Les Comptoirs d'Alice et Jules est un restaurant situé au Centre Commercial Géant Casino, à Saint-Étienne (42100). L'établissement obtient une note de 4/5 sur 1 280 avis Google.
Dans 22 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,2/5, le service 2,9/5 et l'ambiance 2,9/5. Plats les plus cités dans les avis : buffet à volonté, raclette, burgers et fromages. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 6 clients sur 7.
Le jeudi, Les Comptoirs d'Alice et Jules est ouvert de 7h à 21h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Découvrez Les Comptoirs d'Alice et Jules, un restaurant situé au sein du Centre Commercial Géant Casino, allée Alexandre Dumas à Saint-Étienne (42100). Offrant une ambiance chaleureuse et conviviale, ce restaurant vous propose une carte variée et alléchante. Savourez des plats savoureux et de qualité, préparés avec des ingrédients frais et sélectionnés avec soin. Que ce soit pour un déjeuner rapide, un dîner entre amis ou un repas en famille, Les Comptoirs d'Alice et Jules est l'endroit idéal. Le restaurant dispose d'un cadre agréable et moderne, parfait pour se détendre et profiter d'un moment gourmand. N'hésitez pas à consulter notre menu et à réserver votre table pour une expérience culinaire inoubliable. Nous vous accueillons avec plaisir dans notre établissement pour vous faire découvrir nos spécialités. Profitez d'un emplacement pratique au cœur du Géant Casino. Venez vite nous rendre visite !
Hygiène déplorable et laisser-aller total : à fuir absolument !
Je suis passé aujourd'hui à 14h30. Il n'y avait absolument personne dans la boutique, aucun coup de feu, ce qui rend la négligence de la serveuse encore plus inadmissible.
Je l’ai vue rendre la monnaie à un client à la caisse, se gratter sous son t-shirt, puis enchaîner directement en prenant mon sandwich et mes chouquettes à pleines mains. C’est tout simplement répugnant de travailler de la sorte alors que des pinces d'hygiène étaient à sa disposition juste sous ses yeux.
Je suis sorti tellement dégoûté et écœuré par ce manque de propreté élémentaire que j'ai fini par tout jeter à la poubelle. Je refuse de consommer des produits tripotés avec des mains aussi sales. C’est un manque de respect total et un danger pour la santé. Une chose est sûre : je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas et je conseille vivement à tout le monde de fuir cette boulangerie !
Réponse du professionnel : Bonjour Kari,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes d'hygiène dans notre établissement. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous allons immédiatement revoir nos procédures pour garantir que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe des Comptoirs d'Alice et Jules
C
Calvin K Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Superbe expérience aux Comptoirs d’Alice et Jules ! Venus à trois, nous nous sommes vraiment régalés avec les buffets à volonté des entrées et des plats. Les produits sont de très bonne qualité et cuisinés avec soin.
Bien qu'il s'agisse d'un concept type cafétéria, l'équipe est aux petits soins, très accueillante et disponible dès que l'on a besoin d'un renseignement ou d'un service.
Seuls les boissons et les desserts ne sont pas à volonté, mais le rapport qualité-prix est excellent. L'ambiance est très chaleureuse. Une très bonne adresse que je n'hésiterai pas à faire connaître autour de moi .
Réponse du professionnel : Bonjour Calvin,
Un grand merci pour votre avis élogieux sur Les Comptoirs d'Alice et Jules ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une superbe expérience et que vous avez apprécié la qualité de nos buffets à volonté. Votre retour sur l'accueil et la disponibilité de notre équipe nous fait également très plaisir.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable.
Cordialement,
L'équipe des Comptoirs d'Alice et Jules
D
DAYTONA 42 Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Venu pour la 1er fois, incroyablement surpris cadre très agréable et calme, serveuse et cuistot très souriant, buffet simple mais ça suffit largement, viandes, moules, accompagnement très bon.
Les desserts sont copieux🍰, j' ai tester le rocky brownie c est une merveille.
A refaire
Réponse du professionnel : Bonjour DAYTONA 42,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre agréable et calme de notre restaurant ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. C'est un plaisir de savoir que le buffet et les desserts, notamment le rocky brownie, ont été à la hauteur de vos attentes. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience tout aussi agréable.
À bientôt chez Les Comptoirs d'Alice et Jules !
Cordialement,
L'équipe Les Comptoirs d'Alice et Jules
L
Laëtitia Barthèlemy Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous sommes venus manger ce midi pour la première fois dans votre établissement et nous avons été déçus par l'accueil.
Les serveurs n'étaient pas particulièrement agréables et l'on ressent clairement qu'ils ne semblent pas épanouis dans leur travail. Mais le plus décevant reste l'attitude du cuisinier. En lui posant simplement une question sur le fonctionnement du buffet, puisqu'il s'agissait de notre première visite, nous avons eu droit à une réponse sèche et peu aimable.
Le fait qu'une petite pancarte indiquant « uniquement le soir » soit présente, mais peu visible, ne justifie pas de répondre de cette manière à des clients qui ne connaissent pas encore votre établissement. Une explication courtoise aurait largement suffi.
C'est dommage, car un accueil chaleureux est aussi important que la qualité du repas. Malheureusement, cette expérience ne nous donne pas envie de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barthélémy, nous sommes navrés de vous lire. Sachez que nous attachons une importance capitale à l'accueil de nos clients, certes nous étions en sous effectif ce jour là mais nous aurions dû être plus attentif à la qualité de l'accueil de nos clients. Pour ce qui est de la personne en cuisine, sachez que je mettrais tout en œuvre pour que ça ne se reproduise plus et j'y veillerais personnellement. Je vous invite à revenir tester notre restaurant avec une remise exceptionnelle sur présentation de votre carte d'identité et j'espère que votre deuxième passage nous permettra de changer votre opinion sur notre établissement. Je vous souhaite une agréable journée
B
Bernadette Vivares Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Bonjour, j'ai enlevé volontairement des étoiles car il est fort dommage d'arriver à 7h du matin dans un établissement de restauration et de trouver le sol et les toilettes plus que dégoûtants. J'imagine très bien ce qui se passe pour que cet établissement qui pourrait être très jolie soit dans cet état
La direction doit payer les heures et pas plus, d'où le manque d'implication du personnel. Il est fort dommage d'arriver en première dans une boulangerie et de trouver le sol jonché des restrs de rôts de la veille.
Il est fort probable que vous fassiez une cuisine simple de qualité, le problème c'est que si vous cuisine sont aussi peu propres que la salle de restaurant et les toilettes cela ne présage rien de bon quand à la fraîcheur des produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous regrettons de vous lire et que votre passage chez nous ne vous ai pas entièrement satisfait. Cependant je vais vous apporter quelques précisions, nous sommes ouvert le soir jusqu'à 21h30 et nous rouvrons le matin à 7h... Notre personnel de ménage arrive à 8h30 et nettoie toilette et salle dès son arrivée. Concernant nos cuisines, elles sont nettoyées après chaque service et nous ne travaillons que des produits frais et sur place. N'ayant pas gouter notre cuisine il me parait compliqué de la juger.
Nous vous accueillerons avec plaisir avec que vous puissiez vous faire un réelle idée de la qualité de nos produit. Nous vous souhaitons une agréable journée
M
Mylène Saurel Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Clients fidèles depuis l'ouverture, nous sommes malheureusement de plus en plus déçus par cet établissement.
La qualité et la diversité des plats semblent se dégrader au fil du temps. Les buffets proposent régulièrement les mêmes préparations, avec des quantités plus limitées et peu de renouvellement. Les bulots contiennent fréquemment du sable, les entrées sont souvent sèches et les plats chauds sont servis tièdes.
Lors de notre visite du 31 mai pour la Fête des Mères, nous nous sommes déplacés à la suite d'un SMS promotionnel annonçant un buffet à 18,50 €. Sur place, le tarif appliqué était de 25 €. Il nous a été indiqué qu'un SMS rectificatif avait été envoyé, mais nous ne l'avons jamais reçu. Malgré notre remarque au moment du paiement, le prix annoncé n'a pas été respecté.
Concernant le buffet, plusieurs produits semblaient insuffisamment préparés. Les gambas qui m'ont été servies étaient encore partiellement congelées et insuffisamment cuites, nécessitant un retour en cuisine. Une autre cliente a également dû faire recuire sa viande, servie très peu cuite. Les accompagnements étaient peu variés, essentiellement composés de pommes de terre, aubergines et poivrons.
Enfin, l'augmentation du prix ne nous a pas semblé justifiée. Les plats proposés étaient globalement similaires à ceux habituellement servis, la principale différence étant la présence d'un dessert qui paraissait industriel plutôt que fait maison.
Compte tenu de cette expérience et du rapport qualité-prix proposé, nous sommes très déçus. C'est regrettable pour un établissement que nous fréquentions régulièrement depuis son ouverture.
Réponse du professionnel : Bonjour Mylène,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que clients fidèles depuis l'ouverture de notre restaurant.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité et la diversité des plats, ainsi que les problèmes rencontrés lors de votre visite pour la Fête des Mères. Nous comprenons votre frustration face à la différence de tarif annoncée et appliquée, et nous regrettons sincèrement ce malentendu.
Soyez assurée que nous allons examiner attentivement vos commentaires pour améliorer notre service et la qualité de nos plats. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe des Comptoirs d'Alice et Jules
M
Marianne ADDARIO Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Le concept est sympa mais la nourriture n'est pas fraîche. Je me demande depuis combien de temps les plats sont présentés car tout était sec comme quand vous laissez votre casserole pleine de pâtes séchées dans votre cuisine pendant 3 jours Je ne recommande pas cet établissement
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la fraîcheur de nos plats. Vos remarques sont importantes pour nous et nous allons les prendre en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe des Comptoirs d'Alice et Jules
L
Lea R Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Endroit très sympathique pour manger avec des tarifs, très attractif. Un buffet à volonté n'est jamais parfait et quelques plats sont moins bon que d'autres, cependant vis-à-vis du tarif, c'est très correct, on mange bien pour pas très cher.
Les serveurs sont sympathiques, souriant et efficace, de même que le monsieur à la cuisine et à la caisse.
On reviendra sûrement manger à l'occasion !
Réponse du professionnel : Bonjour Lea,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance sympathique et les tarifs attractifs de notre buffet à volonté. Nous prenons note de vos remarques concernant certains plats et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre visite agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
À bientôt,
L'équipe des Comptoirs d'Alice et Jules
M
Marie-Ange PY Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous sommes allés manger le soir de la St Valentin et c'était vraiment bon et sympa.
Réponse du professionnel : Chère Marie-Ange,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Les Comptoirs d'Alice et Jules. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une agréable soirée de la Saint-Valentin et que vous avez apprécié notre cuisine et l'ambiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre belle expérience.
Cordialement,
L'équipe des Comptoirs d'Alice et Jules
M
Maëva gosselin Google
Cuisine 5/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Je viens souvent dans ce lieu car la cuisine et le personnel sont vraiment agréables, les prix sont abordables et on y mange bien. Ce soir j'ai voulu venir accompagnée comme à mon habitude, le restaurant affichait complet, un peu deçue mais totalement compréhensive. D'autres clients qui voulaient s'y rendre se posaient des questions, je suis entrée gentillement pour avoir une affirmation du panneau car il n'y avait encore personne à l'intérieur. On m'accueille en nous prenant de haut en nous disant " oui c'est complet j'ai pas écris ca pour m'amuser". C'est vraiment dommage de nous envoyer balader de cette manière en tant que client régulier qui adore cet endroit... j'avoue être très redroidie. Merci tout de même au reste du staff qui reste exeptionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons de vous lire. C'était plutôt une façon "amusante" et surement maladroite au vue de votre retour de vous signaler que malheureusement nous étions complet. Nous espérons vous revoir pour vous faire oublié ce mal entendu.
m
myithamalga myithamalga Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Sur la recommandation de notre fils, on y est allé hier soir en famille. 2 adultes et nos 4 enfants. On s est régalés, la dame qui s est occupée de nous était vraiment sympathique, les plats très bons, la raclette … miam!
Rapide, pas d attente ( on est arrivés vers 20h20-30), et tout le monde est reparti bien repu!
Au plaisir de revenir une autre fois.
Réponse du professionnel : Bonjour myithamalga myithamalga,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous et votre famille avez passé un agréable moment et que vous avez apprécié nos plats, notamment la raclette. C'est un plaisir de lire que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
À bientôt,
L'équipe des Comptoirs d'Alice et Jules
C
Cécile HONORE Google
Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Pour la 2° fois,nous n'avons pas pu manger notre raclette. La 1° fois on est venu à midi et on nous a dit que la raclette fonctionnait que le soir (ce que nous avions très bien compris vu le tarif du midi). Et cette fois, on vient pour la raclette du soir, on s'était renseigné avant si il la faisait, et là , le cuisinier nous dit que l'appareil ne fonctionne pas, il nous a quand même proposé de faire fondre le fromage à la poêle ( qui fait ça). Du coup, nous sommes vraiment déçu, je ne pense pas retourner dans cette structure.
Réponse du professionnel : Chère Cécile,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la raclette. Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Soyez assurée que vos remarques sont prises très au sérieux et nous travaillons à améliorer notre service pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe des Comptoirs d'Alice et Jules
M
Mickaël GARDE Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
On est arrivé en se disant maintenant que les pubs donnent le véritable prix on est presque à la perfection Bon ok merci à la participation de la DGCCRF pour faire comprendre à la juriste le princioe de communication. Bon on était loin de se douter que la machine à raclette duo collective(si si, il ne faut pas rêver c'est un appareil duo pour couple pour tout le resto) ne fonctionne pas. Au passage il paraît qu'il y en a 3 mais les deux autres étaient aussi HS. C'est vraiment pas pro vu qu'il y avait tout pour assurer un service convenable. Cf photos. On nous a quand même proposé de faire cuire le fromage à la poêle 🤣🤣🤣🤣
Il manque vraiment de professionnalisme dans ce groupe. C'est vraiment dommage !!! Alors nous on n'est pas prêt d'y remettre les pieds après que chacun teste et se fasse son propre avis.
Réponse du professionnel : Bonjour Mickaël,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison des problèmes rencontrés avec la machine à raclette. Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe des Comptoirs d'Alice et Jules
J
Joel Rey Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
On est venu deux fois. Les deux fois, des problèmes de service a n'en plus finir. On a reçu les apéritifs au moment du desert sur la première fois.
Sur la deuxième fois, j'ai eu le malheur de demander les rinces doigts, j'ai vu que j'avais sèmé la panique dans toute l'organisation...
Non, mais ca a l'air drôle comme ca, mais si vous venez avec des enfants, tout est lent. Terriblement lent.
Samedi midi c'est simple, la table n'a pas été débarrassé une seule fois. On devait être a 4-5 assiettes par personnes.
Le service est vraiment castrophique.
Sur la nourriture, les plats sont plutôt ok. Rien a redire si ce n'est qu'on vous dit "burger a volonté", mais enfaite, y'a pas grand chose a mettre dedans. Au mieux, vous pouvez détourner la machine a raclette, mais y'a aucun autre fromage : pas de cheddar, pas de bleu, pas de chèvre. C'est pauvre.
Sur la deuxième fois on s'est dit on prendra le dessert sur la partie boulangerie, ca ira plus vite. Erreur ! Là bas aussi le service c'est la cata ! La serveuse, c'est une commande, un café, et... Elle attend, elle encaisse pas, elle prépare pas les autres commandes..la queue se cumule, mais elle a conscience de rien. C'est vraiment triste. On était 3 y'en a pour 20 minutes. Au final ils ont mis la gauffre nutella de ma femme dans un sachet... Hypra pertinent pour en foutre partout et tout perdre. Et quand j'ai eu le malheur de lui dire c'était limite elle nous agressait.
Très déçu ; je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Joel,
Nous avons bien pris en compte vos remarques dans votre précédent commentaire, il n'était pas nécessaire d'en laisser un 2ème...
Toutes fois concernant le service, je suis navrée de l'entendre car comme vous pouvez le lire c'est l'un de nos points forts notamment au restaurant... Pour ce qui est des gaufres, nous l'avons fait remonter et cet incident ne se reproduira plus.
Cependant la prochaine fois (cela vaut pour notre établissement et les autres que vous fréquentez), n'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable afin de faire remonter vos remarques et que l'on puisse effectuer un geste commercial...au lieu de laisser 2 fois le même commentaire...
A
Angélique Puissant Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Nous sommes venu une première fois avec de la famille en décembre les aliments était ok .
Le service compliqué erreur de boissons et une attente interminable pour avoir de l'eau
La deuxième fois nous sommes allés au buffet rien exceptionnelle le burger était bof la tartiflette immangeable ensuite nous sommes allée prendre le dessert a la boulangerie ne prennez pas de gauffre il a mettent froide dans un sachet du coup plus de chocolat sur la gauffre mes dans le sachet quand on a fait remarquer la serveuse nous prend de haut et nous parle mal je ne remettrais plus les pieds
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le service et la qualité des plats, et nous allons travailler à améliorer ces aspects. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe des Comptoirs d'Alice et Jules
C
Camille Bahia Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Les serveurs sont toujours très gentils, accueillants et professionnels.
En revanche, le cuisinier à la plancha a été impoli et très désagréable, avec des réponses sèches et déplacées, et ce pour la deuxième fois que je viens ici.
C’est vraiment dommage, car l’accueil des serveurs est excellent et cela contraste beaucoup avec son attitude.
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et professionnel de nos serveurs. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre cuisinier à la plancha n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons travailler à améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe des Comptoirs d'Alice et Jules
a
auphélie faure Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
A FUIR ABSOLUMENT !
J’aurai du regarder les avis avant !! On est arrivés côté boulangerie pour un croque monsieur froid et sec, deux paninis 4.70 le panini rien dedans. Le vendeur les met à cuire et nous appel pour qu'on vérifie la cuisson , pas professionnel du tout. Une bouteille d’eau vitell 2.50 !! On a mangé sur place ĺhygiène est déplorable sans parler de l’état des plateaux sur lesquels nous devons manger . Il nous est demandé de déposer les plateaux à la caisse ...on ne peut pas vu la montagne de plateaux à la caisse qui ne sont pas débarrassés . Le vendeur se balade entre les tables à vous regarder manger au lieu de nettoyer ces plateaux ou nettoyer la salle . De plus le vendeur est inaudible on ne comprend pas ce qu'il nous dit , pas aimable et nous presse alors qu'il ne fait rien après nous avoir servi . Viennoiserie surgelés complètement sèche rien dans le chausson au pomme.
Réponse du professionnel : Bonjour Auphélie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité des plats, l'hygiène et le service. Soyez assurée que nous allons les examiner attentivement pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe des Comptoirs d'Alice et Jules
K
Katy Bgs Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Concept sympa c'est bien dommage que dans la formule buffet à volonté il n'y ai pas au moins un dessert de compris.
Cocktail très bon, jolie déco de table.
Je déconseille le risotto trop sec, le magret est bon. Le pain tranché est sec aussi.
Serveur un peu dépassé. Nous n'avons pas pu avoir la suite, service pour le choix du dessert et café trop long. Nous sommes partis.
Wc pas top, sol très collant, chasse d'eau cassée.
Réponse du professionnel : Chère Katy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept, le cocktail et la décoration de table. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le buffet, le risotto, le pain et le service. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre offre et notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe des Comptoirs d'Alice et Jules
R
Roulin Estelle Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
La variété est très décevante. « les entrer son à volonté » super jusqu’à ce que vous vous rendiez compte que y’a juste le choix de ce faire une salade composé. Pas mieux pour ‘’le plat chaud ‘’ 3 propositions burger tartiflette ou hot-dog mais dans les 3 cas la viande est bien bleu malgré une recuissson… je suis rarement déçu à ce point. Sans parler du nettoyage qui est fait sous vos pied pendant que vous manger. Et la responsable qui viens vous narguer « c’était Bon » Non pour 18 euro par personne désolé c’est tout sauf bon
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la variété des plats, la cuisson de la viande et le nettoyage pendant le repas sont prises très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer la qualité de notre service et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe des Comptoirs d'Alice et Jules
s
sandy siroux Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Buffet a volonté tres peu original, n ont pas ce qu ils proposent sur leur affichages. Serveuse pas souriante qui quand on lui dit que nous ne sommes pas satisfait, nous annonce simplement ce que nous devons. Vaisselle pas tres propre!
Réponse du professionnel : Bonjour Sandy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le buffet, le service et la propreté de la vaisselle. Vos remarques sont précieuses et nous allons les prendre en compte pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe des Comptoirs d'Alice et Jules
A
Anne-marie R. Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5
Cuisine juste correcte, qui ne me donne pas envie d'y retourner surtout pour le prix 19€, le midi en semaine, avec une coupe de 2 boules de glace qui contenaient des morceaux de glaçons. Ce serait bien aussi de pouvoir circuler "Autour" du buffet des plats chauds. Sinon j'ai aimé le cadre et les personnes en service étaient agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-marie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience culinaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la qualité de la glace et l'agencement du buffet. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre service. Nous sommes ravis que le cadre et l'accueil de notre équipe vous aient plu. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe des Comptoirs d'Alice et Jules
A
Amélie Pierre Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Une excellente expérience ! La cuisine était vraiment délicieuse, avec des plats savoureux et bien présentés. L’ambiance du restaurant était chaleureuse et conviviale, parfaite pour passer un bon moment. Un grand merci à Christophe, qui a été attentionné et très sympathique. Je recommande vivement ce restaurant, j’y retournerai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Amélie Pierre, merci pour cette bonne note et pour votre retour !
K
Kelly Vllr Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bon moment chez les comptoirs d’Alice et Jules, cuisine très bonne, varié et de qualité ! Formule à volonté hors boisson et hors dessert mais très abordable.
L’Équipe de salle est très agréable et accueillante!
Le cuisiner est également très sympa et très drôle!
Super expérience.
Nous recommandons à 1000%
Réponse du professionnel : Chère Kelly Vllr,
Un grand merci pour votre retour si positif et chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon moment chez Les Comptoirs d'Alice et Jules. Votre appréciation de notre cuisine variée et de qualité nous touche énormément, tout comme vos compliments sur notre équipe en salle et notre cuisinier. Nous nous efforçons de créer une expérience mémorable pour nos clients, et savoir que vous recommandez notre restaurant à 1000% est la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L'équipe des Comptoirs d'Alice et Jules
M
Moëz Trabelsi Google
Agréablement surpris par ce buffet à volonté.
Dans l'établissement cohabitent une boulangerie un bar et un buffet à volonté. Décoration sobre et chaleureuse. Personnel sympathique. Et bons produits. Il yen a peu près pour tous les goûts. Entrées et plats de résistance chaud a volonté, les voisins dessert et café a la carte. Prix bien abordable.
T
Thibaut Duarte Google
Une très bonne expérience au sein de ce restaurant. L'ambiance est agréable et moderne et le prix très contenu par rapport aux prestations fournies. Les entrées ne sont pas révolutionnaires mais il y a un beau choix et le goût y est. Je vous recommande de tester les quelques entrées à base de pain façon pizzas ou tartines à l'entrée du buffet qui sont très bien réussis (le restaurant étant également une boulangerie 😉)
Le buffet de plats est également assez bien fourni et varié ! J'ai pu y déguster un couscous tout à fait convaincant et fait avec des légumes frais. Le seul reproche à potentiellement lui faire étant une tendance à avoir plus de légumes que de viandes dans la garniture. Mais c'est le jeu dans un restaurant à volonté avec un prix d'entrée tout juste inférieur à 11€ lors de ma visite.
A noter :les plats et les entrées sont à volonté.
Les desserts sont tout de même moins bien réussis il faut bien l'admettre. On ressent ici l'effort sur les tarifs. Avec des profiteroles à moins de 5euros on se retrouve avec 4 petites profiteroles une sauce chocolat et une chantilly industrielle (ou bien peu réussie si elle est maison).
Pour conclure : je vous recommande fortement ce restaurant qui pour l'équivalent d'un menu du burger King à côté et d'un café vous propose une prestation d'un tout autre niveau. À tester !! Je prévois déjà d'y retourner lors de mon prochain passage à Saint Étienne 😁
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Les Comptoirs d'Alice et Jules
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.81.64.09.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Annuaire des Restaurants de France
