Wok & Poké est un restaurant situé au 1 Rue de Verdusse, à Albi (81000). L'établissement obtient une note de 4,7/5 sur 152 avis Google, ce qui le place n°22 sur les 87 restaurants à Albi (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 22 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,3/5, le service 4,3/5 et l'ambiance 4,1/5. Plats les plus cités dans les avis : poke bowls, wok, saumon et salades. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (10 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner. Niveau sonore jugé modéré par 2 clients sur 3. Selon 6 clients sur 7, il n'est pas nécessaire de réserver.
Le mercredi, Wok & Poké est ouvert de 12h à 14h30 et de 19h à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Nous avons mangé chez eux et j’ai pris un poké personnalisé. Service très long. Le riz cru et très dur, donc vraiment pas agréable à manger. Il nous a expliquer qu’il avait un problème au niveau du frigo ( super pour le saumon cru..) Nous avons demandé un geste commercial, et on nous a finalement retiré seulement 3 € de l’addition, le prix d’une de leurs boissons. Franchement, pour la qualité du plat, c’est très décevant. Une vraie arnaque. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Alison, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que le problème technique évoqué concernant le réfrigérateur n’a à aucun moment compromis la conservation ou la sécurité de nos produits, qui reste une priorité absolue.
Concernant votre poké, nous regrettons que la cuisson et la texture du riz ne vous aient pas convenu, ainsi que le temps d’attente. Un geste commercial vous a été accordé sur place afin de reconnaître ces désagréments.
Nous prenons votre retour au sérieux et allons faire le nécessaire auprès de notre équipe afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
g
gretel kyriakos Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Cela fais plusieurs fois que nous prenons a emporter. La nourriture est très bonne et copieuse. Le service est très agréable et le lieu et charmant. Je recommande ce restaurant, nous irons régulièrement désormais !
M
Maylis Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
On est arrivés à 6, 15 minutes avant la fermeture, et ils nous ont acceptés sans problème. Ils sont même restés ouverts plus tard pour qu'on puisse finir de manger tranquillement. Le service était super agréable et en plus, c'était vraiment super bon. Merci à l'équipe, je recommande carrément !
B
B Lucie (juste1lucie) Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous avons passé un excellent moment ! La nourriture était délicieuse, avec beaucoup de saveurs. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur accueil chaleureux tout au long du repas.
Petit plus qui mérite d’être souligné : notre chien a été accepté en terrasse, ce qui nous a permis de profiter pleinement de ce moment en sa compagnie. C’est toujours appréciable de trouver des établissements aussi accueillants envers les animaux.
Nous reviendrons avec grand plaisir !
G
Goupil Irmo Mac Loud Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Plats excellents et frais, bien assaisonnés, service agréable.
D
Delphine Roche Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Une adresse que j’ai découverte et que je recommande. J’y reviens régulièrement.
Formule très originale et la possibilité de composer son Wok à l’envie.
Un repas complet et copieux à un prix imbattable, un service rapide toujours avec le sourire.
B
Brandon Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Bonjour je suis venue se dimanche mangé en famille . Accueil rien a dire personnel très souriant et Accueillant si je ne me trompe pas c'était 2 étudiant se jours la il mérite 5 étoile. Le restaurant très propre rien a dire . Pour le plat pariel 5 étoile très bon plat pour 17 euros plat plus boissons plus desserts sa reste correcte sachant que le plat et copieux.
P
Palmire Llobregat Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Une agreable surprise petit repas entre filles on a pu partager poke et wok un régal le tofu etait délicieux une belle adresse pour une pause gourmande
R
Rafael Idjellidaine Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bon restaurant cuisine excellente et personnel très aimable je recommande (petite penser pour le serveur 😉)
J
Jade Lacoffrette Google
C’est une très bonne surprise ! On a été servi rapidement et le poké que j’ai pris était super bon, je reviendrais à coup sûr dans cet établissement.
Réponse du professionnel : L'équipe Wok & Poké vous remercie pour votre avis ! Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Mathilde Pagnon Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
Rapport qualité prix très bien, personnel agréable.
N
Nicolas Mol Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
C'était succulent, merci beaucoup pour votre cuisine et votre gentillesse
S
Sophia Rius Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très surprise par le manque de respect du personnelle je commande presque tout les 2 jours le même plat et malheureusement je n’est pas était satisfaite c’était immangeable j’ai donc appeler car payer 33 euro pour 2 plat sent boisson ni sauce et avec aucun goût c’est pas normal le client ce plaint donc le monsieur n’est pas content et ce permet de me dire ‘’ qu’est ce que je m’en fou de toi ‘’ je trouve sa inadmissible. Je ne reviendrais plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Cependant, les faits décrits ne correspondent pas aux valeurs ni au comportement habituel de notre personnel, qui s’efforce toujours d’accueillir et de servir les clients avec respect.
Nous tenons également à préciser que votre commande a été passée via Uber Eats, où les tarifs sont différents de ceux pratiqués directement au restaurant, car ils incluent notamment les frais liés à la plateforme et à la livraison. Nos plats ne sont donc pas vendus à ce prix en direct.
Par ailleurs, lors de l’échange téléphonique, notre équipe a malheureusement été insultée, ce qui ne facilite pas un dialogue constructif.
Nous restons toutefois ouverts à la discussion et vous invitons à nous appeler ou à passer au restaurant afin de pouvoir échanger calmement et comprendre précisément la situation, car celle-ci nous paraît surprenante et nous souhaitons clarifier ce qui s’est passé.
Cordialement,
La direction.
B
Benjamin Errera Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
Ça vaut vraiment le coût d'y passer. Le concept est sympa, mais un peu stressant, parce que quand on mange sur place on a un peu l'impression de déranger. Toutefois, c'est vraiment bon et on a quand même passé un bon moment. Je reviendrai !
A
Aksel Akselou (aKs3lou) Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Pris 3 woks à emporter, au poulet. C était excellent et franchement on a eu du mal à finir. On recommandera sans hesitation !
Service très sympa =)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ⭐
Nous sommes ravis que ça vous ait plu. À très bientôt chez nous 😊
L
Lauriane Causero Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je viens très souvent manger ici car le prix des wok est très abordable et la utilité est excellente je suis surprise à chaque fois par la qualité des plats.
L'ambiance est très chaleureuse, le personnel est souriant, accueillant.
La décoration des lieux est très jolis.
Donc je note un petit avis de recommandation :)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ⭐
Nous sommes ravis que ça vous ait plu. À très bientôt chez nous 😊
M
Mathilde Proy Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
À emporter : un bol avec trois feuilles de salade, deux morceaux de concombres, 1 demi tranche de saumon, 3 grains de riz et du saumon à 18€ ? Sans vinaigrette ? C’est littéralement à éviter, on s’est fait arnaquer. De plus, l’accueil n’était pas au rendez-vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Les paniers Too Good To Go dépendent uniquement des invendus du jour, c’est pourquoi les quantités peuvent varier et être limitées.
Nous faisons au mieux pour éviter le gaspillage tout en maintenant la qualité de nos produits.
Merci de votre compréhension.
S
Sullivan Coquerel Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bien accueilli, le restaurant propose des poques personnalisés. Très belle décoration. Super en terrasse par beau temps dans la ville d'Albi. 👍
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique avis 🙏
Des messages comme le vôtre motivent toute l’équipe au quotidien.
À très vite pour une nouvelle commande !
A
Adriana Krivková Google
Commendé en ligne, mais le repas ne correspond pas à la photo
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Les photos sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement varier selon la préparation du jour.
Nous restons toutefois très attentifs à la qualité et aux portions servies.
Merci pour votre compréhension.
S
Smahane Mohsine Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Accueil souriant et sympathique nourriture fraîche et délicieuse servir dans une coupe en bois avec baguettes et fourchette. Patio trop mignon au frais. Merci beaucoup 👏👏👍👍😘😘💗
Réponse du professionnel : Merci pour votre super retour 🙏
Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous avez apprécié.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
M
Mathieu Abt Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Repas excellent !!!! Les saveurs, l'odeur... Bref rien à dire de plus !!!!
Le service est top !!!!
Réponse du professionnel : Merci pour votre super retour 🙏
Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous avez apprécié.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
J
Julie B Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
A FUIR !
Très grosse déception : le poké, c'est plutôt une salade de riz ! vraiment rien à voir avec un vrai poké. L'impression d'être plutôt dans un kebab. Même si le personnel est sympathique, je vous déconseille fortement cet endroit.
Puis très cher pour du riz, 3 feuilles de salade et 3 tomates cerise ...
Réponse du professionnel : Nous sommes désolé si nous avons pu vous décevoir. Nous vous réinvitons à manger dans notre restaurant et cela se passera sûrement dans de meilleure conditions. Merci et désolé…
M
Mélanie Soret Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bonne expérience dans ce petit restaurant du centre. Deux jolies terrasses sont mises à disposition. L'intérieur est très joliment décoré. Les ingrédients sont adaptés pour les végétariens qui souhaiteraient s'y aventurer. Personnel agréable et très souriant. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour ton commentaire cela nous fais extrêmement plaisir ! Tout le monde a sa place chez nous et même les végétariens sont les bienvenus ! Nous sommes impatients de vous revoir ! À bientôt ! ❤️
L
Lucie ABAUZIT Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Service super, personnel souriant et très agréable. Établissement propre et l'équipe travaille avec des gants, ce qui donne du professionnalisme et une certaine qualité d'hygiène.
Cuisine excellente pour le prix proposé !
Nous reviendrons très certainement 🤗
Ps : mettre en place une carafe d'eau sur la table peut être un plus 😉
Réponse du professionnel : Merci énormément ! Notre équipe vous remercie énormément pour votre commentaire et nous sommes impatients de vous revoir ! À bientôt ! ❤️
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Wok & Poké
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