Restaurant Liévin FLUNCH LIEVIN
RESTAURANT

FLUNCH LIEVIN

Restaurant · Liévin (62)

N°9 des 11 restaurants à Liévin

3,6 2456 avis Google Ouvert · ferme à 21h

Prix par personne : 20–30 € Mis à jour hier

FLUNCH LIEVIN — Restaurant

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

FLUNCH LIEVIN est un restaurant situé au Centre Commercial, à Liévin (62800). L'établissement obtient une note de 3,6/5 sur 2 456 avis Google, ce qui le place n°9 sur les 11 restaurants à Liévin (classement selon la note et le nombre d'avis).

Dans 13 avis détaillés, les clients notent la cuisine 1,7/5, le service 1,4/5 et l'ambiance 1,2/5. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.

Le mercredi, FLUNCH LIEVIN est ouvert de 8h30 à 21h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.

FLUNCH LIEVIN, situé au Centre Commercial Résidence les Marichelles à Carrefour, 62800 Liévin, est une cafétéria en libre-service appartenant à une chaîne réputée. Ce restaurant offre une expérience culinaire conviviale et accessible à tous. Son concept repose sur la proposition de repas gastronomiques à petits prix, un atout majeur pour les budgets serrés. L'ambiance est volontairement décontractée, idéale pour un déjeuner rapide entre amis, collègues ou en famille. Vous y trouverez un large choix de plats variés et savoureux, préparés avec des ingrédients frais. L'aspect libre-service permet une grande autonomie et une rapidité d'exécution, parfait pour les personnes pressées. FLUNCH LIEVIN est donc une option intéressante pour une pause déjeuner simple, rapide et délicieuse dans un cadre agréable. L'emplacement au sein du centre commercial est également un atout pratique pour combiner courses et restauration. Le restaurant est facilement accessible et dispose d'un parking spacieux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 21:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:30
Samedi 08:30 – 21:30
Dimanche 11:30 – 21:00

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Avis clients (2456)

Avis Google
3,6
2456 avis
5★805
4★712
3★420
2★203
1★316
F
Franck Remy Google

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Difficulté à entrer en chaise roulante par les portes extérieures (2nd battant impossible à déverrouiller et impossible de rentrer par la galerie marchande). Plat de frites quasiment vide, en attente avec plusieurs personnes. Quand les frites chaudes sont arrivées, plat cuisiné froid. Je n'ai pas trouvé la sauce au poivre traditionnelle du Flunch. Déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Remy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées pour accéder au restaurant en fauteuil roulant ainsi que les problèmes liés à votre commande. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer nos services. Il vous est possible d'entrer par la galerie marchande du lundi au samedi inclus avant la fermeture du centre commercial, malheureusement, celui-ci est fermé le dimanche, mais nos équipes sont disponibles afin de vous venir en aide, n'hésitez pas à les solliciter. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Marlène, Animatrice de service.
t
tiffanie bardouil Google

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

Bonjour , je suis une habituée du service du soir , je suis venu ce jeudi 13 , qu elle fut ma surprise quand J ai voulu comme à mon habitude me prendre une glaces accompagné de mes amies et familles , la dame nous a dit que le stand était fermé , le restaurant n était pas vide , a un peu plu de 21h. Alors que d habitude nous avions l habitude de prendre une glaces au service du soir à la même heure.. les enfants était très triste surtout avec cette forte chaleur .. nous hésitons à revenir avec ce désagrément

Réponse du professionnel : Bonjour Tiffanie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré que vous n'ayez pas pu profiter de vos glaces ce jeudi soir en famille et entre amies. Je débrieferai et sensibiliserai davantage pour que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir, Rudy, Adjoint de Direction
D
Dubois Juliann Google

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Flunch, à fuir ! Ma fille et moi avons pris du jambon à la coupe. Jusque-là, tout va bien. Je vais chercher mon jambon, on me sert deux fines tranches de jambon pleines de gras, sèches comme de la semelle... Je fais une réclamation, on dit au cuisinier : « Remettez-lui une tranche. » Bon, allez, d'accord... La sauce madère était tellement cuite qu'elle n'était pas liquide, mais en gelée... Ma fille, à son tour, va chercher son jambon, encore pire que le mien... J'ai dû demander à la responsable de venir pour qu'on le lui change et, évidemment, vu que je ne me laisse pas faire, ils ont changé de jambon avec des tranches correctes. Dommage que je ne puisse pas mettre les photos.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dubois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du jambon et de la sauce madère n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Christelle animatrice de service
L
Ludivine CHRETIEN Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je met une étoile par obligation . Je viens de passer au flunch de Lievin pour le repas ma fille a 11 ans et pas 10 donc ont ma refuser le menu enfant. Soit, nous allons donc manger ailleurs. Nous avons eu la délicatesse de tout ranger alors que nous aurions très bien pu tout laisser sur place. Alors chère madame il était inutile de se moquer de nous avec votre collègue ou tout au moins attendre que nous soyons partis. Depuis un moment l'image de flunch se dégradé je comprend pourquoi. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chretien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Flunch de Liévin. Nous sommes désolés d'apprendre que le refus du menu enfant pour votre fille de 11 ans vous a déçus, ainsi que le comportement que vous avez perçu de la part de notre équipe. Votre retour est important pour nous et sera transmis à la direction afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement.
A
Antoine Truffier Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Expérience catastrophique du début à la fin. La cuisine est tout simplement médiocre : plats servis sans goût Le plus incompréhensible a été l’attitude du personnel : lorsque j’ai demandé une autre assiette vide pour retirer mon plat, ma demande a été refusée. Un refus totalement injustifié qui montre un manque de considération évident envers les clients. Entre une cuisine de très mauvaise qualité et un service incapable de faire preuve du minimum de compréhension, cette expérience a été extrêmement décevante. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas cet établissement.

S
Sabrina Defoor Google

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Une formation manageriale serait nécessaire pour les responsables qui nous ont réservés un accueil médiocre ! Ils nous prennent de haut et manque de professionnalisme.. bien dommage car nous voulions passer un bon moment en famille

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Defoor, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement, Marlène, Animatrice de service.
F
Faustine DELVALLEZ Google

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

L'accueil est inexistant. Le personnel est d'une froideur polaire, on a clairement l'impression de les déranger pour rester poli. Aucun sourire, aucune formule de politesse de base... Et mention spéciale aux deux responsables du jour, dont l'attitude hautaine et le manque total de professionnalisme sont tout simplement inadmissibles pour des personnes à ces postes ! Le 31.05.26

Réponse du professionnel : Bonjour Faustine DELVALLEZ, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et le service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Marlène, Animatrice de service.
P
Pauline Lepilliet Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Dommage que je n’ai pas pu mettre 0 etoiles. De pire en pire se flunch, on viens un mardi soir pour le couscous vers 19h30 et deja plus de couscous. Et qu’on demande un geste la responsable rigole a notre nez. Jespere avoir une reponse et avoir un geste commerciale !!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lepilliet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le couscous n’était plus disponible lors de votre visite, effectivement victime de son succès et comme indiqué, celui-ci est proposé en fonction des stocks disponibles. Je suis fortement étonnée par votre commentaire, car nous n'avons eu aucune demande de geste commercial ce soir et encore moins d'un "rire au nez" de la part de la responsable. J'étais pourtant disponible afin d'en échanger si besoin. Cordialement.
B
BRIERE Jonathan Google

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Mon biper sonne pour m’indiquer que mon canard est prêt. J’arrive au stand, la serveuse scanne le biper et me remet mon assiette. Je me dirige ensuite vers le stand de légumes et commence à me servir. Une fois mon assiette remplie, une serveuse m’interpelle : il semblerait que j’aie pris l’assiette d’un autre client. On me retire donc mon assiette avec toute la nourriture dedans pour la donner à l’autre monsieur. Les légumes que j’avais pris ont, eux, été directement jetés à la poubelle sous mes yeux. Une scène assez choquante quand on voit le nombre de personnes qui peinent à manger à leur faim aujourd’hui, y compris des sans-abri. Voir de la nourriture partir directement à la poubelle pour une erreur qui ne venait même pas de moi laisse vraiment un goût amer. Je dois donc attendre à nouveau, alors même que j’avais précisé en caisse que je souhaitais que la cuisson de la viande soit lancée immédiatement. Au final, après plus de 40 minutes d’attente, je retourne voir la serveuse pour demander où en est ma commande car je devais repartir en rendez-vous. Elle me donne enfin mon canard… qui était encore froid et clairement pas assez cuit. Franchement honteux. Entre le gaspillage, l’organisation et la qualité du service, l’expérience a été très décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BRIERE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite, notamment l’erreur concernant votre assiette, le gaspillage alimentaire observé, ainsi que le délai et la qualité de votre plat. Votre retour est important et nous aide à améliorer notre organisation et notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Sachez qu'un responsable est toujours présent sur le service n hésitez pas a le solliciter afin de résoudre ce genre de désagrément. Je vous souhaite une belle journée Cordialement,c.Delforge,adjointe
A
Aurélie P Google

Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Venus pour le goûter, gaufre à moitié froide (ou à moitié chaude du coup). Échange limite cordial mais pas commercial (le sourire étant visiblement une option). Il faisait froid mais point positif : peu de monde donc tranquille

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie P, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la gaufre n'était pas à la température souhaitée et que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous aider à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Marlène, Animatrice de service.
P
Persephone Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Expérience déplorable. À la caisse, on m’a tout simplement encaissé 5 € de trop. Aucune excuse valable, aucun professionnalisme. Le jambon, parlons-en : c’est une blague. Deux tranches extra fines facturées 9,90 €, même pas de la taille d’une main, tellement fines qu’on voit à travers. À ce prix-là, c’est du vol. Si vous réduisez autant les portions, baissez vos prix au lieu de prendre les clients pour des pigeons. Et pour finir, les féculents à volonté étaient tous froids, malgré les couvercles. À quoi servent-ils ? Manger froid dans un restaurant, c’est juste inadmissible. Bref, Flunch Liévin est en chute libre. Je ne recommande absolument pas, à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Persephone, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.L'hotesse de caisse vous a expliqué que votre remise fidélité ne s'était pas faite et vous a remboursé . Concernant la température des légumes celle-ci est régulièrement vérifiée si malheureusement vous constatez un dysfonctionnement n'hésitez pas à le signaler au responsable de service qui saura tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer nos services. Passez une belle journée. Cordialement,C.Delforge,adjointe
n
nicolas gransard Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Que dire.... Client fidèle depuis maintenant une belle année !!!! Ou j'avais pour habitude de venir manger quasiment tous les jours ! Des périodes où c'était 3 fois par jour oui vous avez bien lu 3 FOIS PAR JOUR ! MIDI/APRES MIDI/SOIR !!!!! Ce soir très très très déçu ! Ayant fait une chirurgie de l'obésité "bypass gastrique" il est compliqué de manger des portions normal !!!! Après avoir parler avec le personnel, ou un soir j'ai pris une dame blanche et j'ai demandé qu'une seule boule et rien de plus en expliquant l'intervention chirurgicale que j'ai faite, depuis cet soirée on m'a autorisé a prendre une assiette enfant ! Tous les managers sauf CINDY me l'ont autorisé, CINDY me l'a refusait a 3 reprises, j'ai fais remonté l'information aux autres manager !!!!! Vendredi midi je suis venu manger, la fille a la caisse aucun soucis elle m'a laissé l'assiette enfant malgres la présence de CINDY, je n'ai eu aucun bonjour de cet manager ! Hormi un regard de travers a un point où je me met a l'écart pour manger quand elle est présente maintenant !!!!!!! Depuis ce soir on me dit que finalement la direction n'autorise pas les personnes ayant fait une chirurgie de prendre une assiette en enfant en me disant que des personnes ayant fait une sleeve on leur refusait l'assiette enfant ! J'aimerai vous rappeler qu'une sleeve et qu'un bypass reste le même principe, mais ce n' est pas la même intervention chirurgicale ! Le bypass gastrique est une intervention beaucoup plus lourde qu'une sleeve ou nous sommes obligés de manger des quantité par petite portion et plusieurs fois par jour ! Tandis qu'une sleeve vous pouvez manger une quantité normal sans excès !!!!!!!!!!!!!!!!!!! L'estomac après un bypass est beaucoup plus petit qu'après une sleeve !!!!!! Ce soir soir est malheureusement la dernière fois où je viens manger chez Flunch ! Je n'ai jamais eu ce soucis chez crocodile ou je doit me justifier pour payer un plat enfant ! Demain je ferait partir un courrier en AR au siège social afin d'expliquer tous cela avec la preuve de l'intervention que j'ai subi pour la perte de poids ! Je vous fais part quand même d'une photo où vous verrez dedans une tranche de jambon a la découpe, quand je demande au personne en cuisine de me couper une seul et fine tranche !!!!!!!!!!!! En ce qui concerne le personnel rien n'a dire mise a part cet Cindy qui mérite un rappel au règlement pour le manque de respect envers les clients !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de bien vouloir contacter le restaurant au 03 21 44 54 54, pour pouvoir échanger avec vous. Je vous souhaite une bonne journée, Anne Lherbier, Directrice de restaurant.
J
Julien Leclercq Maillot Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Nous avons commandé une glace Mango Latte et un milkshake vanille. Grosse déception : la glace était incomplète, il manquait une boule de fleur de lait. Quant au milkshake, c’était le plus liquide que j’aie jamais vu — on aurait dit une boisson aromatisée à la vanille, sans aucune consistance. Quand nous avons fait la remarque, la personne en caisse a simplement répondu : "Bah si, c’est un milkshake, regardez, il y a un grain de vanille !" Une réponse peu professionnelle et franchement désobligeante. Franchement honteux… Nous n’y remettrons plus les pieds. Celui de Lens et d'Hénin Beaumont est bien plus accueillant et soigné. Et vu la dégradation du service, rien d’étonnant que l’enseigne perde en fréquentation. Un signalement sera fait au siège. MISE A JOUR : Suite à mon avis, la directrice m’a répondu avec beaucoup de... détachement et non professionnel. En résumé je cite : "Je me réjouis pour mes collègues de Lens et Hénin-Beaumont." Voilà, tout est dit. Aucun geste, aucune remise en question, juste une belle pirouette pour clore l’échange. On sent le sens du service client bien rôdé... Et si le siège social de Flunch lit cet avis (ce que je souhaite sincèrement), qu’il sache que c’est exactement ce genre de réponse qui fait fuir les clients. Un conseil pour les futurs clients : FUYEZ cet établissement. Allez plutôt là où on vous considère vraiment.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire afin de nous remonter votre insatisfaction. Je vous confirme cependant que le Mango Latte contenait bien tous les parfums (une boule de glace mangue et une boule de glace fleur de lait). En ce qui concerne le milkshake, au vu de la température, il est possible que sa consistance en ait pâti, ou sans doute que notre hôtesse (qui a commencé hier et manque donc d'expérience) a mal dosé le lait. Néanmoins, je comprends que cela vous ait agacé, comme le fait qu'il y ait du monde et que vous ayez dû attendre. Merci beaucoup de nous avoir alertés sur tous ces dysfonctionnements. Au plaisir de vous revoir, Anne Lherbier, directrice

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