Pia

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

restaurant dans une pièce sans fenetre, pour le petit déjeuner OK mais pour un sejour de vacances, pas trés enthousiasmant !

Expérience client déplorable due à une direction incompétente et amateur, incapable de gérer simultanément les clients habituels et un groupe de touristes seniors. Je suis arrivé pour dîner vers 20h au restaurant « Pia » de l'hôtel. Une ou deux tables de touristes seniors étaient occupées. Un employé m'a annoncé que le restaurant était fermé. Comment ? Des gens mangeaient juste devant moi ! Le restaurant est pourtant censé être ouvert de 7h à 22h. « Désolé », m'a-t-on répondu, « événement spécial, groupe de touristes, le restaurant est fermé. » Une simple pizza ? Non. Rien. Apparemment, c'était une tâche trop compliquée, trop ardue, pour cette cuisine. Il y a quelques années, cela ne m'aurait pas dérangé, mais j'ai presque 65 ans et je souffre de fortes douleurs à la hanche après seulement 100 ou 150 mètres de marche, comme l'un des employés le savait car je m'étais renseigné plus tôt sur les taxis pour me rendre au musée de l'Opération Dynamo. Sans se soucier du confort des clients, le personnel m'a suggéré d'aller dîner en ville à quelques rues de là. Parce que nous sommes fermés. Je suis retourné en traînant les pieds dans la rue pour manger des tacos sans saveur. Youpi. Dunquerque, la ville, a fait preuve d'une ingéniosité et d'une résilience incroyables lors des attaques allemandes de 1940. Cet hôtel, lui, est loin d'en être un.