Caribou Café

Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 50–60 € par personne

je m'y étais rendu avec des copines franchement dans l'ensemble ça va ! chacune était plus satisfaite de son repas ! bon il était assez tard quand on s'y était rendu, le restaurant fermait à 14h et nous on a commençait à arriver un peu avant 13h30 donc quand on a fini de manger, il fallait vite se rendre à la caisse quoi donc ! mais dans l'ensemble ça reste un bon restau !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Beau restaurant, cadre agréable et accessible, mais malheureusement une expérience très décevante en raison du service et du manque de professionnalisme… Dès notre arrivée, nous avons expliqué que nous venions de loin et que, le menu ne correspondant finalement plus à nos attentes (il restait plus que des fruits de mer , du poisson…, dont la plupart était allergiques) nous envisagions de partir dans un autre restaurant en expliquant nos difficultés. Une serveuse au bar a pourtant insisté pour nous rassurer et nous convaincre de rester, en nous assurant que tout se passerait bien car elle allait voir en cuisine. Malheureusement, la suite a été très décevante : temps d’attente extrêmement long, pour qu’au final la 4e commande doit être changée car le menu commandé est en rupture. Totalement inadapté après une attente pareille de presque 1h ! On aurait pu déjà changé de restau comme prévu pour éviter ça. L’attitude de la serveuse était particulièrement désagréable. Son autre collègue essayait de trouver des solutions pour répondre à nos demandes, tandis que sa collègue s’est montrée agacée et peu professionnelle, comme si nos demandes étaient un problème, alors que nous étions simplement des clientes. Le plus choquant reste la mauvaise foi, l’agacement et les moqueries dont nous avons été témoins. Ce type de comportement est difficilement acceptable dans un établissement où l’on vient justement pour passer un bon moment. C’est vraiment dommage, car le restaurant est beau et le cadre agréable. Mais un bel établissement ne suffit pas lorsque le service et le respect du client ne suivent pas. Avec de tels prix, on s’attend au minimum à un accueil professionnel, courtois et respectueux. Une expérience qui ne nous donne malheureusement aucune envie de revenir.

Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 60–70 € par personne

La décoration a été en partie refaite, ce qui apporte un peu de fraîcheur à l’établissement, mais certains travaux restent encore à terminer. Concernant le repas, nous avons été assez déçus. Nous avons pris une salade landaise : il manquait le jambon de Parme, les gésiers étaient froids avec le gras figé, et il n’y avait pas de pommes de terre. La salade était principalement composée de salade verte, chou rouge et carottes râpées. Quant au foie gras, il n’en avait malheureusement que le nom et était beaucoup trop poivré. Nous avons également pris une salade exotique, annoncée avec des blancs de poulet. Ceux-ci avaient été remplacés par du jambon de poulet. Il y avait seulement cinq crevettes et de l’ananas en boîte… ce qui est tout de même assez surprenant à Mayotte. Sans exagérer, cette salade manquait totalement de goût et de saveur. Le service a également été très long. Ce n’est pas à mettre sur le compte du serveur, qui faisait ce qu’il pouvait, mais plutôt sur un manque évident de personnel. Concernant les toilettes, il vaut mieux ne pas s’attarder : de l’eau partout, un endroit sale et qui mériterait clairement davantage d’attention. Pour être totalement honnêtes, nous avons également constaté que plusieurs clients retournaient leurs plats. Nous ne connaissons évidemment pas les raisons précises, donc nous ne ferons pas de conclusions à ce sujet, mais cela nous a interpellés. En résumé, une décoration qui semble aller dans le bon sens, mais une expérience culinaire et un service qui restent malheureusement très décevants. Il y a clairement des choses à améliorer.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Très grande déception. Je ne recommande absolument pas ce restaurant. Nous sommes venus avec l’envie de manger de la viande. Dès notre arrivée, une serveuse, très désagréable et arrogante, nous a fait comprendre qu’il n’y avait plus de viande disponible, seulement des fruits de mer. Nous avons donc décidé de repartir, tout en acceptant de régler les cocktails que nous avions commandés, même s’ils n’étaient pas encore préparés. Une autre employée est ensuite venue nous parler pour nous expliquer la situation et nous a finalement assuré qu’il restait 4 portions de viande pour nous 4. Nous avons donc choisi de rester et d’attendre. Après plus d’une heure d’attente, on revient finalement nous annoncer qu’il ne reste en réalité que 3 portions, et qu’il faudrait accepter une autre proposition que nous ne souhaitions pas du tout. Cette organisation est vraiment inadmissible. Le plus choquant a été le moment du paiement : j’ai simplement fait remarquer, de manière calme et respectueuse, qu’il n’était pas correct d’annoncer une chose puis son contraire. Pendant ce temps, une autre employée à côté souriait et semblait se moquer ouvertement de nous, ce qui était extrêmement irrespectueux et déplacé. Entre le manque d’organisation, les informations contradictoires, l’attente interminable et surtout l’attitude de certains membres du personnel, l’expérience a été catastrophique du début à la fin. Un restaurant peut manquer de produits, cela arrive, mais le respect du client et la communication devraient rester une priorité. Malheureusement, cela n’a pas du tout été le cas ici. Le gérant doit revoir ses employés.! Nous ne reviendrons plus.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

très bon restaurant pour moi aucun défaut très accueillant et. bien organisé

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

J’ai commandé mes deux pizzas des pizzas plutôt simple à faire je pense Max 30min. Je suis arrivé sur place près de 52minutes après la prise de ma commande au téléphone, ensuite j’ai attendu 50minutes de plus franchement améliorer vous en prise de commande ou de l’organisation car c’est désastreux pour le temps d’attente (surtout quand on a 1h de pause )

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5

Très bonne expérience : l’espadon était savoureux et servi en portion généreuse. Comptez 26€ pour l’espadon. Dommage que les frites ne soient pas faites maison, mais la salade est variée et ne se limite pas à de la simple laitue. Côté service, rien à redire : rapide et efficace.