KFC Aéroville

Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Très bon accueil, avec une équipe souriante, disponible et agréable. Le service était également rapide. En revanche, j’ai été déçu par les hamburgers : le pain était assez dur et la viande donnait l’impression d’avoir été cuite puis recuite. Dommage, car l’accueil et le service étaient vraiment très satisfaisants.

Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je laisse cet avis surtout pour signaler un vrai problème de comportement du staff, car honnêtement la nourriture est bonne. Le problème ne vient pas des produits, mais de l’ambiance et du manque de professionnalisme de certains employés. Je suis venu avec mon fils pour passer un bon moment ensemble au centre commercial. Nous avons commandé normalement à la borne, pris notre numéro et nous voulions nous asseoir tranquillement pour attendre notre commande, comme cela se fait d’habitude. Mais un jeune employé nous a demandé de rester debout devant le comptoir pour attendre notre plateau, alors que les autres clients étaient assis à leur table. Pendant ce temps, le staff passait plus de temps à rigoler entre eux, discuter, se draguer et se chamailler qu’à s’occuper des clients. On avait vraiment l’impression d’être invisibles. J’ai préféré ne rien dire sur le moment pour ne pas gâcher la sortie avec mon fils. Comme on ne passe pas souvent du temps ensemble, je voulais éviter une mauvaise ambiance. Mais une fois installés pour manger, j’ai remarqué qu’il n’était plus du tout enthousiaste. Quand je lui ai demandé ce qu’il avait, il m’a lui-même répondu qu’il trouvait le personnel irrespectueux. Même lui l’a ressenti immédiatement. Ce qui est encore plus dommage, c’est que ce n’est pas la première fois que je vois ce comportement dans ce KFC. Je viens souvent dans ce centre commercial et j’ai déjà vu le même staff rigoler entre eux, rester assis sur le comptoir comme si c’était un siège, et agir comme s’il n’y avait pas de clients autour. Je pense sincèrement que si rien ne change, ce restaurant va perdre beaucoup de clients. Personnellement, ce n’est pas la nourriture qui me donne envie de ne plus revenir, c’est l’attitude du personnel. Un client vient aussi pour être accueilli avec respect et professionnalisme. J’espère vraiment que cet avis sera pris au sérieux et qu’il servira à améliorer la situation.

Prix payé : 40–50 € par personne

L’ancienne équipe était très aimable et offrait un excellent service. C’était toujours un plaisir de venir partager un moment en famille ou entre amis dans ce restaurant. Mais alors, l’équipe présente ce soir (9 mai 2026 vers 21h30) a complètement gâché l’expérience. Aucun sens du service, un accueil froid et surtout un manque de respect évident. Lorsque l’on s’adresse au personnel en caisse, la réponse est simplement : « quoi ? » Le service se fait en tournant le dos aux clients, avec l’impression permanente de déranger. Et notamment la personne qui était en caisse. Honnêtement, cela coupe l’appétit et ne donne absolument pas envie de revenir. Il manquait plusieurs éléments dans les plateaux, mais l’ambiance était tellement désagréable que nous n’osions même pas nous relever pour les réclamer. Résultat : nous avons mangé rapidement, jeté nos restes et quitté les lieux. Un moment franchement désagréable.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Nous avions commander à emporté, après de longues minutes d’attente on a servi notre commande. Étant pressé nous avions pas vérifié que tous y étais. Ce n’est qu’arrive chez nous que nous nous sommes rendu compte qu’il manquait des frites et que la box qui avais été commandé été bien moin rempli que ce qui était présente sur la photo ! Après avoir essayé de les joindres a plusieurs reprises impossible de les avoirs au téléphone. Je ne recommande pas dernière expérience avec eux

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Restaurant très propre, avec des employés très professionnels et à l'écoute. Pour une fois que je mange chaud, J'ai été ravi de mon passage et je reviendrais très prochainement.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Nous avons était très bien accueilli par un équipier ce nommant Dieudonné. Les poulets était chaud,et l’endroit agréable. Merci pour l’accueil !

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 50–60 € par personne

Un scandale pour le prix et la soit disant qualité Nous recevons des frites froide au vue de la méthode de conservation, apres avoir été demander des frites chaudes l'employer me regarde de haut et mets sa main pour voir il me dit ok Il me répond il faudra attendre un peux et revient me rendre la barquette apres l’avoir passer au micro onde comme le panier de nouvelle étais pas encore sortie et je suis rester devant le comptoir Vraiment honteux cette pratique et quand je lui dit pq le micro onde il me répond il y a d’autre restaurant dans la galerie C’est bon fini KFC meme si cet avis importer peux mais le manque de respect ne peux pas passer

Service 2/5

Le service est le plus souvent très long (20mn à être servi, mauvais pour ce qui est censé être un resto de FAST food) et par-dessus le marché il arrive parfois qu'un article soit oublié... Bref j'allais à ce KFC parce qu'il est à côté de la boutique où je travaille mais dorénavant je me contenterai d'aller à celui de ma ville.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Habitué aux KFC de Claye-Souilly et Villepinte, où tout se passe toujours bien, j’ai été très déçu par celui d’Aéroville. Déjà, l’attente était plus longue que d’habitude alors qu’il n’était que 18h, donc hors heure de pointe. Les frites n’étaient pas assez cuites, les onion rings trop cuits. J’ai pris un bucket de 16 hot wings et il n’y en avait que 15 : c’est inadmissible. En plus, les wings étaient beaucoup trop huileuses. Bref, une expérience très décevante, surtout comparée aux autres KFC que je fréquente régulièrement.

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Rendez vous fast food pour mes adolescents. Situé dans le centre commercial, il bénéficie du grand parking et son large choix de places. Mais il y a aussi un grand choix de restaurants. Le service n’est pas très fast et en plus, ils ont du mal a appliquer leur propre offre; ma fille de 12 ans a commandé et payé en caisse. A aucun moment l'offre - 20% pour les collégiens, lycéens n’a été ni proposé, ni appliqué. Lorsque j’ai demandé l'application, cela m’a été gentiment refusé. Me disant que ce n’était pas grave, juste une réduction de quelques euros. L'hypothèse d’un geste commercial a été proposé; j’attends tjrs ma glace (superbe manager) Avec le choix qu’il y a sur place, je passe ma route. Direction le Ôtacos à côté