LOS POLLOSS LENS est un restaurant situé au 2 Rue Albert Camus, à Lens (62300). L'établissement obtient une note de 4,6/5 sur 110 avis Google.
Dans 10 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4/5, le service 4,2/5 et l'ambiance 4,2/5. Plats les plus cités dans les avis : poulet et pâtes. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (6 avis).
Le mercredi, LOS POLLOSS LENS est ouvert de 11h30 à 14h et de 18h à 23h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
La qualité a tellement changé j'ai eu des pilons qui n'étaient pas cuit du tout et rempli de gras la qualité de la viande n'est plus au rendez-vous, pour l'accompagnement c'est pareil tiède et sans saveur.
L'ambiance a également changer bonne cliente auparavant je ne reviendrais plus jamais . Trop déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté satisfaction.
Concernant les pilons, une coloration rosée près de l'os peut parfois apparaître même lorsque le poulet est parfaitement cuit. Ce phénomène naturel est lié aux pigments présents dans l'os et les tissus voisins et ne signifie pas nécessairement que la viande est insuffisamment cuite.
Nous regrettons également que la qualité de la viande, les accompagnements ainsi que l'ambiance ne vous aient pas convaincue. Votre retour est important pour nous et sera partagé avec notre équipe afin de maintenir le niveau de qualité que nos clients sont en droit d'attendre.
Nous vous remercions pour votre fidélité passée et sommes sincèrement navrés que cette expérience vous ait laissée sur une telle déception.
Bien cordialement,
L'équipe
F
Francois B Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Établissement propre et personnel accueillant. La nourriture est bonne. Vous ne pouvez pas passer chez Los Pollos sans avoir goûté les pâtes qui sont EXTRAORDINAIRES.
Réponse du professionnel : Un énorme merci à vous M. Francois B, ravi que notre recette des pâtes ai fait son effet !
F
Fernandes Romain Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bonne expérience chez Los Pollos à Lens.
Depuis la reprise, on voit clairement la différence. L’accueil est sympa et le service est rapide.
Le poulet est vraiment bon, bien cuit et les portions sont généreuses. Les prix sont corrects pour la qualité proposée.
Le restaurant est propre et l’ambiance est tranquille, parfait pour manger entre amis ou en famille.
Je recommande
A
Antoine Dbs Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Sans aucun doute le meilleur snack de poulet de Lens ! On sent la différence sur les produits préparés sur place : les pilons de poulet sont excellents et les frites maison sont un vrai plus.
Mon coup de cœur absolu : le Pollo Crousty. Une vraie tuerie! Pour finir, le tiramisu maison est délicieux, c'est une super note sucrée pour terminer le repas.
L'emplacement est idéal, à deux pas du Stade Bollaert. C’est l'adresse parfaite pour manger avant ou après un match (ils proposent des formules spéciales jours de match).
En plus, l'accueil est super : Hugo reçoit très bien les gens, on s'y sent bien. Une adresse incontournable si vous êtes sur Lens, foncez !
Réponse du professionnel : Le genre de retour qu'on adore !! Un grand merci pour ce commentaire très complet correspondant parfaitement à l'ADN Los Polloss !! Partage, plaisir et convivialité sont les maîtres mots ici ! au plaisir de vous revoir très vite !
f
florian bernard Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Franchement une excellente surprise ! 🔥
Le poulet est ultra savoureux, bien mariné et parfaitement cuit, avec ce petit goût braisé qui fait toute la différence. Les portions sont généreuses et le rapport qualité/prix est clairement au rendez-vous.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup M. Bernard pour votre retour constructif et si agréable à lire ! au plaisir de vous revoir très vite pour tester l'intégralité de notre carte !
J
Juliette MIART Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Très bonne expérience expérience chez Los Pollos, nous avons pris un menu pilon avec accompagnement pâtes, ainsi qu’un pollo crousti.
La nourriture était excellente, le poulet était tendre, et bien chaud.
De plus Hugo l’employé qui nous a servi était très sympathique et professionnel.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Miart pour votre avis très détaillé, cela nous fait très plaisir !
M
Mohamed Abbad Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Excellent restaurant ! Très bon service de la part de Hugo à l’accueil. Propre et chaleureux, allez-y les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour M.Abbad, au plaisir de vous revoir rapidement !
e
el alaoui fuzia Google
Cuisine 2/5
Commandé sur Uber eat , cuisse carbonisée , sèche, tenders archi cuits , voir réchauffés du midi ou de la veille vu la texture . Franchement déçus de notre commande. Autant dire que ce n'était pas du tout savoureux !!! Et je pèse mes mots . Je pense qu'il y a un minimum de respect à avoir envers le client quand il paye 2€ un tender et 4,50€ une cuisse de poulet .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience, ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons proposer.
Depuis peu, le snack a été repris par un nouveau gérant et toute l’équipe a été renouvelée avec l’objectif d’améliorer nettement la qualité et la fraîcheur de nos produits.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir ces changements et vous offrir une bien meilleure expérience.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Los Pollos
V
Valentine St Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Bonne cliente auparavant, Qualité qui a changé depuis le départ morceau de poulet plus petit et moins tendre, accompagnement froid. Et surtout ne commandez jamais un poulet entier quelle arnaque , j'ai eu honte de servir ceci à mes invités un poulet sur lequel il n' y a rien à manger dessus sans blanc, un poulet plat? Du jamais vu pour 9€!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Le poulet que nous proposons est préparé à plat, selon une cuisson dite *en crapaudine*, ce qui peut surprendre mais permet une cuisson plus homogène. Cela dit, la qualité et la générosité doivent bien sûr être au rendez-vous, et nous comprenons votre déception.
Depuis peu, l’établissement a été repris par un nouveau gérant et plusieurs améliorations ont été mises en place, notamment sur la qualité des produits et le service.
Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
À bientôt,
L’équipe Los Pollos
M
Mickael Mbq Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je met rarement des avis mais là j'étais obligé;
Les pâtes au poulet et à la crême sont excellentes, vraiment c'était incoryable.
En plus on m'as offert une sauce car je n'avais plus de monnaie.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour M. Mbq au plaisir de vous revoir rapidement !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
LOS POLLOSS LENS
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
09.60.41.50.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Annuaire des Restaurants de France
