Istanbul By Night ® Valenciennes

"Assez de payer pour une commande qui n’arrive pas."

"Pour la énième fois que je commande chez eux, le livreur se trompe à chaque fois, ma copine a dû aller chercher notre commande car il s'était perdu !!! Du coup manger froid ! Livraison à revoir !!!"

"J'ai passé un bon moment, le menu est bien achalandé, et j'ai trouvé les ingrédients plutôt correct, c'est pour moi une bonne expérience"

"Service super rapide, nourriture extrabonne et service client approprié"

"Kebab de qualité !! Un vrai kebab comme ils en existent plus. Le meilleur du valenciennois.seul point négatif ce sont les prix un peu excessifs et le service un peu Light quand même c'est pas charger dans les pains et galettes. Ont veut un kebab pas un pain aux crudités"

"Sa vend de la kofta et sa veux pas faire un tacos avec je ne viendrais plus"

"Très mauvaise expérience chez Istanbul by Night. Nous sommes arrivés à 22h45, avons commandé à la borne et payé à la caisse. La caissière, très désagréable, nous annonce sur un ton sec que « ça ferme dans 5 minutes » et que ce sera uniquement à emporter. Pourtant, nous décidons de nous asseoir. Pendant ce temps, les employés se permettent de parler sur nous à voix haute, sans aucun professionnalisme. Au comptoir, deux jeunes femmes : l’une habillée très court, l’autre qui chante… aucune ne donne une impression sérieuse ni respectueuse envers les clients. La politesse est totalement absente : pas de sourire, pas de « au revoir », la caissière est partie sans un mot dès la fin de son service. Franchement, un comportement pareil donne envie de boycotter cet endroit. À fuir absolument"

"Fatigué de devoir vous appeler après avoir passé commande chez vous parce qu’on commande quelque chose et on reçoit l’opposé ! De +, pas super pro de conseiller au client d’ouvrir un litige sur ubereat au lieu de trouver une solution pour satisfaire le client, j’ai déduit de l’appel que la satisfaction de vos clients du moment ou ça a été encaissé c’est pas votre problème . Top la petite dame que j’ai eu au téléphone on continue comme ça et on lâche rien surtout 🙄"

"Je reviens du restaurant après avoir commandé deux grandes frites. Celles-ci manquaient de cuisson et certaines étaient même crues à l’intérieur. Nous avons été habitués à mieux de la part de ce restaurant."

"J’ai commandé une assiette kebab mixte, comme d’habitude. Sauf qu’au moment de choisir la sauce, je me suis aperçu qu’il n’y avait pas l’option pour les crudités — vous savez, le truc où on précise si on veut oignons, salade, tomates, etc. Je me suis dit : “Bon, ils ont sûrement enlevé l’option du menu, mais ça sera quand même dans l’assiette vu que c’est toujours sur le visuel.” Eh bien non. Pourquoi ?"