LE BERCAIL Bayonne est un restaurant situé au 5 Rue Colette Etchepare-Pénaud, à Bayonne (64100). L'établissement obtient une note de 4,8/5 sur 99 avis Google, ce qui le place n°27 sur les 100 restaurants à Bayonne (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 9 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,1/5, le service 4,1/5 et l'ambiance 4,1/5. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (2 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Niveau sonore jugé calme par 2 clients sur 3.
Le mercredi, LE BERCAIL Bayonne est ouvert de 9h15 à 17h30. Fermé le lundi et le dimanche. Services : accès en fauteuil roulant.
Le Bercail, situé au 5 Rue Colette Etchepare-Pénaud à Bayonne (64100), est un restaurant qui vous invite à découvrir une cuisine authentique et savoureuse. Dans un cadre chaleureux et convivial, vous pourrez déguster des plats traditionnels basques, préparés avec des produits frais et de saison. La carte, régulièrement renouvelée, met à l'honneur les saveurs du terroir. Que vous soyez à la recherche d'un repas en famille, entre amis ou en amoureux, Le Bercail saura vous combler. L'équipe, accueillante et professionnelle, vous assurera un service de qualité. Réservez votre table et laissez-vous transporter par l'ambiance unique du Bercail. Découvrez une expérience culinaire inoubliable, alliant tradition et modernité. Le restaurant est également connu pour son excellent rapport qualité-prix. N'hésitez pas à consulter leur carte en ligne pour découvrir leurs spécialités. Une adresse incontournable pour les amateurs de bonne cuisine régionale.
Un lieu incroyable ! Beaucoup d'espaces variés, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur, où petits et grands peuvent profiter pleinement (Escalade, lego, dînette, animaux …)
Merci aux dames qui ont animé la lecture et la découverte de la langue des signes :
c'était un très beau moment.
Les pancakes étaient délicieux et les boissons excellentes.
La balançoire dans les toilettes quelle idée merveilleuse 🏆
Une très belle expérience que nous recommandons sans hésiter ! ☺️
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour ! 🤗
Nous sommes ravies que vous ayez apprécié les différents espaces ainsi que notre offre restauration.
C'est un plaisir de savoir que l'animation autour de la lecture et de la langue des signes vous ait offert un beau moment.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres beaux moments en famille. À très bientôt !
I
Isa et Yacine Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Un mot : surcoté
Pas d’accueil ni un sourire.
Cuisine non inclusive ( impossible de retirer un ingrédient )
Un double expresso de la taille d’un espresso et une carte très onéreuse pour la région.
Aucune ambiance heureusement que les enfants sont eux friendly entre eux :)
G
GWENAELLE SOUQUET Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Nous sommes clairement tombés le mauvais jour… mais alors le très, très mauvais jour. 🎯
Nous appelons vers 11h15 pour réserver une table pour 4 personnes à 13h30. On nous répond que c’est ok, sans aucune précision. Parfait, nous voilà rassurés.
En arrivant un peu en avance, nous découvrons que c’est le jour de la finale du « concours du meilleur pâtissier ». Là, on comprend que la journée va être… intéressante. 🍰
En entrant, on découvre l’état de l’intérieur de la salle de restaurant, le sol jonché de frites, et morceaux de steak…
Installés à 13h30 en terrasse, nous partons commander à 13h35. La commande sera finalement prise… 30 minutes plus tard. Le temps pour nous d’apprendre qu’il n’y a déjà plus de tenders, plus de burgers, plus de bowl végétarien, plus de poulet, plus de croque-monsieur. Bref, la carte existe surtout à titre décoratif.
Nous nous rabattons donc sur ce qui reste : 2 egg muffins, 2 steaks hachés frites, 1 tortilla et 2 portions de frites.
Après 30 minutes d’attente supplémentaires (il est 14h35), on nous sert : une tortilla, un egg muffin froid et sec, et deux steaks hachés accompagnés de… 4 pauvres frites.
De retour au comptoir pour signaler les oublis, la serveuse — visiblement ravie de nous revoir — nous annonce qu’il n’y a tout simplement plus de frites…t’es un restaurant mais t’as plus de frites…allo ?!!
À ce stade, on n’était plus vraiment surpris, juste impressionnés par la régularité du désastre. 👏
Aucune excuse, aucun geste commercial, rien. Il aurait pourtant été bien plus simple — et honnête — de refuser notre réservation. Pendant ce temps, le « beau monde » venu pour l’événement, lui, a l’air d’avoir grassement mangé.
Moralité : quand on ne peut pas gérer un événement, on privatise. Ou alors on assume de faire patienter des clients pendant 1h30 pour manger un muffin froid et 4 frites.
Mais au moins, on nous aura offert un spectacle… gratuitement. 🎭
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Vous êtes effectivement venus un jour très particulier pour notre établissement, avec un événement exceptionnel.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment concernant la gestion des commandes et le manque d’explications lors de votre arrivée. Cet événement particulier était mentionné sur notre parking (balisé pour l’occasion) mais également sur la porte d’entrée via un panneau spécifique. Nous accentuerons la communication pour la prochaine édition de cet évènement.
Concernant l’état de la salle, nous sommes désolés que vous ayez pu observer des frites au sol. Nous sommes en effet un restaurant qui accueille de nombreux enfants de tout âges et il arrive parfois qu’en fin de repas (notamment à 13h30) on puisse observer quelques aliments au sol le temps que le service se termine et que nous procédions au nettoyage de la salle.
Nous faisons le choix assumé de proposer des produits frais, faits maison… Cela implique parfois que le choix soit réduit en fin de service…y compris sur des frites, qui sont des frites fraiches et non congelées.
Les 2 plats « steack-frites » que vous avez commandé sont des plats mentionnés sur « le coin enfants » de notre carte avec des portions adaptées aux enfants jusqu’à 12 ans. Nous comprenons bien que cette quantité ne suffise pas pour des adultes ou pour vos 2 enfants plus âgés.
Nous avons fait notre maximum pour, dès votre arrivée, vous accompagner au mieux :
- en vous déplaçant 2 tables intérieures en terrasse
- en vous informant lors de votre prise de commande des plats restants
- en nous excusant de ne pouvoir vous proposer l’intégralité des plats à la carte
Lors de notre échange au comptoir avec votre conjoint, celui-ci nous a dit comprendre le fait qu’il ne restait plus tous les plats à la carte. Nous sommes sincèrement désolés de n’avoir pu directement échanger avec vous sur le moment et sur votre insatisfaction.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir l’expérience attendue.
N
Natacha KURZAJ Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
C'est le lieu idéal pour les familles.
Accueil chaleureux et bienveillant.
L'anniversaire était parfait, Lucile est super pour faire passer un bon moment aux enfants et le gâteau était très beau.
Merci beaucoup !
Y
Yohan Maleyran Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous sommes aller au Bercail hier pour un déjeuner en famille. Le lieu est très agréable et très chaleureux avec un bel espace de jeu pour les enfants. Pour ne rien gâcher, la cuisine est excellente et le service impeccable. Je recommande fortement. Yohan
J
Ju Ju Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Que dire ^^?
Simplement que tout était parfait !
En partant du lieu et du château magnifique ^^ en passant des aménagements parfaits et une ambiance cosy au sein de l'établissement et pour finir le repas était délicieux et entièrement fait maison jusqu'à la sauce brebis ;)
Sans compter que la patronne est l'équipe sont adorable.
A
Annie Croteau-Carignan Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Quelle belle découverte! Un super endroit avec des aménagements et jeux pour les tout petits intérieurs et extérieur. Très bon matcha latte. Je n’ai pas mangé mais tout avait l’air excellent. Je reviendrai avec mon fils sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour !
On est ravis que l’ambiance et le matcha latte vous aient plu 🌸
À très vite au BERCAIL
M
Marin Benoist Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un lieu magique pour les enfants en bas âges, aujourd'hui atelier body painting, les petits se sont régalés, les repas sont de qualités et copieux et les prix corrects.
Un vrai lieu de détente pour les parents et d'activité pour les enfants.
Je commande vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce bel avis 🌸
On est ravis que l’atelier et le repas aient plu à toute la famille !
Merci pour votre avis, à très vite au BERCAIL
G
Guillaume SANTONI Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Un endroit juste magique pour les petits et les grands. Après un accueil d'une équipe adorable, nous sommes libre d'aller jouer avec les enfants dans des espaces sécurisés et chaleureux. On partage des moments doux avec nos petites têtes blondes à l'intérieur comme à l'extérieur. De nombreuses activités sont proposées pour tous (yoga, pilate, baby danse, ateliers autour de l'enfant...).
On peut même venir profiter du coworking pour travailler dans un cadre lumineux et chaleureux.
On y vient pour le brunch... ou pour un repas gourmand... et surtout pour les pâtisseries à tomber !
Un vrai bel endroit au portes de Bayonne ou partager, s'amuser, se régaler... se sentir bien en famille ou entre amis.
Bravo pour la création de ce bel endroit que nous avons déjà adopté !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! 😊 On est ravies que vous ayez passé un si beau moment avec nous et que l’ambiance, les activités et la cuisine vous aient séduits. À très bientôt pour encore plus de moments partagés, gourmands et fun !
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LE BERCAIL Bayonne
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