Restaurant Émeraude CASVP - Pali Kao

"Ce lieu aurait pu être agréable, mais l’expérience est malheureusement gâchée par certains agents de sécurité. L’un m’a donné un coup dans le bras de façon subtile, un autre s’est permis de hurler que je devais avancer mon plateau comme si je n’étais pas capable de suivre le rythme. Certains se permettent même de toucher au plateau des clients, d’ajouter ou de retirer des éléments comme si nous étions leurs camarades. C’est un manque de respect. De plus, si je choisis de ne pas prendre d’entrée ou de plat, c’est mon droit. Je n’ai pas à subir des remarques répétées ou insistantes. Idem pour le fromage : un jour j’en veux, le lendemain non, c’est mon choix. Je n’ai pas à me justifier ni à recevoir de reproches pour ça. Un agent est même venu me parler dans le dos, à l’oreille, au sujet de ma coupe de cheveux. Cela m’a fait sursauter et je l’ai trouvé extrêmement déplacé. Par éducation, on garde ses distances, on s’adresse normalement de face et on respecte l’espace de chacun. Concernant le pain, certains agents semblent attendre exprès que vous arriviez pour disparaître, vous laissant poireauter inutilement. Puis, si vous partez parce que vous n’avez pas de temps à perdre, ils reviennent pour vous hurler dessus en parlant du pain. C’est un jeu d’autorité inutile. D’ailleurs, une petite suggestion : il serait bien de laisser les gens se servir eux-mêmes, comme ça, si on veut du pain, on en prend, et si on n’en veut pas, on passe simplement sans avoir à se justifier. On vient dans un restaurant pour manger tranquillement, pas pour être surveillé, jugé ou provoqué. Si vous tombez sur des agents respectueux, l’expérience peut être bonne. Sinon, cela devient frustrant. À mon sens, les agents devraient garder des réactions fermes uniquement pour de véritables situations à risque, car je ne me considère pas comme tel. Au final, il ne s’agit pas de chipoter ou d’être parano : chacun vient dans un restaurant pour être respecté et pouvoir manger tranquillement. Les clients méritent d’être traités avec courtoisie, sans provocation ni infantilisation. Exprimer mon ressenti ici me permet de poser une limite claire et de rappeler simplement que le respect est la base de toute interaction."

"Vous avez oublier de mettre de 17h15 a 19h30 derniere entree a 19h15 Du LUNDI au SAMEDI âpre sa dépend de vos tickets restaurant"

"Excellent accueil...je reviendrai"

"Je fréquente ce lieu depuis 2017 c'est convivial mais une petite remarque sur le poisson pas épicé et la soupe parfois trop salée bon courage"

"Bonjour c'est le meilleur restaurant solidaire de Paris. Il y a même un vrai café le midi"

"Personnel adorable qui devrait toucher le Ségur !!!"

"Merci!!!"

"Une usine à faire de la bouffe pour restaurant emeraude"

"Bof pas top"

"Restaurant très propre impeccable très bien éclairer il n'y a rien à dire"