Restaurant Beauziac Les Comptoirs des Halles
RESTAURANT

Les Comptoirs des Halles

Restaurant · Beauziac (47)

N°2 des 3 restaurants à Beauziac

3,9 1000 avis Google Ouvert · ferme à 21h

Prix par personne : 20–30 € Mis à jour aujourd'hui

Les Comptoirs des Halles — Restaurant

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos :

Les Comptoirs des Halles est un restaurant situé au Center Parcs les Landes de Gascogne, à Beauziac (47700). L'établissement obtient une note de 3,9/5 sur 1 000 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 3 restaurants à Beauziac (classement selon la note et le nombre d'avis).

Dans 22 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,2/5, le service 3,9/5 et l'ambiance 4/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, pizzas, frites et poulet. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (12 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 9 clients sur 13. Réservation conseillée selon 3 clients sur 3.

Le mercredi, Les Comptoirs des Halles est ouvert de 12h à 21h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.

Les Comptoirs des Halles, situé au cœur du Center Parcs Les Landes de Gascogne à Beauziac (47700), offre une expérience culinaire conviviale et chaleureuse. Ce restaurant propose une cuisine variée et de qualité, mettant à l'honneur les produits frais et de saison. Vous y trouverez une sélection de plats traditionnels revisités avec modernité, ainsi que des spécialités régionales. L'ambiance est décontractée et familiale, idéale pour un déjeuner ou un dîner en famille ou entre amis. Le restaurant dispose d'une belle terrasse, parfaite pour profiter du soleil et du cadre verdoyant du Center Parcs. Le service est attentif et professionnel, assurant une expérience agréable du début à la fin. Que vous soyez à la recherche d'un repas rapide ou d'un dîner plus élaboré, Les Comptoirs des Halles sauront satisfaire vos papilles. N'hésitez pas à réserver votre table pour profiter pleinement de ce restaurant convivial. Une large sélection de vins accompagne parfaitement les mets proposés. Une adresse à retenir pour un séjour réussi au Center Parcs Les Landes de Gascogne.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 21:00
Mardi 12:00 – 21:00
Mercredi 12:00 – 21:00
Jeudi 12:00 – 21:00
Vendredi 12:00 – 21:00
Samedi 12:00 – 21:30
Dimanche 12:00 – 21:00

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Avis clients (1000)

Avis Google
3,9
1000 avis
5★467
4★211
3★133
2★90
1★99
u
user user Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Nous avons mangé à plusieurs reprises au sein de ce restaurant. L'ensemble du personnel est très accueillant et agréable nous avons été toujours vite installés et conseillés. Mention spéciale pour une serveuse avec des lunettes très souriante et une autre personne à lunettes à la caisse très serviable et agréable. Le choix des plats est varié pour l'ensemble de la famille avec les différents points chauds (Burgers, Pizzas, Asiatique, Bistrot) et le service est rapide. La salle est climatisée ce qui est agréable. Elle est certes un peu bruyante mais la fréquentation est plutôt familiale donc pour nous aucun problème. Concernant la terrasse elle est agréable le soir et point important : les enfants peuvent profiter des jeux extérieurs ou des animations en toute sécurité. Merci à l'ensemble de l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de noter votre passage chez nous. Bonne journée, Cyril de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
A
Anne L. Google

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Le décor est agréable, les serveurs sont dans l’ensemble très accueillants. Les apéritifs sont très chers et on se demande encore où est le rhum de la pina colada. Ce n’est pas beaucoup mieux pour le Spritz. Le concept de se lever pour commander ne nous a pas du tout convenu. Attente longue au niveau de l’îlot asiatique pour pouvoir commander car la personne était seule pour prendre les commandes et préparer les plats…. Des plats qui n’arrivent pas en même temps à table avec les premiers servis qui ont fini alors que les derniers venaient tout juste d’être servis et nous n’étions que 5. Sur la qualité des plats le burger et l’entrecôte étaient très bon et copieux. Pour ce qui est du bowl poulet crispy, seulement 2 petits morceaux de poulet industriel c’est quasiment du vol! Pour les gyozas ceux à la crevette et aux légumes étaient bons mais ceux au poulet étaient extrêmement poivrés. Sinon rupture de stock de la sauce pour aller avec les gyozas. Dommage également d’être obligés de débarrasser soit même sa table au moment du service du dessert. Les crêpes étaient bonnes ainsi que le tiramisu. La possibilité de pouvoir avoir des glaces en dessert serait un plus. Un peu trop l’impression que le client est pris pour un pigeon. C’est très cher pour la qualité. Le seul avantage c’est que le restaurant est situé dans l’enceinte du parc donc pas besoin de prendre la voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes sur plusieurs points : le temps d'attente à l'îlot asiatique, le manque de synchronisation dans le service des plats, la composition insuffisante du bowl poulet crispy, les gyozas trop poivrés ainsi que la rupture de stock de sauce. Nous regrettons également que le concept de commande en libre-service et le débarrassage de table ne vous aient pas convenu. Votre message a été transmis au responsable afin que des améliorations soient apportées sur ces différents points. Nous prenons chacune de vos remarques très au sérieux car votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée - Elisabeth de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
T
Tom Le beuze Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Un très bel endroit avec un concept intéressant où l'on commande dans différents endroits au lieu d'avoir une carte. Il y a des burgers, pizza, thaï et des belle pièce de viande. Tous fonctionne grâce au bracelet du camping.

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, un grand merci d'avoir pris le temps de nous noter. Bonne journée, Cyril de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
C
Claire C Google

Nous sommes allés deux fois manger aux comptoirs des halles, nous avons été très bien. Accueillis, le personnel très aimable . La cuisine est très bonne , j ai manger un burger canard super bon , la deuxième fois un pad t'ai au poulet pleins de saveurs excellent, Le concept est sympas , commander son plat directement a la cuisine , le cadre très beau . Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, merci pour ces 5 étoiles, nous apprécions votre retour. Bonne journée - Cyril de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
M
Marc Devin Google

Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Restaurant sympa au coeur du Center Parcs, il permet de ne pas avoir à sortir du parc et de pouvoir profiter des activités et de la sécurité pour les enfants pendant votre repas. Le service est original, la commande se fait au niveau de différentes zones (pizza, grillades, asiatiques etc.) avec votre bracelet. Tous les plats ne sont pas incroyables, mais ça permet d'éviter de devoir préparer un repas dans son logement. Il est recommandé de réserver lors des périodes de forte affluence pendant les weekends prolongés et les vacances scolaires (sur l'application).

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, merci beaucoup pour ce retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la praticité de notre restaurant au sein du Center Parcs, ainsi que le concept original de nos différentes zones de restauration. Nous prenons note de vos remarques concernant la qualité de certains plats et votre message a été transmis à notre équipe afin que nous puissions continuer à améliorer notre offre culinaire. Nous vous remercions également pour vos précieux conseils aux futurs visiteurs concernant les réservations lors des périodes de forte affluence. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une expérience encore plus savoureuse. Bonne journée - Elisabeth de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
J
Ju lasserre Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Du factuel, rien que du factuel. Nous pensions terminer la journée sur un petit moment sympa à 3, et quelle déception malheureusement. Nous arrivons, un serveur nous installe assez rapidement en nous disant que l'on va venir s'occuper de nous, et au bout de 20-25mn, toujours rien, personne n'est venu nous voir (et pourtant, l'intérieur était quasi-vide, et peu de monde sur l'extérieur, donc autant dire que les personnes au service n'étaient pas en flux tendu). Ayant une petite fille de 2 ans, nous décidons d'aller directement nous renseigner, et là, on nous dit que cela est normal car "nous ne sommes toujours pas enregistrés". Combien de temps cela aurait duré si ma compagne ne s'était pas levée pour demander des infos.. Bref, nous commandons, et les plats arrivent assez rapidement. La pad thai au poulet est bon, sans plus, mais il s'agit juste d'une question de goût personnel pour le coup, donc passons. La pizza margherita n'a, en revanche, aucun intérêt (voir photo pour vous rendre compte visuellement du désastre). Le 1 étoile est pour la pizza également, nous n'avons jamais, vraiment jamais, mangé une pizza aussi décevante. Et le plat pour la petite, offert je précise : une petite part de frites qu'elle a mangé. Elle était contente donc nickel. Comme nous étions très déçus vis-à-vis de cette pizza, nous sommes rapidement partis régler la note, sans prendre de dessert. Le lendemain matin, en faisant mes comptes, je me rends compte sur la note qu'on nous a facturé (5€) un supplément "burrata" sur la pizza (ce qui explique le 1 étoile pour le service). Et évidemment, nous n'en avons pas commandé (ma compagne n'aime pas du tout cela pour le coup), et il n'y avait aucune burrata sur la pizza (voir photo). Mon tord, je l'admets, et d'avoir payer sans avoir fait attention aux détails sur la facture. J'admets avoir été naïf, en ne doutant à aucun instant de l'honnêteté de ce restaurant. Un peu avant midi, je pars donc au restaurant pour faire constater cela, avec la photo à l'appui (que j'avais prise avec mon téléphone pour montrer cette pizza à mes proches). La jeune serveuse, très gentille et sympathique au demeurant, me dit qu'elle constate également l'erreur, mais qu'elle doit appeler sa cheffe. Au final, ils ne peuvent pas me rembourser les 5€, et me propose un "bon" de 5€ pour un petit goûter (côté sucré cela s'appelle il me semble). En résumé, service très peu organisé et peu professionnel, je n'ai pas grand chose à dire sur la cuisine en général car nous n'y sommes allés qu'une seule fois, mais les pizzas sont désastreuses (comme ma compagne avec sa pizza : la table juste derrière nous, la dame a également pris une pizza et elle a fait remarquer au serveur qu'elle n'était vraiment pas bonne également), et soyez attentifs au moment de régler la note, vous pouvez avoir de mauvaises surprises. Nous n'y retournerons plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous regrettons profondément le temps d'attente excessif avant la prise de commande, l'erreur de facturation concernant la burrata et la qualité de la pizza qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre message a été transmis au responsable afin que ces dysfonctionnements ne se reproduisent plus, notamment concernant l'organisation du service et la rigueur lors de l'encaissement. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre choix de ne pas renouveler l'expérience. Nous prenons très au sérieux vos remarques qui nous permettront d'améliorer nos prestations. Bonne journée - Elisabeth de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
O
Ophelie Audheon Google

Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

L’accueil bien Les serveuses sont sympas. Le concept est bien pensée avec le choix des différents plat proposer ! En ce qui nous concerne, nous avons choisi des hamburgers et malheureusement cela reste très industriel. Nous aurions aimé avoir des produits plus frais et local. Bien pensée pour les frites à la patate douce, mais malheureusement elle aussi reste industrielle.!

Réponse du professionnel : Bonjour Ophelie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes sincèrement désolés que la qualité de nos produits n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et le concept de notre établissement. Concernant la fraîcheur et l'origine de nos produits, nous utilisons des steaks frais VBF, pour notre recette de burger canard, notre fromage de brebis est local. Votre message a été transmis au responsable afin que nous puissions améliorer notre offre. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Bonne journée - Elisabeth de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
M
Maite Fuster Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Nous avons été bien accueilli et le concept n'est pas mal du tout. De plus le service est rapide. Le seul hic ce sont les prix des boissons... 4€50 le fuze tea! Sans parler des prix des boissons alcoolisées (heureusement que je n'aime pas l'alcool) On a préféré prendre l'apéro dans notre location. C'est dommage!

Réponse du professionnel : Bonjour Maite, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre concept et la rapidité de notre service. Votre satisfaction nous tient vraiment à cœur et nous sommes heureux que ces aspects de votre expérience aient été positifs. Nous prenons note de votre remarque concernant les tarifs des boissons et nous la transmettrons à notre direction. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bonne journée - Elisabeth de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
L
Lionel FANTON Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Accueil et service très sympathique. On choisit son plat entre diverses cuisines. Idem pour les desserts. Très peu d’attente pour être servi. L offre des desserts pourrait être plus varié

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel, merci pour votre visite et d'avoir pris le temps de nous noter, nous sommes ravis. Bonne journée - Cyril de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
S
Sophie M Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Nous avons apprécié notre repas. Burger enfant et ribs pour les parents. + Très bons desserts Service agréable et souriant. Réservation recommandée si vacances scolaires Prix un peu excessif surtout les boissons

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas, nos ribs et nos desserts. Toute l'équipe est heureuse de lire que notre service vous a plu. Nous prenons note de votre remarque concernant les tarifs des boissons et la transmettons à notre responsable. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée - Elisabeth de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
J
Jade Aparis Google

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5

Concept très sympa sur le papier mais finalement pas une grande réussite. Seule une personne place à l'entrée donc la file d'attente est interminable. Avec des enfants en bas âge pas facile. Pas de coupe file possible même en réservant. Nourriture correct même si le pain a hamburger est très sec et cassant, difficile donc à manger a part en miette. Pas de glace proposé, il faut sortir du restaurant, aller au bistro en face, payer sa glace et la ramener au restaurant.... pratique !

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le temps d'attente à l'entrée et les difficultés rencontrées avec vos enfants. Nous regrettons également que la qualité du pain de votre hamburger ne vous ait pas satisfaite et que l'organisation pour les glaces ait manqué de praticité. Votre message a été transmis au responsable afin que nous puissions améliorer ces points. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Bonne journée - Elisabeth de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
s
sophie magdelaine Google

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Une découverte pour nous, premier mini séjour en Center Parc et donc première fois sur le restaurant. Le concept est clair et bien pensé, à la marge près qu'ayant pris des plats à des comptoirs différents pour nous 4, nous avons mangé en décalé. Les plats étaient bons. La possibilité de prendre en accompagnement des frites à la patate douce est un vrai plus. Les desserts nous ont semblé un peu cher. Une bonne expérience 👌🏻 dans l'ensemble dans un lieu sympathique et du personnel agréable (y compris le robot qui ramène la vaisselle à la plonge 😉)

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous sommes ravis de lire votre retour et vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre restaurant lors de votre séjour à Center Parc. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le concept, la qualité des plats et nos frites à la patate douce qui font partie de nos spécialités. Nous prenons note de votre remarque concernant le décalage dans le service lorsque les plats proviennent de différents comptoirs, ainsi que votre observation sur les desserts. Votre retour sera transmis à l'équipe pour nous permettre de continuer à nous améliorer. Toute l'équipe, y compris notre robot, est ravie de savoir que vous avez passé une bonne expérience chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bonne journée - Elisabeth de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
C
Caroline Schapman Google

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Sympa mais on n'y vient pas pour la qualité du repas (crevettes farineuses, impossible à décortiquer, pizza avec un minimum d'ingrédients, le meilleur était le burger) la gratuité jusque 3 ans, un vrai plus ! On cherche la facilité après une journée bien remplie et on aimerait un rapport qualité prix un peu meilleur. Un service très aléatoire selon les serveurs (parfois grands sourires, parfois on a l'impression de déranger).

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons particulièrement les problèmes rencontrés avec les crevettes et le manque de garniture sur la pizza. Votre remarque concernant l'accueil inégal de notre équipe a été transmise au responsable afin que nous puissions améliorer la qualité de notre service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux car ils nous permettent de progresser. Nous espérons néanmoins que vous garderez un bon souvenir de votre passage et que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Bonne journée - Elisabeth de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
D
Delphine Tual Google

Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Nous sommes venus pensant passer un bon moment pour finir notre séjour ds le center parc, mais la soirée ne s est pas passé comme prévu. Pour les points positifs. Nous avons été bien accueilli, l endroit est propre et Amandine qui s occupe des dessert est extra un merci a elle qui relève un peu la soirée, et aussi aux serveuses qui gardent le sourire Sinon franchement la cuisine vraiment pas terrible tres déçu en commençant par la prise de commande la cuisto pas tres sympa qui s en fiche un peu de son poste. Le Burger a l effiloché de Canard d ailleurs s en ai pas un ca correspond plus a un steak de confit de Canard on ne sentait pas le fromage de brebis, quand on ne maitrise pas la recette on ne la fait pas et les frites servies ayant une double cuisson franchement a éviter. De plus un mal de ventre la nuit. Attention aux prix des apéritifs sont tres cher!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Nous sommes sincèrement désolés que votre soirée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes pour clôturer votre séjour au Center Parc. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité de la cuisine, notamment le burger au confit de canard et les frites, ainsi que l'attitude lors de la prise de commande. Votre message a été transmis au responsable afin que nous puissions améliorer nos prestations et le respect de nos recettes. Nous sommes néanmoins touchés que vous ayez apprécié l'accueil, la propreté de l'établissement et le professionnalisme d'Amandine ainsi que de nos serveuses. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une bien meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Bonne journée - Elisabeth de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
V
Vincent Bossuet Google

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Globalement très bien, service agréable, plats et prix corrects. Notre ressenti plus précisément : on a pris un plat végétarien (pad thaï), qui était pas mal, il manquait (à mon goût) un peu de saveur, un petit quelque chose (épices ou autres) aurait été bien. C'est malheureusement souvent le cas avec les plats végétariens en restaurant, non habitués à utiliser herbes, épices, etc. alors qu'on peut facilement avoir des recettes très savoureuses, même en végé. Et autre détail, il est vrai que Center Parcs est très adapté et pensé pour les familles avec jeunes enfants, mais c'est aussi possible de venir simplement en couple. Il y avait plein de place dans le restaurant, on nous a pourtant "tassé" juste à côté d'autres familles avec des petits, on aurait apprécié pouvoir être plus au calme, on a demandé une autre place, on nous a répondu que c'était réservé pour un groupe, effectivement, il y a eu un groupe qui est venu, mais il restait encore plein de place à côté... Je comprends que c'est plus facile pour la gestion du service, mais il me semble que c'est important aussi de tenir compte des demandes des clients, car après tout, sans eux, pas de restau...

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour ce retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience chez nous, tant au niveau du service que des plats et des prix. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le pad thaï végétarien, votre suggestion d'enrichir les saveurs avec davantage d'épices et d'herbes est précieuse et sera transmise à notre équipe en cuisine. Concernant le placement en salle, nous comprenons tout à fait votre souhait de tranquillité et regrettons que nous n'ayons pas pu mieux répondre à votre demande. Votre remarque sur l'importance de prendre en compte les attentes de chaque client, qu'il s'agisse de familles ou de couples, est parfaitement justifiée. Nous en ferons part au responsable afin d'améliorer notre gestion des placements. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Bonne journée - Elisabeth de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
A
Anne-Ju Google

Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Malgré notre réservation pour 12 personnes , dès notre arrivée, notre enfant de deux mois dérange, nous sommes donc placés tout au fond du restaurant. Après avoir dîné des produits non qualitatifs, voici le moment du règlement, nous nous rendons compte que trois plats supplémentaires ont été facturés sur notre table, obligé d’appeler la responsable , Qui d’un air désagréable nous dit que nous avions qu’à vérifier la note avant de régler. Nous lui avons gentiment répondu que dans les bons établissements, nous n’avons pas besoin de vérifier le ticket final. Extrêmement déçu, de cet établissement et de sa « gérante ». Heureusement que les serveuses elles étaient très sympathiques

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Ju, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement suite à votre visite dans notre établissement. Nous regrettons profondément que votre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, particulièrement concernant votre placement en salle avec votre bébé. L'erreur de facturation que vous avez constatée est inacceptable et nous vous présentons nos excuses pour le manque de professionnalisme dont a fait preuve notre responsable lors de la rectification. Votre satisfaction est notre priorité et ce type de situation ne reflète en aucun cas nos standards de service. Votre message a été transmis à la direction afin que des mesures correctives soient prises immédiatement. Nous prenons également note de vos remarques concernant la qualité des produits servis. Nous vous remercions d'avoir souligné l'amabilité de nos serveuses et espérons pouvoir vous offrir une bien meilleure expérience à l'avenir. Bonne journée - Elisabeth de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
a
alexandre Saint laurent Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Lieu très sympa au sein de center Parc. Concept idéal pour un service rapide et autonome. Les meilleures charcuterie que j’ai mangé depuis bien longtemps dans un restaurant (la planche est juste incroyable pour le rapport qualité prix !!) Les pizza délicieuse, service rapide à tout heure, gratuite du menu enfant 0-3 ans appréciable. Juste un énorme coup de guel sur le Ricard à 8€ il ne faut pas abuser tout de même ! Sinon top

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre Saint Laurent, un grand merci pour cette note. Bonne journée - Cyril de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
A
Adeline AUROUZE Google

Lors de notre venue au Center Parcs des Landes de Gascogne le samedi 3 janvier, nous avons rencontré une expérience très décevante concernant l’accueil du restaurant, et plus particulièrement la gestion des réservations. Étant présents uniquement à la journée, l’accueil du parc nous a indiqué qu’il n’était pas possible de réserver en ligne et qu’il fallait se présenter au comptoir du restaurant à midi pour effectuer une réservation pour le soir. Nous avons donc respecté cette consigne. À midi, une organisation très confuse régnait à l’entrée du restaurant : une seule file pour les clients avec réservation et sans réservation, entraînant une attente excessive et des tensions évitables. Deux files distinctes auraient largement amélioré l’expérience client. Après 30 minutes d’attente, et alors que nous avions une activité programmée à 13h, la personne en charge de l’accueil (semblant être la responsable) nous a accueillis de manière froide, sèche et peu professionnelle, nous indiquant que ce n’était « absolument pas le moment » de prendre une réservation et nous demandant de revenir plus tard, malgré l’attente déjà subie. Après insistance, la réservation a finalement été notée sur un simple papier jeté sur le comptoir, sans aucune assurance qu’elle serait réellement prise en compte. Cette attitude nous a semblé très peu commerciale et totalement en décalage avec les standards attendus dans un lieu de ce type. Il est important de préciser que ce n’est malheureusement pas la première fois que nous rencontrons cette même personne, et que son attitude avait déjà été désagréable lors d’une précédente visite. Nous avons finalement dû retourner à l’accueil du Center Parcs, qui a su gérer la situation avec professionnalisme et efficacité, en validant notre réservation manuellement — ce qui contraste fortement avec l’expérience vécue au restaurant. C’est regrettable, car ce type de comportement nuit à l’image du restaurant et à l’expérience globale des clients, en particulier lorsqu’il s’agit d’une personne occupant manifestement un rôle clé dans l’accueil. En revanche, le soir même, lors de notre venue pour dîner, nous tenons à souligner l’excellente attitude du responsable de l’accueil présent à ce moment-là, qui s’est montré très accueillant, agréable et professionnel. Il en est de même pour les serveuses qui se sont montrées très à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant votre venue au restaurant le samedi 3 janvier au Center Parcs des Landes de Gascogne, et souhaitons vous apporter des éléments de clarification, dans un esprit de transparence et de respect mutuel. Le jour de votre passage, le restaurant était complet sur le service du midi et faisait face à une forte affluence, avec une file d'attente importante. Dans ce contexte précis, la responsable présente à l'accueil avait pour priorité d'assurer la prise en charge des clients du déjeuner et la bonne fluidité du service en cours, ce qui explique l'impossibilité immédiate de traiter une demande de réservation pour le soir. Contrairement à ce que vous indiquez, il ne s'agissait ni d'un refus définitif ni d'un manque de considération, mais bien d'une décision organisationnelle liée à la saturation du service à cet instant. Afin de répondre malgré tout à votre demande, la réservation a été notée manuellement, comme cela peut exceptionnellement être le cas lors de pics d'activité. Nous tenons également à préciser que la collaboratrice concernée a, au cours de cet échange, été confrontée à des propos injurieux et déplacés. Ce type de comportement est inacceptable et ne saurait être toléré, quels que soient le contexte ou l'insatisfaction ressentie. Nos équipes ont pour mission d'accueillir nos clients avec professionnalisme, et méritent en retour le même respect. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu générer de l'incompréhension ou de la frustration. Nous sommes toutefois satisfaits que votre expérience lors du dîner, ainsi que l'accueil assuré par nos équipes en soirée, aient été à la hauteur de vos attentes, et nous vous remercions de l'avoir souligné. Soyez assurés que nous restons attentifs à l'organisation de l'accueil et à l'amélioration continue de l'expérience client, notamment en période de forte affluence. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée - Elisabeth de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
S
Sandra L.T. Google

Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5

Nous venons tous les ans à Center Parcs et nous aimons y faire un resto en famille la veille du départ suivi d’un bowling. Nous y allons plus pour passer un bon moment en famille que pour la qualité de la nourriture . 17 euros la pizza 4 fromage, prix trop élevé et les fromages ne sont pas de bonne qualité, aucun goût, beaucoup trop de crème et mozzarella caoutchouteuse. Le système des bracelets ne fonctionne pas bien, je vous explique : Mon conjoint a pris un plat aux crevettes, ma fille aînée et moi une pizza et ma petite dernière nuggets-frites . 3 comptoirs différents donc les plats ne sont pas arrivés en même temps. Ils sont arrivés en 3 temps. Mon conjoint a été le premier servi , il a mangé seul. Puis les nuggets sont arrivés. En en dernier, après bien 10/15 minutes , les deux pizzas . Nous y allons tous les ans pour faire plaisir aux enfants et c’est tout. Par contre, le personnel est très sympathique et les toilettes très propres . Le restaurant est joli. C’est plus une cafétéria qu’un restaurant.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés que votre repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la qualité de la pizza et le décalage dans le service des plats. Nous comprenons à quel point il est important que toute la famille puisse partager ce moment ensemble et nous regrettons que le système de commande aux différents comptoirs ait créé cette situation. Votre message concernant la qualité des produits et la coordination du service a été transmis au responsable afin d'améliorer ces points. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel et la propreté des lieux. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée - Elisabeth de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
J
Jean-marc DEBUF Google

Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Une fois le concept intégré ( pratique le système du bracelet ), nous avons pu déguster un hachis parmentier ainsi qu'une pizza, de bonne qualité. Un bon point pour les serveuses, souriantes, ainsi qu'au responsable du comptoir des pizzas, drôle et sympathique... La décoration est réussie et l'ambiance bon enfant..., les prix, surtout des desserts, sont un peu élevés, mais le restaurant a le mérite d'exister, ce qui est très pratique quand on veut passer un we cool ....

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-marc, Merci beaucoup pour votre retour détaillé qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos plats, le hachis parmentier et la pizza, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. C'est un vrai bonheur de lire que nos serveuses et notre responsable du comptoir pizzas ont contribué à rendre votre expérience agréable par leur sourire et leur bonne humeur. Nous prenons note de votre remarque concernant les tarifs des desserts et la transmettrons à notre direction. Nous sommes heureux que notre décoration et notre ambiance conviviale vous aient séduit. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre moment de détente chez nous. Bonne journée - Elisabeth de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
F
Florent Champigny Google

Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

La cuisine est bonne rien à redire, le service est bien aussi, mais le prix des boissons est ahurissant, le jus de pomme est a 4.70 les 25cl ! J'ai demandé à chat gpt pour voir si c'est moi qui avait des mauvais aprioris du prix des jus de fruits, il m'a confirmé que c'est bien au dessus des prix normaux en restaurant Nous sommes venu à 4, nous avons l'habitude de nous prendre quand on va au restaurant des boissons et un dessert, vu les prix annoncés nous n'avons malheureusement prit que les plats

Réponse du professionnel : Bonjour Florent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine ainsi que le service. Nous comprenons votre remarque concernant le tarif des boissons et nous tenons à préciser que nos prix reflètent notre engagement envers des produits locaux et de qualité. Votre retour a été transmis à notre responsable afin que nous puissions continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et que vous pourrez découvrir l'ensemble de notre carte. Bonne journée - Elisabeth de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
N
Nathalie Mélet Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Très bonne expérience, très bon accueil, personnel très disponible et très sympa...les repas sont très copieux et très bons...environnement chaleureux et cocooning ! On s'y sent très bien...très belle parenthèse pour déjeuner en famille ! Je le conseille fortement..

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, nous sommes ravis de prendre connaissance de cette note. Bonne journée - Elisabeth de Les Comptoirs des Halles Landes de Gascogne
D
DAMIEN CHAUVIN Google

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Nous sommes arrivés le vendredi matin, pour 4 jours, nous avons eu l’idée de déjeuner dans un restaurant le midi de notre arrivée. La serveuse nous a placés, a scanné nos bracelets pour nous rattacher la table, puis a pris notre commande de boissons. Ce n’est qu’ensuite qu’elle nous a expliqué le concept : il fallait aller commander directement aux stands. Sur le moment, on se sent un peu piégés : on pensait arriver dans un resto classique avec carte, service à table, éventuellement un menu du jour… mais en réalité, l’offre est très limitée et ressemble surtout à du fast-food (pizzas, burgers, asiatique...). Nous avons donc choisi une pizza (près de 17 € pour quelque chose de très banal) et un smash burger à 18,50 €… une vraie déception, deux petits steaks hachés sans saveur, servis tardivement par rapport aux pizzas. Honnêtement, celui qui a envoyé ce burger devrait avoir honte, surtout vu le prix. Résultat : une addition salée de 105 € pour 3 adultes et 1 enfant, pour du fast-food à table où il faut soi-même se déplacer. Ce qui est dommage, c’est que le concept pourrait être sympa pour ceux qui l’acceptent, mais il faudrait absolument : - Expliquer clairement le fonctionnement AVANT d’installer les clients, ainsi que le type de cuisine proposé. - Pratiquer des prix cohérents avec du fast-food. Une pizza ou un burger ne coûte pas si cher à produire, inutile de les facturer comme dans un restaurant en bord de plage, surtout si la qualité ne suit pas ! Je précise tout de même que le lieu est magnifique et les serveuses agréables (même si ça semble un peu forcé pour certaine). Mais à ces tarifs pour cette qualité, nous n’avons pas eu envie d’y retourner et avons préféré faire 200 € de courses pour le week end, et nous nous sommes fait plaisir...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous vous souhaitons une bonne journée. Isabelle - Les Comptoirs des Halles
A
Audrey Google

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Le concept est très sympa. On choisit à l'un des stands, on passe notre bracelet et on nous apporte notre plat à table. Les plats sont variés du local à la cuisine du monde en passant par les traditionnels burgers et pizzas. C'est copieux. Chacun y trouve ce qu'il aime. La décoration est sympa et le service est agréable. Cela reste coûteux, même si on s'est fait plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous sommes ravis que notre concept et la diversité des plats vous aient plu, ainsi que l'ambiance et le service. Nous prenons note de votre remarque concernant les tarifs et espérons continuer à satisfaire vos attentes lors de vos futures visites. Cordialement, Cyril – Les Comptoirs des Halles

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