Restaurant Glacier O'Délice

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Accueil très froid, désagréable, et grave méconnaissance des allergies alimentaires. Nous avions eu une bonne expérience quelques jours avant, glaces très bonnes et cuillère rincée entre chaque parfum, ce qui est important pour nous puisque notre fille est atteinte de la maladie cœliaque (régime sans gluten strict et à vie). Nous y retournons donc hier et commandons une glace en pot, comme toujours pour notre fille. Sans nous demander, la vendeuse rajoute un biscuit dans la glace. Nous lui avons immédiatement expliqué que ce n'était malheureusement pas possible à cause du gluten. Elle a retiré le biscuit et nous a tendu la glace, comme si cela réglait le problème. Nous lui avons alors expliqué que cela ne suffisait pas et nous avons demandé qu'une nouvelle glace soit préparée. Ce qu'elle a fait, en tirant la tête et en râlant. Ce qui nous a le plus choqué n'est pas cette erreur, qui peut arriver à n'importe qui, mais son attitude. Avec un ton hautain, moralisateur et visiblement agacé, elle nous a expliqué que « si on enlève le biscuit ça va, ce n'est pas ça qui va faire quelque chose » et nous a fait comprendre que c'était de notre faute parce que nous ne l'avions pas précisé dès le départ. Pour des restaurateurs, c'est inadmissible de manquer de formation à ce point et de minimiser les conséquences d'une maladie qu'ils ne connaissent malheureusement pas. La maladie cœliaque impose une éviction stricte du gluten à vie, et la contamination croisée est une réalité. Notre fille n'a que 12 ans, elle n'a rien demandé mais doit vivre avec des restrictions énormes. Elle ne le fait pas exprès pour embêter le monde. Nous vivons avec ces contraintes au quotidien, nous n'avons pas à être jugés ou infantilisés. C'est déjà suffisamment galère. L'erreur est humaine. En revanche, le manque de remise en question et l'absence totale d'empathie face à une situation médicale sont beaucoup plus difficiles à accepter. Un simple « je suis désolée, je vous en refais une tout de suite » aurait suffit. Au lieu de cela, nous sommes repartis avec le sentiment d'avoir été pris de haut et nous ne reviendrons pas.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Nous avons choisi le saumon ainsi que le menu crevettes à la mangue, accompagnés d'une purée de butternut au curry. Tout était délicieux, les saveurs se mariaient parfaitement et les plats étaient très bien préparés. Une belle découverte que nous recommandons avec plaisir.

Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Repas sur reservation notre premier soir très bien, qualité remarquable des plats. Par contre le lendemain refus de servir boissons et glaces à 18h15 car passage en restauration uniquement, dommage mais cela nous a permis de decouvrir un autre resto où le personnel était très accueillant : le kitch.

Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5

Très bonne cuisine mais carte quelque peu erronée : la daurade n'est pas entière c'est un filet et dans le burger ce n'est pas un steak mais de l'éffiloché. De plus l'amabilité du personnel peut laisser à désirer. L'accueil reste très froid.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Établissement ouvert toute l'année, proposant des plats très bien préparés. Lieu convivial, avec un glacier permettant de proposer ses spécialités hors horaire de déjeuner. Des planches sympathiques à partager et une belle gamme de spiritueux pour les amateurs. Équipe serviable et disponible. Je recommande.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Arrivée à 12 dont 5 joueuses de basket de 10/12 ans après un tournoi... Acceuil magistral. Pour des raisons de logistique, les enfants ont mangé sur une table à part. Service très agréable et arrangeant. Cuisine superbe avec la petite touche qui différencie de la cuisine domestique. Excellent jusque dans les menus enfants. Rapport qualité/prix irréprochable. Top !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Très bon restaurant, avec des plats qualitatifs et généreux. J’ai adoré manger dans cet endroit cosy.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 90–100 € par personne

Excellent dîner, le lieu est très beau et apaisant, le service impeccable, nous avons été rapidement prit en charge et nous n'avons pas du tout attendu. La cuisine est delicieuse !! Des plats simples mais très raffinés. Des planches servies a l'entrée au dessert (petit bonus pour les glaces fait maison). Nous nous sommes tellement régalés que nous y sommes retournés le lendemain ! Je recommande fortement !

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Nous avons pris la demi-baie en entrée/apero qui était tres bonne avec de belles crevettes avec sauces au poivron et à l’avocat. La volaille au maroille était plutôt bien cuisinée. En revanche, nous nous attendions à un steak végétal dans le burger vegan au lieu de tranche de légumes, dommage. Dommage aussi qu’à une des tables, ils ne savaient pas tenir leur enfant qui n’a pas arrêté de se mettre par terre au risque de faire tomber les plats ou gêner le service, avec un accident qui aurait été de la responsabilité du restaurant.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Excellente cuisine La preuve.... on revient fissa Avant de rentrer en Lorraine. Le cadre est agréable et contemporain Le service discret et efficace On adore !