Restaurant Heidenkirch est un restaurant situé au Chemin des mineurs, à Ratzwiller (67430). L'établissement obtient une note de 4,2/5 sur 392 avis Google.
Dans 13 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,5/5, le service 3,8/5 et l'ambiance 4,1/5. Plats les plus cités dans les avis : pizzas, sauce aux girolles, assiette dégustation et vacherin vanille framboise. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner. Réservation conseillée selon 3 clients sur 3.
Services : accès en fauteuil roulant.
Le Restaurant Heidenkirch, situé au Chemin des mineurs à 67430 Ratzwiller, offre une expérience culinaire authentique et chaleureuse. Niché dans un cadre idyllique, ce restaurant vous invite à savourer une cuisine traditionnelle, préparée avec des produits frais et de saison. La carte, variée et alléchante, propose une sélection de plats régionaux, mettant en valeur les saveurs locales. L'ambiance est conviviale et décontractée, idéale pour un repas en famille, entre amis ou en couple. Le service est attentif et professionnel. Que vous soyez à la recherche d'un déjeuner rapide ou d'un dîner plus élaboré, le Restaurant Heidenkirch saura combler vos attentes grâce à son excellent rapport qualité-prix. N'hésitez pas à réserver votre table pour profiter pleinement de ce joli restaurant.
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
1ère fois que je viens et un peu déçue. L'accueil est un peu expéditif.
J'ai commandé une salade en guise de plat,et bien c'était un peu juste. Heureusement que la serveuse m'avait suggérée un écrasé de pommes de terre avec sinon..😥.
La pizza de mon amie était bof. Une pâte trop épaisse avec une garniture à pleurer.
Et en dessert la dame blanche faisait pitié. Le chocolat fondu était sous la glace et du coup n'avait plus rien de fondu.
Un service un peu long alors que le restaurant n'était pas plein .
Bref je ne reviendrai pas.
A
Anne Rostant Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Super expérience. Super repas. Un peu d'attente mais pas trop. On mange frais donc on attend! Rien d'anormal. Service très aimable. Déco typique. Resto au fond des bois, route d'accès en plein bois et on se demande où on va. Mais ce resto caché comme une cabane de chasse, nous accueille et nous régale. Merci pour ce repas.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas ainsi que l’ambiance unique de notre établissement, niché au cœur de la forêt.
Il peut parfois y avoir un peu d’attente, c’est vrai : nous travaillons des produits frais et chaque plat est préparé minute avec soin. Merci d’avoir souligné que cela fait partie du plaisir de manger une cuisine authentique.
Nous sommes heureux que le service, la décoration typique et l’atmosphère “cabane de chasse” vous aient plu.
Votre commentaire sur l’accès en pleine forêt nous a fait sourire : c’est exactement ce qui fait le charme de la Heidenkirch, un endroit un peu caché… mais où l’on se régale une fois arrivé.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment gourmand au calme des bois.
Merci encore pour votre visite et vos étoiles !
H
Hadrien Berger Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
D’abord le positif : la terrasse est sympathique et la cuisine est globalement correcte.
Ensuite le négatif : accueillis par une serveuse des mauvais jours qui nous jette les miettes de la table sur les genoux et fait la moue et souffle quand on lui dit qu’on a pas eu le temps de choisir nos boissons (ils nous ont donné 1 carte pour 4 personnes).
Ensuite le service était d’une lenteur extrême. 1h30 pour 3 flam et un poulet frites !
Enfin les flam sont sur de la pâte à pizza à peine cuite, alors que le restaurant se targue de faire partie de la confrérie… un peu déçu de cette pâte peu authentique bien que la garniture soit de bonne qualité. Les desserts sont moyens.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre terrasse et la qualité générale de la cuisine. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les points que vous soulevez et qui ne correspondent pas à nos standards. Concernant les flamms, nous travaillons avec une pâte spécifique qui peut différer des traditions selon les attentes de chacun et elles sont appréciées par nos clients. Sachez également qu'un poussin au feu de bois nécessite 25 minutes de cuisson, j'ai vérifié votre bon de commande et l'heure à laquelle vos plats sont sortis, cela ne correspond pas à une 1h30 d'attente... Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience en demi‑teinte et espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau.
v
veronique WAHLE Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Expérience scientifique fascinante : nous avons découvert l'invisibilité !
Hier soir, l'envie nous prend de délaisser le sympathique distributeur à pizzas du village pour enfin découvrir l'établissement qui les fabrique. Quelle aventure !
Dès l'accueil, le ton est donné : un bonjour si glacial qu'on a failli remettre nos doudounes. Nous sollicitons la terrasse ? Un "Non" catégorique et sans détour. Magique, car 5 minutes plus tard, un autre couple formule la même demande et s'y retrouve installé avec un grand sourire. Nous avons dû rater le dress code ou le mot de passe secret.
Mais le meilleur reste à venir : installés en plein milieu de la salle, nous sommes apparemment devenus totalement invisibles. Pendant 35 minutes, le personnel a virevolté autour de nous, débarrassé les tables voisines et pris la commande (apéritifs inclus) des clients arrivés 15 minutes après nous.
Bref, nous sommes repartis le ventre vide mais ravis d'apprendre que le distributeur automatique du village offre finalement un contact humain bien plus chaleureux. Désormais, nous irons faire marcher la concurrence dans le village d'à côté, où l'art de recevoir n'est pas une option payante.
Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre visite ne se soit pas déroulée comme vous l’espériez, mais nous tenons à apporter quelques précisions importantes.
Notre terrasse dispose de places très limitées et fonctionne uniquement sur réservation. Les clients installés après votre arrivée avaient réservé leur table en amont, ce qui explique la différence de traitement. Cette règle est appliquée systématiquement et ne dépend jamais des personnes.
Concernant le délai de prise de commande, la soirée était particulièrement chargée et notre équipe travaillait dans des conditions difficiles, notamment en raison de la chaleur. Cela ne reflète pas un manque d’attention, mais la réalité d’un service intense où chacun fait de son mieux pour servir rapidement et correctement.
Nous sommes attachés au respect du travail de notre personnel, qui s’investit chaque jour pour offrir un accueil de qualité. Nous regrettons que votre perception ait été différente, mais nous tenons à réaffirmer le sérieux et l’engagement de notre équipe. Votre sens de la minuterie au restaurant est exceptionnel, par contre votre humour envers notre équipe nettement moins... Nous tenons à rappeler que notre personnel fait son travail avec sérieux et respect, même lorsque la pression du service est forte. Certains commentaires ironiques à leur égard ont été mal vécus, et nous souhaitons le souligner avec franchise. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions, sans rancune...
K
Karine Hilbert Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous avons passé un séjour absolument parfait au Domaine de la Heidenkirche.
Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de chaleur, de professionnalisme et de bienveillance. Le cadre est magnifique, bucolique et particulièrement paisible, idéal pour se ressourcer au calme.
Tout était impeccable : la propreté des lieux, le confort, la qualité des prestations. Le restaurant mérite également une mention spéciale : une cuisine délicieuse, accompagnée d’un service chaleureux et attentionné.
Nous avons particulièrement apprécié le petit-déjeuner livré directement sur la terrasse, un vrai moment de plaisir dans un environnement exceptionnel.
Tout est parfaitement pensé pour offrir une expérience de qualité. Un immense merci à toute l’équipe pour ce merveilleux séjour. Nous avons déjà hâte de revenir !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que votre séjour au Domaine de la Heidenkirch ait été à la hauteur de vos attentes.
Savoir que vous avez apprécié l’accueil, le calme du cadre, la qualité de nos prestations ainsi que notre cuisine nous touche profondément.
Le petit‑déjeuner livré sur la terrasse est en effet pensé pour offrir un moment privilégié au cœur de la nature, et nous sommes heureux qu’il vous ait plu.
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre recommandation.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ressourçant.
V
Van Van Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Emplacement bucolique en pleine forêt, beau cadre, service rapide et efficace, les flamms sont délicieuses et nous avons tous bien mangé pour un tarif correct.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en pleine forêt ainsi que le cadre bucolique du restaurant. Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous avez trouvé le service rapide et efficace, et que nos flamms vous ont régalés. Votre satisfaction et votre mention du bon rapport qualité‑prix nous font vraiment plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment tout aussi agréable.
K
Kuroé Allerrap Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Le restaurant est au beau milieu de la forêt sans rien autour 🤩, le cadre est super beau et parfait pour passer un bon moment en famille et entre amis.
L'ambiance, la qualité du repas et le prix est top je recommande !!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que le cadre en pleine forêt, l’ambiance et la qualité de nos plats vous aient permis de passer un bon moment en famille et entre amis. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment convivial au cœur de la nature !
E
Emilie Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 60–70 € par personne
Petit séjour parfait pour se ressourcer !
Établissement niché au coeur de la forêt, nous avions réservé la Suite vue Ruisseau qui est très bien aménagée et décorée, chaleur au feu de bois.
Excellent accueil du propriétaire et de ces deux petites bêtes 😺
Petit + pour le SPA en extérieur qui a fortement été apprécié malgré la température de saison très fraîche ainsi que le petit-déjeuner bon et bien servi.
Nous avons également profiter d'un excellent dîner au restaurant, très bonne cuisine de qualité et service agréable.
Un grand MERCI !
Nous recommandons les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour dans la Suite Vue Ruisseau vous ait permis de vous ressourcer pleinement. Le cadre forestier, le feu de bois, le SPA en extérieur et le petit-déjeuner sont pensés pour offrir ce moment de bien-être — et nous sommes heureux que vous les ayez appréciés malgré la fraîcheur de la saison.
Un clin d’œil tout particulier à nos deux petites bêtes qui ont visiblement su vous charmer 😺 Merci également pour vos mots sur notre cuisine et notre accueil : toute l’équipe vous remercie chaleureusement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cœur de la forêt !
R
REVERT Nicolas Google
Cuisine 5/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5
La qualité des plats est excellente. Le cadre est champêtre. Les serveuse sont très aimables.
En revanche, il faut véritablement s'armer de patience pour pouvoir profiter de cette belle cuisine. Il s'agit probablement du principal défaut de cet établissement. C'est dommage...
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la qualité de nos plats, le cadre champêtre et l’amabilité de notre équipe aient contribué à une belle expérience.
Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l’attente. Elle reflète un point que nous cherchons constamment à améliorer, surtout lors des périodes d’affluence où chaque plat est préparé avec soin et à la minute.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans des conditions optimales, pour vous faire profiter pleinement de notre cuisine.
V
Virginie Schutz Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Un endroit magnifique, calme et serein. De quoi se ressourcer au maximum en toute simplicité. Du personnel très agréable et aux petits soins. La compagnie de Gipsy et Max était très agréable aussi 😊. Le restaurant, que dire à part que nous regrettons qu'il soit si loin de chez nous ! De la qualité, du goût, des saveurs exquis ! Et pour un tarif abordable.
Le petit déjeuner est très bien garni, déposé discrètement. Le spa est une pure merveille qui nous a régalé tout du long. Bref, nous reviendrons c'est sûr car c'est un réel coin de paradis.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis détaillé et si agréable lire ! Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir. Merci !!
e
elodie kohler Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Week end en amoureux dans cette superbe chambre avec jacuzzi privé
Nous avons eu la chance d'avoir le soleil avec nous pour profiter des belles balades aux alentours à pied ainsi qu'à vélo.
Nous avons également mangé au restaurant ou les tartes flambées y sont excellentes (j'en ai jamais mangé d'aussi bonnes )
En plat nous avons pris des pizzas excellentes.
Nous sommes retourné le lendemain 12h ou nous avons pris à nouveau une tarte flambée, en plat un Burger traditionnel et mon conjoint une entrecôte très bien servie
En dessert je voulais prendre le tiramissu mais victime de son succès je n'ai pas eu cette chance contrairement à mon conjoint là veille
En tout cas nous reviendrons en septembre
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame pour vos commentaires élogieux. Nous ferons à nouveau le nécessaire afin de vous satisfaire lors de votre prochain passage chez nous, tiramisu compris ! A bientôt.
R
Raphael Rousseau Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Ce n'est pas le restaurant que nous avons visité, mais La Suite Vue Ruisseau avec son spa ! Arrivés depuis Strasbourg, les derniers kilomètres du trajet ont été assez éprouvants : de nuit et par des "routes" (départementales) à peine plus aménagées que des chemins communaux, parfois étroits au point de ne pouvoir laisser passer qu'un seul véhicule.
Heureusement, l'accueil qu'on nous a réservé était bien plus avenant, les lieux sont bien aménagés et on peut profiter d'une parenthèse apaisante, loin du vacarme et (je n'avais pas anticipé) des médias électroniques. Nous avons envoyé avec peine quelques messages à notre famille pour les avertir de notre arrivée mais il nous a semblé indispensable de les rassurer s'ils ne nous voyaient absents des réseaux jusqu'à notre retour.
Un poêle à bois avait été allumé en prévision de notre arrivée, le spa était prêt à l'emploi et nous ne nous sommes pas privés.
Les peignoirs nous étaient prêtés pour anticiper la dure sortie du bain, heureusement !
Nous avions également commandé le petit-déjeuner et un panier bien garni nous attendait devant la porte à notre réveil.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires très sympathiques ! Pour trouver le calme il faut parfois gravir des montagnes, chez nous il faut traverser la forêt :). Nous nous ferons un grand plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous au coeur de la forêt ! Merci beaucoup.
M
Michèle FLEISCH Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Bon rapport qualité-prix. Excellente cuisine. Personnel accueillant et aimable. Les lieux sont d'une propreté irréprochable. Pensez à réserver d'avance pour être sûre d'avoir une place. Le plus on peut louer des vélos électriques à la demi-journée. Il y a beaucoup de circuits sur chemin goudronné mais aussi dans la forêt pour les plus sportifs.
Réponse du professionnel : Chère Madame, nous vous remercions pour cet avis très précis, reflétant la réalité du travail quotidien de toute notre équipe. Nous apprécions ! Encore merci, nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir dans notre établissement.
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Restaurant Heidenkirch
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