O'Tacos Destreland est un restaurant situé à Baie-Mahault (97122). L'établissement obtient une note de 4,4/5 sur 470 avis Google, ce qui le place n°18 sur les 82 restaurants à Baie-Mahault (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 7 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,3/5, le service 2,3/5 et l'ambiance 2,3/5. Plats les plus cités dans les avis : tacos. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (2 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, O'Tacos Destreland est ouvert de 11h30 à 19h30. Fermé le dimanche. Services : accès en fauteuil roulant.
Le meilleur O’TACOS de Guadeloupe, avec la meilleure équipe ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Un grand merci à toute l’équipe, et surtout à Théo, le boss ! Faites-lui une promotion, il le mérite amplement !
L’équipe est très attentive à ses clients, toujours accueillante et surtout très généreuse au niveau des garnitures. On est toujours bien servis et ça fait vraiment plaisir !
Encore un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre générosité. Ne changez rien, vous êtes au top ! ❤️🔥
L
Lucile Magnan Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Excellent moment passé dans ce O'Tacos d'une excellente qualité. L'accueil chaleureux et souriant à suffit à nous remonter le moral. Le clou du spectacle étant la qualité gustative exceptionnelle des tacos, preparé avec le plus grand soin et professionnalisme en cuisine. Le meilleur O'Tacos que j'ai jamais connu. Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Chère Lucile,
Un immense merci pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment chez nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et savoir que nos tacos ont su égayer votre journée nous comble de joie.
Votre retour chaleureux sur l'accueil et la qualité de nos plats est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre d'autres moments aussi agréables.
À très bientôt chez O'Tacos Destreland !
L'équipe d'O'Tacos Destreland !
M
Mélissa C Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Aucun respect pour les clients.
1ere expérience : personnel peu accueillant et commande non respectée
2eme expérience: tacos sec, sauce mal répartie
3eme ET DERNIÈRE expérience: viande cramée mais quand même utilisée et sauce quasi inexistante
On a l'impression qu'il n'y a aucun contrôle au niveau des préparations et que chacun fait comme il en a envie
S
Sullivan Benon Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 60–70 € par personne
Furieux, déçu et dégoûté!
J'ai fais le malheur de commander à o'tacos Destrelland 4 tacos et 3 boissons à emporter.
La commande a été faite sur la borne et le paiement à la caisse de 60.7€ pour 4 tacos!!!!
Arrivé à la maison, surprise 3 tacos dans le sac papier...
Vérification du ticket aucun numéro pour joindre ce restaurant. Recherche sur google, Le numéro n'est pas attribué. Pas de mail. Bref aucun moyen de les contacter.
Je suis profondément choqué de cette situation!
Merci de bien vouloir me contacter pour résoudre cette situation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli et comprenons parfaitement votre mécontentement, notamment au regard du montant de votre commande et de l’impossibilité de joindre le restaurant.
Afin de résoudre la situation rapidement, pourriez-vous nous contacter en message privé en nous transmettant votre ticket de caisse ainsi qu’une photo de la commande reçue, si vous en avez une ? Nous vérifierons cela avec l’équipe O’TACOS Destreland afin de vous proposer une solution.
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
L’équipe O’TACOS.
E
Ellie O'conell Google
Prix payé : 1–10 € par personne
Une honte. Entre le fait que le restaurant ouvre souvent 30 minutes après les horaires affichées, l'hygiène (j'ai vu deux fois des petits cafards sur les murs), et en plus le service plus que désastreux (oublis de suppléments pourtant payés, serveurs souvent désagréables, bornes presque toujours en pannes et temps d'attente très longs) je ne recommande pas. Je ne mets pas 0 étoiles car c'est impossible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. Les problèmes que vous décrivez, notamment concernant l’hygiène, les horaires d’ouverture, les erreurs de commande et la qualité du service, sont pris très au sérieux et ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir.
Votre avis a été transmis au responsable du restaurant afin que ces différents points soient vérifiés et que les mesures nécessaires soient prises. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces mauvaises expériences répétées.
L’équipe O’TACOS.
N
Nsy. yy Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Bonjour alors le mois dernier j’étais venu prendre un tacos , leur borne a beuguer et a pris débité l’argent sur mon compte .
Quand je suis allé dire à une employée que je n’ai reçu aucun ticket mais que mon application bancaire a débiter l’argent du tacos que j’avais pris en question elle m’a dit de re payer pour avoir mon tacos et que ça allait me rembourser automatiquement dans les jours à venir…
1 mois plus tard toujours rien et je n’ai pas le temps de retourner pour avoir des explications.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons totalement votre mécontentement. Il peut arriver qu’un paiement soit bloqué temporairement après un dysfonctionnement de borne, mais un délai aussi long n’est pas normal.
Nous vous invitons à nous écrire en message privé sur notre Instagram avec votre nom, la date du passage ainsi qu’une capture du débit afin que nous puissions vérifier cela rapidement et trouver une solution.
L'équipe O'TACOS
A
Amélie DALENS Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je sais contente que les Antilles accueillent 0'tacos afin que les affaires de l'économie soit mieux à l'écoute
Que les jeunes et les jeunes adultes prennent plus en main et tu dis mieux leur orientation même en baccalauréat comme ça a l'air de appeler les étudiants avec la modernité
C'est le début d'une histoire le résumé de la fin on a hâte que le plateau de croissance o'tacos 🌴 aux Antilles ❗ et même Guadeloupe soit atteint ??!
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre soutien 😊
Nous sommes très heureux de voir O’TACOS aux Antilles et de faire partie du quotidien des jeunes et des familles. Merci pour votre confiance et vos encouragements pour la suite de l’aventure 🌴
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe O'TACOS
E
Emelie Presta Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je suis actuellement au Destrelland. Il était 17h50 lorsque j’ai enfin reçu ma commande, alors que j’avais commandé un tacos à 17h16.
Premièrement, l’accueil :
À mon arrivée, trois jeunes femmes étaient à l’accueil, occupées sur leur téléphone et en pleine discussion. Jusqu’ici, cela ne me dérangeait pas, mais j’aurais apprécié un peu plus d’attention envers les clients.
Deuxièmement, le temps d’attente :
Je trouve difficilement normal d’attendre plus de 20 minutes pour un tacos qui m’a finalement été servi froid. Je me suis donc dirigée vers l’accueil pour signaler que j’attendais depuis un moment.
Une des jeune femme, toujours sur son téléphone, m’a répondu : « Peut-être qu’on vous a appelée et que ça fait un moment que c’est là. »
Cette affirmation est fausse, car j’étais assise juste en face du O’Tacos au niveau des tableaux , attentive à ce qu’on m’appelle.
Je lui ai alors demandé de réchauffer mon tacos. J’ai encore attendu quelque temps, sans aucun appel ni information. La seconde jeune femme présente est restée sur son téléphone et j’ai finalement récupéré ma commande par moi-même.
Troisièmement, le contenu de la commande :
J’avais choisi l’option spicy tender, qui coûte environ 2 € de plus. Au moment de manger, j’ai constaté que ce n’étaient que des tenders classiques. Il n’y avait pas non plus de sauce fromagère, ce qui est regrettable.
Je suis déçue par l’accueil et la qualité du service. O’Tacos m’avait habituée à beaucoup mieux, et j’espère sincèrement que cela s’améliorera.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. L’accueil, l’attente, la qualité de votre commande et le comportement que vous décrivez ne sont pas acceptables et ne reflètent pas nos standards. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée pour vérification.
Merci de nous contacter en message privé afin que nous puissions vous apporter une solution.
P
Pierre Midly Google
Prix payé : 10–20 € par personne
Le service était Nickel 👌🏾. Le serveur était très réactif malgré le rush. Il a subtilement glissé les plateaux au comptoir en nous souhaitant une bonne dégustation à chaque fois . J’étais très impressionnée de son travail .
Malgré le rush il a su mémoriser le numéro de commande mis en livraison afin d’éviter un temps d’attente pour le livreur Uber .
Pour ces faits , je reviendrai . Merci O tacos destreland 😊
Réponse du professionnel : Merci Pierre pour votre retour. Nous sommes contents que vous ayez apprécié votre expérience O'Tacos :) À très vite !
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O'Tacos Destreland
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