Annuaire des Restaurants de France
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–20 € par personne
Nous sommes arrivés à 12h40. Nous avons dû attendre environ 10 minutes avant d’avoir le menu, et uniquement parce que je l’ai demandé à plusieurs reprises. Au moment de passer commande, j’ai même dû donner mon menu à la table d’à côté, qui n’en avait pas non plus. La personne est ensuite venue prendre leur commande à eux plutôt que la nôtre. J’ai donc dû intervenir en précisant que j’étais là avant et que je venais justement de leur donner le menu. Après une nouvelle attente, nous avons finalement reçu nos boissons et notre café. J’ai ensuite demandé du pain, comme je le fais habituellement, car si je ne le demande pas, on ne m’en apporte pas. La dame aux cheveux bleus m’a alors répondu qu’il n’y avait plus de pain. À 13h06, je trouve tout de même surprenant qu’il n’y ait déjà plus de pain, surtout en plein service. Ayant moi-même un restaurant, je sais que le pain est normalement un élément essentiel jusqu’à la fin du service. D’autant plus que j’ai ensuite constaté que du pain continuait à être distribué aux autres tables. J’ai donc demandé à une autre personne et, par miracle, du pain est finalement apparu. Les pâtes étaient très bonnes, mais malheureusement la gestion du service laisse vraiment à désirer. Je comprends parfaitement qu’il puisse y avoir beaucoup de monde pendant le rush de midi, mais dans ce cas, il faudrait prévoir suffisamment de personnel pour assurer correctement le service. J’ai dû réclamer environ cinq fois différentes choses qui, selon moi, devraient être faites automatiquement. C’est dommage, car la qualité des plats est là, mais l’expérience globale est fortement pénalisée par le manque d’organisation et d’attention envers les clients. Pour ma part, je ne recommande pas, principalement à cause de la gestion du service.
