Tapas Bar Pau

"Une de mes pires expériences au cours de ces derniers mois de voyage. Nous sommes deux amies : chacune commande une plancha (une au magret de canard (14€) et une de patatas bravas (10€)). Chacune paye sa plancha séparément. La serveuse, gentille mais un peu tête en l’air, oublie de nous donner la cruche et les verres qu’on lui avait demandés avant d’aller nous asseoir avec le bip. Nous sommes obligéses de lui rappeler avant de s'assoir. Nous attendons tranquillement, jusqu’à ce que le bip sonne. En attendant, on remarque que toutes les autres tables autour de nous sont servies à table par ce même établissement de tapas… sauf nous. Soit. Quand le bip sonne, l’une de nous va chercher les deux planchas. À notre grande surprise, les deux plats sont regroupés sur une seule assiette, avec trois petits bouts de pain et une seule sauce pour deux (photo à l’appui). La sauce en question n’avait rien d’une sauce brava : c’était une sauce béarnaise. En voyant la table derrière nous, qui avait commandé une simple planche de patatas bravas, on a constaté que la quantité sur notre assiette pour deux était ridicule - alors que nous avions bien commandé deux planchas séparées. Malgré le goût du magret qui avait complètement envahi toutes les patates, nous n’avons rien dit même si la personne qui q choisi les patates bravas n'aime pas le goût du canard. L’une de nous est simplement allée chercher plus de pain et la sauce manquante (sauce pour les patates bravas). C’est à ce moment-là qu’une autre serveuse découvre qu’ils n’ont plus de sauce brava depuis plusieurs jours… et un serveur ajoute simplement : « Donne béarnaise », sans même me demander mon avis. Je ne sais pas comment ces serveurs sont recrutés, mais il n’y a clairement aucun sens du service. Premièrement, on prévient un client quand un produit n’est plus disponible et on propose une alternative. Dans les halles nous avons énormément de choix de nourriture. Si on a choisi un produit chez vous c'est car on souhaite vraiment ce produit sinon on va ailleurs tout simplement... On n’impose en aucun cas une autre sauce sans prévenir, et surtout, on ne regroupe pas deux planches complètement différentes sur une seule et même assiette. Si on a démandé deux planches bien différentes c'est que chacune veut sa planche. Il n'y a pas de discussion là dessus. Il aurait fallu montionner dès le début qu’il n’y avait plus de sauce brava, ce qui aurait été la moindre des choses. Service vraiment lamentable, sans même un geste commercial pour rattraper la situation. Ce n’est pas parce que nous sommes restées polies que nous allons laisser passer. Je n'aime pas mettre des mauvais commentaires, bien au contraire je préfère souligner les expériences positives. Mais là c'est du jamais vu! J’espère sincèrement que ce commentaire servira à améliorer le service client, car il y a beaucoup de progrès à faire."

"Un grand merci à toute l’équipe Tapas Bar pour la prestation de grande qualité ce week-end pour la célébration de nos fiançailles ! Merci pour la qualité des produits, du service et leur gentillesse. N’hésitez pas à les solliciter pour vos événements !! Vous et vos invités seraient ravis !"

"Nous avons essayé de commander, mais personne ne comprenait l'anglais. Nous avons aussi essayé d'expliquer en italien et de montrer avec nos mains ce que nous voulions commander. Très mauvais service pour les touristes ! Nous avons fini par partir après avoir essayé de commander pendant environ 30 minutes."

"Très très bon surtout le tapas figue, foie gras et magret. Et très bonne bière"

"Un lieu à ne pas manquer si vous passez dans les halls accueil avec un grand A, un service avec un grand S, et une qualité défiant toute concurrence 😉😁c’est sure nous les normands sommes devenus adeptes de ce lieu tout les we . À ce we"

"Je n’avais pas encore mangé des tapas aussi succulentes! Merci , j’ai beaucoup aimé ce moment de surprise et de plaisir pour mes papilles avec, en plus , une bonne hospitalité"

"Parfait ! Bar à tapas excellent ! Serveuses toujours souriantes et joviales ! Je recommande"

"Une cuisine excellente avec des produits frais, un assortiment de saveurs original ce qui rend le lieux exptionnel. Je conseille vivement !! L’ambiance est super conviviale, le patron et les serveuses sont très souriants c’était un réel moment de plaisir !!"

"Super bar à tapas , très bon accueil ! Merci à vos équipes"

"Au cœur du marché des Halles, tout en haut, vous trouverez ce bar à tapas proposant une variété de sandwichs, à la fois savoureux et abordables. Les croquettes de cabillaud sont délicieuses ! Vous pouvez les acheter et les déguster en terrasse. Je vous le recommande vivement !"