Omaya

"Un lieu très agréable, avec une bonne ambiance, une cuisine de qualité, un personnel au top ! En définition si vous voulez passer une bonne soirée c'est ici qu'il faut venir !"

"J’ai adoré ce restaurant ! Tout était parfait, avec mon chéri on a passé une belle soirée. C’était très bien préparé et les plats étaient très bien présentés ! Je vous le conseille vraiment :)"

"Belle découverte, personnel très gentil, service rapide et tout était très bon! On reviendra !"

"Vraiment très déçu.. Nous avons dû chercher une place pendant 45 min On nous installe l’entrée arrive en décalé puis après avoir attendu 45minutes - 1 heure , on nous informe qu’ils ont perdu notre ticket et que nos plats vont être fait!! Qu’ils sont désolé et que nous aurons les desserts « si vous en prenez » ou que « votre bouteille sera offerte » Arrivé pour payer l’addition, on nous offre pas de dessert puisque nous en avions pris aucun et ni la bouteilles par contre on nous facture la moitié de la bouteille en plus. Passer votre chemin ou bien venez 2j avant,vérifier vos tickets . Conclusion: On ne reviendra pas !!"

"Nous sommes venues partager un moment entre amies et nous avons passé un merveilleux moment ! Ambiance très agréable, équipe aux petits soins (mention spéciale pour Ulysse : le plat de mon amie ne lui convenait pas, sans frais supplémentaires, nous avons pu avoir un changement de plat). Nous recommandons ce restaurant et remercions l’ensemble du personnel pour cette belle soirée !"

"Bien dommage que les étoiles ne commencent qu’à partir de 1 car même celle-ci n’est pas méritée. Un avis objectif ? 0, c'est déjà trop pour cette soirée gâchée et cet accueil chaotique À FUIR ABSOLUMENT !!! Une table réservée pour 21h15 mais installée à 22h30, une attente en extérieur de 30minutes parce qu'aucune table n’était disponible malgré notre réservation, confirmée par appel et sms La dame à l’accueil semblait débordée car il y avait une queue autant intérieure qu'extérieure. Elle nous fait patienter devant le comptoir. Nous avons pu assister à de nombreuses plaintes des clients, et cette dame s'est permise de jouer d’humour en disant à un groupe qui avait réservé « si vous avez une solution je suis preneuse, attendez je vais pousser les murs » elle leur a ensuite tourné le dos et à marmonner à passant devant nous « tu vas pas me casser les couilles » Finalement après vingt minutes d’attente on nous installe à une table vide, celle-ci est dressée entre deux passages du serveur, des couverts par-ci d’autres par là, aucune tenue ou même attitude pro. Assises depuis déjà 30minutes aucune boisson ne nous a été proposée, aucun serveur ne s'est arrêté à notre table, nous avons donc fini par en interpeller un en lui demandant si l’on pouvait commander Il nous informe que oui, il arrive. À son retour il nous dit que pour le moment, la cuisine est fermée car ils sont débordés et qu’aucune commande ne peut être assurée et prise pour le moment. Nous lui demandons de combien de temps est estimée l’attente, question à laquelle il ne sait répondre. On insiste donc en lui demandant s’il s’agit plus d’une quinzaine de minutes ou d’une heure et il nous dit environ une heure. Nous demandons à parler à un responsable puisque après 1 h d’attente pour rien, sans excuse ni empathie, nous ne voulons plus manger ici et au vu de l’accueil, une mise au point où ne serait-ce qu’une conversation sérieuse est nécessaire. On nous invite à nous rendre en caisse voir une dame, cette même femme qui nous a fait patienter au début, on patiente 10minutes car elle encaisse des clients puis vient notre tour On lui explique la situation, lui montre les messages de réservation et celle-ci nous répond « on fonctionne sans réservation comme avec et premier arrivé, premier installé ! On ne refuse personne » Elle tente d’expliquer la situation en remettant la faute sur les clients « les réservations arrivent avec du retard donc les tables sont prises et décalent tout le planning. » Elle nous demande également qui nous a dit que les cuisines étaient fermées car elle n’est pas au courant et explique cela en nous disant  « je gère la caisse et la salle mais je ne peux pas gérer aussi les serveurs et la cuisine » Autant pour nous, il est vrai que le travail de responsable ne consiste pas à superviser toutes les équipes et à maintenir le bon fonctionnement du commerce Elle ne fait que répondre à nos questionnements par « je comprends » aucune excuse ni même proposition d’altération après cette longue attente dans le vent. Depuis notre attente à l’accueil, on a vu trois tables se lever et partir, d’ailleurs la queue en extérieur n’a pas désempli. Les clients ont continué d’être installés à des tables, mais sans être informés que la cuisine était fermée temporairement à ce moment-là de la soirée. Voyant que cette conversation n’a aucun but car la personne en face qui est censé être la responsable ne prend justement pas ces responsabilités, nous décidons de quitter le restaurant, il est déjà 23h10 ahah ! Ne vous laissez pas berner par les avis positifs, il y a énormément d’insatisfaction dans le restaurant tant côté clientèle que professionnel. Pour l’accueil, la prise d’information et de décision, on est vraiment sûr du -100. Madame la responsable, revoyez votre concept et la façon de manager votre commerce, car nous ne sommes pas les premières à qui cela arrive et malheureusement pas les dernières"

"Réservation confirmée, 1h d’attente pour repartir le ventre vide. Zéro organisation, zéro professionnalisme, accueil catastrophique. La «responsable » accuse le coup en disant que c’est la faute des clients qui arrivent tous à la même heure et donc se retrouve débordée… une honte. Nous n’étions pas les seules, plusieurs autres personnes ont quitté le restaurant par frustration. Aucun geste commercial, aucune considération. À fuir absolument."

"Une expérience catastrophique. Nous avions réservé pour 22h et à notre arrivée, il a fallu 20 minutes pour avoir seulement les couverts, puis encore 10 minutes pour recevoir la carte. Pendant tout ce temps, même un simple verre d’eau ne nous a pas été proposé pour patienter. Et le comble : à 22h58, le serveur vient nous dire qu’ils ne prennent plus de commandes. C’est tout simplement inadmissible d’accepter une réservation à 22h si c’est pour refuser de servir ensuite. Une énorme perte de temps et un manque de respect total envers les clients. Je ne recommande absolument pas ce restaurant. À fuir !"

"Samedi 16 aout : Table réservée, mais attente très longue pour être servi. 2 h 30 pour plats et desserts (assez bons, bien cuisinés) . Certes, on aime prendre notre temps, mais ce fut très long. Pas assez de personnel. Serveurs (essayant de garder le sourire) débordés car trop de monde. On percevait de la fatigue chez les serveurs. Musique trop forte, on ne s’entendait pas parler... bref, ce ne fut pas une soirée détente."

"Les plats et les desserts étaient vraiment bons, tout comme les cocktails, rien à redire sur la qualité du repas dans son ensemble. Par contre, l’attente a été beaucoup trop longue : 45 minutes juste pour recevoir les cocktails et plus d’une heure pour les plats. C’est dommage, car ça gâche un peu l’expérience. Le restaurant devrait embaucher plus de personnel en salle et/ou en cuisine pour réduire les délais. Avec un service plus rapide, ce serait une très bonne adresse."