KFC - Stade de France

Service 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

**Très mauvaise expérience : aucun geste commercial et manque de professionnalisme.** J'ai commandé chez KFC via Uber Eats, notamment pour une offre de 8 Hot Wings offertes dès 20 € d'achat. À la livraison, les Wings étaient absentes. J'ai appelé le restaurant à plusieurs reprises (19 h 57, 20 h 08, 20 h 11, 20 h 14 et 20 h 20) pour tenter de trouver une solution. Le premier interlocuteur, un monsieur, a été correct. En revanche, la seconde employée a été particulièrement désagréable et condescendante. Elle m'a proposé de repasser une commande à 0,30 €, puis de la rappeler pour ajouter les Wings manquantes. Sauf que cette solution entraînait près de 8 € de frais supplémentaires, à moins d'ajouter encore environ 11 € d'achats. J'ai expliqué calmement le problème, mais elle n'a pas tenu compte de mes explications et m'a finalement raccroché au nez. Mes deux tentatives de rappel suivantes ont été redirigées vers la messagerie. **Résultat : toujours pas de Wings, aucune solution et un sentiment d'avoir été prise de haut.** Une erreur de commande peut arriver, mais le respect et le professionnalisme devraient être la base du service client. Cette expérience m'a profondément déçue. Je ne commanderai plus dans ce restaurant et conseille aux autres clients d'être prudents. La direction devrait sérieusement revoir la formation de son personnel, notamment sur la gestion des réclamations et la relation client.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5

Le plus mauvais des KFC que j'ai testé. Les prix plus cher également certainement que les jours de match le restaurant profite pour faire des gros profits. Forcément il y a avait du monde donc pas très propre.

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je suis désolé mais on en parle de ce poulet qui est tellement fine que on dirait que c’est une semelle de chaussures et c’est comme ça dans toute ma Bucket, tous les poulets font cette taille là je sais qu’en ce moment tout coûte chère, mais il faut pas abuser regardez-moi ça ! Moi je suis désolé c’est scandaleux, j’ai pas payé 22 € pour me retrouver avec un poulet qui est dur et qui est aussi fine ! Je demande carrément un remboursement !! N’allait pas chez ce KFC à fuire !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très bon accueil ! 😊 La responsable est vraiment souriante, chaleureuse et très agréable. On se sent tout de suite bien accueilli et ça fait plaisir d’avoir un service aussi sympathique. Bravo à elle et à toute l’équipe ! 👏

Un agent de sécurité passe toutes les 10 minutes pour éviter qu'on reste installé à une table si on a fini notre consommation. Sous la pression, je suis partie alors que j'avais besoin de rester assise un peu encore et que j'avais à peine terminé. Je n'ai même pas eu le temps d'aller aux toilettes vu la queue. Très mauvaise expérience.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Très bonne nouvelle pour les clients halal ! 🍗 Je suis très satisfait de ce KFC, notamment depuis son passage au halal, ce qui permet à davantage de personnes de pouvoir profiter du menu. C'est une évolution très appréciée et qui répond à une vraie demande de nombreux clients. Les produits étaient bons, servis chauds, et le service s'est bien déroulé. Le restaurant était propre et l'expérience globalement positive. Le seul petit bémol concerne les prix, qui deviennent assez élevés, surtout lorsqu'on ajoute un menu, un accompagnement ou un dessert. Dommage, car cela limite un peu la fréquence des visites. Malgré cela, je mets volontiers 5 étoiles pour la qualité globale et pour l'effort réalisé avec l'offre halal. Je reviendrai avec plaisir. 👌🍗🔥

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Super KFC, ça faisait super longtemps que je n'avais pas mangé ça. Ils sont rapides au Stade de France et leurs Tenders et Wings sont bons. 🍗🍟 #KFC #StadedeFrance #Tenders #Wings

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

J’ai été au KFC le jour du deuxième concert de fally ipupa dans les alentours de 23h30 et j’ai été accueilli par une équipe très efficace en dépit du nombre important de clients pas toujours facile à gérer. Je tiens notamment à remercier le jeune garçon chargé des boissons ce soir là qui m’a aidé avec réactivité sur un soucis de commande alors même qu’il enchaînait les commandes de manière très rapide, un bel exemple de nos jeunes !

Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Ticket sorti de la borne à 14h51, commande en main à 15h07, c'est long surtout quand il y a quasi personne à cette heure... Je vois bien les équipiers et le manager occupés, faire des aller/retour entre cuisine, les commandes livreurs, mais quand la tienne est la 2ème en préparation et que 10min plus tard 4 commandes sont servies avant toi, ça devient agassant. Bref, 16min d'attente pour 1 menu à emporter et 1 crispy fish (apparemment c'est lui que l'équipière a demandé 4 à 5 fois en cuisine).

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je suis passé récemment et j’ai été assez choquée par la façon dont un responsable parlait aux employés. Franchement c’était choquant à voir. Il leur parlait super sèchement, ils leurs criait dessus comme si c’était des animaux limite agressif même en tant que cliente, ça met vraiment pas à l’aise et surtout qu’il avait d’autres clients qui regardaient la scène. C’est dommage parce que ça donne une mauvaise image du restaurant. Sinon la cuisine est top je n’ai rien à dire, J’espère que ça changera.