Rôtisserie Stévenot Montorgueil

"Passage en fin de semaine dernière : À peine arrivée devant le comptoir et avant même d’avoir le temps de regarder les plats, un membre du personnel (un jeune homme noir) m’interpelle directement avec : « Je vous sers quoi ? ». Je lui réponds alors : « Un quart de poulet ». Il me propose aussitôt : « Blanc de poulet, ça vous va ? », et je précise : « Je préfère plutôt la cuisse, s’il vous plaît. » C’est à ce moment-là qu’il me lance sur un ton que j’ai trouvé déplacé : « Pourquoi vous ne le dites pas directement si vous savez ce que vous voulez ? » J’ai trouvé cette remarque particulièrement impolie et irrespectueuse. J’ai tout de même gardé mon calme et répondu avec le sourire : « Je n’y avais simplement pas pensé ». Il a alors ajouté : « Vous étiez à fond dans votre pâtisserie. » J’ai tenté de lui répondre : « Je n’y avais juste pas pensé, mais du coup, vous avez bien fait votre travail en demandant. » Il m’a coupée net pour enchaîner sèchement : « Je vous sers quoi d’autre ? » Ce comportement m’a semblé totalement inapproprié dans un contexte de service client : manque de politesse, d’écoute et de respect envers le client."

"Bon et super pratique !"

"Personnel très GLACIAL et poulet super SEC, A ÉVITER (passer votre chemin)"

"Nous avons pris un poulet rôti bio et des légumes. Le poulet était acceptable : sec, mais mangeable. Le « jus du poulet » n’en était cependant pas un, c’était une espèce de sauce … assez mauvaise. En revanche, les légumes étaient tout simplement dégueulasses ! Ça sentait mauvais dès qu’on a ouvert la barquette, c’était acide, bizarre … pour ne pas dire pourri 🤮 Pour 42€, c’est scandaleux. Plus jamais 😱"

"Très rapid à commander et très bonne qualité, les saucisse sont délicieux et le prix sont pas abusif. Y'a pas de viande halal"

"Je me suis rendu dans cette rôtisserie un vendredi midi. Le poulet était délicieux : pas du tout sec à l’intérieur mais bien fondant. Les patates laissaient à désirer. La qualité de service était cependant catastrophique : Le monsieur me ferme la barquette avant de m’y mettre de la sauce, ce qui n’était pas le cas pour les clients avant moi. Je lui ai donc demandé de m’en mettre j’ai eu le droit d’être fusillé du regard. La sauce s’est avéré cependant être une sauce bbq et non du jus de poulet. Arrivé à la caisse, je demande au caissier si c’est possible qu’il me réchauffe 30 secondes au micro onde le poulet et il me dit «  non je réchauffe les garnitures avec le micro-onde et j’ai pas le temps de mettre vos barquettes sinon cela me met trop en retard sur mon service ». Aucun sens du service client, je ne demandais pas du caviar gratuit à ce que je sache. Je ne reviendrai plus."

"Les produits sont bons, en particulier les ribs. Je suis venu plusieurs fois. En général je n’aime pas être négatif si les produits sont bons, mais je note avec sévérité car le service n’est pas à la hauteur: l’attitude et la façon de servir n’est pas agréable. Peut-être un manque de formation et d’encadrement. Dommage car la concurrence ne manque pas dans le quartier Montorgueil."

"Prenez les ribs sauce thaï, c'est une dinguerie mentale."

"Les produits sont bon et je suis client de longue date. Cependant, le service c’est de pire en pire. C’est bien la seule restauration de sentier qui as un staff aussi orgueilleux. Les gars, quand on vient a 10 collègues, on est la pour prendre a manger, detentez vous! Il y a eu plusieurs accros, de la part du staff sur des détails, au fur et a mesure des visites du midi, c’est dommage. Pas sur de revenir !"

"Très bon !!. Merci pour votre accueil !"