Pizza Renard Illkirch-Graffenstaden

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Cliente fidèle depuis plusieurs années, je suis extrêmement déçue. Nous avons commandé 4 pizzas : 2 étaient correctes, mais les 2 autres avaient une pâte extrêmement fine, très dure et beaucoup trop cuite, avec un dessous très foncé vraiment immangeable ( voir les photos). J’ai appelé la pizzeria renard Illkirch pour signaler le problème, pensant qu’une solution me serait proposée..La personne que j’ai eue au téléphone a été froide et désagréable, d’abord la jeune fille qui m’as passé le monsieur qui s’occupe de la cuisson, selon ses dires On m’a répondu : « Vous pouvez ramener vos pizzas, je ne les rembourse pas et je ne vous en refais pas d’autres. » en criant sur moi..Lorsque j’ai expliqué calmement mon mécontentement, ce n’était pas la première fois, on m’a répondu « Faites ce que vous voulez », avant de me raccrocher au nez, donc j’ai appelé pizza renard de Neudorf, j’ai demandé à parler au boss qui gère les pizzerias in m’as dit qu’on vas remonter l’infos et on va me contacter mais En vain..pourtant je commande aussi souvent vers mon lieu de travail avec mes collègues à pizza renard de le Robertsau mais jamais été déçue de la qualité du service et des pizzas. Le monsieur que la fille m’as passé en disant c’est lui qui s’occupe de la cuisson à pizza renard Illkirch m’as très mal parlé..Aucun geste commercial, aucune excuse, aucune volonté de dialoguer.. Ce n’est pas seulement la qualité des pizzas qui m’a déçue, mais surtout le manque total de respect envers une cliente fidèle depuis des années, qui commande souvent chez vous ( toutes les commandes sont enregistrées sur mon compte client) et cette dernière commande date du 18 juin 2026 le soir exactement si vous voulez savoir.. Depuis le départ de l’ancienne équipe, le service s’est considérablement dégradé. Plusieurs personnes de mon entourage partagent d’ailleurs le même constat. Les photos parlent d’elles-mêmes. Je ne recommande malheureusement plus cette pizzeria, et malheureusement j’arrête aussi de commander chez pizza renard de la Robertsau tellement je suis déçue..

Service 1/5

Après une précédente expérience mitigée, je souhaite cette fois mettre en avant la qualité du service reçu lors de ma dernière visite chez Pizza Renard Illkirch le 16/07/26 J'ai été accueilli par Mr Mihraj, dont le professionnalisme, la courtoisie et la qualité d'accueil méritent d'être soulignés. Son attitude positive, son sens du service et son efficacité ont contribué à rendre cette expérience particulièrement agréable. Il est important de reconnaître et de valoriser le travail des collaborateurs qui s'investissent pleinement dans la satisfaction des clients. Je remercie donc Mr Mihraj pour son accueil exemplaire et son professionnalisme. Une expérience très positive qui donne envie de revenir grâce à Mr Mihraj. Ma mauvaise expérience précédente : C'est la troisième fois que j'appelle vers 21h30-21h35, alors que le restaurant est censé fermer à 22h. À chaque fois, c'est la même employée (la fille à l'accueil) qui répond au téléphone et qui trouve une excuse différente pour refuser de prendre la commande, en évoquant notamment un prétendu "problème technique". Au bout de trois fois, il est difficile de croire qu'il s'agit d'un simple hasard. Cela donne l'impression qu'elle cherche simplement à ne plus prendre de commandes avant l'heure officielle de fermeture. Si la cuisine arrête de fonctionner avant 22h, il faudrait l'annoncer clairement. Dans le cas contraire, les horaires affichés devraient être respectés. J'espère que la direction prendra cet avis au sérieux et vérifiera cette situation. Si une employée n'a pas envie d'assurer son travail jusqu'à l'heure de fermeture, qu'elle laisse sa place à des personnes qui ont réellement envie de travailler et de servir les clients correctement. Très décevant. Après trois expériences identiques,

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Un après match avec des enfants qui jouent dans l'aire de jeux à pizza renard illkirch. Une seule employée au four et au moulin. Ce qui ne l'a pas empêché d'être adorable! Du coup, on s'est régalé, tous: patents, grand'parents, enfants. On a mangé sur place très convivialement! Merci à cette jeune femme, discrète et si compétente dans l'accueil, la cuisine, le service...

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

C'est toujours un plaisir d'être accueilli par Chérine et son sourire. Les pizzas sont parfaitement cuites tout en restant moelleuses. La garniture est généreuse et les saveurs variées. Parmi mes préférées, il y a la chèvre-miel, la Chicago au poulet curry et la Buffalo à la viande hachée sauce BBQ. Rien à voir avec les pizzas à l'américaine qu'on trouve ailleurs.

Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

L'accueil par une jeune femme très souriante et sympathique, l'établissement est agréable. Les 2 pizzas n'ont par contre pas vraiment répondues à la qualité que l'on pouvait attendre pour ce prix. Sans dire trop d'options proposées, il faut rester sur les bases essentielles d'un bon pizzaiolo. Le goût les amis, la texture et le goût !

Cuisine 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Pizza livrée par Uber Eats. Elle paraissait petite mais elle faisait bien les 26cm indiqués. Bien garnie, elle fut excellente

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Chérine et son équipe se sont merveilleusement occupé de ma commande. Très transparent sur le halal vous n’avez qu’à leur demander les paquets pour consulter. Ils répondent même à des demandes pour enlever certains aliments et sont très rigoureux. Ma femme et moi recommanderons. Mais par contre changez la sonnerie du téléphone svp. Bonne soirée

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

La pizzeria Renard à Ilkirch est une très belle découverte ! Les pizzas sont vraiment délicieuses et on sent tout de suite que les ingrédients sont frais et de qualité. La pâte est bien faite, les garnitures généreuses. Le service est agréable et on passe toujours un bon moment. C’est devenu une de mes adresses préférées à Ilkirch. Je recommande vivement ! 🍕✨

Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Bien que j’ai du mal à parler en mal des travailleurs, aujourd’hui j’ai décider de le faire… étant client depuis quelques années déjà, je me retrouve encore et encore depuis quelques temps avec de mauvaises surprises concernant le soin du produit et de sa générosité. Les pizzas n’ont plus rien à voir avec celles d’il y’a encore 2 ans. Réduite, amoindrie, sèche… ressaisissez-vous…. Il est bon de jouer sur vos tarifs à « offres préférentielles »… pour tenter de séduire mais éviter de tomber dans le piège du ridicule. Demandez au patron si il payerai sa pizza 23 euros pour se faire servir un morceau dur et plat comme celle qu’une fois de plus je me suis fait servir. Ce n’est pas au client de contester, c’est au responsable de respecter un peu mieux ses clients dès le départ… Plus de 50 commandes chez vous, et voilà le résultat 👍🏻 merci à l’équipe pour son accueil et sa positivité 🥇 les desserts sont très bons 👍🏻

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Je suis une cliente fidèle de pizza renard ! J’ai commandé plusieurs fois.L’ accueil toujours chaleureux de la part de cherrine qui est très sociable et à l’écoute du client. La livraison au plus vite et service rapide quand je mange laba. Les pizza sont excellentes comme toujours. Aucun regret. Je recommande fortement.