnement habituel et n’arrive normalement jamais chez nous. Encore désolés pour cette mauvaise expérience.
L
Lilou Grimonprez Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Je suis extrêmement déçu de smash burger, j’y allais souvent à l’époque ce n’étais pas excessif et c’était très bon, mais voilà aujourd’hui j’y suis retourner, les pris sont exorbitant, non seulement j’ai payer une part de cheesecake toute petite pour 5,90€ (photo à l’appuie) mais en plus tout est un supplément même les sauce pour les tenders ! Même macdo ne font pas ça ! j’ai pris un burger supplément œuf que je n’ai d’ailleurs jamais eu. De plus l’attente est super longue ne vaut mieux pas être presser. PS: 35€ pour 2 burger et 2 MINI cheesecake et 4 tenders, sans sauce et pas de boisson non plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Lilou, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception 😔 Votre retour sur les prix, les suppléments, l’attente ainsi que l’erreur sur le supplément œuf est bien pris en compte. Ce n’est évidemment pas le type d’expérience que nous souhaitons proposer chez Smash Burger. Concernant la commande, le produit manquant n’est pas normal. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier ce qu’il s’est passé et corriger cela avec vous. Nous comprenons que votre expérience ne vous ait pas satisfait cette fois-ci et nous le regrettons sincèrement.
s
sim sim Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

40 minutes d’attente. Commandes passées après la mienne servies avant. Pas un mot d’excuse. N’y allez pas pressé. Aucun geste commerciale ! Voici le burger

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre attente et le manque de communication que vous avez ressenti 😔 Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir chez Smash Burger, et nous comprenons totalement votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre retour afin de mieux organiser le service et éviter ce type de situation. Nous espérons pouvoir vous proposer une bien meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
M
Ms Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

45 minutes d’attente pour un burger et des frites, pendant que des clients arrivés après moi ont été servis avant. En plus de ça, ma commande a été supprimée alors que j’avais déjà payé au comptoir. On me demande ensuite de patienter 30 minutes supplémentaires, sans aucun geste commercial. Aucune organisation, aucun respect du client. Expérience totalement inadmissible. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience 😔 La situation que vous décrivez s’est produite lors d’une soirée exceptionnelle, au cours de laquelle une très grosse commande avait été passée pour un club sportif. Cela a malheureusement pu entraîner un temps d’attente plus long que d’habitude, ainsi que des déséquilibres dans l’ordre de passage des commandes. Nous tenons à vous assurer que ce type de situation est très exceptionnel et ne reflète absolument pas notre fonctionnement habituel chez Smash Burger. Nous comprenons votre mécontentement et espérons avoir l’occasion de vous proposer une expérience bien plus fluide lors d’une prochaine visite.
L
Lucille Richard Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Les photos parlent d’elle même … voici à quoi ressemble mon burger contrairement à ce qui est annoncé, le poulet n’est même pas pané, une tranche de salade et emballé c’est pesé ! De plus une offre proposée sur ubereat comme un acheté un offert, biensure nous n’avons eu qu'un seul burger.. Malgres un appel, ils n’ont rien voulu savoir. Donc produit de qualité médiocre et en plus service à revoir

s
street wars Google

Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Endroit super propre (sols/murs/meubles/comptoir) Ce resto a son style a lui ce qui le démarque de tous les autres restos... On vois la cuisine qui est franchement propre.. Les prix sont + qu'abordable !! Au moins chère c'est 5.50€ environ et puis se sont de VRAIS steacks qu'ils servent... Par contre les burgers sont juste excellent 🤩 je recommande à fond !!!!

l
laagui pau Google

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Vraiment pas ouf. La nourriture ça passe mais bon... 50 euros 2 enfants 1 adulte... Plutôt déçu. Mais le pire reste l'ambiance. Les rats qui se baladent en terrasse, et le membre du personnel qui règle ses comptes avec sa copine en larme parce qu'elle s'est fait frapper, mais que c'était involontaire Etc. Etc. Etc. Très très glauque...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour votre déception. Pour information, notre panier moyen tourne autour de 10€, ce qui reste bien inférieur aux prix du marché. Nous espérons malgré tout que vous avez bien mangé. Concernant la terrasse, malheureusement nous ne pouvons pas traiter l’espace extérieur qui appartient à la ville. De notre côté, tous les dispositifs nécessaires sont bien en place dans le restaurant avec des sociétés spécialisées en dératisation. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés et espérons que vous nous laisserez une seconde chance pour vous offrir une meilleure expérience.
K
K H Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Très bonne découverte, pendant un déplacement de travail un endroit sympa Le personnel est très agréable accueillant et magnifique, les plats sont copieux et très très bon rien à dire. on reviendra avec l'équipe de Nîmes.les smash burgers sont vraiment bons. Nous apprécions beaucoup la qualité de la nourriture. Merci encore.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! 🙏 Ça nous fait super plaisir de savoir que votre passage chez Smash Burger Pau pendant votre déplacement pro a été une belle découverte. On transmet vos compliments à l’équipe, ça va leur faire chaud au cœur ! Ravis que vous ayez apprécié nos smash burgers et la générosité de nos plats. On vous attend avec toute l’équipe de Nîmes quand vous repasserez dans le coin 🍔🔥 Merci encore pour votre soutien !
N
Nora Line Teng Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Première fois que je suis allée manger chez eux : un vrai avantage qu’ils restent ouverts après minuit, surtout pour les personnes comme moi qui travaillent très tard. J’avais beaucoup entendu parler des smash burgers, donc c’était enfin l’occasion de tester ! Je suis venue et j’ai pris le plus basique. En rentrant chez moi, j’étais un peu partagée : on m’en avait tellement parlé que je m’attendais à quelque chose d’incroyable (ce qui est normal vu que j’avais pris le plus simple 🤦‍♀️). J’ai donc retenté en choisissant un burger plus élaboré, et là, j’ai vraiment été séduite. Depuis, il m’arrive de venir sur place ou de commander via Uber Eats, et je ne suis jamais déçue. Sur place, le lieu est propre, cosy, avec une belle terrasse. Le service est très agréable (ne changez rien !). Aujourd’hui encore, en commandant sur Uber Eats, je ne me rappelais plus du nom du burger que j’avais pris auparavant. J’ai donc appelé le restaurant : ils m’ont écoutée, ont retrouvé le produit en question et ont été rapides et très courtois. Le packaging est super beau. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton avis détaillé ! 🙏 On est ravis que tu aies enfin pu tester nos Smash Burgers et que le deuxième choix t’ait vraiment séduite 🍔🔥. Ton retour sur la propreté, la terrasse et le service nous fait super plaisir — on transmet à toute l’équipe ! C’est top de savoir que notre équipe a pu t’aider même pour une commande Uber Eats, et que le packaging t’a plu. On t’attend avec plaisir à nouveau chez Smash Burger Pau, sur place ou en livraison comme tu préfères😄
R
Rumdoul Muang (Yuriko Hime) Google

Cuisine 2/5

Commandé sur uber eat et déçu de la quantité.. Bon, il fallait le dire que c'était une CRÊPE de poulet dans mon burger 🙄.. Malgré ça c'était bon mais je m'attendais à plus consistant pour le prix que j'ai payée..

S
Sofia Google

Cuisine 5/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Cela fait plusieurs fois que nous venons manger ici en famille, car les smash burgers sont vraiment bons. Nous apprécions beaucoup la qualité de la nourriture. En revanche, le service n’est pas à la hauteur : à part 2 personnes agréables et professionnelles, la majorité du personnel ne dit même pas bonjour et donne une impression de manque de formation.C’est dommage, car le potentiel est là, mais un meilleur accueil et plus de professionnalisme rendraient l’expérience vraiment parfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Sofia, Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ! 🙏 Nous sommes ravis que vous appréciez nos Smash Burgers et la qualité de nos plats. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le service. Nous allons continuer à former notre équipe pour garantir un accueil chaleureux et professionnel à tous nos clients, afin que chaque visite soit vraiment agréable. Merci encore pour votre avis et votre franchise, et nous espérons vous revoir bientôt chez Smash Burger Pau 🍔🔥
M
Mary mary Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Un peu cher pour ce que c'est ! le lieu est très jolie et le personnel convenable ! Il n'y a pas de menu donc tout est au détail et tout est en supplément surtout ! 25 balles pour 2 burger 2 épis de maïs et une barquette de waffles ! Le burger assez copieux, on est calé, mais les épis de maïs, un peu déçu ... Nous reviendrons peut être pas , mais nous avons fait notre propre expérience.

L
Louise Domengine Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très très bon ! Burger avec beaucoup de goût et les prix restent raisonnables, je recommande fortement

M
Marie-Laure LASSERRE Google

Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Déplorable, personnel très sympa mais qui travaille à des températures qui sont inadmissible à mon sens et de même pour les clients , vous passez vos commandes dans l'entrée ou il fait 35 degrés facile les chaises extėrieur font un mal aux fessiers exceptionnel et après votre pipi impossible de se laver les mains car lavabo démonté et cassé mais tout va bien ,burger cher pour ceux que s'est et bien sûr patron en vacances. Un petit tour de l'inspection du travail ne leur ferai pas de mal.....

A
Aiko Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Personnel extraordinaire super ambiance les burgers sont incroyables et le brunch aussi. Vous pouvez y aller les yeux fermés Ingrédients de qualité ☺️☺️

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