L'Espérance

Points positifs : - Localisation pratique pour aller au château de Versailles à pied. - Réactivité par téléphone lorsque nous étions coincées dehors, car on ne nous avait pas expliqué que le code indiqué sur un post-it à l'arrivée servait à ouvrir la porte le soir lorsque l'entrée est verrouillée. Points négatifs : - Accueil très mitigé : absence de sourire, on m'a demandé de répéter mon nom à quatre reprises sans m'écouter, avant de me donner simplement la clé et un post-it, sans aucune explication. - La chambre attribuée ne correspondait pas aux photos de l'annonce et s'est avérée encore plus sommaire (voir photos). - Toilettes mal nettoyées (voir photos). - Absence de lampe de chevet et de télévision, pourtant indiquées dans l'annonce. - Peu de prises électriques accessibles. - Présence de bazar entreposé dans le sas de la chambre (voir photos). - Isolation phonique inexistante : nous avons entendu les voisins (à côté et au-dessus) parler et prendre leur douche, ainsi que l'eau s'écouler à chaque utilisation des lavabos, toilettes ou douches.

Ok pour 1 nuit à pas cher afin d'être proche du Château de Versailles à pied, mais pas pour séjourner... Accueil très mitigé (pas de sourire, on m'a demandé 4 fois de répéter mon nom et juste donné la clé et un post-it), mais je dois souligner la réactivité par téléphone lorsque j'étais coincée dehors le soir car on ne m'avait pas expliqué que le code donné sur un post-it à l'arrivée servait à rentrer quand c'était verrouillé. La chambre attribuée ne correspondait pas aux photos de l'annonce, c'était encore plus sommaire. Toilettes mal nettoyées. Pas de lampe de chevet, ni de TV. Peu de prises accessibles. Du bazar entreposé dans le sas de la chambre.

Nous devions venir à l’hôtel du 25 ou 26 juin de cette semaine mais avec la canicule nous avons dû annuler notre venue car ma mère a un traitement de chimiothérapie (personne vulnérable ) d’autant plus avec cette chaleur Nous avons prévenu BOOKING qui a bien pris en compte ce motif légitime. Je tente de joindre le responsable mais il n’est pas présent, lorsque j’appelle je tombe sur un soit-disant «employé » qui ne sait pas me renseigner quand son patron sera présent 😅 L’hôtel ne répond pas pour notre annulation gratuite. De plus nous aurions 20€ d’augmentation suite à cet imprévu . Je trouve qu’il y a un manque d’humanité de la part de l’hôtel.. mais je pense qu’il est plus intéressant de facturer les gens… de nos jours l’humanité n’est plus très présente Après vérification l’hôtel : ´Entreprise cessée depuis le 31/05/2026´ Alors que la réservation a été faite pour une date après (presque un mois) Donc je trouve que cela est un manque de respect envers la clientèle et d’honnêteté …

Vous cherchez un hôtel où le personnel est accueillant ? Passez votre chemin. J’arrive à 14h. On met plus de 10 minutes avant de s’occuper de moi pour me dire que ma chambre n’est pas prête. Horaires non respectés (8h le matin prévu, à 8h45 toujours personne pour le Check out et demander le service bagagerie prévu, un café ou un petit dejeuner). Rien. A 11h20 quand je rends les clés finalement, je me suis faite insulter copieusement par le patron lorsque je lui ai fait remarquer les problèmes d’horaires et les absences. Jamais je n’ai été reçue de cette façon nulle part. Honteux !

Chambre spacieuse pour 4, agréable et propre. Pas de bruit, accueil chaleureux et repas excellent. Le couscous royal est un délice ! Emplacement parfait pour visiter le château de Versailles et les environs. Le patron est au petit soin. Belle découverte, prix raisonnable, nous reviendrons.

L’hôtel est juste correct lorsqu’on voyage avec un petit budget. Par contre l’établissement refuse de nous faire une facture. Pas aux normes, louche. Il fermera bientôt.

Merciii à vous les gars, on a passé un bon week end en famille... Chambres spacieuses, propres, sympathiques et prix correct, de plus, vos différents couscous étaient un vrai régale

Comment ne pas apprécier ce magnifique couscous que nous avons pris. L'agneau était un régal..! Service très agréable, prestation au top !

Je ne comprends pas vraiment les bons commentaires laissés pour cet établissement. Nous n’avons pas testé la cuisine, donc je ne jugerai pas le restaurant. En revanche, les photos présentées ne sont absolument pas représentatives des chambres — je peux l’assurer. Regardez par vous même... L’accès aux chambres se fait par des escaliers non conformes : le sol est irrégulier, la rambarde instable, et si vous mesurez plus d’1m50, vous risquez de vous cogner au plafond!! La chambre était propre, jusqu'a ce qu'on regarde vraiment.... il n’y avait un trop vieux chauffage, ca a pu chauffé que faiblement pendant la nuit ..aucune décoration, et l’ambiance générale était franchement morose. . Certes c'est pas loin du château mais laixa vaux pas le prix.

Je passe à chaque fois un excellent moment en compagnie du serveur « Arthur ». Il est gentil, agréable, intelligent. Toute l’équipe est adorable également. PS : Arthur est génial !