Le Paradis du Fruit - Reims

Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Je n’ai pas l’habitude de laisser ce genre de commentaire, d’autant plus que je suis moi-même du métier. J’ai d’ailleurs géré des équipes dans des restaurants du Groupe Bertrand, ce qui explique sans doute pourquoi je suis attentive à ce genre de détails. J’étais déjà venue lors de l’ouverture et je n’avais rien dit, car il était normal que les équipes soient débordées. Cette fois, en revanche, il n’y avait pas foule. Nos plats étaient très bons et les cocktails, pourtant préparés minute, sont arrivés rapidement. En revanche, le serveur Yama s’est retrouvé seul à gérer toute la terrasse. Il a fait de son mieux et mérite d’être souligné. La responsable semblait elle aussi débordée, mais plusieurs tables restaient non débarrassées et une serveuse passait une bonne partie de son temps à discuter, ce qui donnait une impression de manque d’organisation. J’ai fait part de mon ressenti à la responsable. Sa réponse a été : « Nous sommes en sous-effectif. » Je peux tout à fait comprendre cette réalité, mais en tant que client, ce n’est pas une expérience satisfaisante. C’est vraiment dommage pour une enseigne du Groupe Bertrand, qui a pourtant une belle réputation et un vrai potentiel. Avec un peu plus de moyens et une meilleure organisation, l’expérience serait vraiment à la hauteur. Nous avons d’ailleurs préféré partir sans prendre de dessert. J’espère sincèrement que ce commentaire sera pris comme une remarque constructive, car ce serait dommage que ce genre de situation fasse fuir des clients.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Nous sommes passées avec une amie aux environs de 16h30 ce vendredi, la serveuse Pamela s’est occupée de nous et nous nous sommes jamais senties aussi bien accueillies ! Toujours avec le sourire et très belle équipe. Nous reviendrons :)

Service 1/5

Après ne pas arriver nous avons été redirigé vers une autre table ,vu qu'on était que 2 sur une table de 3. Après plus de 20mn d'attente on appelle un serveur qui nous dit que ce n'est pas sa zone ! La table à côté de nous sont partis car ils vous en avez assez d'attendre Chose que nous avons aussi vue que c'est 2 table appartient sûrement a aucune zone des serveurs ! Le pire c'est le regard fuyant des autres serveurs quand ils regardaient dans notre direction Ne pouvant pas à répondre toutes les autres questions dont le prix notre budget était d'environ 50 € peut-être pas assez pour cette enseigne

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Très mauvaise expérience au Paradis du Fruit de Reims. Nous sommes venus pour un goûter tranquille et avons dû attendre 40 minutes pour seulement deux cocktails, puis encore 10 minutes supplémentaires pour une tarte, qui n’a même pas été servie en même temps. Franchement, pour un simple goûter, c’est excessivement long. Le vrai problème semble surtout être le manque évident de personnel par rapport au nombre de clients présents. Il n’y a clairement pas assez de serveurs pour gérer l'extérieur/intérieur correctement, ce qui fait que les clients passent leur temps à attendre et que l’expérience devient rapidement désagréable. L’ambiance n’était pas agréable non plus : les salariés/manager s’embrouillaient devant les clients en raison du sous effectif, ce qui donne une image très peu professionnelle et met franchement mal à l’aise. Concernant l’accueil, nous ne savions simplement pas qu’il fallait passer par l’accueil avant de s’installer pour boire un verre à 15h. Comme personne ne nous recevait et qu’il y avait quelques tables vides, nous nous sommes assis ne sachant pas trop quoi faire. Un employé a eu la gentillesse de nous apporter les cartes et de nous dire que nous pouvions rester installés. En revanche, une autre personne (on pense le responsable/manager) nous a ensuite demandé de nous relever pour aller à l’accueil avant de revenir nous rasseoir alors qu’il n’y avait aucun client à l’accueil avant nous. C’était complètement ridicule. Il aurait simplement pu nous donner les cartes et nous expliquer calmement que la prochaine fois il fallait passer par l’accueil. Bref, service lent, mauvaise organisation, manque de personnel et attitude parfois hautaine. Très déçus.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

A FUIR !!! Très déçu de mon expérience cette fois-ci. J’ai l’habitude d’aller au Paradis du Fruit à Paris et à Lyon, et franchement ce n’était pas du tout au même niveau. Les quantités ont nettement diminué, ce qui est vraiment dommage. J’ai pris la glace Nugatella, alors que d’habitude je viens surtout pour ça, mais cette fois-ci il y avait plus de chantilly que de glace, et on ne sentait même pas la crème nougat. En plus, il n’y avait que 2 morceaux de fondant au chocolat… très loin de ce qu’on a l’habitude d’avoir. Les brochettes de poulet n’étaient même pas cuites. Quand je l’ai signalé au serveur, il a simplement repris la même assiette pour réchauffer les mêmes brochettes avant de me la ramener, au lieu de préparer une nouvelle assiette propre avec de nouvelles brochettes. Franchement, je n’ai jamais vu un service aussi nul et aussi peu professionnel. Très mauvaise expérience, je suis vraiment déçu.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Excellente expérience au Paradis du Fruit ! L’avocado party était très délicieux et copieux. Les Cocktails sont très bons et on sent que les fruits sont frais (merci à la serveuse de m’avoir conseillé 😊) Mention spéciale au nouveau gérant qui est vraiment extra ! On voit clairement la différence depuis son arrivée car l’ambiance est plus chaleureuse, le service plus attentionné et l’établissement semble beaucoup mieux organisé. Je recommande vivement, j’y reviendrai avec plaisir !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Un super moment passé au Paradis du Fruit ! La cuisine était vraiment délicieuse, tout était frais, bien présenté et plein de saveurs. On sent la qualité des produits et le soin apporté aux plats. Mais surtout, un énorme merci à Pamela, notre serveuse, qui a été absolument adorable du début à la fin. Souriante, attentionnée, professionnelle… un vrai rayon de soleil ! Elle a clairement rendu l’expérience encore plus agréable. Je recommande à 100 %, autant pour la cuisine que pour le service. Hâte de revenir !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Déjà venue plusieurs fois, j’aime beaucoup y venir manger. La dernière fois nous avons été servis chaleureusement par Chai, une personne adorable. Les cuisiniers sont aussi très sympas. Repas et cocktails de fruits très bons, prix très abordables. Nous en avons eu pour 30€ en moyenne par personne. Ambiance du restaurant au goût du jour, fun et coloré.

Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Un goûter copieux au paradis du fruit. Malgré un oubli par rapport à notre réservation de table, le personnel a su réagir rapidement et nous accueillir convenablement. Nous avons très bien mangé. Et l'endroit est très colorée et agréable. L'espace à l'étage est très confortable pour y manger.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Service déplorable. Aucune amabilité. Une attente interminable. Service médiocre. La totale. Pour un samedi midi ça fait pas rêver. Il manque au moins 2-3 personne au service.