FAST BURGER LENS

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Trop trop looonnngggg!!!!!! Ya quand même écrit "fast" dans le nom 🧐.... sachant qu'on avait commander et que c'était censé être prêt, attendre 1/2 heure me paraît excessif.

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

C'est vraiment bon de chez bon mais me voilà déçu du retour commercial sur une offre 1 acheté = 1 offert. Il fallait donc sélectionner 4 menus dans la commande et non 3 pour espérer le voir automatiquement compléter à 4. 9 commandes entre le 10/09 et le 01/12 ... vraiment déçu.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Serveur au top toujours bien reçu , bien servi et toujours un régale . Merçi

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Ca fait plus de 1 an que je commande quasiment toutes les semaines , et il y a toujours le même problème , l’attente :que ce soit en livraison par appel ou via leur site .déjà que l’attente et longue entre 45-1h ils ont TOUJOURS 15 -20 min de retard qu’il soit 20h ou 2h du matin , on faudrais revoir le personnels et en prendre des plus compétents par ce que a la longue ça devient très agaçant .

Cuisine 5/5 · Service 5/5

Petit oubli dans la commande au début, mais le snack a tout de suite corrigé le souci et nous a livrés rapidement. Un grand merci au boss et à la jeune femme qui prend les commandes, malgré le monde et la charge de travail, ils sont restés super gentils et professionnels. Ça fait plaisir de voir un service aussi humain et réactif !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Ce fast-food c’est littéralement une honte on appelle pour commander, ils nous disent 10 minutes au final une heure d’attente et plus on demande à geste commercial ou tout au moins un remboursement on se fait agresser par le responsable du fast-food, il nous met littéralement dehors avec violence à éviter !!

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Très désagréable a fuir totalement !!! Le client n’est rien pour le patron nous somme des moins que rien pour lui! Même a ces employer qui devrai le fuir !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Patron hyper désagréable il te vire de l’établissement parce que tu a une petite réclamation le client est loins d’être roi la bas !!! Je déconseille il ce crois au dessus des lois !!! Très sale !! Nourriture bonne mais pas grâce à lui patron hyper désagréable, je vous souhaite de n’avoir rien à réclamer sinon cacher vous! !! Je n’irai plus jamais ! Je vous conseil de ne plus y aller non plus , il se fait remarquer dans Lens ! À fermer définitivement !

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5

Double chesse burger ne ressemble pas que la photo, il y a un steak au lieu de 2 et une seule tranche de fromage Le sandwich, ( baguette et 3 steak) la baguette c'était de la baguette surgelé, les steaks trop fin J'ai demandé de al raclette ils sont mis du cheddar Je préfère plutôt aller au macdo que d'aller dans se restaurant

Je m’y rend avec des amis depuis plus d’un an car on travaille de nuit et c’était le seul truc ouvert de nuit en fast food. Un vrai régal, nous y allons très souvent et nous sommes jamais déçu. Service rapide et propre.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Un vrai régal ! J’ai commandé en livraison, et c’était une excellente surprise ! Le burger montagnard était délicieux, bien garni et savoureux. Les frites au cheddar étaient également très bonnes, bien fondantes et gourmandes. Nous nous sommes régalés, Livraison rapide, produits chauds et de qualité. Je recommande à 100 % !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

En tant que client régulier de Fast Burger, je suis malheureusement de plus en plus déçu par la qualité et le service offerts par cette enseigne. Malgré ma fidélité, je constate une baisse notable dans la qualité des produits proposés. Les tenders des boxes sont fréquemment brûlés, ce qui altère significativement le plaisir de la dégustation. De plus, le niveau d'attention porté à la préparation des commandes laisse à désirer. Malgré les délais annoncés de 15 minutes pour la préparation des commandes passées par téléphone, il est fréquent que rien ne soit prêt à mon arrivée. Cette inefficacité dans le processus de préparation des commandes est source de frustration et d'inconfort pour les clients. De plus, la gestion des appels téléphoniques est également décevante, avec des attentes prolongées en ligne avant de pouvoir passer commande, une situation que j'ai moi-même observée sur place. En outre, le service peut être excessivement long en raison du travail en parallèle pour les livraisons, entraînant des attentes allant jusqu'à 40 minutes, voire plus. En tant que consommateur, je m'attends à ce que les entreprises comme Fast Burger respectent leurs engagements et fournissent un service de qualité à leurs clients.