KFC Villenave-d'Ornon

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Vous n'avez pas été livré en marchandises pour remplir si peu vos box? Et que dire de l'accueil ainsi que de la prise de commande. Si vous ne voulez pas travailler, fermez boutique.

Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Première visite pour ma part et, dans l'ensemble, l'expérience a été très positive. Je suis passé au drive en soirée alors qu'il y avait beaucoup de monde. Malgré l'affluence, j'ai été informé que l'attente serait un peu plus longue, ce qui est appréciable. J'ai également constaté qu'une personne surveillait le drive et prenait en compte les clients en attente, ce qui n'est pas toujours le cas dans certaines enseignes de restauration rapide. Concernant l'accueil, je n'ai absolument rien à redire. Une mention particulière à la personne qui a pris ma commande et encaissé mon paiement. Elle a pris quelques instants pour échanger avec moi, et ce genre d'attention humaine fait vraiment plaisir. J'ai également découvert que les produits étaient désormais halal. C'est, selon moi, une excellente initiative qui permet à davantage de personnes de profiter de l'enseigne tout en respectant leurs convictions. C'est une ouverture appréciable qui élargit naturellement la clientèle. Je souhaite également féliciter le monsieur qui a préparé ma box à 10 €. Il a fait preuve de beaucoup de soin et d'attention : les sauces étaient bien rangées, la commande soigneusement vérifiée et l'ensemble parfaitement présenté. C'est peut-être un détail pour certains, mais ce sont justement ces petites attentions qui font la différence. Il semblait assez discret et timide, mais son professionnalisme mérite d'être souligné. Bravo à lui. En revanche, je souhaite être honnête concernant le rapport qualité-prix de la box. Le seul véritable point négatif concerne la quantité de frites. Comme on peut le voir sur les photos, la portion m'a semblé vraiment faible. Visuellement, cela ne correspond pas à ce qui est présenté sur les supports publicitaires et cela donne une première impression un peu décevante lorsqu'on ouvre la box. Pour le reste, rien à signaler : le burger au poulet, les morceaux de poulet ainsi que les accompagnements étaient bons et conformes à mes attentes. Mon seul regret concerne réellement la quantité de frites, qui mériterait selon moi d'être revue. Certains concurrents situés à proximité proposent des portions plus généreuses sur ce point. Malgré cette réserve, l'expérience reste globalement positive grâce à la qualité de l'accueil, au professionnalisme de l'équipe et aux petites attentions apportées à la préparation de la commande. N'étant pas entré dans le restaurant, je ne me permettrai pas de juger la propreté de la salle ou l'ambiance intérieure. Mon avis concerne uniquement mon expérience au drive. Merci à l'équipe pour son accueil et son sérieux.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Le serveur très aigri j’ai commandé une box de la France à 13,90€ il m’ont mis 3 frite les hogdog sont sec le pire kfc de ma vie j’en ai fait des cauchemars la nuit n’y aller pas . A fuire

1,50 € pour cette quantité... Les "frites" étaient très moles. Étonnant ? Non. Vu la quantité de frites au poste à frites, je me plains, mais je plains surtout les clients prochains. Pas sûr que les frites cuites aient une durée de vie supérieur à 15 minutes... Des tenders de poule anorexique et j'en passe. Je me rappelle maintenant pourquoi je fuis KFC depuis presque 10 ans. Car je suis nostalgique du service d'avant.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je sais pas si c’est tout les kfc , mais manger sur place impossible ! Les tables sont sales, les vitres sales, et collante, donc des moucherons et mouche partout , même pendant le repas les mouche tourne autour de nos plats. Vraiment super sale et nous étions très mal à l’aise. J’espère que la cuisine n’est pas dans cet état. Il faudrait mandater un service de nettoyage une après midi afin de tout décrasser et tout nettoyer du sol au plafond, c’est vraiment degeu . Psychologiquement nous prendrons plus sur place .

Je viens pour acheter 3 menus à emporter, 25 min de route, il manque un menu, on me dit revenez je donnerai le menu manquant. Sauf que mes deux autres menus auront attendus 1h le temps que je retourne récupérer le 3ème, il refuse de refaire ma commande. Me propose seulement de me donner le menu manquant. En arrivant la bas j’ai droit à la scène du manager qui hurle sur l’équipe. À fuir aucun professionnalisme, pour rappel si jamais ça n’était pas clair, c’est vous qui avez faillis à votre mission et c’est moi qui paye votre erreur, 1h de route au total, mes enfants épuisés!!!!

Très bon accueil, propre et service rapide.

Expérience assez particulière dans ce KFC. Je suis arrivé au drive à 22h45 alors que le restaurant affiche une fermeture à 23h. Après 5 minutes d'attente à la borne sans aucune réponse, j'avance jusqu'au guichet où un employé m'explique qu'il ne m'avait pas entendu mais qu'il ne peut plus prendre ma commande. Il me propose alors de parler au manager. Le manager m'explique d'abord qu'ils n'ont plus de produits disponibles. Une excuse qui aurait pu être crédible si, pendant notre conversation, la voiture juste devant moi n'était pas en train de repartir avec sa commande fraîchement servie. Le problème n'était donc finalement plus le manque de produits. La nouvelle explication était que les employés terminent à 23h et qu'ils arrêtent donc de prendre des commandes avant l'heure de fermeture afin de pouvoir partir à l'heure. Ayant moi-même travaillé dans la restauration rapide, j'ai demandé pourquoi les employés ne terminaient pas simplement le service après la fermeture des prises de commandes, comme cela se fait dans pratiquement tous les fast-foods. Après tout, les clients sont censés pouvoir commander jusqu'à l'heure affichée de fermeture. Le manager m'a alors expliqué qu'il se ferait "taper sur les doigts" s'il faisait faire des heures supplémentaires à ses employés. J'ai du mal à comprendre cette logique. Soit la direction ne sait pas organiser les plannings d'un restaurant censé servir des clients jusqu'à 23h, soit on m'a simplement raconté n'importe quoi pour éviter de prendre une commande supplémentaire. Dans les deux cas, ce n'est pas très rassurant. Le plus étonnant est que plusieurs voitures attendaient également derrière moi pour commander. Entre ma commande et celles des autres clients présents, il est difficile de croire que le coût de quelques minutes d'heures supplémentaires aurait été supérieur au chiffre d'affaires perdu. Au final, ce n'est pas tant le refus de servir qui me dérange que les explications contradictoires. Si le drive ferme à 22h45, affichez 22h45. Si vous fermez à 23h, prenez les commandes jusqu'à 23h. Mais annoncer une heure de fermeture qui ne correspond pas à la réalité et changer de version au fil de la discussion donne surtout l'impression qu'on cherche à fermer plus tôt sans l'assumer. Les horaires affichés semblent donc être davantage une suggestion qu'une information fiable.

le poulet crousti UNE HONTE VOUS M'ENTENDEZ ? UNE HONTE, il ressemble a rien ya aucune sauce dans le riz on dirait ça vient tout droit de lidl le machin, la barquette est a moitier rempli et le poulet tout moue. Non franchement n'importe quelle kebab fait 3 fois mieux que vous c'est vraiment éclaté au sol NE SURTOUT PAS PRENDRE CETTE DAUBE

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Je voulais prendre l'offre du moment : la box à 10€. Cependant, au drive on m'annonce qu'ils en ont plus. Lorsque j'arrive à la caisse, je vois des dizaines de box... je demande à la dame et elle me dit que si finalement ils en vendent. Je demande si je peux changer ma commande du coup et on me répond gentiment que non c'est trop tard. Je precise que la personne qui m'a dit qu'ils en faisaient plus était le manager. Finito, ça fait des années que ça devient naze. Tant pis.