Restaurant L'Aiguille Percée

Réponse du professionnel : Cher Monsieur BALIZET, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que notre fondue savoyarde n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de nos prestations. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre votre ressenti et voir comment nous pouvons rectifier cette situation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Cordialement, Léa LAFOND-PUYO

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Clarke, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite dans notre restaurant n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le service et la qualité des plats sont prises très au sérieux, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que nous mettons un point d’honneur à offrir à nos clients un service courtois et de qualité, et il est évident dans votre cas que nous n’avons pas répondu à ces standards. Nous allons immédiatement examiner ces points avec notre équipe afin d’améliorer notre organisation et la formation de notre personnel, dans le but de mieux vous servir à l’avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si nous pouvons faire quelque chose pour regagner votre confiance. Cordialement, Léa LAFOND-PUYO