Crescendo Restaurant est un restaurant situé au Av. d'Alsace Centre Commercial E.Leclerc, à Cernay (68700). L'établissement obtient une note de 3,8/5 sur 3 629 avis Google, ce qui le place n°8 sur les 13 restaurants à Cernay (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 10 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,7/5, le service 3,4/5 et l'ambiance 2,9/5. Plats les plus cités dans les avis : burger classique. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Crescendo Restaurant est ouvert de 8h30 à 21h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Crescendo Restaurant, situé dans le Centre Commercial E.Leclerc avenue d'Alsace à Cernay (68700), vous invite à découvrir son concept de restauration en libre-service. Profitez d'un buffet à volonté proposant une large sélection de plats variés et savoureux, le tout dans un cadre moderne et accueillant. Notre équipe met un point d'honneur à vous offrir une expérience culinaire agréable. Chaque jour, un plat du jour fait maison vient compléter notre offre, garantissant fraîcheur et qualité. Que vous soyez seul, en famille ou entre amis, Crescendo Restaurant est l'endroit idéal pour un déjeuner rapide et délicieux, ou un dîner convivial. Venez savourer nos spécialités et apprécier notre formule libre-service pratique et abordable. Découvrez une cuisine généreuse et de qualité, préparée avec des produits frais. Nous vous attendons !
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Bonjour
Revoilà nos joueurs de tarot occupant 3 table à l endroit des repas et ceci vers 18h30 .
Faut choisir , ou c'est un endroit pour manger ou un club de cartes.
Impossible d être tranquille et le comble c'est le personnel qui trouve cela normal .
Avec ma femme et un couple ami sommes allées manger ailleurs .
4 clients de perdu !!
Réponse du professionnel : Bonjour Vano Vano,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison de l'ambiance créée par les joueurs de cartes. Nous comprenons l'importance d'un environnement agréable pour nos clients et prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous allons travailler à améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
N
Nad Den Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Restaurant avec beaucoup de choix ressemblant plutôt à une cafétéria.
L hôtesse de caisse du mercredi 22 a midi etait d une grande gentillesse.
Pratique pour un repas rapide
Réponse du professionnel : Bonjour Nad Den,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la diversité de nos choix et la gentillesse de notre hôtesse de caisse. Nous nous efforçons de créer un environnement pratique pour un repas rapide et agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
N
Nathalie PANIER Google
Le restaurant n est pas propre, les tables vétustes et sales... les toilettes pues... les couverts et verres sales. Bref on ne reviendra pas ! Je crois qu il y a que le cuisinier qui se donne de la peine... les légumes pas appétissant...
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté et l'état des installations. Vos remarques sont précieuses et nous allons les prendre en compte pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
I
Isabelle Petermann Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Equipe sympathique, particulièrement la personne aux entrées froides, repas correct (grande crudité et café) mais tout est sale. J'ai relavé mes couverts dans des toilettes où l'odeur était inqualifiable et où il n'y avait que la moitié d'un robinet, j'ai demandé une assiette propre, la table était dégoûtante, j'ai dû chercher une chaise propre.
La personne en salle ne fait pas son travail. Il y a de l'eau par terre? Pas de problème, on met un panneau zone glissante mais on ne passe pas la serpillière. Les clients débarrassant leurs plateaux sur une échelle, je ne vois pas ce qui peut tellement l'occuper? Un coup de chamex sur la table et les chaises c'est le minimum. Et puis il y avait des mouches à profusion. Berk.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté et le service en salle. Vos remarques sont précieuses et nous allons les prendre en compte pour améliorer la qualité de notre établissement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de Crescendo Restaurant
D
Davi Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Endroit agréable convial avec un large choix, et le personnel est sympathique. On vient de Belfort car nous avons aussi un crescendo mais rien à voir avec cernay... Pourtant c'est pas si loin mais la différence est énorme ! Ambiance, choix, personnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ambiance conviviale, le large choix et la sympathie de notre personnel. C'est un plaisir de savoir que vous faites le déplacement depuis Belfort pour venir chez nous à Cernay. Votre retour est très valorisant pour notre équipe.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable.
Cordialement,
L'équipe du Crescendo Restaurant
D
Daniel Delhal Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
J'arrive en famille un peu avant 20h plus de pain ils ne font plus de pizza. Ont veux prendre des fruits un nuage de moucherons viens . Frite molle steack haché je préfère manger une semelle de dt. Martens c'est plus tendre vraiment bas de gamme aucun produit qualitatif plus jamais je mets un pied là bas.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la qualité des plats et l'absence de certains produits sont prises très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer notre service et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe du restaurant Crescendo
M
Moi MOI Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous sommes venus manger des tartes flambées à volonté. Le principe était de ramener les plateaux en bois au comptoir pour recevoir une nouvelle tarte flambée.
Le problème est que les plateaux semblaient être réutilisés directement entre plusieurs tables sans nettoyage visible. Après avoir rendu nos propres plateaux, nous avons vu qu’ils étaient redistribués à d’autres clients, tandis que nous recevions nous-mêmes des plateaux provenant d’autres tables.
Nous avons signalé au manager que cela nous dérangeait pour des raisons d’hygiène et avons demandé des plateaux propres. La demande a finalement été acceptée, mais l’ensemble de la situation nous a mis mal à l’aise.
L’ambiance et les tartes flambées étaient correctes, mais le fonctionnement des plateaux devrait selon nous être revu pour éviter toute inquiétude sur l’hygiène.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous somme navrés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.
Ce que vous décrivez est contraire à nos procédures et à nos standards d'hygiène. Un point a été réalisé avec l'ensemble de notre équipe afin de rappeler les bonnes pratiques lors d'opérations comme les tartes flambées à volonté.
Nous vous présentons nos excuses pour le gène occasionnée.
Cordialement
J
J H (“Jh”) Google
Nourriture ok bien que accompagnements un peu bof et basiques. Le soir j’ai moins aimé, c’etait peu hygiénique :
couverts avec des traces mal séchées et assiettes avec résidus, le coin accompagnements ne donnait pas envie tout autour c’était plein de coulures de sauce et d’aliments, la salade était mal lavée , table a manger sale avec déchets en dessous ). Les entrées sont très bons et semblent frais Voila, j’ai pas mal mangé mais moins envie d’y retourner. Assez bonne ambiance a l’intérieur, employés courtois et agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos entrées et l'ambiance ainsi que la courtoisie de notre personnel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'hygiène et les accompagnements. Vos remarques sont précieuses et nous allons les prendre en compte pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe du restaurant Crescendo
L
Laversain Annick Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5
Bonjour,
Aujourd’hui mon mari et moi avons pris de l’aigle fin et des petits légumes. Les filets d’aiglefin étaient immangeables car bardés d’arrêtes, non pas une ou deux arrête mais bardés de multiples fracas d’arrêtes coupées et gros morceaux 😡
Les filets de poissons n’ont pas été préparés au préalable.
C’est inadmissible de servir le poisson ainsi !
J’en profite également pour signaler des toilettes ou le carrelage est au sol côté fille avec de la moisissure derrière les bas des murs sont de couleur innommables
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Annick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que les filets d'aiglefin n'ont pas répondu à vos attentes et que la préparation n'était pas à la hauteur de nos standards habituels. Vos remarques concernant l'état des toilettes sont également prises très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer ces aspects pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe du restaurant Crescendo
m
marwan Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Trois personnes, trois plats. Au service, deux plats inexistants. Il est midi. A la caisse, pour trouver un autre plat, la caissière hautaine et irrespectueuse refuse de valider le fait que je ne souhaite pas payer la différence entre les plats commandés et les plats de remplacement. Refus catégorique d'appeler un responsable. Plus tard, une responsable est venue nous expliquer qu'ils avaient un problème d'appro, de quantité.. bref.... La cantine de base.. comme ce n'est pas la première fois que cela se produit, force est de constater une baisse de la qualité du service. J'irai désormais, après plusieurs années, déjeuner ailleurs, vous laissant gérer votre personnel de bas niveau..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré concernant la disponibilité des plats ainsi que l’erreur en caisse. Comme expliqué sur place, nous avons effectivement subi un dysfonctionnement ponctuel de notre système impactant les quantités disponibles, et nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée et votre mécontentement sur ce point.
Je me permets toutefois d’apporter quelques précisions. J’ai moi-même eu l’occasion d’échanger avec Monsieur, à qui j’ai servi le café . Ce moment aurait tout à fait permis de discuter plus en détail de la situation si cela avait été souhaité.
Par ailleurs, je ne peux pas laisser dire que notre personnel serait “de bas niveau”. Nos équipes sont investies au quotidien et font de leur mieux pour accueillir chaque client avec professionnalisme, même dans des situations tendues. Les échanges lors de votre venue ont d’ailleurs été particulièrement difficiles dès le départ, ce qui n’a pas facilité la résolution du problème dans un climat serein.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait entaché votre perception après plusieurs années passées chez nous, et restons bien entendu disponibles pour un échange constructif.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
Maxime U
N
Nicolas Tech Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
A chaque fois nous sommes très satisfait du service et nous y passons un agréable moment.
La déco est vraiment bien réalisée et les places sont bien agencées.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre avis élogieux sur notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service et que vous passez toujours un agréable moment chez nous. C'est un plaisir de lire que la décoration et l'agencement de nos espaces vous plaisent. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe du restaurant Crescendo
A
Aurelie Arnould Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bonne cuisine mais il faudrait que les plats soient plus chaud. Petits coins sympa aussi pr prendre un café ou chocolat chaud
Réponse du professionnel : Chère Aurélie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et l'ambiance de nos petits coins pour savourer un café ou un chocolat chaud. Nous prenons note de votre suggestion concernant la température des plats et nous veillerons à améliorer cet aspect. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe du restaurant Crescendo
e
emma mr Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
À FUIRE , déjà nous arrivons vers 19h30/40 je précise que sa ferme qu’à 21h il ferme les rideau de fer quasiment sur nous bref une fois en caisse je ne trouve pas mon bonheur niveau dessert donc je dit simplement que ce sera tout mais malgres sa on insiste pour que j’en prenne un ! Assis on attend nos plats mais après avoir attendu 20 min nous y sommes aller que fut notre surprise quand on nous annonce que notre plat est sur le bord du comptoirs tout froid car leur bippeur marche pas ! Au final on a dû renvoyer un repas sur deux donc la flam car on nous en a fait une au fromage hors on en a commander une classique la cuisinière ose nous dire ces pas sa faute ces rien il n’y a pas beaucoup de fromage ????? Un responsable est intervenu pour lui dire de nous la refaire .. Bref tout sa pour que ce sois froid et immangeable , cuisinière désagréable ces le monde a l’envers .
Réponse du professionnel : Bonjour Emma, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Chez Crescendo nous travaillons principalement avec des produits frais et de saison. Tout ceci demande beaucoup de travail, à ce titre nous sommes déçus de votre retour. Aussi, nous allons faire le nécessaire afin d'être encore plus vigilants. Nous avons à cœur de nous améliorer, c'est pourquoi nous prenons en considération votre retour et allons faire le nécessaire afin de corriger les points cités. Nous espérons que vous changerez d'avis lors d'un prochain repas. A bientôt !
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