KFC Saint-Germain-lès-Arpajon

Cuisine 1/5 · Service 1/5

Expérience déplorable, à fuir. Je commande une boîte de poulet ainsi que deux sandwichs. La commande m’est remise et je repars. Après environ 20 mètres, je me rends compte qu’il manque les deux sandwichs. Je reviens donc pour signaler l’erreur. Comme si cela ne suffisait pas, la boisson c’était vidée dans le sac. Je retourne une nouvelle fois dans le restaurant, forcément très énervé, mais au lieu de simplement s’excuser et de trouver une solution, le personnel adopte une attitude limite intimidante. Aucune excuse, aucune proposition de remboursement ou de solution commerciale. Quand on fait une erreur, le minimum est de la reconnaître et de traiter le client avec respect. Une expérience franchement déplorable du début à la fin. Première fois chez KFC, dernière fois également.

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

La moyenne c'est déjà bien pour un fast food. On y va par dépannage, pas pour la cuisine ni pour la déco. Ça cri beaucoup en cuisine, c'est un peu sale sur toutes les tables de dehors. Mais le staff est gentil et les burgers sont bons. C'est propre dans le restaurant et dans les wc. C'est quand même très cher pour ce qu'on y mange.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Le 30 juin, vers 20 h, je suis venu au drive du KFC d’Arpajon. Lors de la prise de commande, l’équipier du drive nous a fait payer un menu à 12 € que nous n’avions jamais commandé. Nous avons donc dû nous rendre au guichet afin d’obtenir un avoir. Ensuite, en récupérant notre commande, nous nous sommes aperçus qu’il manquait les Wings 3 pièces. Nous sommes retournés voir le même équipier, qui nous a affirmé avec insistance qu’il les avait bien mises dans le sac, en ajoutant qu’ils « n’allaient pas voler du poulet ». Je trouve cette attitude très peu professionnelle et irrespectueuse. Au lieu de vérifier la commande ou de chercher une solution, nous avons été traités comme si nous étions de mauvaise foi. Je suis très déçu par cette expérience au KFC d’Arpajon. J’espère que des mesures seront prises afin d’améliorer le sérieux du service et la qualité du recrutement et de la formation du personnel.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très déçu de mon expérience dans ce KFC. Après plus de 20 minutes d'attente, je n'avais toujours pas reçu ma commande. Lorsque je me suis renseigné, on m'a simplement répondu qu'ils n'étaient que deux et qu'il fallait patienter. Je peux comprendre un manque de personnel, mais cela ne devrait pas se faire au détriment de l'information et du service client. Un minimum de communication et d'organisation aurait été apprécié. J'espère que des améliorations seront apportées afin d'éviter ce type de situation à l'avenir.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5

Nous avons voulu faire une commande au drive . Mais quel accueil au drive .!! Mon mari a voulu répéter sans glaçon( car la dernière fois on nous avait mis des glacons malgré notre demande) a la personne qui prenait la commande voilà sa réponse sur un ton menaçant " c est bon ca va, arrêter de me parler comme ca . Faites bien attention ...." Et bien nous avons refusé de passer la commande. Et nous ne reviendrons plus Inacceptable un tel comportement menaçant Bien meilleur accueil au macdo

Service 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Bonjour, hier le 04/04/2026, j’ai passé une commande ( numéro 323 ) à 20h51, et j’ai attendu longtemps, jusqu’à ce que la sauce me monte à la tête pour demander où en était ma commande après avoir entendu un de vos employés demander à la personne de la commande 348 de venir chercher sa commande, c’est là que j’ai demandé à un de vos employés où était ma commande… Il m’a dit après avoir recherché sur sa console qu’elle avait été supprimée, il a demandé un à sa cuisine un burger et est allé faire des frites, et quand le burger a été fait, il m’a mis ma commande dans un sac et l’a littéralement fait glisser sur le comptoir puis s’est retourné… Sans un mot !!! Même pas un « pardon », un « désolé », pas un seul mot d’excuse pour le temps d’attente… Je suis donc retourné dans ma voiture à 21h29, avec ma commande où tout était froid ( frites, les crousti mozzarella, le twist et le crispy naan sauf le crispy burger )… J’habite juste derrière, je venais pas souvent certes, mais je ne viendrai plus… Même vos propres employés ( je suppose ceux qui ont fini à 21h ) sont servis avant les clients et en plus ont eu le droit à une boisson en plus ou un burger et un bucket pour la seconde employé qui avait fini… Donc je résume, personnel pas poli, attitude froide et pas commercial… Bref un gros manque d’éducation !!!

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Alors par ou commencer ? Comment dire que l'ambiance en rentrant dans ce kfc est glacial le personnel pas souriant ni aimable ma commande a emporter que dire un vrai bazar les 3 portions de frite pas cuite en vrac les boissons pas calé.du coup arrivé à la voiture tout a fini sur mon tapis .... Vraiment je suis de Saint germain les arpajon et je déconseille vivement a tout mon entourage ainsi qu'à vous tous

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Incroyable mais vrai Toilettes sans savon, le manager dit qu’il n’a pas la clé…. J’espère que en cuisine ils se lavent les mains ? Le délai du service est aussi déplorable que la propreté des tables Il va falloir embaucher !!!!!!! Des gens qui booste l’équipe !!!!!

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Pas oufffff Pas de bonjour, pas de sourire 😱 La moindre des politesses....!!! Faut pas être pressé... Seule commande en cours et attendu plus de 15 minutes pour être servie.... Menu a emporter, donc qui dit salade dit couvert... Et ben non...on mange avec les doigts... Bref, bcp de choses à revoir dans ce kfc 🫤

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs, mais lorsque l’expérience est décevante, il est important de le signaler. J’ai passé commande à 19h46 et je l’ai récupérée à 20h20, soit plus de 35 minutes d’attente pour des tenders avec deux frites. Le restaurant ne comptait pourtant pas plus de cinq clients sur place, ce qui rend cette attente difficile à comprendre. Un réel manque d’organisation s’est fait ressentir : pendant un long moment, personne n’était au comptoir pour préparer et mettre les commandes en sac. De temps en temps, une ou deux personnes arrivaient pour préparer quelques commandes ou remettre un sac à un livreur Uber arrivé quelques minutes plus tôt, mais sans réelle continuité. Aucune excuse n’a été présentée pour l’attente, ni aucun geste commercial proposé, ce qui est regrettable. Le principe même d’un fast-food est de proposer un service rapide. Si j’avais souhaité attendre aussi longtemps, je me serais orienté vers un restaurant classique. J’espère que des améliorations seront apportées afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.