Le Grand Comptoir Mulhouse

Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Mais de qui se fout-on ? 4.80 pour un expresso et un petit pain escargot riquiqui....c'est minable !!!! Heureusement il y avait le sourire du serveur pour sauver la situation. Je n'y reviendrai pas 😡😡😡

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

On a refusé de me servir (les deux membres du personnel) sous pretexte qu'il était en train de nettoyer la terrasse à 16h45 le 13 juillet. D'autres clients ont été servis... Une honte! Puis elle rumine, est vulgaire... en me voyant devant le café à écrire l'avis...

Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Je suis venu ce matin à 8h00 pour prendre un café avant mon train. À mon arrivée, j’ai été surpris de voir que l’employée venait de partir en pause cigarette et nous a demandé d’attendre une dizaine de minutes, alors que le café venait tout juste d’ouvrir. Nous étions environ 6 ou 7 clients à attendre qu’elle termine sa pause. Ma commande n’a été prise qu’à 8h18, alors que mon train partait à 8h30, et je n’ai reçu mon café qu’à 8h22. J’ai dû le boire rapidement et courir pour attraper mon train à la dernière minute. Ce qui m’étonne, c’est qu’il ne s’agit pas de ma première visite. Je viens régulièrement vers 8h00 et, d’habitude, les autres employés sont très réactifs et le service est rapide. Je me demande simplement si prendre une pause cigarette immédiatement après l’ouverture, en laissant attendre les clients, est une pratique normale. Quoi qu’il en soit, merci à toute l’équipe pour son travail et sa patience. Mon commentaire n’a pas pour but de dénigrer l’établissement, mais plutôt de faire une remarque constructive afin d’améliorer l’expérience des prochains clients.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Hier vers 17h, nous nous sommes arrêtés boire un verre en attendant notre correspondance. L’établissement n’était pas vide (environ 24 clients), mais il s’agissait uniquement de boissons à servir sur une plage d’une heure, ce qui semblait tout à fait gérable. La serveuse, seule en salle, paraissait débordée. Malheureusement, au lieu de garder une attitude professionnelle, elle passait beaucoup de temps à râler, à critiquer son travail à voix haute et à s’adresser aux clients de manière peu respectueuse. Le ton employé était franchement désagréable, ce qui a rendu l’expérience peu agréable. C’est dommage, car avec un peu plus d’organisation et surtout une meilleure communication, le service aurait pu être fluide et agréable pour tout le monde.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

24 clients en salle, qui boivent des cafés ou des jus, avec une seule dame d’un certain âge ( couleur blonde ) pour assurer le service. Il est 17h20, nous sommes arrivés à 17h. Elle râle parce qu’elle est seule, renvoie de nombreux clients en disant qu’elle n’a pas le temps, qu’elle est débordée et qu’elle ferme à 18h. Très mauvaise humeur… franchement, une catastrophe. Je n’ai jamais vu une serveuse parler comme ça à des clients. Le service est horrible, je n’y retournerai plus. On a juste l’impression de la déranger et d’être des boulets. Je n’ai jamais vu ça… La direction devrait se réveiller.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

La serveuse est très aimable et agréable et les plats sont copieux et bons.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Petite note super importante: commentaire laissé à la demande d'une serveuse qui a demandé aux clients le 21 janvier 2026 de laisser des commentaires positifs car, selon elle, "le grand chef va visiter le café suite à un commentaire négatif reçu dernièrement, et du coup elle demande aux gens de l'aider avec des commentaires positifs". Donc, ne vous laissez pas tromper par le volume anormal de commentaires ultra positifs des dernières jours (je viens de lire presque une dizaine des dernières 24h, tandis que la fréquence habituelle des commentaires précédents est bien inférieure). Néanmoins, pour ne pas tromper les utilisateurs de Google maps, je vais être très honnête: Quand on travaille avec le public on doit au moins être respectueux. Ce n'est pas le cas ici. À plusieurs reprises je suis reçu par une serveuse arrogante, antipathique, qui parle très mal. Cela arrive si souvent qu'on ne peut pas dire que c'est juste qu'elle était "dans un mauvais jour". J'ai l'impression qu'elle déteste son métier, et pourtant elle est encore jeune: elle a encore le temps de chercher un autre métier, ou d'apprendre à mieux faire son métier. Très mauvais service, et ça tombe bien que sa collègue me demande de laisser un commentaire. Malheureusement c'est le seul café avec des places assises dans la gare, donc je m'arrête souvent ici pour prendre un café. J'espère qu'ils vont se remettre en question, plutôt que d'essayer de tromper les clients et leur patron avec des faux avis à la demande.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Cela fait des années que je suis client au Grand comptoir et j'ai toujours été satisfait de la cuisine et du service que je trouve rapide efficace, et toujours avec le sourire. Merci Laetitia, merci Félix et toute son équipe! Bravo à toutes et à tous !

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Bonjour C'est un lieu que je fréquente depuis toujours. Les serveuses sont gentilles, serviables et compétentes. J'ai toujours été très bien servi. Je conseille cet endroit à tous les voyageurs et Mulhousiens qui ont envie de passer un moment de détente.

Je suis venu prendre un café une serveuse blonde avec un frange près de la cinquantaine une femme aigrie accueillant super mal, parle super mal me menace de me mettre une droite, montrant un doigt d’honneur quand je lui demande à qui la t-elle fait elle m’a répondu à sa collègue hors la dame à côté de moi n’était pas du tout réceptive je lui demande un verre d’eau qu’elle n’a pas voulu m’apporter sa soit disant collègue assise à côté de moi lui demande de m’apporter un verre d’eau elle ne voulait rien savoir. La dame travaillant chez brioche dorée m’a alors regardé et a demander à la serveuse Laetitia de me l’apporter et que le message serait transmis au responsable… c’est une honte.