Monak

"Franchement 0 étoiles , vigile à l’accueil malveillant non accueillant du tout et surtout pas présentable pour un vigile dans un restaurant soit disant chic , réservation effectué et annulée par le personnel une fois arrivé, je ne conseille pas ce restaurant situé sur les champs mais plutôt loin ou même qu’il n’existe plus"

"J’effectue une réservation par téléphone, l’hôtesse d’accueil me confirme que c'est bon, une fois arrivé devant, le videur + l’hôtesse d’accueil me disent que nous pouvons pas rentrer, aucune communication entre l’accueil et le videur qui filtre au faciès."

"Super réception du téléphone et de l’accueil par l’hôtesse qui a été super agréable . La cuisson du repas n’a pas été respecté mais sinon top ."

"Superbe accueil de l’hôtesse Léa. Bonne ambiance."

"Je suis très déçue de mon expérience dans ce restaurant le 4 octobre. J’avais fait une réservation pour 6 personnes à 21h30 via Instagram, qui avait bien été confirmée par le restaurant. Pourtant, à notre arrivée, on nous informe qu’aucune réservation n’existe à mon nom et qu’elle aurait été « annulée », sans aucune explication. J’avais précisé vouloir une table dans la salle du bas, mais on nous installe finalement en haut car « il y a un anniversaire » en bas. On nous rassure en nous disant que dès que l’anniversaire sera terminé, nous pourrons descendre. Résultat : nous avons passé toute la soirée en haut, malgré nos nombreuses demandes pour descendre. Une fois l’anniversaire terminé, d’autres clients sont descendus avant nous, alors que nous étions censés être prioritaires compte tenu de notre réservation initiale. Quand nous avons redemandé à descendre, on nous a simplement répondu que c’était complet. Vers 23h30 – minuit, le responsable est finalement venu nous voir en prétendant qu’il s’était « battu » pour nous obtenir une table en bas. Sauf qu’en réalité, la table proposée était à partager avec deux inconnus, alors que nous étions venues pour fêter l’anniversaire de ma copine et profiter d’un moment tranquille entre nous. Autant dire que ce n’était pas du tout ce qui avait été convenu. Le pire reste l’attitude du responsable, qui a dit à mes amies que si je n’étais pas contente, je pouvais rentrer chez moi. Une remarque totalement inappropriée et irrespectueuse envers des clientes qui avaient pourtant bien consommé et qui comptaient rester plus longtemps. À noter qu’une amie a demandé un geste commercial auprès du voiturier, qui a heureusement accepté — c’est le seul signe de considération que nous ayons reçu durant la soirée. Je tiens tout de même à souligner que notre serveur initial était très agréable et professionnel, ce qui a été le seul point positif du service. C’est vraiment dommage, car la nourriture était bonne et l’ambiance correcte, mais la gestion, le service et le respect de la clientèle sont déplorables. Quand on fait une réservation confirmée, on s’attend à un minimum de sérieux et de considération. Je ne recommande pas ce restaurant tant qu’ils ne feront pas un vrai effort sur l’organisation et le professionnalisme"

"Nous avions réservé une table au Monak pour 6 personnes, samedi soir à 21h30, à l’occasion d’un anniversaire. À notre arrivée, on nous annonce que la réservation aurait été annulée, ce que nous avons eu du mal à croire. Initialement prévues au sous-sol, nous avons finalement été installées à l’étage sous prétexte qu’un autre anniversaire privatisait la salle, avec la promesse de descendre plus tard. Au final, malgré nos relances, nous sommes restées toute la soirée à l’étage alors que d’autres groupes ont pu descendre. L’addition a dépassé 460€, la nourriture était vraiment très bonne et le lieu agréable, le personnel est resté courtois. En revanche, l’organisation a clairement manqué de sérieux. Lorsqu’une amie a exprimé notre mécontentement dès notre arrivée face à cette soi-disant annulation, le responsable a même lâché un commentaire déplacé (“qu’elle rentre chez elle”), ce qui est inacceptable. Après plus de 2h à attendre qu’on nous installe comme convenu, on nous a finalement proposé une table en sous-sol… à partager avec 2 inconnus. Pourtant, bien que nous voulions consommer davantage, nous avons refusé et quitté les lieux.. Aucun geste commercial n’a été fait, si ce n’est le paiement du voiturier pour une seule des 6 personnes présentes, ce qui est loin de compenser le désagrément. Nous avons malgré tout su profiter entre nous, mais nous sommes reparties déçues par la gestion de la réservation et par la manière dont nous avons été traitées. Le restaurant a du potentiel, mais une meilleure organisation et un vrai respect des clients sont indispensables."

"Personnel très serviable, ambiance impeccable, c’était tres bon, le mec de l’accueil a la porte est très accurilllant et lea une merveille. Merci"

"Léa est juste géniale. De la réservation au service. Elle a été impeccable"

"Super ambiance , le dj top , l’hôtesse Léa super accueillante souriante , les serveurs à l’écoute rien à dire 👌🏽"

"Léa une hôtesse incroyable sociable poli qui respecte les filles et qui les met bien je ladaolre 2 fois que je viens 2 fois quel m’accueille comme une princesse"