Mona Pizza

Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Étant un client régulier, je tombe très souvent sur Émilie, qui est d’une gentillesse exceptionnelle. Toujours souriante, très agréable et sociable, franchement rien à redire ! De manière générale, tout le personnel est vraiment très sympathique et accueillant. Si je reviens aussi régulièrement, ce n’est pas uniquement pour la nourriture, qui est très bonne, mais aussi pour la qualité de l’accueil et la gentillesse de l’équipe. Toujours un plaisir de revenir chez Mona !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Nous avons choisi une pizza sicilienne et une salade très copieuse. Les ingrédients sont très frais les quantités très généreuses et les recettes délicieuses ...sans compter une pâte à pizza au top. C'est aussi très agréable d'entendre parler italien....un voyage dans tous ces aspects...on s'y croirait !

Prix payé : 40–50 € par personne

Tout d'abord je tiens à remercier chaleureusement Chloe qui a sû nous accueillir à quelques minutes de la fermeture. Ensuite elle nous a conseillé la pizza du mois. Cette dernière fut excellente. Chloe connaît son travail et sait conseiller un client. La cuisine a su nous sortir 3 pizzas en moins de temps qu'il nous avait fallu poir commander. Je recommande vivement

Cuisine 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très bonne pizzeria, les pizzas sont excellentes, rien à dire sur la cuisine. En revanche, le service est très inégal. La personne qui nous a servis (une fille) ne souriait pas et faisait les choses très rapidement, sans nous laisser le temps de nous exprimer. Attitude très désagréable, on avait clairement l’impression de déranger alors qu’il n’y avait pas beaucoup de monde. Lors du service des glaces, j’ai personnellement vu de loin qu’après avoir manipulé les boules de glace et les avoir mises dans le bol, elle a porté ses doigts à la bouche. Cela a donné une très mauvaise impression d’hygiène en tant que client. La commande des desserts n’a pas été respectée correctement (mauvaises glaces servies, absence de chantilly alors qu’elle est indiquée sur la carte, sans explication). La présentation des glaces n’était pas soignée. Quand on a signalé les problèmes, il n’y a eu ni excuse, ni geste commercial. Au moment du paiement, elle a refusé de donner le ticket en disant que c’était “trop tard”. Heureusement, un autre employé (un garçon) est ensuite intervenu et a été très professionnel en réglant la situation. Globalement, ce type d’attitude en salle nuit fortement à l’image du restaurant, car l’accueil et le service sont aussi importants que la qualité des plats. Très bon restaurant pour les pizzas, mais le service est à améliorer selon les personnes en salle.

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

On est venus à six un midi, on avait une heure pour manger. On a été installés et on a commandé rapidement. Malheureusement, on a attendu 45 minutes nos plats. Certains de nos collègues ont emporté leur pizza et avec ma collègue on a gobé en 5 min notre salade. Si on ne peut pas servir rapidement le midi parce qu'il y a une grande table (excuse qu'on nous a donnée), on ne prend pas plus de monde.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Depuis qu'ils ont ouvert, j'y vais régulièrement. Jamais déçu, les pizzas sont toujours aussi exceptionnelles, le personnel toujours aussi souriant et agréable, et des prix largement abordables vu la qualité des produits. Je ne peux que conseiller à 100% d'y aller, de loin la meilleure pizzeria (et même restaurant !!) aux alentours.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Ne changez rien. Pizzas généreuse, ingrédients frais et servies très vite. Personnel attentionné et efficace. Prix en adéquation avec l'emplacement. Vous meritez votre 4,3. Bravo à l'équipe.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

De passage sur Toulouse, nous y sommes venus manger samedi soir. Nous sommes tout d'abord reçu par une jeune femme très agréable et souriante qui nous guide vers une table dans une ambiance tamisée. Il y a une télé pour ceux qui veulent suivre le sport. Le menu est bien présenté, les choix sont intéressants. Le restaurant se remplissait mais l'attente avant la prise de commande et d'être servis n'a pas été longue. Les pizzas étaient bien cuites, croustillantes, bien garnies et vraiment savoureuses! J'ai remarqué une serveuse partir en cuisine et mettre un tablier pour aider. Une autre est restée à l'encaissement. La jeune femme qui nous a servi portaient 4 assiettes en même temps, assiettes lourdes, signe de savoir-faire. Elle vous accueille, prend les commandes, sert les commandes, débarrasse, gère également les commandes à emporter, etc. et tout ça avec gentillesse et bienveillance. On sent bien l'engagement et la motivation. Bravo et merci à vous! Très bonnes pizzas et service parfait: un 5 étoiles me semble évident.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Pizzeria à fuir absolument, car refus de me donner juste un petit morceau de pain pour essuyer mon assiette après avoir mangé une pizza. Le gérant m'a proposé, suite à ma réclamation et mon aveu de ne plus jamais revenir - c'est son épouse qui m'a refusé ce petit morceau de pain - une canette de 33cl pour me dédommager. Sans commentaires ... De plus, rapport qualité-prix des pizzas qui laisse vraiment à désirer. Or, les restaurateurs ont l'obligation de fournir gratuitement l'eau et le pain à leur client, conformément à l'article 4 d'un arrêté du 8 juin 1967 qui prévoit que "le couvert comporte obligatoirement, outre le pain, l'eau ordinaire, les épices ou ingrédients, l’ensemble des produits ou articles, tels que vaisselle, verrerie, serviette, etc. usuellement mis à la disposition du client à l'occasion des repas".

Cuisine 4/5 · Service 2/5

J'ai toujourrs été satisfaite de Mona Pizza, les pizzas sont bonnes mais ce soir, je suis restée stupéfaite et j'espère que ce commentaire servira à améliorer les choses . J'ai commandé 2 pizzas et en ouvrant les boites je m'aperçois que ce ne sont pas les bonnes. J'appelle le restaurant qui me confirme qu'ils se sont trompés et ont échangé ma commande avec quelqu'un d'autre. Pas de souci, ça arrive à tout le monde de se tromper et je tiens à dire que la personne que j'ai eu était charmante et transparente. Ce qui m'a laissé sans voix ce sont les solutions proposées 1ere solution : venez au restaurant et on vous échange les pizzas. Si j'ai demandé la livraison, c'est que je suis dans l'impossibilité de me déplacer, ce que j'explique gentiment. 2eme solution, vous faites une reclamation sur uber eat avec des photos sans garantie du remboursement , vous recommandez tout de suite et on vous livre. 65 € pour deux pizzas sans garantie de remboursement de la moitié je ne tente pas le coup. 3eme solution : pour une prochaine commande vous mettez en commentaire que l'on s'était trompé et on vous offrira un dessert. Conclusion, pas de solution immédiate et je n'ai pas pu les consommer car les deux contenaient chacune un ingrédient que je ne peux pas manger. 1 personne s'est régalée et moi je l'ai regardé. Je précise aussi que je suis restée bienveillante lors de mon echange.