REYS

"11/10/2025 : réservation a 20h45 . Arrivés à 21h16, nous avons attendu une heure pour une entrée médiocre… avant de ne jamais voir la couleur de nos plats. Deux heures d’attente pour rien, si ce n’est une démonstration de désorganisation et de mépris envers les clients. Le plus scandaleux ? On nous a fait payer cette pauvre entrée, comme si leur incompétence méritait récompense. Aucun mot d’excuse, aucun geste, aucune once de considération. Et pour couronner le tout, je suis enceinte — visiblement un détail insignifiant pour ce restaurant, qui laisse une femme enceinte affamée pendant deux heures, sans service, sans respect, sans la moindre empathie. Un service désastreux, une attitude arrogante, une gestion lamentable. Reys , ou l’art de faire fuir sa clientèle avec panache. _________________________________________________ Merci pour votre « réponse » qui illustre parfaitement le décalage entre votre perception et la réalité vécue. Vous dites avoir accueilli mon retard « par courtoisie » alors qu’en réalité, vous avez laissé traîner la situation sans considération pour votre clientèles, en plein samedi soir. Appeler pour prévenir à 20h54 quand la réservation était à 20h45, ce n’est pas un simple retard, c’est un signe que vous étiez loin d’être prêts ou organisés. Vous mentionnez un délai « normal » de 30 minutes entre les plats, alors que j’ai quitté votre établissement avant même de voir arriver mes plats — preuve que ce délai est bien trop long. Quant à la facturation des entrées, vous ne semblez pas comprendre que payer pour un service bâclé n’est pas acceptable, surtout quand on part avant la fin du repas faute de service. Enfin, votre allusion à mes avis « particulièrement sévères » trahit votre incapacité à accepter la critique honnête. Peut-être que si votre équipe travaillait avec plus de professionnalisme et moins de condescendance, il n’y aurait pas besoin de tels retours. Je prends note de votre « exigence » et « professionnalisme », mais il faudra bien plus que des mots pour me convaincre. Je vous invite à regarder l'heure sur la photo ! _________________________________________________ J'ai contacté le restaurant a 20h54 et non l'inverse ! ( Voir photo jointe) CQFD. Mon avis n'est aucunement sujet a débat, c'est ce que nous avons vécu. Bonne continuation."

"Positif : la nourriture vraiment excellente rien a dire , l’ambiance aussi top ! Négatif : un bento cake à était rapporté par nous même , et à notre stupéfaction le monsieur nous a dit que l’on devais payer 3e50 par personne alors que c’était notre gateau . je trouve sa très grave. . Ont lui a demandé une bougie il nous a apporté une fontaine qui nous a facturé 5e . Sa gâche la beauté du restaurant faire payer un gâteau au clients qui ont apporté leur propre gâteau je trouve sa très grave ! Et l’attente du plat et très longue aussi ."

"Endroit vraiment top ! J’ai été dîner avec mes copines, c’était excellent. Service vraiment génial! Je recommande"

"Cher pour des plats médiocre aucun goût... Cocktail pas bon, Service pitoyable... déco jolie seul point positif Je ne recommande pas"

"Petit restaurant offrant une atmosphère intimiste et chaleureuse, propice à un agréable moment entre amis. En entrée, le Mezze du chef séduit par sa belle présentation et sa générosité, idéal à partager autour d’un apéritif. Le véritable coup de cœur revient aux Rigatoni à la truffe : savoureux et servis en portions copieuses. Si le rapport qualité-prix peut sembler légèrement élevé, la gourmandise des assiettes compensent largement. Une adresse à découvrir pour les amateurs de cuisine conviviale et généreuse."

"Restaurant incroyable Je recommande pour un mariage . Pour l'avoir vécu c'était top. Repas excellent décoration des lieux magnifique.dj top . Le personnel et les gérants très sympas et à l'écoute. Un lieu avenir découvrir en amoureux, pour un anniversaire ou pour un mariage Merci à toutes l'équipe"

"Beau restaurant avec une belle ambiance mais je ne recommanderai pas pour un diner entre amis un soir de semaine ( qualité moyenne des plats, service un peu pressant ) En réponse au propriétaire je tenais à préciser que le sentiment d'empressement n'était pas qu'à la fin à 23h ... L'avis donné prend évidemment en compte que le service est assuré par des personnes"

"Le repas était bon, mais grosse déception au moment de l’addition : on nous a facturé 3€ par personne pour notre propre gâteau d’anniversaire, alors que le restaurant n’a fait que le couper et allumer nos bougies. Ça laisse une mauvaise impression."

"Vraiment très bon et beau restaurant. Accueil très chaleureux. La cuisine est délicieuse. L’ambiance est super"

"Un vrai coup de cœur ! L’ambiance chez Rays est top, avec un DJ qui met l’ambiance comme il faut. Les serveurs sont aux petits soins et super à l’écoute. Et que dire de la nourriture… juste incroyable ! C’est l’endroit parfait pour venir entre copines, bien manger et s’ambiancer. Je recommande à 100% !"