Restaurant le Chalet Blanc est un restaurant situé au Pl. de l'Obélisque, à Montgenèvre (05100). L'établissement obtient une note de 3,8/5 sur 35 avis Google.
Dans 9 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,9/5, le service 3,2/5 et l'ambiance 3,3/5. Plats les plus cités dans les avis : pâtes et crevettes. Prix par personne indiqué sur Google : 30–70 €. Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner. Niveau sonore jugé calme par 2 clients sur 3.
Services : terrasse, réservation possible, plats végétariens, adapté aux enfants, menu enfant, chaises hautes, accès en fauteuil roulant, wi-fi et chiens acceptés.
Niché sur la Place de l'Obélisque à Montgenèvre, le Restaurant le Chalet Blanc vous offre une expérience culinaire inoubliable. Son emplacement privilégié vous permet d'admirer la beauté des paysages environnants tout en savourant une cuisine savoureuse. L'établissement propose une carte variée, mettant à l'honneur les produits frais et locaux. Que vous soyez amateur de spécialités montagnardes ou que vous préfériez des plats plus classiques, vous trouverez forcément votre bonheur. L'ambiance chaleureuse et conviviale du Chalet Blanc vous invite à la détente et à la dégustation. Le service attentionné et professionnel contribue à faire de chaque repas un moment exceptionnel. Idéalement situé, le restaurant est parfait pour un déjeuner en famille, un dîner romantique ou une soirée entre amis. Réservez votre table et laissez-vous séduire par le charme du Chalet Blanc à Montgenèvre. N'hésitez pas à consulter leur carte pour découvrir leurs suggestions du jour.
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Bon… par où commencer 😅
Disons que ce repas était une véritable aventure… gustative, mais pas forcément dans le bon sens du terme. Le thon avait décidé de prendre un aller simple pour le désert — tellement cuit qu’on hésitait entre le manger ou le poncer. Le reste du plat ? Disons qu’il jouait à cache-cache avec le goût… et qu’il gagnait.
La fondue, quant à elle, semblait avoir oublié sa raison d’être : aucun intérêt, pas de caractère, un peu comme un film sans scénario. Et la croziflette… ah, la croziflette. Si vous aimez la crème, vous serez servis. Si vous aimez les crozets… bon courage pour les retrouver sous la marée blanche.
Bref, côté cuisine, rien n’allait.
En revanche, rendons à César ce qui est à César : le service était correct, agréable et professionnel. C’est déjà ça — au moins quelqu’un savait ce qu’il faisait !
Conclusion : on est bien servis… mais pas forcément bien nourris 😄
Réponse du professionnel : Bonjour Lola Diez,
Nous vous remercions d'avoir souligné le professionnalisme de notre équipe de salle.
Concernant la partie cuisine, nous regrettons que nos plats n'aient pas trouvé grâce à vos yeux.
Pour plus de précision, il s'agissait de Bonite (et non de thon), un poisson à la chair plus ferme qui peut surprendre. Malgré nos propositions de remplacement de vos plats durant le repas, vous avez choisi de conserver vos assiettes.
Pour la croziflette, nous avons entendu votre remarque et l'avons immédiatement remplacée par un plat de pâtes pour vous satisfaire.
Nous constatons également que votre table a publié trois avis distincts pour ce même repas. Bien que nous respections chaque opinion, cette démarche nous semble quelque peu disproportionnée au regard des solutions que nous vous avons proposées en salle pour vous satisfaire. Notre priorité reste le plaisir de nos clients, et nous sommes désolés que cette escale chez nous ne vous ait pas convaincus.
Cordialement
E
E LT Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
De passage pour des vacances à la montagne, nous avons réservé au Chalet Blanc un peu par hasard, et ce fut une très belle surprise.
L’endroit est agréable, avec une décoration soignée qui fait vraiment se sentir en vacances. L’équipe est accueillante et serviable, sans en faire trop. On s’y sent vite bien.
Côté bar, les cocktails sont plus que maîtrisés : de la réalisation au goût, tout y est !
Côté cuisine, rien à dire : des plats savoureux, bien servis et qui donnent vraiment envie de revenir pour goûter le reste de la carte.
Bref, pour nous, c’est un hasard qui fait bien les choses, c’est une adresse qu’on recommande et qu’on garde en tête.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre passage au Chalet Blanc ait été une si belle surprise durant vos vacances à la montagne.
Savoir que vous avez apprécié l’ambiance, la décoration, l’accueil de notre équipe ainsi que nos cocktails et notre cuisine nous fait particulièrement plaisir. Toute l’équipe met beaucoup de cœur à créer un lieu chaleureux où l’on se sent bien dès l’arrivée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour afin de vous faire découvrir le reste de la carte.
À très bientôt au Chalet Blanc !
M
Marlou Chka Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Nous avons passé un excellent moment au chalet blanc. La truite était excellente et le dessert à tomber par terre ! L'équipe est aux petits oignons ! Un grand merci à Jade et Gaia pour leur acceuil et leurs sourires
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment au Chalet Blanc et que la truite ainsi que le dessert vous aient enchantés.
Jade et Gaia seront très heureuses de lire vos compliments sur leur accueil et leurs sourires. Toute l’équipe met un point d’honneur à rendre chaque visite agréable, et vos mots sont une belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Le Chalet Blanc
B
Baptiste Durivaud Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Absolument lamentable ….
Je ne suis pas du genre à mettre de commentaires lorsque je ne suis pas satisfait, mais il faut dire qu’ils ont su faire fort.
Serveur sympathique, seulement que d’erreurs cumulées … trois erreurs en une rien que pour les entrées : deux entrées commandées, trois apportées dont une des deux qui n’était pas la bonne.
Pour les plats, on lit sur la carte « Carrés d’Agneau », pour que des souris d’agneau soient servies sans même une remise en question. Nous étions six, mais visiblement avons dû manger en deux équipes, car deux plats sont arrivés 15 min après les quatre premiers. Niveau excuses et justifications, on y est toujours pas. Hormis ces erreurs, la cuisine n’est pas bonne : à croire qu’un chef anglais a pris possession des fourneaux pour la soirée.
Mention spéciale à la cheffe de service, qui est désagréable, n’assume rien et jette ses collègues sous le bus. Elle est au service, ce que Randal Kolo Muani est au football.
Clou du spectacle : malgré nos multiples remarques et souhaits de rencontrer le chef (qui n’est jamais venu nous voir), aucun geste commercial de la part de l’établissement, tout en précisant que les prix sont absolument exorbitants (entre 25€ et 40€ le plat) par rapport à la qualité servie. Merci à eux d’avoir fait passer un merveilleux anniversaire à ma mère !!
À FUIR
Réponse du professionnel : Bonjour,
En tant que responsable de salle, je tiens à vous répondre personnellement au nom de toute l’équipe. Nous regrettons sincèrement que votre expérience pour cet anniversaire n'ait pas été à la hauteur ; ce n'est absolument pas le souvenir que nous souhaitions vous laisser.
Nous regrettons la multiplication de vos avis négatifs (4 au total pour une seule table), ce qui nous semble quelque peu excessif compte tenu de notre volonté de dialogue et des solutions proposées sur place.
Nous tenons à apporter quelques précisions sur les points soulevés :
• La carte et les produits : Nous travaillons exclusivement avec des produits frais, ce qui peut entraîner des ruptures. Un de nos collaborateurs, qui nous a rejoint très récemment, a simplement omis de vous préciser les changements à votre arrivée. Nous avons tenté de rectifier cela au moment de la commande pour ce qui concerne les pâtes au gambas.
• Concernant l'agneau : Le carré n'étant plus disponible, il avait été remplacé par la souris. Malheureusement, cette information ne vous a pas été transmise au moment de la prise de commande. Dès que j'ai constaté votre déception, je vous ai proposé de remplacer vos assiettes par une autre suggestion de la carte, ce que vous avez préféré décliner.
• Le service : La tension ressentie en salle et le décalage des plats ne reflètent pas nos standards habituels. Nous avons déjà échangé tous ensemble, pour mieux nous coordonner et faire en sorte que la communication entre nous et nos clients soit plus fluide à l'avenir.
Nous avons bien conscience que le geste commercial sur les tourtons n'a pas suffi à apaiser votre déception. La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous regrettons sincèrement que ce moment de fête ait été gâché.
Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions pour vous prouver la véritable qualité de notre table et de notre accueil.
Bien cordialement, La Responsable de salle
a
alexis boutot Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Comme on dit chez moi CATASTROFADA.
Franchement très déçu par notre expérience au restaurant Le Chalet Blanc.
Nous étions 6 et rien ne s’est bien passé, du service à la cuisine. Plusieurs plats annoncés à la carte étaient finalement indisponibles : les acras et les pâtes aux gambas, par exemple. Nous avions commandé des carrés d’agneau et on nous a servi des souris d’agneau à la place, apparemment la nouvelle carte était coincé dans l’imprimante.
Le service était tout aussi problématique : les plats n’arrivaient pas en même temps, ce qui fait que certains mangeaient pendant que d’autres attendaient encore leur assiette. Très désagréable quand on est à table à plusieurs.
Mention spéciale pour la cheffe de salle qui s’est permis de reprendre un serveur devant nous… assez gênant pour tout le monde et vraiment pas professionnel. Ambiance de cathédrale. La franchise a du s’arrêter à partir d’une certaine heure car personne n’est venu s’excuser à la fin ou même nous saluer.
Au vu des prix, qui sont particulièrement élevés, on s’attend à un minimum de qualité et d’organisation. Le seul “geste commercial” a été d’offrir des tourtons (15 €) sur une addition pour 6 personnes… difficile de considérer cela comme un vrai geste au vu de l’ensemble de l’expérience.
Bref, entre les plats indisponibles, les erreurs de commande, le service désorganisé et l’ambiance tendue en salle, plats sans saveurs. L’expérience a été très décevante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
En tant que responsable de salle, je tiens à vous répondre personnellement au nom de toute l’équipe. Nous regrettons sincèrement que votre expérience pour cet anniversaire n'ait pas été à la hauteur ; ce n'est absolument pas le souvenir que nous souhaitions vous laisser.
Nous regrettons la multiplication de vos avis négatifs (4 au total pour une seule table), ce qui nous semble quelque peu excessif compte tenu de notre volonté de dialogue et des solutions proposées sur place.
Nous tenons à apporter quelques précisions sur les points soulevés :
• La carte et les produits : Nous travaillons exclusivement avec des produits frais, ce qui peut entraîner des ruptures. Un de nos collaborateurs, qui nous a rejoint très récemment, a simplement omis de vous préciser les changements à votre arrivée. Nous avons tenté de rectifier cela au moment de la commande pour ce qui concerne les pâtes au gambas.
• Concernant l'agneau : Le carré n'étant plus disponible, il avait été remplacé par la souris. Malheureusement, cette information ne vous a pas été transmise au moment de la prise de commande. Dès que j'ai constaté votre déception, je vous ai proposé de remplacer vos assiettes par une autre suggestion de la carte, ce que vous avez préféré décliner.
• Le service : La tension ressentie en salle et le décalage des plats ne reflètent pas nos standards habituels. Nous avons déjà échangé tous ensemble, pour mieux nous coordonner et faire en sorte que la communication entre nous et nos clients soit plus fluide à l'avenir.
Nous avons bien conscience que le geste commercial sur les tourtons n'a pas suffi à apaiser votre déception. La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous regrettons sincèrement que ce moment de fête ait été gâché.
Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions pour vous prouver la véritable qualité de notre table et de notre accueil.
Bien cordialement, La Responsable de salle
r
richard boutot Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 60–70 € par personne
C’est simple j’aurais pu faire un copier collé de Âne Sophie olsen.
Là on touche le fond. Cuisine non pas décevante mais tout simplement inacceptable.
Du service à la cuisine rien ne va!!!
On Commande des pâtes aux gambas on reviens pour nous dire plus à la carte.
2 carrés d’agneaux commandés, à l’arrivée 2 souris d’agneaux nous sont servis.
Résultat dans le meilleur des cas nous aurions pu nous faire plaisir ,mais non. cuisine sans saveur les souris ont dû être cuite à l’eau.
Si vous souhaitez passer un bon repas passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
En tant que responsable de salle, je tiens à vous répondre personnellement au nom de toute l’équipe. Nous regrettons sincèrement que votre expérience pour cet anniversaire n'ait pas été à la hauteur ; ce n'est absolument pas le souvenir que nous souhaitions vous laisser.
Nous regrettons la multiplication de vos avis négatifs (4 au total pour une seule table), ce qui nous semble quelque peu excessif compte tenu de notre volonté de dialogue et des solutions proposées sur place.
Nous tenons à apporter quelques précisions sur les points soulevés :
• La carte et les produits : Nous travaillons exclusivement avec des produits frais, ce qui peut entraîner des ruptures. Un de nos collaborateurs, qui nous a rejoint très récemment, a simplement omis de vous préciser les changements à votre arrivée. Nous avons tenté de rectifier cela au moment de la commande pour ce qui concerne les pâtes au gambas.
• Concernant l'agneau : Le carré n'étant plus disponible, il avait été remplacé par la souris. Malheureusement, cette information ne vous a pas été transmise au moment de la prise de commande. Dès que j'ai constaté votre déception, je vous ai proposé de remplacer vos assiettes par une autre suggestion de la carte, ce que vous avez préféré décliner.
• Le service : La tension ressentie en salle et le décalage des plats ne reflètent pas nos standards habituels. Nous avons déjà échangé tous ensemble, pour mieux nous coordonner et faire en sorte que la communication entre nous et nos clients soit plus fluide à l'avenir.
Nous avons bien conscience que le geste commercial sur les tourtons n'a pas suffi à apaiser votre déception. La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous regrettons sincèrement que ce moment de fête ait été gâché.
Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions pour vous prouver la véritable qualité de notre table et de notre accueil.
Bien cordialement, La Responsable de salle
j
jerome L. Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : + de 100 € par personne
Très belle expérience en cette Saint Valentin.
Un équipe un top et une cuisine raffinée et pleine de saveurs.
Bravo à toute l'équipe pour ce moment
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre Saint-Valentin au Chalet Blanc ait été une si belle expérience.
Toute l’équipe sera heureuse de savoir que son accueil et notre cuisine raffinée et pleine de saveurs ont contribué à rendre ce moment spécial. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres instants gourmands !
Le Chalet Blanc
A
Ane Sophie Olsen Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 60–70 € par personne
Toute la soirée a été une grande déception.
Les plats étaient très mal assaisonnés et déséquilibrés. La truite en entrée était littéralement noyée dans le jus de citron vert, tandis que le tartare ne goûtait que le gingembre. L’agneau était presque noir à l’extérieur, trop cuit, et la viande restait collée aux os. De plus, tout était excessivement salé — on aurait dit que le chef n’avait tout simplement pas de palais.
Le service a été extrêmement lent : une heure d’attente avant les entrées, puis encore une heure avant les plats principaux. On a oublié de nous servir le pain, l’eau n’a jamais été remplie, et des plats incorrects ont été servis à plusieurs tables autour de nous. L’ambiance générale dans le restaurant était marquée par l’agacement : les clients étaient clairement mécontents des nombreuses erreurs et des délais interminables. Le restaurant était complet, alors qu’il était évident que l’équipe n’était absolument pas en mesure de gérer autant de tables et aurait dû fonctionner à moitié de sa capacité.
Nous avons finalement renoncé au dessert, n’ayant plus l’énergie pour de nouvelles déceptions.
Au moment de payer et après avoir exprimé notre mécontentement, on nous a simplement répondu que nous devrions revenir dans deux mois, moment auquel, selon eux, tout serait rentré dans l’ordre… Ce n’est tout simplement pas acceptable pour une addition de 255 euros pour quatre entrées, quatre plats, deux sodas et deux verres de vin.
Points positifs malgré tout : une décoration chaleureuse, un personnel aimable et des produits de bonne qualité — encore faut-il apprendre à les respecter et à les travailler correctement.
D
D E Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Des plats exquis et savoureux avec un service aux petits soins, je recommande à 1000% !!! 😍🍴
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Restaurant le Chalet Blanc
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