PB Poulet Braisé Châtelet

Service 1/5 · Ambiance 1/5

Très déçu. J’avais vu la pub sur instagram avec le buffet à volonté pour le ramadan et franchement le buffet n’est pas hyper bien garnis. Et la qualité de la nourriture n’est pas au rendez-vous. J’ai payer des boisson qui sont arrivés en fin de repas car ils avaient oubliés de nous les apportés. Pour 25 euros j’ai vu mieux.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très bon accueil et nous nous sommes régalés en famille

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

24,99€: 10 frites de patates douces, un demi poulet et une canette de coca, vous faite meme pas semblant de donner un gobelet qui va avec. Mon amie avait pris 2 cuisses et du riz, il manquait la deuxième cuisse, quand on l’a dit au serveur, il n’a pas décroché un seul mot (des excuses aurait été le minimum) il a juste repris l’assiette et l’a ramené 5min plus tard, quelque minutes plus tard on a dû lui rappeler qu’il manquait les boissons aussi. Des prix indécents pour une enseigne qui ne fourni pas les qualités d’un restaurant et qui a un service client plus que médiocre.

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5

J’ai commandé ce cappuccino, et j’ai reçu ça. J’ai demandé au serveur pour voir s’il ne s’était pas trompé, et il m’a affirmé que « c’était juste la photo mais c’est ça qu’on sert ». J’ai donc payé 5 balles pour quelque chose qui n’avait rien à voir. Puis quand je suis allée sur la borne, ils l’ont mis en indispo (d’où ma photo) 😭

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Merci à Inès pour son sens exceptionnel du service client. Notre commande, qui était une grosse commande a été volée par le livreur Uber Eats et, à aucun moment, elle n’a hésité à nous offrir une deuxième commande. Elle a même eu la gentillesse de faire un geste commercial avec des desserts, alors que ce n’était en aucun cas sa faute. Étant moi-même dans le commerce, je sais ce que cela représente au quotidien, et je tiens vraiment à souligner son professionnalisme et son implication. Nous recommanderons à 100 % sans hésiter. Merci infiniment !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Super accueil avec le sourire et plein de bonne humeur. Endroit propre et nourriture très bonne ambiance 10/10

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Les serveurs ont été chaleureux, le service efficace et rapide. Je reviendra avec plaisir

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Une excellente surprise. Beaucoup de choix à prix correct. L'équipe est super sympa et n'hésite pas à vous aider et répondre à vos questions. Nous étions plusieurs et nous avons tous adoré. Je recommande

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très mauvaise expérience. À la réception de notre plat, nous avons trouvé un cheveu dans les pâtes. Nous avons donc demandé à ce que le plat soit remplacé. Malheureusement, le plat de remplacement contenait encore des cheveux à l’intérieur des pâtes. Cela est inacceptable en termes d’hygiène et de professionnalisme. Cette situation nous a complètement coupé l’appétit et gâché le repas. Très déçu.

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Avec mon amie, nous avons consulté la carte affichée à l’extérieur et au vu des prix, nous avons décidé de manger sur place au Poulet Braisé. Cependant, première surprise : une fois à l’intérieur, en consultant la carte sur les bornes, nous avons constaté que les deux demi-cuisses de poulet à 11,90 €, indiquées à l’entrée, n’apparaissaient pas du tout sur les machines. J’ai donc continué à parcourir la carte pour vérifier qu’il ne s’agissait pas d’une erreur de manipulation. Pendant ce temps, mon amie est allée voir la responsable, Inès, pour lui signaler cette différence d’information. Celle-ci a confirmé que l’erreur venait de leur affichage et nous a demandé de choisir le menu que nous souhaitions. Elle a assuré qu’elle s’arrangerait ensuite pour ajouter une cuisse supplémentaire afin de compenser l’erreur. Or, cette promesse n’a pas été tenue, à la place, elle a apporté trois petits morceaux de poulet (voir photo ci-jointe). Elle a même précisé à mon amie que ce « geste commercial », si l’on peut l’appeler ainsi, ne la concernait qu’elle, car elle avait été sa seule interlocutrice. J’ai trouvé cela scandaleux. J’avais moi-même discuté avec Inès peu après pour confirmer la situation et elle avait parfaitement vu que nous étions ensemble et que nous comptions prendre la même chose. Pourquoi m’exclure sous prétexte que je n’étais pas sortie vérifier la carte avec mon amie ? À la fin du repas, je suis allé lui parler de son attitude, que j’ai trouvée irrespectueuse et totalement contraire aux principes de base du service client. À aucun moment elle ne s’est excusée ni remise en question, elle est même allée jusqu’à prétendre que je lui faisais ces remarques simplement pour obtenir quelque chose gratuitement. Son comportement a été plus que discutable et selon moi, doit vraiment être revu car le traitement que j’ai reçu ne reflète en rien les valeurs que l’on peut attendre de cette chaîne. Néanmoins, je tiens à souligner le professionnalisme d’Adama. Le poulet n’était pas exceptionnel et les frites (acheté en supplément) sont arrivées froides, mais Adama a immédiatement proposé de les remplacer en veillant à ce qu’elles soient plus dorées. Il s’est montré serviable, attentionné et disponible. Je le remercie sincèrement pour son accueil, qui prouve qu’il existe des personnes compétentes dans ce restaurant. Grâce à lui, notre soirée a été en partie rattrapée.

Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5

Tres sympatique endroit, sur 2 etages avec beaucoup de places et d 'espace. Certains plats sont copieux, d autres sont normaux. Frites froides pour un plat.

Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

De passage à Paris, dans le quartier de Châtelet–Les Halles, j’avais très envie de savourer un bon poulet braisé, à la manière ivoirienne, comme on le prépare à Abidjan — bien assaisonné, juteux, avec ce goût fumé et épicé si caractéristique. Sur recommandation, je me suis rendu dans un établissement de restauration rapide censé proposer ce type de spécialité. Malheureusement, l’expérience n’était pas à la hauteur de mes attentes. Le poulet manquait de ce goût authentique, cette identité culinaire si particulière à la Côte d’Ivoire. Rien à voir avec le poulet braisé qu’on trouve dans les rues d’Abidjan ou chez les bonnes « maquis

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Super expérience ! Le restaurant est chaleureux, les plats sont excellents et bien présentés. Mention spéciale au serveur Daniel, très sympathique, souriant et attentionné du début à la fin. Je recommande vivement !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Poulet très bien grillé, savoureux et juteux ! Les portions sont généreuses. L’ambiance est animée, le service rapide et efficace. Idéal pour un repas entre amis ou en famille. Je recommande !