La Maison du Burger

"Nous sommes venus déguster de bons burgers lors de nos vacances. Le service était top et le repas également, c’était tres bon et copieux au niveau des burgers et des frites 🍟🍔. Un super rapport qualité et prix ! Nous recommandons cet établissement sans hésitation ! Merci à vous pour l’accueil ☺️"

"Je viens de commander un sandwich américain avec du poulet, j’ai eu un bout de pain avec de la mayo et 3 nuggets a l’intérieur… cherchez l’erreur 😒"

"Burgers qui sortent de l'ordinaire, des frites bien cuites"

"Honnêtement, je laisse très rarement des avis. J’en lis souvent, j’écoute les retours, mais je ne prends presque jamais le temps d’en écrire. Sauf que là, j’étais obligée. Parce que ce que j’ai vécu, c’était une blague. Une blague payante. On est arrivés dans ce resto, “spécialisé en burgers”, soi-disant “faits maison avec frites fraîches”. Résultat ? On était les seuls clients. Aucun monde, ambiance glaciale, et accueil froid, pas un sourire, pas un bonjour chaleureux. Direct, on te fait payer avant même de manger, sans explication. Bon, ok. Mais si derrière c’est bon… sauf que non. Le burger ? L’un des pires que j’ai mangés. Sec, mais vraiment très sec. Le pain était dur, sûrement du surgelé. Le steak servi à point sans qu’on demande quoi que ce soit, et le fromage à la raclette, c’était clairement passé au micro-ondes, vu la texture caoutchouteuse. Aucun goût. Les frites ? Alors là, le summum. Ils marquent frites fraîches, et on se retrouve avec des surgelées, dures, sèches, farineuses à l’intérieur, sûrement balancées au four à l’arrache. Immangeables. On a pris notre courage à deux mains, on leur a dit gentiment que c’était pas bon, que c’était décevant, que les frites ne semblaient pas fraîches. Et là… au lieu d’écouter, de s’excuser, de proposer un geste : > “Bah vous avez quand même mangé pas mal de frites.” “Le burger aussi, il en reste plus beaucoup.” Mais on rêve ?? C’est quoi cette façon de parler aux clients ? On leur signale un vrai souci calmement, et on se fait limite rembarrer, comme si on mentait ou qu’on cherchait la petite bête. Aucune remise en question. Aucune excuse. Juste du mépris. Et quand on leur dit que d’autres avis se plaignent aussi ? > “On lit pas les commentaires parce qu'on s'en fout.” Je crois que tout est dit. Entre la mauvaise foi, la nourriture ratée, et l’attitude hyper désagréable, on touche le fond. Et encore, on a été polis, on a mangé ce qu’on a pu, mais on aurait clairement dû partir dès les premières bouchées. Nous avons demandé un remboursement sur les frites ou un geste commercial, après n’avoir reçu aucune excuse. La réponse ? « Pis quoi encore, vous croyez au Père Noël ? »… Une attitude absolument pas professionnelle. Il restait pourtant un demi-burger et plus de la moitié des frites, jetés à la poubelle malgré nos efforts pour éviter le gaspillage. Et tout cela avait été payé. Conclusion : La Maison des Burgers ? C’est ni bon, ni frais, ni accueillant. C’est cher, mal fait, et franchement limite honteux de traiter les gens comme ça. 👉 Première et dernière fois."

"Une expérience décevante du début à la fin – fuyez. Un avis qui ne sera pas lu par la direction puisque d'après les employés on s'en fou on lit pas les avis. Dès notre arrivée à La Maison du Burger, l’accueil a donné le ton : deux personnes peu concernées, limite agacées d’avoir à faire leur travail. Aucune chaleur, aucun sourire, rien pour vous donner envie de rester. On paie avant même de consommer, ce qui nous a paru étrange au début… mais on comprend très vite pourquoi. Quand notre commande arrive, c’est la douche froide : des frites clairement surgelées, malgré une pancarte qui promet du frais. Le steak ? À point, sans qu’on nous demande notre cuisson (un minimum pour un burger dit maison). Le pain ? Sec et sans goût. La galette de pomme de terre ? Fade,à se demander s’il y a vraiment de la pomme de terre dedans. On demande de la sauce pour essayer de faire passer les frites… et c’est là que le malaise grandit. Je me permets de questionner la fraîcheur des frites, on me répond avec arrogance Ce sont des frites fraîches ce à quoi je dis que c'est extra frais, ce que on appel surgelées. Zéro réaction, zéro excuse. Comme s’ils étaient habitués à recevoir des critiques, mais n'en avaient plus rien à faire. À la sortie, j’exprime calmement mon mécontentement, photos à l’appui. Leur réponse ? Chacun ses goûts. Quand je précise que le problème n’est pas le goût mais la publicité mensongère, ils me demandent ce que je veux. Je leur réponds : Des excuses, et un gestecommercial. Réponse finale : Faut pas croire au Père Noël. Un manque de respect flagrant, une attitude désinvolte, et surtout un rapport qualité/prix honteux. On comprend très bien maintenant pourquoi ils font payer avant de manger. Pour résumer : La Maison du Burger ? Non. C’est plutôt La Maison du Surgelé. Plus jamais."

"Malgré que les sandwiches soient très bons, que le pain soit frais et la viande aussi je n’accepte pas que quand je demande plein de fromage dans mon américain steak et qu’on ne met pas de fromage dedans qu’on ne répond pas au téléphone pour accepter mes plaintes, je trouve ça. Inadmissible de la part de ces jeunes, mademoiselle a l’air très masculin."

"Inadmissible Très très déçu par le service rien est fait Maison, contrairement à ce qui est dit, personnel désagréable, établissement à fuir car pour 35 € on est loin d’en avoir pour son argent…..à fuir"

"A FUIR , très chère, frites surgelés même pas compris dans le menu ,mal installer ,pas de couvert, pain du hamburger tout sec, boisson et frites pas compris dans le menu.Nous n'avons même pas fini notre assiette tellement c'était mauvais Bref à fuir"

"File d attente interminable (les gens s en vont avant d avoir commandé) Temps entre la commande à emporter et le service très long....le personnel n a pas l air motivé d etre la....et on ne parle pas de l organisation r"

"Les proprios sont sympas, la nourriture est bonne, c'est juste à côté du centre, calme, pas cher... Bref, une excellente alternative aux kebabs bofs et aux restaurants trop chers du coin."