Au Bureau - Pub et Brasserie est un restaurant situé au Centre Commercial ROCADEST, à Carcassonne (11000). L'établissement obtient une note de 4,3/5 sur 1 221 avis Google, ce qui le place n°13 sur les 57 restaurants à Carcassonne (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 21 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,1/5, le service 4,2/5 et l'ambiance 4,1/5. Plats les plus cités dans les avis : burger frite et salade césar. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (9 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 2 clients sur 3.
Le mercredi, Au Bureau - Pub et Brasserie est ouvert de 11h à minuit. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Plongez au cœur d'une ambiance typiquement britannique à Au Bureau, situé au Centre Commercial ROCADEST, 3 quater Rue Joséphine Baker, 11000 Carcassonne. Cette brasserie-pub de la chaîne vous accueille dans un décor rétro anglo-saxon, alliant charme et convivialité. Savourez de délicieux burgers gourmets, concoctés avec des produits frais, ou optez pour une cuisine bistro traditionnelle, revisitée avec créativité. La carte met également à l'honneur les spécialités locales, offrant ainsi un mélange harmonieux de saveurs anglaises et régionales. Que vous soyez amateur de bières anglaises ou de cocktails classiques, la carte des boissons saura satisfaire toutes vos envies. Au Bureau à Carcassonne est l'endroit idéal pour un déjeuner d'affaires, un dîner entre amis ou une simple pause gourmande dans un cadre élégant et chaleureux.
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous sommes venues avec ma sœur pour le déjeuner , nous sommes déjà venu et tout s’était très bien passé jusqu’à aujourd’hui.
Nous sommes rentrés il y avait un peu de monde nous avons eu une table directement, puis est venue le serveur très désagréable et très prétentieux qui nous prend nos boissons et nos plats, nous remarquons vite que des gens arrivés bien avant nous n’avez toujours pas été servi , et là vient une attente interminable de 40min pour avoir nos plats , il manquait une sauce la serveuse a dû se perdre en chemin.,.en rajoutant aussi que durant cette attente nous n’avons eu ni eau ni pain même durant le repas , nous l’avons attendu …
Quand nous avons enfin eu nos plats , un jeune stagiaire , très désagréable et nonchalant "rangeait ” les tables en jetant les cartes sur la table , en faisant tourner son torchon en me fouettant au passage.
Tout le long du repas cette même personne nous passe continuellement à côté en nous frôlant à chaque fois , très agréable , + une ambiance froide et tendue entre les employés qui se parlent mal entre eux.
Nous sommes partis au plus vite avec la pression des regards de ce jeune employé à chaque fois que nous parlions.
Je recommande toute fois le restaurant pour sa cuisine toujours délicieuse et espérons que le staff s’améliore niveau relation client .
Réponse du professionnel : Bonjour Célia, merci de prendre le temps de partager votre expérience. 😊 Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite a été marquée par un service lent, un manque d'attention et des comportements peu professionnels de la part de ce membres de l'équipe est inacceptable . Ce n'est clairement pas ce que nous souhaitons vous faire vivre. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] afin d'en discuter plus en détail. Nous sommes heureux de lire que la cuisine a su vous satisfaire, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d'une prochaine visite. 🍽️ L'équipe Au Bureau - Carcassonne 🏆
T
Tristan charrin Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Excellente expérience chez Au Bureau à Carcassonne ! L’accueil a été chaleureux, les plats étaient très bons, bien servis et l’ambiance était vraiment agréable.
Une mention spéciale à Quentin, notre serveur, qui a été particulièrement agréable, souriant et sympathique tout au long du repas. Son professionnalisme et sa bonne humeur ont vraiment contribué à nous faire passer un excellent moment.
Je recommande sans hésiter et nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Notre équipe est très heureuse de lire votre avis ! Merci !
J
Jason MacCord Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 60–70 € par personne
Très bon accueil pour une personne PMR, ce qui est rare. De l'espace pour circuler entre les tables. D'emblée un serveur qui vient s'excuser de ne pas prendre la commande dans la minute... Mais qui arrive 3 minutes après :) .
C'est donc Cédric, très rapide, très efficace, très agréable.
Ce fut un repas très agréable, ambiance comme nourriture.
Réponse du professionnel : Les retours comme ceux-ci nous motivent réellement 🤗 Merci Jason!
C
Christine Hn Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
L'ambiance et le décor sont agréables.
Par contre dans les plats qu'on a pris on a senti l'arnaque... Flamenkeuche maroilles, bcp d'oignons et de lardons, quelques mini morceaux de maroilles clairsemés ... Le croque montagnard inondé de béchamel mais très peu de fromage également... Et pour la brioche perdue le minima du minima d'ingrédients...pour 8€ elle s'est vraiment perdue ...La qualité n'est pas à la hauteur du prix. Payer oui mais pour son prix !.... Ayant emménagé récemment c'est la 2e fois qu'on y vient, rop déçus, nous n'y retournerons plus...Il faut arrêter de nous prendre pour des touristes !!! Et pourtant j'ai connu des brasseries bureaux dans d'autres régions très qualitatifs d'où ma déception !!
Réponse du professionnel : Bonjour Christine, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'atmosphère et le cadre vous aient plu 😊 En revanche, nous regrettons sincèrement que la générosité de nos plats ne vous ait pas satisfaite et que vous ayez ressenti un décalage entre la qualité et le prix. Vos remarques sur la Flammekueche, le croque et la brioche perdue sont importantes pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions échanger sur votre visite et mieux comprendre votre déception. Nous aurions aimé pouvoir rectifier les choses sur place. L'équipe Au Bureau - Carcassonne 🏆
J
Justine et Alicia augé Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Nous avons été servi par un jeune homme nommé Quentin qui a été d’un service extraordinaire, il nous a suggéré des plats et nous a apporté une ambiance merveilleuse. Durant ce service, il aura été parfait du début à la fin, souriant, serviable et agréable.
Pour la cuisine ma viande hachée était un peu trop cuite sinon parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Justine et Alicia, merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que Quentin ait contribué à rendre votre expérience aussi agréable. Son sourire et ses bons conseils font vraiment la différence ! Nous prenons note de votre remarque concernant la cuisson de votre viande hachée, cela nous aide à rester attentifs. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] si vous souhaitez échanger davantage. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Au Bureau - Carcassonne 🏆
K
Krystale TOPAZE Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Obligée de mettre une étoile … ceci dit : aucune, aurait été plus juste tant l’expérience fut décevante. Certes, nous ne nous attendions pas à du gastronomique, mais au moins à quelque chose de mangeable . Suis pourtant une cuisinière très« basique » mais suis ressortie de cet endroit en me disant que mes plats dépassaient largement ceux de cet établissement !! Même la crêpe servie pour le dessert ne relevait pas le niveau. ( crêpe sortie d’un emballage et sèche …facturée +++)
Le prix payé est élevé en plus !!
A fuir…
Réponse du professionnel : Bonjour Krystale, nous sommes vraiment navrés de lire votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la qualité des plats et du dessert servis lors de votre déjeuner. Vos remarques sur le rapport qualité-prix sont également entendues. Nous prenons vos commentaires très au sérieux car ils nous permettent d'identifier ce qui n'a pas fonctionné lors de votre visite. Nous vous invitons à nous contacter directement par email à [email protected] afin d'échanger plus en détail sur votre expérience. Nous souhaitons vraiment comprendre ce qui s'est passé ce jour-là. Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. L'équipe Au Bureau - Carcassonne 🏆
a
arino Patricia Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un super moment pour les 20 ans de notre fille . Nous avons pu venir accompagné de notre chien . L’accueil est exceptionnel et le service avec Guilaine était plus que parfait , elle a était super , merci vraiment . Vous êtes une super équipe . À très vite , nous reviendrons 💓🌷
Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour ces 5 étoiles 🤗😍
N
Nicolas nicolas Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
J'y ai mangé avec un ami dimanche soir. Carte conforme à la chaîne, service rapide juste comme il faut, réactif et très sympathique. Les plats étaient parfaitement préparés, tout comme les desserts, très bons. Il y avait un concert, nous avons beaucoup apprécié. Des reprises rock avec le volume pas trop élevé, ce qui permettait de discuter malgré tout. Bref, nous avons passé un chouette moment.
Réponse du professionnel : Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois 😊🤗
A
Alexia Bertiaux Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
Sympa mais basique. C'est bien comme ca vite fait. Par contre une entrée a deux et un plat, c'était copieux
Réponse du professionnel : Bonjour Alexia, merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos portions généreuses vous aient satisfaite et que notre concept pratique vous ait convenu pour un repas rapide. Nous prenons note de votre ressenti sur l'aspect basique de notre offre. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour partager vos suggestions. L'équipe Au Bureau - Carcassonne 🏆
S
Suflet Ta Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous avons tout aimé, il y a une application pratique pour téléphone portable. Nous avons échangé nos points contre une réduction de 7 €, ce qui était très agréable.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour cet avis 😍🙂 Avec l'équipe on est curieux de savoir ce que vous avez aimé, dites nous !
S
Segio 007 Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Personnel très accueillant et très sympathique.
La cuisine est de bonne qualité et les plats du jour très variés.
Service rapide et établissement propre.
La vue de l étage est magnifique et la terrasse extérieure très agréable.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour ce bel avis 😉 ! L'équipe Au Bureau - Carcassonne.
a
adrien palin Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Nous sommes arrivés vers 13h et nous avons été bien accueilli.
Tous c’est assez bien passé jusqu’à la fin du repas. Y avait plus que 6 personnes à table mais nous avons quand même attendu presque 30min pour être débarrassé et avoir la carte des desserts. Ensuite après avoir encore attendu 20min après avoir eu la carte dessert et que ça rigolait bien en cuisine, nous sommes partie! Et la personne à la caisse a quand même eu le culot de nous dire ‘pas de dessert finalement?’
Vraiment dessus de cet chaîne depuis plusieurs visites
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre arrivée se soit bien déroulée, mais nous comprenons votre frustration concernant l'attente prolongée pour le service des desserts. 50 minutes d'attente, c'est effectivement beaucoup trop long et la remarque à la caisse était maladroite. Votre ressenti est tout à fait légitime. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] pour que nous puissions échanger plus en détail sur votre visite. Votre retour nous aide à identifier nos points d'amélioration. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir dans de meilleures conditions. L'équipe Au Bureau - Carcassonne 🏆
J
JOHN Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Service au client, impeccable, respectueux, amiable, rapide, barre, salon, propre toilette, propre, un Services, excellente merci beaucoup je vous félicite donc je recommande au Bureau à 100 % un bon prix
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre avis ! 🙂🤗
A
Anick NOÉ Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Bonne ambiance Au Bureau à Carcassonne. Moment de détente autour d’une bonne table, dans une super déco. Erwan, notre serveur, fut très chaleureux, sympathique et efficace. Que dire des desserts… mmmhhh 😋 voir photo ! Je recommande fortement 🤩
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et pour votre visite 🙂😊, à bientôt Anick Noé
R
Regis CORTES Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
Deco intérieure sympathique. Dommage qu'il n'y ait pas de menu du jour le week end . Manque de choix dans le menu et cuisine pas très évoluée. Service rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour Regis, merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre décoration vous ait plu. Nous prenons note de vos remarques concernant l'absence de menu du jour le week-end et le choix proposé. Votre avis nous aide à mieux comprendre vos attentes. Ravi que le service ait été efficace ! N'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. L'équipe Au Bureau - Carcassonne 🏆
J
Jean DR Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Au Premier à bord cela semble d'organiser mais finalement le service est rapide et un très bon accueil.
Merci aux excellent services et sourire de la serveuse E.
L emplacement du restaurant est caché mais je recommande.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ce très bel avis 😍🙂
C
Christopher R. Google
Cuisine 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Franchement un bon Kévin, un Kévin qui mérite.
Un Kévin agréable, avenant, qui a le sens du contact.
Le resto était sympa et le serveur impeccable, un Kévin. Chapeau Kévin ...
Réponse du professionnel : Nous espérons conserver votre confiance et votre fidélité 🤗😍 L'équipe Au Bureau - Carcassonne.
s
samantha rein Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous avons très bien mangé, service assez rapide. Le serveur agréable compréhensif, car nous avons demandé a changer de table pour ne pas rester sous la clim.
Réponse du professionnel : Bonjour Samantha, Merci infiniment pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre repas vous ait comblée et que notre équipe ait pu répondre à votre demande de changement de table. Votre confort est important pour nous et c'est un plaisir de savoir que le service était à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Au Bureau - Carcassonne 🏆
L
Lilie FÉDOU Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Comme à chaque fois on se régale ! Très bon rapport qualité/prix avec les plats proposés à la carte. L'équipe est chaleureuse et l'ambiance est agréable que ça soit le midi ou le soir.
Petit point négatif : attente légèrement longue mais cela reste toutefois acceptable. Les plats sont délicieux donc on oublie vite ce détail.
J'ai l'occasion de tester la chaîne à plusieurs endroits et j'en suis très souvent ravie !
Que ça soit pour manger le midi à la pause boulot ou bien le soir pour un plaisir, alors je vous le recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Lilie FÉDOU,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif et détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos plats et l'ambiance de notre établissement, que ce soit pour un déjeuner rapide ou un dîner plus détendu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous prenons note de votre remarque concernant le temps d'attente et nous nous efforçons constamment d'améliorer ce point pour offrir une expérience encore plus agréable à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Au Bureau
M
Magali BONHOMME Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Repas en famille le midi: 2 adultes, 1 ado, 1 enfant.
Repas musical en terrasse.
Commande prise rapidement.Menu enfant servi rapidement.
Helas, pour la suite service très très lent. L'enfant a mangé seul! Les plats adultes sont arrivés 25 minutes après.
Assiette enfant très bien et vrai poulet savoureux.
Travers de Porc: bien assaisonnés, bien cuits, par contre accompagnement léger seulement quelques frites, et arrivés quasi froid.
Salade So cheezy: un beau morceau de Saint Marcelin, dommage sur pain Burger, qui occupait la moitié de l'assiette. Pas vu les "croquettes" de patate douce, plutôt des lamelles à l'économe et froides.
Pâtes Mac and Cheese: servi dans poêlon accompagné d'un peu de salade. Plat quasi froid également, Peu de cheddar: ne ressemble pas à la photo de la carte 😂.Pâtes sèches en bordures du poêlon.
Bons desserts.
Demande d'un autre pichet d'eau qui n'arrivait jamais, récupéré par nos soins au bar.
Dommage que la carte se limite à un menu enfant et un menu bureau composé d'un plat et une boisson ( bière en supplément +1euro).
Un peu cher pour la prestation.
Heureusement Serveuse accueillante, polie, professionnelle.
L
Lyloo Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Parfait ! Je recommande a 100% ! Nous avons très bien mangé à 6, alors que nous avions appeler il y a 10 min pour réserver une table ! Les plats sont copieux et très bon ! Notre serveuse Marie, a été parfaite ! Au petits soins ! Nous avons été servis très vite ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !
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Au Bureau - Pub et Brasserie
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