The Roster Gresy sur Aix est un restaurant situé au 83 Rue Jacques Cellier, à Grésy-sur-Aix (73100). L'établissement obtient une note de 4,6/5 sur 404 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 8 restaurants à Grésy-sur-Aix (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 12 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,9/5, le service 3,8/5 et l'ambiance 4/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, frites, poulet et steak. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (4 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, The Roster Gresy sur Aix est ouvert de 11h45 à 14h et de 18h30 à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Le Roster, situé au 83 Rue Jacques Cellier, 73100 Grésy-sur-Aix, est un restaurant qui offre une expérience culinaire unique. Son ambiance est à la fois moderne et chaleureuse, créant un cadre idéal pour un repas entre amis ou en famille. La carte, régulièrement mise à jour, propose une sélection de plats savoureux et originaux, élaborés à partir de produits frais et de saison. Le chef met l'accent sur la qualité des ingrédients et la maîtrise des techniques culinaires pour garantir une expérience gustative inoubliable. Que vous soyez amateur de cuisine traditionnelle ou de saveurs plus exotiques, vous trouverez forcément votre bonheur au Roster. Le service est attentif et professionnel, contribuant à la satisfaction des clients. Enfin, le restaurant offre un excellent rapport qualité-prix, faisant de lui une adresse incontournable à Grésy-sur-Aix. Réservez votre table dès maintenant pour découvrir ce joyau gastronomique !
Belle découverte burger délicieux ,fait maison , frites maison avec oignons et fromage fondu local comme de la tomme ou beaufort , ambiance musique rock sympa a l'intérieur ! Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que vous ayez apprécié nos burgers, nos frites maison et la petite touche locale avec nos fromages.
Merci également pour votre recommandation, ça fait toujours plaisir !
À très bientôt chez The Roster Grésy 🤘
j
j.philippe Gilli Google
Cuisine 5/5 · Service 2/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Pourquoi une mauvaise note, je suis un client régulier les produits sont bon mais hier soir j’ai commandé des patriotes indiqué patriote sur l’emballage mais à l’intérieur il y avait du poulet !!!! Au lieu d’y avoir de la viande…. Je pense que ma commande a été inversée avec le client qui était présent en même temps que moi. Et la fois précédente il me manquait les frites sur lesquelles après réclamation on m’a donné un code de reduction qui ne fonctionnait pas hier soir. Beaucoup d’erreur sur deux commandes emporter ou je me rends comptes à chaque fois à la maison cela m’a un peu refroidit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos dernières commandes, notamment concernant les frites manquantes et le code de réduction qui n'a pas fonctionné.
En revanche, après vérification de votre commande du 06/07, celle-ci correspond bien à deux Menus Patriot Chicken, qui ont été sélectionnés lors de la prise de commande. Il ne semble donc pas qu'il y ait eu une inversion avec un autre client.
Si vous pensez qu'une erreur s'est produite au moment de la commande sur la borne ou si vous souhaitez que nous étudiions votre situation plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Nous prendrons le temps de revoir votre commande avec vous et de trouver la solution la plus adaptée.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
L'équipe The Roster Grésy-sur-Aix
F
Famas 22 Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je suis client depuis un moment et je suis toujours très satisfait.
Très bon rapport qualité prix et l'accueil est chaleureux avec le sourire.
Une adresse que je recommande sans hésiter a tous les amateurs de burgers ! 👌🍔
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe commentaire ! 😊 C'est un véritable plaisir de vous compter parmi nos clients réguliers.
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos burgers, notre rapport qualité-prix ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à donner le meilleur chaque jour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez The Roster Grésy ! 🍔
R
Richard Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je suis allé manger au The Roaster à gresy sur aix ce vendredi midi, et je ne recommande absolument pas cet établissement. Les deux personnes au service, qui semblaient être les gérants, manquaient gravement de professionnalisme, on voyait qu’elles n’étaient pas du métier ! Il faisait extrêmement chaud dans la salle, mal climatisée, l’ambiance était vraiment désagréable, ( mauvaises odeurs ) et les produits manquaient à la commande. Les deux personnes au service ne parlaient pas bien français, ce qui a rendu les échanges difficiles, ce qui a également contribué à mon malaise... Enfin, les prix sont extrêmement élevés, pour ce qui est proposé. Honnêtement, ce fut une expérience très décevante et je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très surpris par votre commentaire, d'autant plus qu'il contient plusieurs affirmations qui ne reflètent pas la réalité de notre établissement.
Les deux personnes que vous identifiez comme étant les gérants sont effectivement les gérants de The Roster Grésy-sur-Aix. Présents chaque jour sur le terrain, nous accueillons personnellement nos clients avec sérieux, disponibilité et respect. Les nombreux avis que nous recevons en témoignent : plus de 75 % de nos avis positifs mettent en avant la qualité de notre accueil, la sympathie de notre équipe et notre sens du service.
Concernant notre maîtrise du français, nous échangeons quotidiennement avec plusieurs centaines de clients sans difficulté particulière. Si nous avons un accent, cela ne nous empêche en aucun cas de communiquer, de conseiller nos clients et de gérer notre établissement avec professionnalisme depuis plusieurs années.
Nous sommes également surpris par les autres éléments évoqués. Aucun client ne nous a signalé, ce jour-là, des problèmes de produits manquants, d'odeurs ou de qualité de service. Lorsque cela arrive exceptionnellement, nous prenons toujours le temps d'échanger immédiatement avec nos clients afin de trouver une solution.
Enfin, concernant nos tarifs, ils reflètent la qualité des produits que nous proposons : viande française, pain de boulanger, frites fraîches préparées chaque jour et ingrédients sélectionnés avec soin.
Nous respectons tous les avis, même lorsqu'ils sont négatifs. En revanche, nous ne pouvons pas laisser circuler des affirmations qui portent atteinte à notre professionnalisme et à notre engagement quotidien auprès de nos clients.
Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.
L'équipe The Roster Grésy-sur-Aix
C
Célia Tournié Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Des burgers préparés à l'avance laissés au chaud, un des deux a quand même réussi à être froid, et ils l'ont simplement réchauffé sous la lampe chaude, pendant 10min, donc tout le monde a fini de manger entre temps.
Bien sûr pas de dédommagement proposé par l'enseigne, pour des burgers qui manquent de goût. Je ne recommande pas, surtout au vu du prix exorbitant pour une quantité moindre et une absence de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire. Chez The Roster, tous nos burgers sont préparés à la commande et à la minute. Après vérification auprès de notre équipe et suite à l'échange que nous avons eu avec votre accompagnant lors de votre visite, vos burgers ont bien été préparés et servis normalement.
Vous êtes revenu nous signaler que votre burger était froid après avoir consommé une grande partie de celui-ci, soit plus de 20 minutes après sa préparation et son service. Dans ces conditions, il nous est malheureusement difficile de constater le problème ou d'en déterminer l'origine.
Nous faisons toujours notre maximum pour trouver une solution lorsqu'un problème nous est signalé immédiatement. Cependant, lorsque la réclamation intervient après une consommation presque complète du produit, il devient compliqué pour notre équipe de vérifier la situation et d'apporter une réponse adaptée.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour en discuter de manière constructive.
Cordialement,
L'équipe The Roster Grésy-sur-Aix
D
Damien Branco Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Frites maison excellente, burger excellent. Je recommande. Le seul point négatif est la température, on avait un peu froid en mangeant. (Il faut noter que on était un des premier jour froid après plusieurs journée très chaude.)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers ainsi que nos frites maison, préparées chaque jour avec soin.
Concernant la température de la salle, merci pour votre compréhension. Effectivement, les premiers jours de baisse des températures après une période de forte chaleur peuvent parfois nécessiter quelques ajustements de notre part. Nous restons attentifs au confort de nos clients afin de leur offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez The Roster Grésy !
L'équipe The Roster Grésy
C
Cel Cel Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Je laisse cet avis pq malheureusement ca fait trois fois qu'on commande et qu'en arrivant z la maison il manque qq chose dans le paquet. Ce soir ce sont toutes les sauces. C'est vraiment agaçant de vouloir s'octroyer un petit truc et de ne même pas avoir ce que l'on demande. Tjrs devoir vérifier sans pouvoir faire confiance. Et le burger ne se tiennent pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ces oublis répétés et comprenons totalement votre agacement. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir, surtout lorsqu’il s’agit de se faire plaisir.
Le fait qu’il manque des éléments, et particulièrement les sauces ce soir, n’est pas normal. Nous allons faire un point avec l’équipe afin de renforcer les contrôles avant chaque départ de commande.
Concernant les burgers qui ne se tiennent pas, merci également pour votre retour. La qualité et la tenue des produits sont très importantes pour nous, et nous allons vérifier ce point en cuisine.
Nous aimerions vraiment en savoir un peu plus sur votre situation afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et pouvoir trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] en nous précisant la date de votre commande.
Encore désolés pour cette mauvaise expérience, et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
F
Fabrizio Santamaria Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Très bon burger accueil sympathique rapport qualité prix raisonnable seul bémol c'est la musique je préfère pas de musique du tout que du rap
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos burgers, l’accueil et le rapport qualité-prix, ça nous fait vraiment plaisir.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la musique. Les goûts musicaux étant très variés, nous essayons de trouver un juste équilibre, mais votre avis est important et sera pris en compte.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez The Roster Grésy-sur-Aix.
j
jols jols Google
Site pour commander vraiment mauvais !!! On avait vraiment envie de tester Roster, on a donc passer commande sur le site pour ensuite venir récupérer notre commande à Grésy mais impossible de valider quoi que ce soit, du délire ce site, on nous demande de nous identifier mais on rentre les infos 100 fois pour rien. Du coup au bout d' une 1/2 heure à s énerver on laisse tomber nos burgers et Roster ne gagne pas 60 euros. Expérience qui ne donne plus envie de Roster. Dommage ils font du sans gluten.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Pour précision, la plateforme de commande en ligne est gérée directement par The Roster et non par l’équipe du restaurant The Roster Grésy-sur-Aix. Malheureusement, nous n’avons pas la main sur le fonctionnement technique du site ni sur les problèmes d’identification rencontrés.
Cela dit, votre retour a bien été transmis à The Roster afin que ce dysfonctionnement soit pris en compte et corrigé rapidement.
Nous regrettons vraiment que cela vous ait empêché de découvrir nos burgers, notamment nos options sans gluten, et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience directement au restaurant.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
H
Howell Seedoo Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
C’est la première fois que je viens dans ce rostrer et je suis vraiment pas déçu vraiment top, on sent que les aliments sont frais !!
Et surtout bonne ambiance et bonne musique et une super accueil !!
Je préfère largement venir ici que aller au McDo ou au Burger King !!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, l’ambiance et l’accueil.
Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous préférez venir chez nous!
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez The Roster Gresy sur Aix!
A
Aurelien Meresse Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Habituer au Roster de Meythet , ici rien avoir accueil froid , bug de la borne au paiement et quelle lenteur de service pour des burgers qui manquaient de sauce et steak trop cuit mais où est passer le bon steak ?
Si vous avez du temps et seul sa marche cependant en famille impossible ( trop long 30 / 40 minutes et restaurant vide ) bien loin du concept d’origine .
Bref je ne reviendrais plus ici .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas reflété la qualité et l’accueil chaleureux qui sont pourtant largement reconnus par nos clients. La sympathie et le sourire de notre équipe font partie de nos signatures, ce qui rend votre ressenti d’autant plus surprenant pour nous.
Nous préparons également tous nos burgers à la minute, afin de garantir fraîcheur et qualité. Votre remarque sur la cuisson et l’assaisonnement ne correspond pas à nos standards, et nous souhaitons vraiment comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue.
Pour nous permettre d’analyser précisément le service concerné et d’améliorer votre prochaine expérience, vous pouvez nous contacter directement à [email protected] en indiquant la date et l’horaire de votre visite. Nous serons ravis d’échanger avec vous et de trouver une solution adaptée.
Merci encore d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir l’expérience Roster Gresy telle qu’elle doit être.
L
Louis Fontaine Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je viens régulièrement dans ce fast-food et je suis toujours ravi ! L’accueil est au top : sourires, amabilité et rapidité, rien à redire. Les burgers sont toujours délicieux et la qualité est constante à chaque visite, ce qui est rare et très appréciable. On sent que tout est fait avec soin, et le service est vraiment irréprochable. Une valeur sûre pour se faire plaisir !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes vraiment heureux de savoir que chaque visite vous apporte la même satisfaction. Votre appréciation de notre accueil, de la qualité de nos burgers et du soin apporté à notre service nous touche beaucoup.
Merci de faire de notre établissement votre adresse de confiance. Au plaisir de vous régaler encore longtemps !
A
Anthony Riou Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Endroit spacieux avec vue sur la cuisine
Service au top
Burger excellent, frites excellent et les nuggets excellent
Mais prix un peu élevé
Parking dispo juste devant le restaurant
Je recommande fortement malgré le prix
Personnellement je trouve que le rapport qualité prix est pas mal
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que le service.
Vos remarques sur les prix sont bien prises en compte — nous veillons à maintenir un bon équilibre entre qualité et tarif.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
Cordialement,
L’équipe The Roster Gresy !
L
L R Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Commande à emporter passée via le site. Très très bon hamburgers, jamais déçus, très bon produits, options respectées
( options extra cheese, extra bacon, poulet à la place du steak, veggie....) large choix. Hamburgers "the Lunatic" changeant chaque semaine.
Boissons, glaces
Sur place ou à emporter.
Ouverture à 19h00 , pas de restrictions d'heures pour commander.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
The Roster Gresy sur Aix
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