La Petite Pause est un restaurant situé au Centre Commercial Cité Europe, à Coquelles (62231). L'établissement obtient une note de 4,2/5 sur 128 avis Google, ce qui le place n°6 sur les 12 restaurants à Coquelles (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 18 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,1/5, le service 3,2/5 et l'ambiance 3/5. Plats les plus cités dans les avis : bubble tea, gaufres, sandwichs et panini boisson au chọix. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (7 avis).
Le mercredi, La Petite Pause est ouvert de 10h à 20h. Fermé le dimanche. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au cœur du Centre Commercial Cité Europe à Coquelles, La Petite Pause est un restaurant idéal pour une pause gourmande. Avec son emplacement pratique au 1001 Bd du Kent, 62231 Coquelles, il offre un accès facile pour les visiteurs du centre commercial et les voyageurs. La carte propose une sélection variée de plats, allant de salades légères à des plats plus consistants, pour satisfaire tous les appétits. L'ambiance est décontractée et chaleureuse, parfaite pour un déjeuner rapide ou un dîner en famille. Le service est rapide et efficace, permettant de profiter pleinement de son temps de pause. Que ce soit pour un café gourmand, un sandwich ou un repas complet, La Petite Pause est une adresse incontournable pour une pause agréable et savoureuse au sein de la Cité Europe. N'hésitez pas à découvrir leur formule du jour, souvent une excellente option.
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
J'ai pris une glace italienne saveur banane
Il y a même pas le goût de banane, seulement goût sucre et la couleur jaune
En plus , le prix pas donné
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que notre glace ne vous ai pas satisfait. Cependant, comme nos employés vous l’ont précisé, nos glaces sont réalisées par des professionnels dans le domaine en amont et la saveur banane est celle du bonbon. Nous n’avons jamais eu de mauvais retour quand à nos glaces à ce jour.
Nous vous invitons à tester une autre saveur la prochaine fois si celle ci n’était pas à votre goût.
Bonne journée.
La petite pause
F
Fasquel Christine Google
Service 3/5 · Ambiance 2/5
Grand Bout de plastique dans mon milshake au Bueno même pas d’excuses ou de remboursement nous sommes même pas informer si nous avons un nouveau milshake ou un remboursement
Très déçu de cette expérience
Sauf que même si le produit est dégustée es ce normal d’avoir un bout de plastique dans un verre?
Au moins avoir un autre produit ou nous prévenir que on a rien en échange,car on a attendu 10 min pour savoir qu’on a attendu pour rien.si je ne l’avais pas vu j’aurais pu m’étouffer et cela devient très dangereux.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que cette expérience chez nous ne se soit pas déroulée comme prévu.
Cependant , mon employée s’est bien excusée de ce désagrément à deux reprises mais le produit étant complément fini le remboursement ou l’échange est impossible.
Nous nous excusons une nouvelle fois.
Merci de votre compréhension.
L’équipe de la Petite Pause
H
Hurtrel Tatiana Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Vous êtes deux est c'est long à mourir pour une gaufre alors qui n'y avais personne dedans moi un peu abuser je trouve...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que vous ayez trouvé l'attente trop longue.
Une précision qui explique ces quelques minutes : nous ne préparons rien à l'avance. Votre gaufre est cuite à la commande, pour être servie chaude et croustillante. C'est un choix de qualité, mais nous reconnaissons qu'il peut surprendre si le temps n'est pas annoncé clairement.
C'est justement ce que nous allons améliorer : indiquer le temps de préparation au moment de la commande. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau pour vous faire profiter de notre gaufre dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
L'équipe de La Petite Pause
D
Dayvi Lutic Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Incroyables, qualité au top ! Mention spéciale aux employés qui sont vraiment super serviables et accueillants. Une excellente expérience, je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et l'accueil de notre équipe aient rendu votre expérience excellente — votre mention spéciale leur fera très plaisir. Merci pour votre recommandation, à très bientôt ! L'équipe de La Petite Pause
C
Clauet Clauet Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
20 minutes pour une cup ! Fraise nutella
4 morceaux de fraises qui été a mon avis au frigo depuis un moment
Une serveuse au téléphone et l’autre qui fait la vaisselle j’ai cru qu’on m’avais oublié et dû demander si c’était encore long car j annulerai la commande, j’ai compter les minutes tellement c’est lent résultat
Une demi gaufre dans la cup au lieu d’une entière , et pleins de glace au dessus
À 7€ la cup j’aurais voulu une entière surtout pour l’attente ! De plus la glace mais plus de glace que de garniture … surtout que celle ci est faite à l’eau et que la cup ressembler à une soupe du coups
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis vraiment navrée que l’expérience ne se soit pas bien passée, en effet j’avais prévenu qu’il y aurait de l’attente dû au manque de salariés ce jour, ce qui a compliqué le temps d’attente.
Pour ce qui est de la quantité, ma salariée étant un peu malade a certainement dû ne pas faire attention à la quantité de fraises dans votre waffle cup et j’en suis navrée.
Pour ce qui est de la glace, elles sont faites à base de lait, absolument pas avec de l’eau, sauf pour les sorbet mangue, fraise et violette.
Si vous le souhaitez, revenez nous voir, pour une expérience meilleure de notre waffle cup, car dès le début, nous n’avons jamais eu de mauvais retour sur celui ci.
Cordialement, la petite pause.
C
Clara Judas Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5
Une gaufre liégeoise mega sec vraiment elle a finis a la poubelle vraiment pas bonne du tout !! N’acheter pas de gaufre liégeoise … elle sont immangeable …
O
Océane Duhamel Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Accueil chaleureux , ambiance très bonne et très bonne cuisine ☺️
B
Bleursk Google
Vendeuse plus préoccupée à discuter de potins avec sa collègue qu’à s’occuper des clients en priorité.
Bien dommage, je ne reviendrai plus.
N
Nico D. Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Au téléphone pendant la préparation donc super long pour un bubble tea jai du attendre plus de 5 minutes. Le client devant moi commande une glace la serveuse regarde son tel . Prépare le thé en appuyant sur le filtre avec ses mains en ayant prit la monnaie de la personne d'avant et je ne lai pas vu lavez ses mains le tt en etant au téléphone...Bref ... première et derniere fois
Réponse du professionnel : Cher Nico D.,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience désagréable. La qualité de service est notre priorité et nous allons renforcer la formation de notre personnel pour éviter ces situations à l'avenir. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement
S
Sarah Plouvin-Hochart Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
je viens à chaque fois je prend un bubble tea au taro, il est super ! juste dommage que les perles soit collée et la paille pas assez large sinon il est super
Réponse du professionnel : Chère Sarah,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et votre fidélité à La Petite Pause ! Nous travaillons à améliorer l'expérience de nos clients et vos commentaires sont précieux. Nous allons ajuster la taille des pailles et veiller à ce que les perles ne collent plus. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement
a
alisson blondel Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
je recommande à 100% ! la personne qui nous a servie était très aimable, nous avions été très bien servie et c’était excellent, nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Chère Alisson Blondel,
Un grand merci pour votre superbe avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre service. Cela nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement
P
Pascal Larde Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Scandaleux, cela fait plusieurs fois que je viens et quand c’est le jour de la petite dame cheveux court, elle laisse le stand sans personne et ne revient que 30 minutes après à chaque fois. Patienter pour une simple boisson….. c’est vraiment embêtant quand on est en pause
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je comprends votre frustration, mais après revisionnage de ma caméra de surveillance , votre description ne reflète pas la réalité du service. Ma salariée gère seule le stand et s’absente uniquement pour des besoins impératifs (réapprovisionnement ou pause toilettes). Ces interruptions sont ponctuelles et jamais de 30 minutes mais plutôt de 10 minutes.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir un service rapide, même en effectif réduit. Si vous constatez un nouveau délai anormal, n’hésitez pas à nous en informer immédiatement par téléphone ou par mail afin que nous puissions remédier à la situation.
Merci de votre compréhension
P
Paul Claire Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Une petite pause fort sympathique, accueil chaleureux, citronnade exceptionnelle. 😊
Réponse du professionnel : Cher Paul,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et notre citronnade exceptionnelle. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt à La Petite Pause !
Cordialement.
T
TiFlo Officiel Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Franchement plus de 10 minutes que l'on attendait pour un panini et elle nous regarde en disant " je suis désolé je vous ai oublié" comment on peut oublier qu'elle vient de nous encaisser et qu'il n'avait personne devant nous on était les seul. Et en plus sa collègue ose encore rigoler. Je trouve ça honteux sérieux plus jamais je déconseille vivement. Et même pas le droit d'avoir un geste commercial ou autre. C'était aujourd'hui le 19juillet à 18h50.
À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour TiFlo Officiel,
Je suis vraiment désolé que vous ayez eu une expérience aussi décevante chez nous. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez subie, ceci était une négligence de notre part. Nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance dans le futur et nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service exemplaire.
Cordialement
M
Mélany Ledet Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je viens depuis un petit moment maintenant, toujours avec ma petite commande habituelle, et jamais je n’ai été déçu ! Parmi tous les endroits en France où j’ai pu goûter des bubble tea la votre fait partie de mes enseignes préférées ! (Petit clin d’œil à la serveuse Anaïs, qui me reçoit assez régulièrement, et qui a très bien mémorisée ma commande habituelle 🤭)
Réponse du professionnel : Chère Mélany, merci infiniment pour votre commentaire élogieux et pour votre fidélité à La Petite Pause ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre bubble tea et que notre serveuse Anaïs vous fournit un service personnalisé et amical. Nous sommes impatients de continuer à vous faire vivre de belles expériences culinaires. À bientôt chez La Petite Pause !
Cordialement.
S
Scotty Strebelle Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Cela fait plusieurs années que je m'y rend avec ma petite famille, le personnelle y est très agréable, les bubble tea sont géniales encore mieux depuis qu'ils ont élargis les gouts !
Glace café, gouffre, crêpes, smoothie, panini, jus, sandwich.... il y a tellement de choix que vous allez forcément trouver votre bonheur !
Réponse du professionnel : Cher Scotty Strebelle, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux et votre soutien continu à La Petite Pause ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre large variété de produits, y compris nos nouveaux bubble tea. Nous continuerons à offrir les meilleurs services et produits pour vous et votre famille. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt !
Cordialement.
M
Mélissa Logie Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Une régalade j'y vais souvent ! Je n'ai pas goûté à mieux ailleurs, c'est vraiment devenu mon endroit préféré pour venir me remplir le ventre.
La qualité prix est de 10/10 et le service rapide. Vous ne repartirez pas déçu ! 💯😋🤤
Réponse du professionnel : Merci beaucoup notre client de fidèle.
M
Maxime Google
Prix payé : 10–20 € par personne
30 min d'attente pour deux milkshakes et surtout une gauffre waffle qui n'en était pas une et surtout pas cuite! Crû à l'intérieur.....
La réponse de la serveuse : pourtant on a fait cuire plus longtemps...je vais le dire à ma collègue.
Et sinon refaire une gauffre ou refaire cuire la notre? Non? Donc payer pour une gauffre non cuite non merci....
Après les milkshakes étaient bon... heureusement après 30 min d'attente....
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je pense que vous vous trompez de magasin là vous sur celui de Boulogne et nous n'avons pas de gaufre pour l'instant. Votre commentaire est encore à ce jour visible sur celui de la Cité Europe, nous ne sommes pas des personnes qui supprime les messages que ce soit bon ou mauvais. Surtout qu'après votre message j'ai réuni mon personnel pour avoir une explication mais aucune ne se souvient d'un clien qui est venu se plaindre pour une erreur de waffle avec une gaufre pas assez cuite.
Cordialement
Le Gérante
M
Manon Hurez Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Que dire… nous y sommes allés après une sortie plage pensant passer un bon moment en goûtant de nouvelles choses.. au final, nous avons attendu 20minutes notre commande de glaces alors qu’il n’y avait personne. Nous avons tout eu au compte goûte.. 15min pour des glaces, 20 minutes pour un milkshake et 30 minutes d’attente pour une crêpe au Nutella ? Il y a un véritable soucis d’organisation. Dans ces cas là, il ne faut pas nous dire de nous asseoir tout de suite, et faire la commande en temps et en heure.. au final, on a été en famille pour ne meme pas profiter et manger tous ensemble. Organisation a revoir
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour ce soucis, actuellement les anciennes salariées sont en congés donc nous avons des nouveaux, d’où l’attente, mais il semblerait que la caissière vous ait prévenu pour l’attente, et on lui aurait dis qu’il n’y a pas de soucis , nous allons remédier à ce soucis , encore navrés que votre passage ne ce soit pas passé comme vous le souhaitez
A
Alisson Lavoisier Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
La petite pause se transforme en très très longue pause… 30 mins pour 3 paninis au nutella … Ils sortent avec des morceaux d’anciens paninis grillés ( un nettoyage qui ne doit pas être top) et sincèrement, nous avons chercher le goût du nutella … Pour la prise de commande pas de soucis , la petite rousse fort aimable et sympathique… Pour le reste du personnel, ils ne sont pas étouffés par la joie de vivre … Alors fin de journée ou pas , il faut juste savoir rester commerçant et surtout quand on oublie de mettre l’appareil en chauffe, simplement signaler qu’il va y avoir un peu d’attente . Bref, être commerçant quoi !
Réponse du professionnel : Bonjour, navrés que votre passage chez nous ne ce soit pas passé comme vous le vouliez , en effet nous avons quelques petits soucis d’organisation car nous avons actuellement 3 nouveaux salariés sur 4 dans la boutique, cela étant donc compréhensible car ils n’ont pas la cadence, nos autres salariés étant en congés , pour la dose de Nutella nous en mettons beaucoup, je pense que notre nouvelle salariée n’en a pas mis suffisamment , ainsi que le nettoyage de la machine étant été déjà prévenu plusieurs fois auprès de mes salariés qu’elle devait être brossée après chaques panini , je vais faire remonter les plaintes auprès de mes salariée afin que cela ne se reproduise plus, encore désolée, La gérante de la petite pause.
A
Aurlane Sulis Google
Prix payé : 1–10 € par personne
J’ai pris une woffle et le temps d’attente est super long mes filles ont eu le temps de manger leurs glaces que je n’avais pas été servie. D’où 1 seule étoile. Par contre je mets 5, pour le personnels souriantes, agréables, et très commerciale, pour l’attente elles m’ont offert une boisson au choix. Encore merci à elles, très beau geste.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolées de l'attente, une de nos machines est tombée en panne à ce moment, le problème a été résolu, c'est pour cela que mes salariées vous ont offert une boisson afin de s'excuser de l'attente, à très bientôt.
V
VALERIE ROSIAUX Google
Prix payé : 1–10 € par personne
Petite pause petite soif . Excellent Bubble tea fraise boules framboise. Tea rafraîchissant et boules qui éclatent dans la bouche hummmm
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis.
T
The- dimension Google
Meilleure kiosque pour un moment de pause ! J'adore leur ice roll et les bubble tea aussi mais mon préféré reste les smoothies !
Tout est frais, les vendeuses sont hyper gentilles et savent créer le contact client !
Allez y sans hésitation
Réponse du professionnel : Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt.
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