Restaurant et bowling Cosa Papa

J’étais vraiment ravie de venir dans ce restaurant il y a quelques années, mais malheureusement, au fil des saisons, la qualité du service s’est fortement dégradée. Les serveurs et les gérants changent constamment, ce qui donne une impression de manque de stabilité et d’organisation. Même les tenues ont changé : auparavant, toute l’équipe était habillée en noir, ce qui faisait plus professionnel et permettait de bien identifier le personnel. Désormais, entre jean et tee-shirt blanc, les serveurs sont à peine reconnaissables. Hier, nous étions deux et nous sommes venues simplement pour boire un verre. Nous avons demandé à un serveur si c’était possible, il nous a répondu oui et nous a invitées à nous installer. Résultat : 20 minutes d’attente sans que personne ne vienne nous voir, ni même nous apporter une carte. Si cela posait un problème, il aurait été plus professionnel de nous le dire dès le départ. De plus, depuis la salle, on voit directement la cuisine, et nous avons aperçu des cuisiniers jouer avec les pâtes à pizza, ce qui ne donne pas une image très sérieuse. C’est vraiment dommage, car c’était un établissement que j’appréciais beaucoup. Mais aujourd’hui, je ne souhaite pas donner mon argent à un restaurant qui manque autant de professionnalisme. Très déçue.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Le 15 janvier, j’ai effectué une réservation auprès de Cosa Papa pour le 16 février, premier jour d’ouverture des réservations. En l’absence de toute confirmation, la réservation a été annulée le 7 février sans explication. Après plusieurs appels restés sans réponse, je me suis rendue sur place. Il m’a été indiqué qu’une table était disponible à 21h et il m’a été demandé de rappeler. Lors de mon appel suivant, effectué peu après, aucune disponibilité n’était plus proposée avant le lundi suivant, jour de notre départ. La même situation s’était déjà produite l’année précédente. Il ressort de ces éléments une gestion des réservations peu transparente et non conforme à un traitement chronologique des demandes, ainsi qu’une communication téléphonique inadaptée au cadre professionnel.

Service 1/5

J’ai réservé il y a un mois, dès l’ouverture des réservations, et aujourd’hui, jour prévu de mon dîner, on me dit simplement que la table n’existe plus. Aucune explication, et en plus avec des manières assez malpolies. Le plus grave, c’est que vous ne m’avez même pas prévenue : c’est moi qui ai appelé, après deux semaines à essayer de vous joindre tous les jours sans réponse, et j’ai finalement dû passer directement au restaurant. Service client vraiment déconcertant

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Habituée des lieux, je suis très déçue de l’évolution de ce restaurant ces deux dernières années, leur hôtesse d’accueil est très souriante et fait de son mieux mais le reste de l’équipe n’est pas aimable. Ils hurlent quand ils communiquent, et leur tenues vestimentaires laissent à désirer pour un restaurant d’un tel standing. Je tiens à rajouter que leur système de réservation est complètement nul, mon compagnon ayant appelé pour réserver, une fois sur place nous nous retrouvons à ne pas avoir de table ni de place pour le bowling.

Service 1/5 · Ambiance 1/5

Très beau restaurant rien à dire. On a fait la queue avec ma famille le samedi 2. Impossible de réserver car le site ne marche pas aucune du coup malgré cela nous allons vers le bar de l’accueil plusieurs personnes sans réservation nous passent devant je demande à une femme du service du restaurant qui me dit d’attendre et qu’elle reviens de suite et puis nous ignore pendant 30 minutes.puis plus rien on décide de laisser tomber car on a l’impression de ne pas être VIP. Un autre couple ayant réservé est parti sans avoir une place. L’impression est très négative Pas seulement le décor compte dans un restaurant Le service aussi Puis ils s’étonnent que les établissements ferment de plus en plus.

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5

Expérience mitigée pour un restaurant de ce standing. Nous fêtions un anniversaire en famille et malheureusement, un incident est venu gâcher la soirée : un plateau de quatre verres s’est renversé sur ma tante, la trempant complètement, et il y avait des éclats de verre dans nos pizzas. Un des serveurs a été particulièrement désagréable et insultant, refusant de prendre la situation au sérieux et ignorant complètement le désordre. Heureusement, le manager a été très professionnel, nous a offert les pizzas à emporter et s’est excusé, ce qui était très apprécié. On retentera peut-être notre chance, mais il est essentiel que ce genre de comportement soit corrigé, car pour un restaurant de cette gamme, on s’attend à un service irréprochable.

Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Pizza vraiment très bonne 👍 chapeau ! La salle est rafinée et chaleureuse. Bémole sur une assiette présente sur la table rempli de miettes. Une fois l’information donnée à la serveuse j’ai eu le droit à un " de toute façon on va vous l’enléver pour la pizza!"... dommage de répondre aussi froidement. Salle un peu trop chauffée. Mais l’expérience reste agréable.

Cuisine 5/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 40–50 € par personne

Un restaurant italien avec des pizzas excellentes, mais un service à revoir… 🍕🇮🇹 Le cadre est magnifique, la déco soignée et l’ambiance agréable. Les pizzas sont tout simplement délicieuses : pâte fine, ingrédients de qualité, cuisson parfaite. Un vrai régal ! En revanche, petit bémol sur le service… La serveuse n’était pas très souriante, voire un peu désagréable, ce qui a légèrement gâché l’expérience. Dommage, car l’endroit a tout pour plaire !