KFC Nantes Bouguenais

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5

Bof, pas convaincu. Au premier abord plutôt calme il n’y a pas grand monde pour commander mais finalement on comprend mieux pourquoi. On a pris une ultra smart box avec des frites sèches, 3 crousti fromage qui laisse à désirer, 2 tenders ok, et un burger le plus minimaliste possible : pain, tenders, 2 minuscules bout de salade et le tout bien sec et fade. C’est dommage pour un fast food dont le produit phare est le tender mais qui tente de se renouveler en proposant des nouveautés mais pas du tout à la hauteur. On a l’impression que le budget est parti dans le nouveau branding et le design des cartons mais que le contenu laisse à désirer… sans parler de la fidélité inexistante, à quoi ça sert de passer son compte fidélité si les points ne sont même pas crédités. 1 euros c’est 10 points et bien 300 points inexistants… c’est bien la dernière fois que nous venons.

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5

Nous étions fatigués d’un long voyage et avons décidé d’entrer dans ce KFC car c’était la seule chose à proximité à ce moment-là. Et l’expérience était vraiment bonne. La nourriture a été servie rapidement, les employés étaient amicaux et respectueux. 😁👍

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

C’est probablement la première fois de ma vie que je rentre dans un restaurant et que j’hésite entre commander à manger ou appeler une équipe de décontamination. Nous arrivons en plein après-midi : 2 ou 3 clients dans tout le restaurant, donc autant dire que ce n’était pas exactement le rush du siècle. Et pourtant… absolument TOUTES les tables étaient sales. Pas « une petite miette oubliée » : sales au point où choisir sa table revenait à sélectionner la moins dégueulasse du lot. Le sol ? Sale. Les tables ? Sales. Les toilettes ? Dans un état lamentable et visiblement pas entretenues depuis un bon moment. À ce stade, le poulet frit était presque la chose qui m’inquiétait le moins. Côté service, même ambiance : très peu de personnel visible et une attente interminable malgré un restaurant quasiment vide. Malheureusement, nous avions eu l’excellente idée de commander sur place avant de découvrir toute l’étendue du désastre. Nous étions franchement à deux doigts de prendre nos affaires et de partir. Et là arrive le clou du spectacle : puisque visiblement personne n’avait prévu de nettoyer les tables, nous avons demandé de quoi le faire nous-mêmes. Oui, nous avons payé notre repas chez KFC… puis demandé une éponge pour pouvoir nettoyer notre propre table. 😂 On aurait pu imaginer qu’à ce moment-là l’employé nous dise : « Désolé, je vais m’en occuper. » Eh bien non. On nous a tranquillement laissé faire. Formidable concept : le fast-food participatif. Tu commandes, tu attends, tu nettoies ta table… À ce rythme-là, donnez-moi une charlotte, un tablier et les clés de la friteuse, je termine mon service à 18 h. Je ne demande pas un restaurant étoilé. Je demande juste un endroit suffisamment propre pour pouvoir manger sans avoir l’impression de participer à un épisode de « Cauchemar en cuisine ». Expérience franchement déplorable.

Le jeune homme du drive est très aimable. Bien que je sache qu’il n’est pas français à cause de son accent, il parle parfaitement français : il s’est très bien fait comprendre et il nous a parfaitement compris. Lorsque je suis arrivée pour payer, je lui ai demandé de quel pays il venait, et il m’a répondu qu’il était colombien. C’est un jeune homme qui vous accueille avec le sourire et beaucoup de gentillesse. C’est vraiment agréable d’avoir des employés avec autant de charisme et une si belle énergie.

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

La personne qui nous a remis la commande a eu une attitude peu professionnelle et assez désagréable. Elle nous a tendu le sac sans un bonjour, au revoir ou mot de politesse, puis s’est immédiatement retournée après l’avoir posé dans ma main. Un accueil plus chaleureux et respectueux serait apprécié.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Le KFC le plus pourri jamais vu, resto limite propre, toilettes sales, box contenant une poignée de frites, un mini burger, des bouchées cheese froides et 2 tenders minuscules à moitié panés. Pepsi sans bulles, bref une vraie cata. Que dire de la sécurité avec des tabourets cassés en plein restaurant. À éviter !!!!

Ambiance 2/5

Toilettes pas très propre Siège démontés et risque de dangers avec des enfants Quelques personnes du staff 45mn de pause pendant qu'une personne trime comme elle peux au service. Ambiance froide peu de clients mais service très long et en plus erreur dans la commande. Bref....c'est déjà pas mal

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

la soi-disant Ultrabox à KFC, qui vous promet dedans une grande frite, et quelque chose de ultra, pour moi là c’est juste la mini box Je ne conseille pas du tout

C'est la seconde fois en 1 mois que les glaces commandées et payées en drive ne sont pas dans le paquet à mon arrivée chez moi et qu'il est impossible de joindre quelqu'un par téléphone. Impossible aussi de laisser un message. Y a-t-il une pratique systématiquement à voler les clients? En tous cas vos process qualité ne sont pas au point, j'espère que ce n'est pas la même chose en cuisine. Je constate à ce stade que vous me devez 16.80 €. Comment allez-vous me rembourser ?

Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

La personne qui nous a servi au drive ce jour était inaudible, manque d’articulation, pas très enjouée. Elle nous a également donné notre sac sans au revoir ni merci et a fermé sa fenêtre aussi rapidement qu’elle nous a donné le sac. Accueil et remise de sac irrespectueux. Les frites étaient en vrac dans le sac. Bref, pas terrible comme service.