Annuaire des Restaurants de France
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Service déplorable. 1 heure d’attente pour une pizza… et si je n’avais rien dit au serveur, j’aurais probablement attendu encore plus longtemps. Deux tables de 4 arrivées après moi ont été servies rapidement, contrairement à moi. La seule explication donnée : des problèmes d’électricité… sans que cela justifie réellement une telle attente. Au moment de payer, aucune excuse du patron, aucun geste commercial. Juste : « ce sont des problèmes d’électricité ». Bref, établissement à fuir. Suite à votre réponse: La boisson commandée en même temps que la pizza est pourtant bien arrivée… Donc une heure sans se rendre compte que la table n’était pas servie, c’est acceptable ? Je vous rassure, je ne reviendrai pas 😉 Mise à jour: Il est assez révélateur de constater que votre première réponse — particulièrement professionnelle (« évitez notre restaurant », « élément comme vous », « ciao bello ») — a été discrètement remplacée par une version beaucoup plus conforme aux standards attendus. Ce souci d’image a posteriori est appréciable, même s’il contraste fortement avec le ton initial. Concernant l’incident, un problème électrique peut évidemment survenir. En revanche, ne pas s’apercevoir pendant près d’une heure qu’une table n’est pas servie, tout en apportant une partie de la commande, dépasse largement le cadre de l’imprévu. Quant à mon « impatience », elle reste finalement assez proportionnée à l’expérience proposée. Je retiendrai donc surtout votre première réponse, sans doute la plus sincère, et suivrai votre recommandation en conséquence. Cordialement.
