Palazzo est un restaurant situé au 148 Rue Pierre Mauroy, à Lille (59800). L'établissement obtient une note de 4,2/5 sur 601 avis Google.
Dans 20 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,8/5, le service 3,5/5 et l'ambiance 3,8/5. Plats les plus cités dans les avis : pizzas, tiramisu, pâtes et burrata. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (9 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 8 clients sur 10.
Le mercredi, Palazzo est ouvert de 12h à 14h30 et de 19h à 22h30. Fermé le dimanche. Services : accès en fauteuil roulant.
Plongez au cœur de l'Italie au Palazzo, restaurant italien situé au 148 Rue Pierre Mauroy, 59800 Lille. Ce lieu authentique vous transporte grâce à son décor chaleureux et son atmosphère conviviale. La carte, riche et variée, met à l'honneur les spécialités italiennes traditionnelles, réalisées avec des ingrédients frais et de qualité. Des pâtes fraîches faites maison aux pizzas cuites au feu de bois, en passant par les risottos crémeux et les desserts gourmands, chaque plat est une invitation à un voyage gustatif. Le service attentionné et le personnel accueillant contribuent à rendre votre expérience inoubliable. Que ce soit pour un dîner romantique, un repas entre amis ou un déjeuner d'affaires, le Palazzo est l'adresse idéale pour savourer les saveurs de l'Italie. Réservez votre table et laissez-vous séduire par la magie du Palazzo!
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Expérience décevante.
Serveur souriant mais besoin de relancer pour être servis la totalité des boissons. Nous avons également dû relancer pour les pizzas, tandis que d’autres tables arrivées après nous ont été servis avant. Ma pizza est arrivée couverte de sauce pesto, qui n’était pas dans les ingrédients du menu. Encore de l’attente pour en faire une correcte. Au delà du service, pizza franchement moyenne : trop cuite, sèche, jambon avec parties grasses/gélatineuses… pas ce qu’on attend d’une pizza à 16€ dans un resto italien.
Je ne peux malheureusement pas recommander ce restaurant.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié le sourire et l'accueil de notre serveur. En revanche, nous regrettons les délais de service que vous évoquez ainsi que l'erreur concernant votre pizza. Ce n'est pas le niveau de qualité et d'attention que nous souhaitons offrir à nos clients.
Vos remarques sur la cuisson et la qualité de votre pizza ont bien été prises en compte et seront partagées avec notre équipe afin de nous améliorer.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à nos standards.
F
Florian Google
Prix payé : 20–30 € par personne
Excellente ambiance, les plats sont faits maison et on sent le savoir faire dans l'assiette ! Service impeccable le tout dans une ambiance très cosy et agréable. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Quelle plaisir de vous lire merci
S
Sokhna Fatma DIAKHATE Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Superbe restaurant avec un personnel très gentil, très accueillant et aux petits soins. C’était l’anniversaire de ma meilleure amie italienne. J’ai pris l’ossobucco en plat et mon amie a pris le filet de bœuf mais c’était un pur régal. Un tiramisu nous a été offert par le patron pour l’occasion, un geste très gentil de sa part. Mon amie s’est sentie comme chez elle en Italie. Je vous recommande vraiment cet restaurant, c’était ma première fois mais ce ne sera probablement pas le dernière fois.
S
Sufyan Adil Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nourriture délicieuse, personnel sympathique, je recommande à tous d'essayer de manger au Palazzo.
E
ERIC Chenu Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Très bon restaurant .j’y suis allé seul dîner et le lendemain déjeuner avec des collègues , toujours top !
Accueil agréable , équipé sympa , plats très bons !
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dîner en solo ainsi que votre déjeuner avec vos collègues le lendemain.
Votre satisfaction concernant l’accueil, l’ambiance de l’équipe et la qualité de nos plats nous fait très plaisir. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L’équipe du restaurant
C
Cyrille PANELE Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Pause italienne à Lille. Cuisine traditionnelle excellente, conseil dans le choix du vin, ambiance blues.. très bonne soirée
Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille,
Merci beaucoup pour votre très gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre pause italienne à Lille vous ait plu et que vous ayez apprécié notre cuisine traditionnelle, ainsi que les conseils pour le choix du vin.
L’ambiance blues fait aussi partie de l’expérience que nous aimons partager avec nos clients, alors votre retour nous fait particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre belle soirée italienne !
L’équipe du restaurant
C
Cédric VALCKE Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un pizza simple et dégarnie à un prix d'une pizza ++. Ça nourrit mais rien d'inoubliable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité absolue pour nous.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la garniture et le rapport qualité-prix, et votre avis a été transmis à notre équipe afin d’améliorer continuellement nos recettes et nos propositions.
Nous serions ravis de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à en parler sur place : nous ferons de notre mieux pour vous orienter vers une pizza qui correspondra pleinement à vos goûts.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
L
Lynda Zeghdoud Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Déplorable.
Escalope milanaise impossible a mâcher.
Panure qui donne pas envie.
Le monsieur est désagréable.
Payer 17€ pour manger des pâtes à la sauce tomate…. 😏😔
Les lasagnes de ma copine étaient correctes sont plus.
Les entées étaient bonnes la pain aussi.
Réponse du professionnel : C’est vrai, c’est ma vie… et visiblement celle où une escalope milanaise devient un exercice de musculation pour la mâchoire 💪😅
17 € pour finir sur des pâtes sauce tomate, j’appelle ça une expérience culinaire alternative.
Mais bon, chacun sa vie : certains mangent, d’autres mâchent longtemps. 🍝😉
E
Esma Tebiz Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Réservation via thefork pour un groupe, nous avions réservé début septembre le restaurant était fermé nous avons re tenté ce soir.
Pas à à hauteur d’autres restaurant italien, la pizza était plus ou moins bonne, la parmiggiana moyen mais le reste était assez fade ( raviole truffe, arancini, bolognaise.. )
Bel endroit qui devrait être mieux exploité c’est dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous regrettons le désagrément lié à votre première réservation et comprenons votre déception. Concernant votre dîner, vos remarques ont été transmises à notre équipe en cuisine afin d’améliorer la qualité et la régularité de nos plats.
Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau et de vous faire redécouvrir notre cuisine dans de meilleures conditions. N’hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochaine réservation, nous serons heureux de vous offrir une attention particulière.
Au plaisir de vous recevoir prochainement,
L’équipe du restaurant
N
Noah Rouvroy Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Excellente adresse découverte suite à un concours gagné. Nous y avons déjeuné avec mes deux amies. Le service était impeccable et aux petits soins, les lieux chaleureux et nous nous sommes régalés 😋 Le lieu fait aussi salon de thé hors des heures de repas, nous reviendrons tester avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Noah
Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent moment parmi nous et que le service, le cadre et les plats ont été à la hauteur de vos attentes.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau pour découvrir notre salon de thé. À très bientôt pour d’autres délicieux moments ! 🌿😊
S
Sylvie delcambre Google
Cuisine 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Repas rapide, la pizza est délicieuse les pâtes sont bien cuites et très bonnes.
Le serveur nous propose le vin pour accompagner nos plats .
Le décor est original. Mon voisin a mangé un tiramisu qui est très appétissant.
Le restaurant démarre le salon de thé l après midi, plusieurs choix de gâteaux.
C’est notre 2 eme visite, assurément nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service, la qualité de nos pizzas et de nos pâtes, ainsi que les conseils de notre serveur pour le choix du vin.
C’est un plaisir de savoir que notre décor vous plaît et que le tiramisu a su attirer votre attention, même depuis la table voisine ! Nous sommes également heureux que notre nouveau salon de thé et sa sélection de gâteaux vous intéressent.
Votre fidélité nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir une troisième fois… et bien plus encore !
Z
Zahra Nairi Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Je ne sais pas quoi dire.. mise à part que l’on s’est foutu de nous. Nous demandons au serveur de nous faire une pizza à partager en entrée avec de la viande halal, je tiens quand même à dire qu’il étais ok . Il nous ramène suite à ça une végétarienne. Agacée, nous renvoyons la pizza en expliquant la situation à un autre serveur qui vient la reprendre. Quelques minutes plus tard, on nous sert à nouveau LA MÊME PIZZA avec, jeté par dessus du thon à la tomate misérable et des lanières de saumon. Je ne pense pas être un chien.. outre passons, Clairement nous avions envie de partir, mais étant garé loin et après avoir 3h au marché de Noël de Lille nous sommes restés bien malgré nous.
Bref, viens le plat , nous avions commandé des pâtes au saumon. Heureusement que celles ci étaient bonnes. La sauce était bonne, le saumon lui cosmestible. Le pain était dur (mais peut être qu’en Italie aussi il est dur je ne sais pas??)
Enfin bref. Ne perdez pas votre argent vraiment.
Ça n’en vaut absolument pas la peine..
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre message — on sent que vous avez mis autant d’énergie dans votre avis que dans la personnalisation de votre pizza ! 😊
Pour remettre un peu d’ordre dans le scénario :
Vous nous avez demandé une pizza « halal » avec viande… dans une pizzeria italienne où, comme expliqué, la viande sur la pizza n’est pas proposée. Vous avez alors choisi vous-même la combinaison thon + saumon (une création maison, presque une collab’) et nous l’avons préparée exactement comme demandé.
Que vous n’ayez finalement pas apprécié votre propre recette, ça peut arriver — tout le monde n’a pas le talent d’un pizzaiolo italien, et ce n’est pas grave. Mais de là à dire qu’on vous a « jeté » quoi que ce soit… on vous rassure : chez nous, les ingrédients sont déposés avec amour, même les idées les plus originales.
Concernant le pain : promis, il n’était pas fâché avec vous. Chez nous, on fait du vrai pain italien, croustillant comme là-bas.
En résumé :
– Vous avez commandé ce que vous vouliez,
– Vous avez mangé ce que vous aviez demandé,
– Vous avez même terminé vos assiettes,
…et le lendemain, surprise : 2 étoiles, ambiance marché de Noël. 🎄
Mais pas de souci : on reste souriants, on continue de faire de bonnes pâtes (vous l’avez reconnu 😉), et on espère un jour vous revoir pour une expérience moins… créative.
Bonne continuation à vous deux!
E
Eric MORVAN Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous sejournions à l'hôtel proche de cette pizzeria et c'est pour cette raison que nous avions choisi ce lieu.
Le cadre est magnifique et l'accueil fût été très sympathique. Les pizzas sont excellentes avec une pâte très fine.
Les pates sont copieuses et le tiramisu délicieux.
Notre soirée s'est tellement bien passée que nous y sommes retournés le lendemain.
Merci de l'accueil chaleureux à la hauteur de la réputation des gens du nord.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que la proximité de votre hôtel vous ait menés jusqu’à nous et encore plus heureux d’apprendre que l’expérience vous a donné envie de revenir dès le lendemain. Nous sommes enchantés que le cadre, l’accueil ainsi que nos pizzas, pâtes et tiramisu vous aient plu. Votre message et votre clin d’œil à la convivialité des gens du Nord nous touchent énormément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !
E
Edith Jubaut Google
Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Restaurant chaleureux ,
Les pizzas sont excellentes
La burrata un régal ainsi que la planche pizza à partager 🥰
Serveuse très souriante ainsi que les chefs cuisiniers vraiment parfait
Le seul petit bémol
15min le temps que l’on prenne la commande
Et j’ai demandé une pizza végétarienne j’ai le droit à une pizza avec jambon rien de méchant mais une bonne perte de temps surtout quand nous sommes en visite la journée
I
Isinampra Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'ai récemment mangé au restaurant Palazzo
et j'ai passé un bon moment. La pâte à pizza
est bonne, bien préparée, mais je trouve
que le goût de la pizza pourrait gagner en
intensité. Un peu de piliili a pu rehaussé les saveurs et éveillé nos papilles !
Le cadre est agréable, et l'idée des
banquettes basses est sympa pour se
détendre. Cependant, pour le repas, ce
n'est pas idéal, car j'ai trouvé la position un
peu inconfortable.
Le service était correct et attentionné. Dans
|l'ensemble, une belle expérience, mais avec
quelques ajustements, cela pourrait être
encore mieux .
C
Cyrille Baise Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Pizza assez bonne.
Service très correct même en cas de pépins ils seront toujours très alerte pour vous aider ( même le patron lui-même)
Chouette cadre.
Réponse du professionnel : Un grand merci à toi Cyrille pour le retour 👍
E
Eileen Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Grosse déception pour ce resto sur tous les points ! Tout d’abord, la déco est très belle à l’entrée mais quand on passe les cuisines, une odeur de chien mouillé accompagne le décor qui semble plus négligé. On nous a placé à côté des toilettes, qui sont décrépies : je vous laisse voir l’état de la ventilation, seule une porte sur deux fermait.
On avait réservé une table pour 3 personnes (la réservation par internet est très mal faite on ne peut pas choisir la date, seulement l’heure), on arrive le resto était relativement vide, on nous place à une table accolée à d’autres personnes. Puis, un groupe de 4 personnes arrive, la serveuse les place à côté de nous. Aucune intimité, on se croirait à la cantine, alors que je rappelle le resto n’avait pas plus de 4 tables occupées sur l’ensemble.
La serveuse n’est pas aimable, semble négligée et n’avait pas une tenue appropriée. Passé l’ambiance et le service, le repas était déplorable. J’avais pris une pizza Miss Italia : la burrata est ridiculeusement petite, sans goût. Le jambon était infecte : gras, filandreux, de piètre qualité, la salade n’était pas de première fraîcheur. À 17€ c’est clairement une honte ! Les lasagnes maison sont infectes.
J’ajoute pour conclure les factures et administratif à la vue de tous ce qui est un manque de professionnalisme.
Ne venez pas, il y a beaucoup d’autres italiens qui valent le coup dans le centre.
w
wim tielemans Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Si tu as envie de parler à une dame antipathique, de boire du champagne sans bulles, des boissons sans glaçons (on n’a pas de glaçons) un restaurant italien sans grappa, le sol pas nettoyé et des toilettes cassées, il faut y aller. Pour être tout à fait honnête, les plats étaient corrects. Mais le cadre, le service et l’hygiène bcp moins. La tasse pour le thé à moitié remplie avec de l’eau tiède et des cuillères sales.
A
AlissaN. Google
Je suis partagée sur beaucoup de points ...
- Decoration : Intérieur très original, propre et jolie mais un extérieur laissé à l'abandon
- Service : Un service extrêmement agréable et souriant mais oublie des 20% de The Fork et je vois dans les commentaires que c'est régulièrement..
- Pizza : Une pâte fine et croustillante, excellente comme je les aime mais trop liquide ... et surtout les ingrédients rendent la pizza pas très bonne donc je pense à une mauvaise qualité des ingrédients (fromages et jambon particulièrement). J'avais pris la Végétarienne et légumes pas cuits (aubergine que j'ai du enlever de ma pizza)
Vraiment dommage pour un Restaurant Italien ! 😵 Avec en plus cuisine ouverte ! 😒
- Dessert : Mousse au chocolat très bonne mais Tiramisu trop liquide (de l'eau était dans l'assiette)
Et en plus, nous avions super froid en intérieur ... 🥶
Je vois des commentaires similaires donc vraiment dommage que les commentaires ne sont pas lus et pris en compte 🫤
Un potentiel mal exploité !!!
T
Thomas Strpl Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Les plats étaient délicieux et les vins sont d’une qualité remarquable ! La burrata m’a vraiment marqué. Rien à dire ! Les serveurs sont accueillants et souriants, le service était rapide. En clair, un restaurant italien qui va sûrement nous revoir dès que possible !
p
patrick Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
Restaurant situé au centre de Lille.
Les plats sont bons et bien garnis, un petit bémol pour la sauce tomate de la pizza qui n'est pas terrible.
L'escalope est très bonne.
Les tarifs sont abordables et si vous avez réservé avec the fork ça devient très intéressant.
Les serveurs sont sympathiques et efficaces.
L'établissement est propre et bien entretenu.
B
Boud Dha Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Cadre très agréable et accueil aimable et souriant.
Les plats sont copieux et généreux. La pâte à pizza est très correcte !
Il existe une terrasse mais trop proche de la route. Un peu d’aménagement pour tenter de créer un espace cosy serait idéal si la Ville l’autorise.
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