La Cuisine de Rose est un restaurant situé au Au rez-de-chaussée de l'hôtel Maison HELER, à Metz (57000). L'établissement obtient une note de 4,4/5 sur 606 avis Google, ce qui le place n°50 sur les 160 restaurants à Metz (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 15 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,1/5, le service 3,9/5 et l'ambiance 3,9/5. Plats les plus cités dans les avis : cocktails, burgers et brunch. Prix par personne indiqué sur Google : 30–80 €. Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 8 clients sur 9. Réservation conseillée selon 3 clients sur 3.
Le mercredi, La Cuisine de Rose est ouvert de 6h30 à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : terrasse, réservation possible, plats végétariens, plats végétaliens, chaises hautes, accès en fauteuil roulant et chiens acceptés.
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
C’était délicieux ! J’ai mangé le meilleur cordon bleu de ma vie. Tout le monde à table a adoré son plat, il n’y a eu que des retours positifs. Les cocktails sont simples mais très bons.
Le personnel et les serveurs sont vraiment très gentils, accueillants et souriants. Le cadre est très cosy, surtout en terrasse : on se croirait dans une maison de vacances dans le Sud, avec une ambiance chaleureuse et détendue.
Le seul petit bémol concerne le service, qui était vraiment très long.
Je recommande cet établissement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent moment à La Cuisine de Rose. Quel plaisir de savoir que notre cordon bleu vous a autant marqué et que l'ensemble des plats ainsi que nos cocktails ont su convaincre toute votre table.
Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que l'ambiance de notre terrasse. C'est exactement l'atmosphère chaleureuse et conviviale que nous souhaitons offrir à nos clients.
Merci également d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque concernant le temps de service. Nous en prenons bonne note et continuons à travailler avec nos équipes afin d'offrir une expérience toujours plus fluide.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe Maison Heler
M
Mohamed HASSANI Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je comprends parfaitement la tradition qui consiste à présenter les cartes en priorité aux femmes, ce n’est pas cela qui m’a dérangé.
Ce que je souhaitais souligner, c’est la différence de traitement : les cartes ont été remises directement en main aux femmes, tandis que les nôtres ont simplement été déposées sur la table sans un mot ni un geste équivalent.
Ce n’est certes qu’un détail, mais combiné à un service que nous avons trouvé peu chaleureux tout au long du repas, cela a contribué à notre ressenti général.
Concernant les plats, le burger était particulièrement salé, ce qui a nui à sa dégustation. Quant au dessert, nous l’avons trouvé plutôt décevant et pas à la hauteur du niveau de qualité attendu au regard des tarifs pratiqués.
Je vous remercie néanmoins d’avoir pris le temps de répondre à mon avis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de préciser votre ressenti.
Nous comprenons mieux votre remarque concernant la remise des cartes. En service à la française, il est effectivement d'usage de présenter les cartes en priorité aux dames, directement en main, puis de poursuivre le service autour de la table. Nous regrettons toutefois que cette attention ait pu être perçue comme une différence de considération. Notre intention est bien que chaque convive bénéficie de la même qualité d'accueil et d'attention.
Nous prenons également bonne note de vos observations concernant le burger et le dessert. Le juste équilibre des assaisonnements ainsi que la constance de nos réalisations sont des points sur lesquels nous sommes particulièrement exigeants. Votre retour a été partagé avec notre chef et nos équipes afin qu'il soit pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Enfin, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez trouvé le service peu chaleureux. Au-delà de la technique, nous accordons une importance toute particulière à la qualité de l'échange humain, qui fait partie intégrante de l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Nous vous remercions pour cet échange constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir une expérience davantage en accord avec vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe Maison Heler
L
Laurence Lang Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Les plats étaient bons, manquent de choix. Lorsqu'il fait très chaud comme hier. Des assiettes fraîcheurs avec du saumon. Etc serait les bienvenues lLe service est peut-être un peu trop rapide entre les plats ,sinon, le personnel est très agréable. Et au petit soins
Réponse du professionnel : Chère Laurence Lang,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à La Cuisine de Rose.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des plats ainsi que l’accueil et l’attention de notre équipe. Votre retour concernant le service est également précieux ; nous veillerons à être plus attentifs au rythme souhaité par nos clients afin que chacun puisse profiter pleinement de son repas.
Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant des plats plus frais lors des périodes de forte chaleur. Nos cartes évoluent régulièrement au fil des saisons et des inspirations de nos équipes, et votre remarque sera prise en compte dans nos réflexions.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L’équipe Maison Heler
F
Flora Naisy Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Nous avons passer une excellente soirée, une cuisine super bonne, prix raisonnable et l’équipe a pris en compte notre petite demande de celebration de pacs avec une attention particulière au dessert ! Merci beaucoup.
Petite amélioration : chaises pas très confortable pour 2h30 à table :)
Réponse du professionnel : Chère Flora Naisy,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une excellente soirée à La Maison de Manfred et que vous avez apprécié notre cuisine, notre équipe ainsi que l’attention portée à la célébration de votre PACS. Participer à ces moments particuliers est toujours un plaisir pour nous.
Merci également pour votre remarque concernant le confort des chaises. Nous prenons bonne note de ce point et apprécions votre retour constructif.
Encore toutes nos félicitations pour votre PACS, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
L’équipe Maison Heler
M
Myriam Alyssa Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 70–80 € par personne
Nous avons dégusté ce jour le menu spécial Fête des Mères, qui était plutôt bon dans l'ensemble. Cependant, nous avons pu entendre les conversations des tables voisines, ce qui n'était pas très intimiste.
Le menu imposé était à 69 euros. Nous étions deux, soit 138 euros au total. En dehors du menu, nous avons pris une bouteille d'eau gazeuse Chateldon de 70 cl ainsi qu'un café allongé, et la note est montée à 150 euros, soit 12 euros de plus, ce qui nous a semblé un peu excessif.
La carte des boissons ne nous avait pas été fournie en amont, ce qui n'a pas été une très bonne surprise au moment de régler à la caisse.
Le personnel est néanmoins accueillant et nous avons pu choisir une table qui nous convenait davantage.
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre déjeuner de la Fête des Mères.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre menu spécialement imaginé pour cette occasion ainsi que l’accueil de nos équipes. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous installer à une table correspondant davantage à vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’ambiance sonore de la salle ainsi que la présentation de notre offre boissons. Nous comprenons que l’absence de la carte des boissons ait pu créer une incompréhension au moment de l’addition, et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce ressenti.
Vos observations sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer l’expérience proposée à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à La Cuisine de Rose.
L’équipe Maison Heler
D
Deborah Deregnaucourt Google
Cuisine 5/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Bon brunch à prix correct car certaines boissons incluses ainsi qu’un plat chaud. Produits de qualité .
Par contre, nous nous sommes sentis quelque peu pressés par la serveuse qui insistait pour que nous commandions au plus vite. Personnellement je trouve que prendre le temps d’apprécier le dimanche ne devrait pas être un luxe
Dommage aussi qu’il n’y ait pas de parasol sur la terrasse. Par temps ensoleillé ce n’est pas supportable
Réponse du professionnel : Bonjour Deborah,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre brunch.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, la formule proposée ainsi que le rapport qualité-prix de notre brunch.
Nous regrettons cependant que votre expérience n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Le brunch du dimanche est en effet un moment qui doit pouvoir se vivre à son rythme, et nous sommes désolés si vous avez ressenti une forme de précipitation lors de votre visite.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le confort de la terrasse par temps ensoleillé. Vos observations sont précieuses et nous permettent de poursuivre nos réflexions afin d’améliorer l’expérience de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience encore plus agréable.
L’équipe Maison Heler
T
Tiana Gutenberg Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Nous sommes venues pour le brunch avec beaucoup d’attentes, mais nous en sommes malheureusement ressorties très déçues. Au vu du tarif de 60 € par personne, nous nous attendions à une prestation haut de gamme, tant au niveau du cadre que de la nourriture et du service. Or, l’expérience a été très en dessous de nos attentes.
Tout d’abord, le descriptif du brunch mettait en avant la possibilité de profiter de la terrasse. C’était d’ailleurs l’un des éléments qui nous avaient convaincues de réserver. Cependant, une fois sur place, nous avons constaté que la terrasse ne disposait d’aucun parasol ni système d’ombrage. Vers midi, lorsque le soleil est à son zénith, il est tout simplement impossible de déjeuner dehors dans ces conditions. Lorsque nous avons fait remarquer ce problème au personnel, il nous a été répondu que l’installation de parasols était incompatible avec le design de l’établissement. Nous trouvons cet argument difficilement recevable, l’esthétique ne devrait jamais primer sur le confort des clients. Résultat, alors que nous avions imaginé un brunch agréable en extérieur pour profiter du beau temps, nous avons dû rester à l’intérieur.
Concernant la nourriture, la déception a également été au rendez-vous. Bien que les produits proposés semblent être de bonne qualité, l’offre manque clairement de diversité pour un brunch affiché à ce prix. Un plat est proposé à la carte, mais celui-ci n’apporte aucune réelle valeur ajoutée puisque ses principaux ingrédients sont déjà présents au buffet. L’exemple du sandwich bacon-œuf est particulièrement parlant, il ne fait que reprendre des éléments déjà disponibles. L’offre salée est assez limitée et, au final, l’ensemble se rapproche davantage d’un petit-déjeuner d’hôtel que d’un véritable brunch gastronomique. À 60 €, on s’attend pourtant à des prestations plus qualitatives, comme un jus d’orange fraîchement pressé ou encore un chocolat chaud préparé avec du vrai chocolat.
Le service, lui aussi, n’est malheureusement pas à la hauteur du positionnement tarifaire affiché. Le personnel nous a paru plutôt froid et peu serviable. Plus qu’un problème individuel, cela semble relever d’un manque d’encadrement ou de formation. À plusieurs reprises, lorsque nous avons sollicité de l’aide, les réponses apportées ont été particulièrement expéditives. Par exemple, lorsque nous avons demandé où trouver de l’eau chaude, une serveuse s’est contentée de nous montrer vaguement la direction du doigt sans proposer son aide. De même, en demandant des précisions sur la composition d’un burger, une autre serveuse nous a simplement répondu que « c’était un burger gras pour les gens qui ont la gueule de bois ». Une telle présentation est peu professionnelle et surtout peu engageante pour le client.
Enfin, nous avions réservé ce brunch dans le cadre d’un anniversaire. Lors de la réservation, nous avions pris soin de le signaler et avions même appelé pour nous assurer que l’information avait bien été prise en compte. Au téléphone, le personnel nous avait confirmé que tout était noté. Pourtant, le jour même, rien n’a été préparé. Après avoir attendu un long moment, nous avons discrètement demandé quand la bougie prévue serait apportée. La réponse a été surprenante, le personnel nous a indiqué qu’il ne savait pas quand la servir et nous a demandé si une simple madeleine du buffet avec une bougie ferait l’affaire. Cet épisode illustre parfaitement le manque d’attention porté aux clients et l’absence d’initiative de l’équipe pour rendre l’expérience un tant soit peu spéciale.
En conclusion, malgré un cadre qui pourrait être agréable et des produits de qualité correcte, le rapport qualité-prix est loin d’être satisfaisant. Entre une terrasse inutilisable, une offre de brunch peu diversifiée et un service manquant de chaleur et d’attention, l’expérience ne justifie absolument pas un tarif de 60 € par personne. Nous repartons avec le sentiment d’avoir payé le prix d’une prestation haut de gamme pour une expérience qui ne l’était pas
Réponse du professionnel : Bonjour Tiana,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre venue pour notre brunch.
Nous sommes sincèrement désolés de constater que l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier dans le cadre d’une occasion spéciale comme un anniversaire.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le confort de la terrasse, la diversité de l’offre proposée, ainsi que certains aspects du service que vous avez jugés insuffisants. L’attention portée à nos clients et la qualité de leur expérience sont des sujets que nous prenons très au sérieux, et vos observations seront partagées avec les équipes concernées.
Nous regrettons également que l’information relative à l’anniversaire n’ait pas été correctement prise en compte lors de votre visite. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour ce manque de suivi.
Notre brunch a été conçu autour d’une sélection de produits frais, d’un buffet généreux, de boissons incluses et d’un plat à la carte, mais nous entendons parfaitement que cette proposition puisse ne pas correspondre aux attentes de chacun.
Nous vous remercions pour la précision de votre retour, qui contribue à nourrir notre réflexion et notre volonté d’amélioration continue.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
L’équipe Maison Heler
S
Sylvain Besoin Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Une pépite à Metz !
On m’avait chaudement recommandé la Maison Haler et je n’ai pas été déçu. Le cadre est superbe, à la fois chic, très fouillé et accueillant, on s'y sent tout de suite bien.
Gros coup de cœur pour l’entrée au tourteau : le mélange avec la gelée de Granny Smith et le fenouil confit est une petite claque de fraîcheur, c’est super bien équilibré avec le côté acidulé du kalamansi.
Le risotto à la truffe qui a suivi était d’un réconfort absolu, ultra crémeux avec ce bon goût de vieux parmesan qui fait toute la différence. On a terminé sur le dessert chocolat & café, intense et pas trop sucré, juste ce qu’il fallait pour finir en beauté.
Bref, une cuisine précise, des produits de qualité et un service aux petits soins. Une adresse précieuse à Metz, j'y reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Cher Sylvain,
Un grand merci pour votre magnifique retour.
Nous sommes particulièrement touchés par votre description si précise et enthousiaste de votre expérience chez Manfred. Savoir que vous avez été sensible aussi bien au cadre, à l’atmosphère du lieu qu’à la cuisine et au service nous fait extrêmement plaisir.
Votre message met parfaitement en lumière l’attention portée aux saveurs, aux produits et à l’expérience que nous souhaitons faire vivre à chacun de nos clients.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement chez Manfred pour une nouvelle belle découverte.
L’équipe Maison Heler
F
Frien Nadège Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
J’ai été complètement conquise par mon expérience à La Cuisine de Rose. Je prend alors le temps de vous partager ma magnifique expérience.
Dès l’arrivée, j’ai été emporté dans un véritable voyage : Rose, personnage imaginaire au cœur de l’histoire de l’hôtel, donne une âme singulière au lieu, et tout est pensé autour de cet univers.
Un lieu imaginé par une personne que j’admire beaucoup pour son talent : Philippe Starck.
Très sensible au design, j’ai été particulièrement touchée par la finesse du lieu : tout est parfaitement maîtrisé, chaque détail est réfléchi, et le mariage des matériaux nobles est remarquable. Le bar, avec son plan de travail en cuivre qui renvoie une couleur rose, est un clin d’œil subtil à Rose, et participe pleinement à cette cohérence esthétique.
Les plats sont originaux et bien pensés, avec un rapport qualité prix que j’estime correct. Les cocktails sont bons car bien équilibré, et la vaisselle vient sublimer l’ensemble : elle est magnifique, avec notamment de superbes verres gravés, un détail que j’ai trouvé particulièrement réussi.
Enfin, le personnel est vraiment à la hauteur de ce lieu : doux, discret, attentionné, mais surtout très professionnel : une qualité de service qui se fait rare.
Une expérience immersive, élégante et inspirante. Je recommande !
Réponse du professionnel : Chère Nadège,
Un immense merci pour votre magnifique retour.
Nous sommes particulièrement touchés par votre regard si sensible, précis et inspiré sur l’univers de Rose, son identité, son histoire et tous les détails qui composent l’expérience du lieu.
Savoir que vous avez été sensible à l’âme du restaurant, à son design, à la cohérence de son univers, à la cuisine, aux cocktails ainsi qu’à la qualité du service nous fait extrêmement plaisir.
Votre message reflète avec beaucoup de justesse ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients, et nous vous en remercions sincèrement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement chez Rose pour une nouvelle belle parenthèse.
L’équipe Maison Heler
M
Manon Petit Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : + de 100 € par personne
Nous avons très bien mangé, plats bien pensés et assaisonnés. Mais nous avons regretté le manque de garniture pour la pièce de boeuf (même remarque entendue à une autre table durant la soirée), d'autant plus vu le prix du plat. Dommage également pour la petite ventilation froide qui tournait en plein mois de janvier dans le restaurant.
S
Sophie Guinebert Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Déçue malheureusement, attente interminable, pas de prise en charge à l’accueil avant que je finisse par aller voir moi même les serveurs,
Les plats étaient excellents entrée comme plat mais on a clairement faim après avoir mangé les Saint Jacques pour un plat à 29€ c’est pas l’idéal
Les serveurs devraient pouvoir combler l’attente interminable entre les plats, rien qu’un mot pour s’excuser du retard ça le fait! peu importe
Tellement d’attente que nous n’avons pas pris le temps de prendre le dessert ici
Je venais souvent mais c’est trop irrégulier.. Dommage de sortir mitigée d’un repas alors que l’endroit est magnifique et qu’il y a du potentiel
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guinebert,
Nous sommes désolés de lire que votre déjeuner vous ait laissée avec un sentiment mitigé, d’autant plus que vous connaissiez déjà l’établissement. L’attente que vous décrivez ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons proposer et nous comprenons pleinement votre déception.
Nous sommes néanmoins heureux que la qualité des plats vous ait plu, même si nous regrettons que le plat de Saint-Jacques n’ait pas été suffisamment rassasiant. Vos remarques ont été partagées avec les équipes afin d’améliorer la régularité du service et l’attention portée à nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus fluide et plus conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe de Rose
C
Claire Dorion Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Nous avons réservé dans ce restaurant, et au vu de certains commentaires, n’attendions pas grand chose niveau service.
Tout était excellent. Personnel agréable et aux petits soins. Service rapide. Plats de qualité, et pour certains, très originaux (type notre dessert : crème brûlée de butternut, un véritable délice).
Le prix n’est pas exagéré au vu de la réputation de l’établissement. Nous avons adoré
Seul bémol, étant situé dans au rez de chaussée de l’hôtel, notre table n’était pas très loin de la porte d’entrée, et nous avons eu quelques courants d’air.
À part ça, rien à redire !
Nous testerons la Maison de Manfred prochainement, qui doit être incroyable également !
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Merci pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait dépassé vos attentes et que le service ainsi que les plats vous aient autant plu. Nous cherchons en effet à apporter de l’originalité dans nos créations, et sommes heureux que certaines propositions, comme la crème brûlée de butternut, vous aient marquée.
Merci également pour votre remarque concernant les courants d’air, elle a bien été prise en compte.
Nous serons ravis de vous accueillir prochainement à la Maison de Manfred et espérons que l’expérience vous plaira tout autant.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe de Rose
K
Karine Rybicki Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Belle découverte pour nous.
L’accueil, le cadre, la cuisine et le service : tout est parfait.
Nous reviendrons avec plaisir et recommandons chaudement .
Merci à tout l’équipe 🙏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau retour.
Nous sommes ravis que cette découverte ait été une réussite et que l’accueil, le cadre, la cuisine et le service aient répondu à vos attentes. Votre message sera transmis à toute l’équipe, qui vous remercie chaleureusement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe de Rose
M
Mumai Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5
J’ai pris la repas de noël hier soir .
L'accueil du responsable du service était chaleureux. le bar man et serveur ils ont très sympa et actif . En particulier la repas Je ressentir le dévouement qu'ils mettaient dans la création de leur menu. Merci les chefs
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau retour.
Nous sommes ravis que le repas de Noël vous aient plu. Votre message, et en particulier vos mots pour les chefs, leur seront transmis avec grand plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
L'équipe de Rose
Q
Quentin Klein Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Nous avons eu l'opportunité de découvrir cet établissement lors d'un repas d'affaires. L'établissement se distingue par sa grande qualité. Nous avons particulièrement apprécié l'excellence du service, où chaque membre du personnel a démontré un engagement maximal pour notre satisfaction. Une mention spéciale doit être accordée au responsable de salle qui a su trouver une solution pour nous accueillir, malgré un imprévu concernant notre réservation (dû à une erreur de notre part). Son dévouement et sa capacité à apporter une solution immédiate sont particulièrement louables et rares de nos jours.
Nous lui en sommes extrêmement reconnaissants.
Concernant la cuisine, les plats proposés sont excellents et d'une grande finesse. La présentation est également très soignée. Nous avons toutefois noté une légère déception concernant le dessert "forêt noire déstructurée", qui, bien qu'étant très bon, ne correspondait pas pleinement à nos attentes d'une forêt noire traditionnelle (s'apparentant davantage à un fondant au chocolat agrémenté de cerises alcoolisées). En synthèse, cette découverte fut très positive. Nous recommandons vivement cet établissement de haute qualité et y retournerons sans aucun doute.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Klein,
Un grand merci pour votre message et pour ce retour très détaillé, que nous avons pris grand plaisir à lire.
Nous sommes ravis que votre repas d’affaires se soit déroulé dans de bonnes conditions et que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, du service et de la cuisine. Nous vous remercions tout particulièrement pour vos mots à l’égard de notre directeur de la restauration, qui a déjà pris connaissance de votre avis. Sa capacité à trouver des solutions et à garantir une expérience fluide pour nos clients fait pleinement partie de l’engagement de nos équipes.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le dessert « forêt noire déstructurée ». Votre retour a été transmis à notre équipe de cuisine et contribuera à faire évoluer nos propositions, dans un souci constant de satisfaction.
Nous sommes heureux que cette découverte ait été très positive et vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement
L'équipe de Rose
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La Cuisine de Rose
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