L'Hacienda El Barrio Latino

"Monsieur, Madame, Nous tenons à vous faire part de notre profonde déception quant à notre expérience dans votre établissement lors de la soirée orientale à laquelle nous avons participé le samedi 21 septembre. Certes, le cadre et l'ambiance étaient enchanteurs : les chanteurs se sont montrés à la hauteur, et l'atmosphère festive a été appréciée. Néanmoins, le service et la qualité du repas ont laissé place à une désillusion regrettable. Arrivés à 21h30, nous avons dû patienter jusqu’à minuit pour recevoir notre entrée, ce qui, déjà, est tout à fait inacceptable. Le dessert, quant à lui, nous a été servi à 1h30 du matin, après une attente interminable. Non seulement le personnel n’a montré aucun professionnalisme, préférant s'adonner à des activités personnelles telles que danser et fumer la chicha, mais leur absence de réactivité a grandement contribué à l’aggravation de notre mécontentement. De plus, bien que nous ayons commandé de l'entrecôte, nous avons été servis un morceau de poisson pané mi-cuit, sans explication préalable. À notre questionnement, il nous a été répondu qu'il n'y avait plus d'entrecôte, mais cette substitution, qui s'apparente à un manque flagrant de considération pour nos attentes, aurait dû nous être communiquée plus tôt. Nous vous assurons qu'à Flunch, la qualité des mets est supérieure à ce que nous avons reçu ce soir-là. Enfin, le dessert, visiblement de piètre qualité et probablement surgelé, a clos cette expérience décevante. Il est malheureux de constater que, malgré l’ambiance prometteuse, le service en salle et la qualité des plats n'étaient pas à la hauteur, ce qui a considérablement terni notre soirée. Nous espérons que ce retour sera pris en compte, car il est certain que nous ne recommanderions pas votre établissement dans ces conditions."

"Je suis allée dans ce restaurant avec des amies lors d'une soirée orientale, et malheureusement, l'expérience a été extrêmement décevante. Dès le début, on nous a demandé de tout payer à l'avance, ce qui nous a semblé étrange. Le service était très lent, et après une longue attente, on nous a servi des plats que nous n'avions pas commandés. Quand nous avons signalé l'erreur, on nous a simplement répondu qu'il n'y avait plus ce que nous avions commandé, et que nous devions nous contenter de ce qu'ils avaient, sans aucune compensation. La qualité des plats était médiocre, et le manque de professionnalisme du personnel a rendu l'expérience désagréable. Nous avons même dû partir avant de recevoir notre dessert, déjà payé, tellement le service était mauvais. Je ne recommande pas !"

"Je commence par l'aspect positif : un grand parking accessible ce qui est important pour accueillir les visiteurs n'étant pas forcément des habitants d'Aix-en-Provence. Une ambiance qui a été des plus agréables pendant une longue période. Cependant, je me permets d'exprimer ma vive inquiétude concernant la situation actuelle au Barrio d'Aix-en-Provence, suite à plusieurs signalements directs, répétés, et qui sont restés sans suite. Après plusieurs années de fréquentation assidue, je constate une série de problèmes qui, s'ils ne sont pas rapidement corrigés, risquent de nuire gravement à la réputation et à l'attractivité de l'établissement. Baisse du nombre de visiteurs : Il est évident que le nombre de visiteurs a diminué de manière significative. Cette tendance alarmante doit être prise au sérieux et nécessite une réponse rapide et appropriée pour éviter une désertion complète de vos habitués. Parité entre danseurs et danseuses : Il existe un déséquilibre flagrant entre le nombre de danseurs et de danseuses, créant une atmosphère cassée. Ce problème, qui semble persistant, pourrait être résolu par une politique plus proactive de promotion et d'incitation visant à rééquilibrer le tout, tant pour le dynamisme et l’attrait des soirées dansantes. Absence de soin et de maintenance : Le laisser-aller en matière d’entretien est tout simplement inacceptable. Comment est-il possible de tolérer des planches cassées en guise de sièges, et ce, sur plusieurs emplacements différents et sur plusieurs soirées d'affilée? Ce manque de soin ne peut évidemment pas constituer un oubli. Non seulement cela dégrade l'image du Barrio, mais cela met aussi en danger la sécurité des clients. Face à cette baisse continue de qualité et à la déception qu'elle engendre, je me vois dans l'obligation de mettre un véto sur ma fréquentation du Barrio dans l'attente d'avoir des retours positifs et constructifs de la part de l'équipe qui doit réagir et prendre les mesures nécessaires qui s'imposent."

"Lieu plutot sympa pour danser, ambiance joyeuse et conviviale, moyenne d'âge 50 ans, côté musique pas trop à mon goût... A refaire tour de même"

"Je suis venue avec des amis à la soirée de vendredi du Dakiti c'était super, staff super accueillant , je faisais partie des plus jeunes de la soirée mais pour autant la musique était vraiment bien y avait pour tout le monde dieu merci pas de rap français :) J'ai pris une pizza qui était bonne aussi !"

"Présent pour une soirée salsa. Très bonne ambiance. Parking gratuit. Service sympathique. Nous n'avons pas essayé la restauration."

"J'ai passé un bon moment de danse, par contre, je n'ai pas apprécié du tout d'être fouillé jusqu'au fond de mon sac pour savoir si j'étais un terroriste ou pas ! La sécurité a des limites et un lieu de danse comme celui-ci avec moins d'une centaine de danseurs n'est pas un stade de foot ou un concert avec des milliers de personnes !!! Donc une note négative pour le cow-boy qui m'a fouillé."

"De superbes soirées... Au El Barrio!-) DJ Frogger au Top ! 💯. Superbe prestation samedi dernier pour Frédéric Sons...Kiz! la plupart ont été 🤩Waw !! faut qu'il revienne!🎧🎶"

"Le lieu et l'accueil de toute l'équipe est très chaleureux, agréable et convivial. Une ambiance de folie avec les soirées SBK ( comme tout le temp d'ailleurs ) Le restaurant est excellent, très bonne cuisine ainsi que le service. Un grand parking juste devant l'établissement pour pouvoir nous garer. Je recommande a 1000%"

"Soirée Rock Salsa très bien. Par contre serveur zéro. J'arrive au bar avec mon ticket bien en vue, il me sert un 51 et m'annonce que je ne peux pas payer avec le ticket, peut être que ça serait bien de le dire avant de me servir ? Bref, j'ai payé 8 euros mon 51, bon ... bizarre, mais passe. Je reviens plus tard prendre la boisson à laquelle j'ai droit avec le fameux ticket, et je vois 51 à 3 euros sur le panneau au bout du bar (un prix normal donc), je le signale au serveur qui détourne de suite les yeux avec un ils se sont trompés et passe au client suivant. Donc mes 5 euros sont dans sa poche ou quoi ?"