Hippopotamus Steakhouse

"Accueil chaleureux . Service efficace et rapide pour un samedi soir. Camille a été serviable, souriante et patiente ( grande table familiale ). Nous reviendrons 😉"

"Repas entre amis très agreable, Philippe a été très disponible et très agréable. Merci Philippe"

"Très bon accueil, très bon plat. Merci a Matteo pour son service"

"Philippe nous a servi comme un chef toute au long de notre dîner. Très sympathique et attentif à nos besoins. Davantage déçue de la cuisine qui semble réduire les proportions dans nos assiettes (entrées et garnitures) mais cela vient de la chaîne pas de ce restaurant en particulier. Plus hésitante à revenir dans un hippopotamus mais les plats étaient bons Encore merci Philippe !"

"Je souhaite partager ma profonde déception après mon expérience au restaurant Hippopotamus à Aéroville. Dès mon arrivée, l'accueil a été loin d'être professionnel. Le serveur avec des lunettes, qui m'a accueilli, était non seulement froid et désagréable, mais il m’a aussi installé à une table trop haute, totalement inadaptée pour une personne seule. Je n'avais pas du tout envie de cette table, mais j'ai dû la changer moi-même, ce qui a déjà jeté un mauvais éclairage sur la suite de l’expérience. Le pire, c'est que l'attente pour la réception de l'entrée a été excessivement longue. J'ai bien conscience qu’il y avait du monde, mais 35 à 40 minutes d'attente pour l'entrée, c'est complètement injustifiable. C'était bien plus long que ce que l’on peut raisonnablement attendre, surtout après une sortie cinéma où le temps est précieux. Le plus gros point noir, cependant, a été la gestion de ma demande de sauce. Lorsque mon plat principal est enfin arrivé, il manquait la sauce que j'avais demandée. J’ai demandé au serveur avec des lunettes, qui m’a promis de la ramener, mais il n’est jamais revenu. Après avoir patienté, j'ai demandé à sa collègue, Madame Gina, de m’apporter la sauce. Non seulement elle n’a pas fait ce qu’on lui avait demandé, mais elle s’est empressée de venir vers moi pour savoir si j'avais fini de manger, dans le seul but de débarrasser la table, comme si elle voulait me faire partir sans plus de cérémonie. Elle est passée plusieurs fois près de ma table sans jamais m'informer ou m'apporter la sauce, ni même s'excuser pour l'attente. Au lieu de cela, son regard et son attitude dégageaient clairement de l’agacement, ce qui est tout simplement INACCEPTABLE dans un restaurant. Au moment de la note, Madame Gina m'a tendu la facture sans sourire, d’une manière pressée et sans aucune forme de politesse. On sentait qu’elle voulait que je parte le plus rapidement possible, comme si j’étais une gêne. C’est non seulement irrespectueux, mais aussi extrêmement décevant pour un établissement qui se veut professionnel. La nourriture, elle, était correcte, mais l’expérience client a été absolument catastrophique. Un service aussi médiocre et désagréable, combiné à une attitude aussi dédaigneuse, m’a non seulement dégoûté de ce restaurant, mais m’a aussi définitivement fait fuir. Je ne reviendrai pas dans ce restaurant et je ne le recommande à personne. Si la direction ne prend pas les mesures nécessaires pour améliorer le service et la formation de son personnel, elle risque de perdre de nombreux clients."

"Je suis passé après avoir vu le film Muganga au cinéma je peux vous dire que j’étais totalement bouleversée. Mais Laura était telle souriante et pétillante qu’elle a su le décrocher plusieurs sourires. Elle m’a conseillé sur le choix de mon plat et c’était très savoureux. C’était ma première fois chez vous et pas la dernière. Merci."

"Nous avons été servi par Philippe qui était au petit soin avec nous."

"Restaurant super sympa, merci beaucoup a Philippe notre serveur qui nous a fait passer un moment inoubliable. Je recommande"

"J’ai commandé un burger végétarien avec galette végétarienne. J’ai reçu le burger avec un vrai steak!! Ce n’est pas normal pour le prix payé qui est déjà trop élevé. Le tout froid évidemment…"

"C’est la deuxième fois que nous sommes servis par Matteo, qui nous a fait passer un agréable moment avec un beau sourire et une très bonne communication ! Merci pour l’accueil ❤️"