Ladurée Pavillon Gravelle

"Un endroit sympathique et un accueil agréable cependant arrivée pour un tea Time à 15h et nous dire qu’il n’y a plus aucune pâtisserie cela est vraiment moyen , un chocolat chaud servie froid c’est dommage."

"Nous avons choisi Ladurée pavilion Gravelle pour la réception de notre mariage et nous ne pouvions rêver meilleur choix. Nous avons été enchantés d’être accompagnés par une équipe aussi professionnelle et dévouée pour ce jour unique. Dès notre première rencontre, Maxime s’est montré attentif, bienveillant et d’un grand professionnalisme : toujours souriant, il a pris soin de tout noter avec précision, sans rien laisser au hasard. Des alternatives adaptées ont été prévues pour nos invités ayant des restrictions alimentaires, nous avons reçu de précieux conseils pour le déroulement de la journée, ainsi que de belles suggestions pour la décoration. Le souci du détail était présent partout : la propreté irréprochable du lieu, le linge de table parfaitement soigné, des plats copieux et joliment présentés… Bref, un service impeccable ! Nous n’avons eu à nous soucier de rien, tout a été géré pour nous, ce qui nous a permis de vivre notre journée sans stress ni pression. Un immense merci à Maxime et toute son équipe pour leur professionnalisme, leur bonne humeur et leur générosité. Mention spéciale au barman dont les cocktails étaient tout simplement exquis !"

"On n'aurait pas pu souhaiter un meilleur endroit pour celebré notre mariage. Tout était super, l'atmosphère du lieu, la qualité du repas, le service, le staff à l'écoute sans oublier Maxime qui est vraiment une personne formidable tant humainement que professionnellement. Merci beaucoup d'avoir tout mis en œuvre pour que cette journée soit inoubliable."

"Incroyable le lieux ,la nourriture ,l’accueil personnel à l’écoute . J’étais avec mes enfant qui était émerveillé par l’extérieur je recommande absolument et surtout le macaron barbapapa et leur pain perdu 🫡🙂‍↕️et rien à dire sur le service merci pour cet agréable journée je vous recommande."

"Les horaires sont différentes sur toutes vos plateformes, sur la page Instagram ouvert du mercredi au dimanche jusqu’à 18h… sur le site internet ouvert jusqu’à 19h… puis sur la page Google fermé le vendredi et le samedi… Nous nous y sommes rendus deux fois, la première pour prendre seulement des macarons à emporter il était 18h20 (j’avais appeler et c’était 19h) et tout était déjà entrain de fermer par manque de clients… pas très professionnel… Nous nous y sommes également rendu sur place et l’accueil est top et chaleureux, l’endroit est magnifique. Et les macarons sont excellents."

"Service totalement LUNAIRE !!! Pour l’histoire j’ai découvert cette franchise Ladurée il y a 1 an . Au début j’étais ravie : lieu et emplacement magnifiques, produits de qualité (avec Ladurée on est toujours certains de ce côté !) et tout ça près de chez moi . Je venais littéralement toutes les semaines , parfois même plusieurs fois et souvent avec des ami(e)s . Le service était très médiocre à l’exception d’une jeune demoiselle , mais la patronne et la manageuse ne s’en souciaient pas lorsqu’on le leur signalait « oui mais faut leur laisser une chance de s’améliorer »… Sauf que plus le temps passait moins cela s’arrangeait pour ne pas dire que cela empirait franchement. Une fois nous étions 2 adultes et 2 enfants , déjà 20mn pour prendre la commande , puis un des enfants est servi mais pas l’autre . 15mn + tard les adultes reçoivent leur boisson . Et encore 20mn + tard le 2eme enfant a eu l’honneur de recevoir enfin sa glace (après avoir redemandé 4x…) Fois d’après : je commande une boisson et une viennoiserie . Je reçois ma boisson mais jamais ma viennoiserie. Au bout de 15/20mn j’insiste on me répond : ah non non madame vous n’avez jamais commandé cela 😂 puis 10mn plus tard on m’apporte un macaron …. Je signale que ma commande était d’une viennoiserie ; cette fois on m’affirme que pas du tout j’ai toujours dit macaron . Un délire incroyable ... Du coup j’ai arrêté de venir car j’étais exaspérée par ce service , et toutes mes amies avaient été choquées elles aussi . Cet après midi , au bout de plusieurs mois sans venir , je me suis trouvée juste à côté avec mon ami , et nous nous sommes dit : pourquoi ne pas retenter . Grand mal nous en a pris : après 15mn à attendre dehors avec une 15aine de personnes sans que personne ne vienne nous placer ou nous parler (sachant que l’intérieur du restaurant était vide et que sur la terrasse il y avait à peine 10 tables d’occupées !) je rentre pour demander . La patronne complètement perdue me répond « ah euh je ne sais pas , ah bon il y a des gens qui attendent dehors ? » …. Et ne bouge pas . Un des serveurs passe alors et je lui demande , j’ai obtenu de me faire littéralement crier dessus « non mais c’est bon on ne sert plus on ne veut plus personne » …. (Pour info il était 14h50 un dimanche et l’endroit ferme à 18h !) Je crois que ceci dépasse tout et je ne remettrai jamais les pieds dans cet endroit qui est une disgrâce pour la maison Ladurée (qui le sait et regrette amèrement cette franchise , et que je me ferais une joie d’avertir moi aussi !) , lieu où on se fait aboyer dessus et insulter par une équipe catastrophique et visiblement recrutée parmi la famille et les amis de la direction. Ces gens s’imaginent vendre du luxe et sont aux antipodes de ce que sont le luxe et l’élégance . II n’est ici question que de business et de bling bling (comme en témoigne d’ailleurs leur très «belle et classe » page Instagram) . Fuyez ce lieu qui de toute façon ne tiendra pas longtemps et sera je l’espère vite repris par des gens de qualité connaissant le monde de la restauration et du service"

"Plus d'une heure d'attente pour être installé. Les cafés ont été servi en 3 fois et étaient déjà froid. La serveuse qui ne connait pas les produits; sert la chantilly avec le café crème au lieu du café viennois. Carafe d'eau demandé au moins 4 fois, nous l'avons eu au moment de partir. Honnêtement à part le cadre, je ne vous recommande pas cette adresse."

"Une expérience parfaite ! Je suis assez surprise par certain avis négatifs que j'ai pu lire. En tant que personne difficile, j'ai été conquise ! Le cadre extérieur est magnifique et le service impeccable. Tout ce que nous avons commandé était excellent. J'ai déjà hâte d'y retourner et je recommande cet établissement à 100 %"

"Un cadre charmant, parfait pour se détendre ! Les boissons et les pâtisseries sont vraiment réussies."

"Nous avons prit 5 formules tea time, le cadre semble idyllique mais très vite nous avons déchantes entre les rats qui se baladent au dessous de nos pieds, les abeilles et les moustiques tigres. La qualité des sandwichs sont vraiment peu gouteux, le serveur a fait une erreur dans l’addition et nous avons quand meme payé un article que nous n’avons pas commandé… je ne retournerai jamais dans cet endroit et ne recommande pas du tout"